“智慧旅游”浪潮下高職旅游英語人才培養(yǎng)的思考

摘要：智慧旅游浪潮的出現(xiàn)給高職旅游英語人才培養(yǎng)帶來益處的同時，也帶來了一定的挑戰(zhàn)，高職院校需要擺脫傳統(tǒng)教學模式的束縛，創(chuàng)新人才培養(yǎng)形式，以適應社會的發(fā)展。本文將立足于告知旅游英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出培養(yǎng)高職旅游英語人才的要求，最后總結出旅游英語人才的策略。

關鍵詞：智慧旅游；高職旅游英語；人才培養(yǎng)策略

隨著時代的發(fā)展，旅游業(yè)逐漸成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，智慧旅游更是集大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術于一體，實現(xiàn)旅游體驗、旅游服務、旅游管理等過程的智能信息化，在這個大背景下，加強告知旅游人才的培養(yǎng)刻不容緩，高職旅游英語專業(yè)應該遵循智慧旅游的發(fā)展趨勢，轉變培養(yǎng)英語人才的理念，不斷改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，從而提高旅游業(yè)整體服務水平和服務質量，最終促進我國旅游業(yè)不斷向前發(fā)展。

一、高職旅游英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

雖然現(xiàn)在很多高職院校都開設旅游英語的專業(yè)，但是還是存在一些問題，第一、教師缺乏理論知識和實際經(jīng)驗，這就使得很多高職院校都采用英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，沒有關注到旅游專業(yè)的特殊性，學生需要學習英語語言知識、導游、管理等各方面知識，科目眾多且繁雜，往往達不到該有的學習效果；第二、教學目標不明確，教師只是把基礎知識教授給學生，但是并沒有對知識進行一個整體的把控，這就使得學生對知識結構的掌握過于片面，基本功不扎實，無法進入更深層次的學習；第三、缺乏實踐教學，現(xiàn)在大多數(shù)教師在進行旅游英語專業(yè)知識的時候都缺乏實踐性，只是重點傳授理論知識，學生對知識也都是死記硬背，整個教學過程都以知識的灌輸為主，缺乏實際操作過程，而實際操作又是市場對旅游專業(yè)人才的必備要求，這就導致旅游英語專業(yè)的學生完全滿足不了市場的要求，和企業(yè)人才需求脫節(jié)，畢業(yè)生找不到合適的工作，用人單位人才匱乏，整個旅游業(yè)的發(fā)展都會受到一定的負面影響。

二、培養(yǎng)旅游英語人才的要求

（1）培養(yǎng)學生的數(shù)字化運用能力。智慧旅游是把旅游知識和信息化相結合，這就需要學生對物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術的知識有一定的了解，并且能夠將其運用在旅游管理、旅游資源配置、優(yōu)化旅游信息、服務好游客、解決好相關問題等，學生需要熟練分析信息，并且用專業(yè)化的數(shù)據(jù)去解決存在或者可能存在的問題。（2）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新實踐能力。智慧旅游出現(xiàn)之后，高職旅游英語人才的培養(yǎng)已經(jīng)不僅僅局限于基礎知識和結構，更多的是需要學生有在原有的結構上進行創(chuàng)新的能力，這個能力對學生的專業(yè)發(fā)展是很有必要的，可以使學生在旅游實踐的基礎之上對整個旅游行業(yè)的內(nèi)容進行融會貫通，然后再根據(jù)其實際情況進行創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)實時更新知識體系的可能，和時代要求保持步調一致，從而順應整個智慧旅游的發(fā)展[1]。（3）培養(yǎng)學生的綜合能力。在智慧旅游出現(xiàn)之前，導游、銷售、領隊、預約員等職位可能是分工明確，但是隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，培養(yǎng)的旅游英語人才不在是某個領域的專項人才，而是需要懂網(wǎng)絡、懂管理、懂旅游的復合型人才，這就需要教師在進行旅游英語教學的時候把控全局，用切實可行的方法發(fā)揮學生的長處，培養(yǎng)學生的綜合能力。

