基于O2O共享經(jīng)濟的商業(yè)模式構建

摘 要：本文從已有的O2O共享經(jīng)濟的運行現(xiàn)狀入手，對其商業(yè)模式發(fā)展進行了研究，從創(chuàng)新要素、盈利模式、運營以及推廣對策等角度，研究制定相應的策略，力求為構建O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式進行有益的探索與嘗試。

關鍵詞：O2O；共享經(jīng)濟；商業(yè)模式

1.共享經(jīng)濟的產(chǎn)生及現(xiàn)狀

共享經(jīng)濟是隨著社會物質(zhì)生活的不斷豐富以及科技革命突破性發(fā)展而產(chǎn)生的，它極大地解決了人們工作、生活中出現(xiàn)大量過度消費問題，同時也在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共享，有利于國家資源的有效利用。然而，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)折的重要時期，共享經(jīng)濟仍是新生事物，還存在一系列亟待解決的實際問題。共享經(jīng)濟相關的理論研究較少，商業(yè)模式的研究更少。因而加強對共享經(jīng)濟商業(yè)模式現(xiàn)狀的研究，探索和建立新型共享經(jīng)濟平臺，發(fā)展新型共享經(jīng)濟商業(yè)模式有著極為重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

2 構建基于O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式

2.1創(chuàng)新要素分析

（1）建立有效網(wǎng)絡。中國有龐大的人口和無法計量的物資，僅僅依靠傳統(tǒng)實體銷售模式實現(xiàn)經(jīng)濟共享是不現(xiàn)實的，只有借助高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術，構建符合共享經(jīng)濟的O2O平臺，通過網(wǎng)絡的傳播性、共享性以及無界性，才能將人資與物資有效聯(lián)結起來，讓越來越多的人群參與到共享經(jīng)濟當中。

（2）發(fā)揮閑置產(chǎn)能。過度消耗導致大量的閑置產(chǎn)能產(chǎn)生，其在時間、空間以及功能上的價值，只有通過共享經(jīng)濟才能夠發(fā)揮出最大的價值。盡可能發(fā)揮商品或功能的閑置價值，才能更好的滿足社會需求。

（3）挖掘社交需求。任何經(jīng)濟模式都是以人為依托的，人的消費、使用、選擇等行為，都與其社會心理需求相關，因而要注重對共享經(jīng)濟社會化要素的挖掘。既能有效消除資源剩余，又能夠?qū)崿F(xiàn)人的社交需求。

（4）完善信任機制。共享經(jīng)濟是典型的陌生人經(jīng)濟，交易基本上都是建立在未知的基礎上，客戶主體本身的誠信無法顯現(xiàn)，只能通過第三方平臺進行衡量，以確保交易的真實性、對等性及有效性。

2.2盈利模式分析

（1）平臺服務及推廣費。共享經(jīng)濟與O2O融合發(fā)展已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，可以采取收取部分運營服務費，如法國的客車共享平臺，每次交易向消費者收到1-8歐元不等的費用，保證其正常有序運轉(zhuǎn)。同時，利用線上線下優(yōu)勢，提升整體營銷能力及水平，如采取廣告投放方式，在不影響共享經(jīng)濟功能的前提下，獲取廣告收益。

（2）線下展示費。對O2O平臺進行相應的宣傳是非常必要的，除網(wǎng)絡宣傳外，還可采取戶外宣傳，獲得相應的廣告收益，將廣告與宣傳有機結合起來，從而獲取運營費用。

（3）增值附加費。隨著O2O平臺數(shù)據(jù)資源逐漸積累，交易平臺逐漸向數(shù)據(jù)中心演變，轉(zhuǎn)化為另外一種共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)。比如部分企業(yè)希望能夠通過每日簽到，提升客戶的忠誠度等。這些都可以轉(zhuǎn)化為收益模式，使共享經(jīng)濟得到維護。