三、高職旅游英語人才培養(yǎng)的策略

（1）樹立正確的旅游教學理念、智慧旅游是基于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)生的一種新型旅游浪潮，它的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)旅游已經(jīng)衰敗，只是傳統(tǒng)旅游業(yè)在新時代下被賦予了新的意義。一方面我們需要積極開展智慧旅游這個形式，順應時代的發(fā)展，另一方面，也應該遵循高職的辦學特征和理念，在學生了解智慧旅游的理念之后，有針對性的培養(yǎng)綜合型人才，讓其今后走入社會能找到合適的工作。（2）建設完備的師資團隊。在智慧旅游出現(xiàn)之后，教師的教學活動也很重要，那么就需要打造既懂英語專業(yè)知識，又會運用網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)進行分析的教師團隊[2]。師資隊伍的建設可以從兩方面著手，一方面，從外部或者從高職學校的計算機教師中抽部分教師，以此來充實旅游英語專業(yè)的師資隊伍；另一方面，高職學校需要加強智慧旅游和企業(yè)的練習，讓更多講授旅游英語基礎的教師能夠深入企業(yè)進行實踐，獲取更多實踐經(jīng)驗，方便其將這些知識都傳授給學生。（3）優(yōu)化課程體系。由于智慧旅游涵蓋面較廣，教師在進行知識的傳授時需要依據(jù)一定的課程體系，能夠將多個知識模塊聯(lián)系起來，并且根據(jù)模塊的重要性合理分配教學時間。旅游英語其實是一個實踐性很強的專業(yè)，所以教師需要多傳授和實踐有關的知識，把智慧旅游對培養(yǎng)人才的需要、職業(yè)資格證書和職業(yè)技能賽事認證等都融入教學中，使學生獲得全面發(fā)展。（4）堅持校企聯(lián)合培養(yǎng)人才。高職院校缺乏旅游英語專業(yè)的人才，這時候就需要借助企業(yè)的力量，邀請各大企業(yè)的優(yōu)秀講師參與到高職旅游英語人才培養(yǎng)中，或者讓學生去名企冠名班進行交換學習，加大院校和企業(yè)的合作，從而能更加有針對性的培養(yǎng)出適合智慧旅游這個潮流和企業(yè)需要的旅游英語人才[3]。（5）開設數(shù)字化課程。因為很多高職學校只在公共基礎課開設了計算機基礎知識，公共基礎課一般不會受到學生的重視，學生無法通過這一門簡單的課程了解整個智慧旅游的知識體系，這就需要高職院校開展有針對性的數(shù)字化課程，讓學生能夠在學習數(shù)字化知識的時候，更加明確智慧旅游的含義，并且能夠在理論知識的指導之下進行實踐操作，從而實現(xiàn)培養(yǎng)旅游英語專業(yè)人才的教學目標。

四、結束語

綜上所述，智慧旅游的出現(xiàn)已經(jīng)是大勢所趨，高職院校需要做的就是遵循培養(yǎng)旅游英語人才的要求，樹立正確的旅游教學觀念、建設完備的師資團隊、優(yōu)化課程體系、堅持校企聯(lián)合培養(yǎng)、開設數(shù)字化課程，真正做到知識和技能并重，從而真正培養(yǎng)出適合當今時代潮流的復合型人才。

（作者單位：四川職業(yè)技術學院）

參考文獻

[1]祝東江，何建友.新時期地方高職旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析與思考[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2017，37（4）：135-138.

[2]王曉羽.智慧旅游背景下高職旅游人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究[J].長江叢刊，2017（22）：267-268.

[3]魏菊芳.智慧旅游新背景下高職旅游人才培養(yǎng)目標改革探索[J].西部素質教育，2017，3（13）：200.