2.3 運營策略分析

（1）誠信體系評級。O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式需要依托完善的社會支持體系，即同事、親戚、朋友等群體，由于彼此間存在特定的聯(lián)系，信任程度也比較高，因而交易過程誠信度較高。隨著共享經(jīng)濟不斷發(fā)展，會逐漸由熟人經(jīng)濟轉(zhuǎn)向陌生人經(jīng)濟，這就需要O2O平臺形成良好的誠信評估體系。如通過歷次交易行為及表現(xiàn)，確定其在交易體系中的等級等，使共享經(jīng)濟交易雙方增強安全感，提高誠信價值。

（2）互動口碑營銷。共享經(jīng)濟產(chǎn)生于社交活動之中，因而更加重視互動與口碑，相互間信息越透明，信譽度也就越高，因此要構建符合供需雙方利益訴求的互動模型。如借助社交網(wǎng)絡互動營銷的“病毒”效應，使口碑得以迅速傳播，增強用戶體驗效果。還可以通過網(wǎng)絡平臺進行交易過程及滿意度評價，使其他用戶能夠獲得更多的了解。

（3）移動終端營銷。當前各大營銷網(wǎng)站都開始制作微型化APP，通過設置相應的接口，實現(xiàn)客戶的快速引流，用戶可以通過手機支付平臺實現(xiàn)快捷支持，在線下收取商品及服務，評價后資金可以快捷進入賣家手中，如支付寶、微信、騰訊通等。移動終端的應用必然會推動共享經(jīng)濟更上一層樓。

2.4 推廣對策分析

（1）共享經(jīng)濟組織平臺推廣。西方國家O2O模式已經(jīng)是主流的互動模式，國內(nèi)也出現(xiàn)大量共享經(jīng)濟組織，通過商界精英、銷售體系等，構建符合業(yè)界需求的共享經(jīng)濟商業(yè)模式，拓展組織在業(yè)界的影響力，提升知名度，推動共享經(jīng)濟的發(fā)展。共享經(jīng)濟組織除了承擔實踐功能，還要承擔理論創(chuàng)新與推廣，推動相關理論的發(fā)展，使企業(yè)及個人都可以從中獲得方向性的指導，使自己能夠更好的參與共享經(jīng)濟發(fā)展，并從中獲取收益。

（2）社交網(wǎng)絡和移動平臺推廣。共享經(jīng)濟在任何情況下，都離不開群體活動需求，O2O平臺能夠提供其必要的移動性與社交性，因此社交網(wǎng)絡與移動終端能夠很好地發(fā)揮推廣作用。首先，社交軟件可以在移動終端上使用，如Facebook、QQ、微博、微信等，能夠讓更多的人群方便地參與到分享與互動環(huán)境，有利于聚集客戶群。其次，通過多元的影響途徑，如微信關注、鏈接轉(zhuǎn)發(fā)、分享點贊等，將共享經(jīng)濟主體的需求無限擴大，不僅讓自己的需求得到釋放，還能夠根據(jù)需求獲得足夠的回饋。

（3）市場激勵及優(yōu)惠推廣。共享經(jīng)濟作為新生的事物，還沒有成熟的信用體系，要想實現(xiàn)有效推廣，必須要打破受眾的心理防線。一是利益誘惑，如免費體驗，吸引更多人關注與參與，通過這種方式擴大品牌及經(jīng)濟模式的影響力。二是優(yōu)惠吸引，如在購買商品時，通過掃描二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)，可獲得相應的折扣，利用朋友圈、親戚圈的誠信度較高的優(yōu)勢，獲得這部分潛在群體的認可，也是極為快捷的宣傳推廣方式。

3 總結

綜上所述，基于O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式已經(jīng)逐漸成為生活的常態(tài)，人們滿足社交需求的同時，也在不斷的向外傳播共享經(jīng)濟意識，從而使得社會資源應用效率得到最大限度的提升。在共享經(jīng)濟發(fā)展過程中，需要結合實踐，從創(chuàng)新要素、盈利模式、運營策略以及推廣對策等角度，研究制定策略，力求有效構建共享商業(yè)模式。

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作者簡介：

周禮艷（1981.05—），女，漢族，江蘇泰興人，碩士研究生，重慶工業(yè)職業(yè)技術學院講師，研究方向：企業(yè)管理。