旅居養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)碰撞的N種方式

互聯(lián)網(wǎng)從來不是任何行業(yè)的救命稻草，但卻有任何行業(yè)不得不用到的新工具，其中，旅居養(yǎng)老行業(yè)也不例外。

在談旅居養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之前，我們先來看看什么叫做旅居養(yǎng)老。從字面意思上解釋，就是旅居方式的養(yǎng)老。這個(gè)意思很淺顯易懂，既然是旅居，就存在這兩個(gè)不確定性：第一，時(shí)間和地點(diǎn)不確定，今天旅居在海南，明天有可能在云南；第二，需求不確定，注意是旅居，而不是旅游，那么就不是跟團(tuán)走馬觀花式看風(fēng)景的需求。

那么，根據(jù)這兩個(gè)不確定性，互聯(lián)網(wǎng)和旅居養(yǎng)老能碰撞出什么來呢？

最顯而易見的是通過互聯(lián)網(wǎng)的信息承載能力和信息傳播能力，為旅居養(yǎng)老的客戶端提供信息對接服務(wù)。

隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)的使用變得越來越簡單，十年前可能大部分老人還不會使用智能手機(jī)和電腦，現(xiàn)在，至少智能手機(jī)已經(jīng)在老年人當(dāng)中普及了，未來的老年人群對互聯(lián)網(wǎng)的使用將不會成為一個(gè)問題。

所以，從獲取信息的手段的發(fā)展來看，老年人也將逐步脫離印刷品轉(zhuǎn)向手機(jī)電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。那么，將更全面更有價(jià)值的旅居養(yǎng)老信息傳遞到目標(biāo)人群中，這是目前絕大部分旅居養(yǎng)老企業(yè)在做的旅居養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新之一。

很多人認(rèn)為搭建一個(gè)網(wǎng)站或者建一個(gè)微信公眾號就是互聯(lián)網(wǎng)化了。其實(shí)這是對互聯(lián)網(wǎng)最淺顯的認(rèn)識，也是旅居養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的初級段位。

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的多方共享，是旅居養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)碰撞的第二個(gè)火花，也是中級段位。上面說了，旅居養(yǎng)老意味著老年人的需求的不確定性，而這類人群又是在身體上最為脆弱的人群之一，這需要運(yùn)營方將資源整合和嫁接做到極致，而互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為這些提供了有利的條件。

智能硬件是最需要被引入到旅居養(yǎng)老社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，諸如醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)的智能硬件、娛樂智能硬件以及家庭生活智能硬件這些能為老年人養(yǎng)老提供極大便利的產(chǎn)品能有效提升他們的生活質(zhì)量，而越來越多的智能硬件生產(chǎn)商亦可以為養(yǎng)老運(yùn)營企業(yè)提供定制化的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對大數(shù)據(jù)的處理可以讓養(yǎng)老更為人性化，比如通過大數(shù)據(jù)的分析，我們可以知道老人身體的變化甚至情緒的變化，便于運(yùn)營方針對性的為客戶提供定制化服務(wù)。

如果能成熟應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不論是居家養(yǎng)老還是旅居養(yǎng)老，都能在很大程度上緩解老人的壓力以及子女的壓力。電影《桃姐》揭示了老年人的養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)問題，在家無人照顧，養(yǎng)老院或者相關(guān)機(jī)構(gòu)滿足不了需求，從目前的情況來看，只有技術(shù)是解決這個(gè)問題的最好辦法，比如：如果“劉德華”通過自己的手機(jī)就可以隨時(shí)查看‘桃姐’在家的飲食、作息、健康狀況，他的壓力也會緩解很多。

旅居養(yǎng)老一直以來都被地產(chǎn)化，拿地一開發(fā)一銷售的固有模型在業(yè)內(nèi)的觀念根深蒂固，很多旅居養(yǎng)老項(xiàng)目雖然拿的是養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，實(shí)際上還是變相在做房地產(chǎn)的生意。旅居養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的最智慧的碰撞就是對這個(gè)固有觀念的變化，即將從做房地產(chǎn)賣房子的思路，轉(zhuǎn)化為運(yùn)營旅居養(yǎng)老產(chǎn)品的思路。

互聯(lián)網(wǎng)思維要求產(chǎn)品允許出現(xiàn)不足，但要不斷迭代升級，完善產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)思維要求產(chǎn)品做的不是一錘子買賣，而是和客戶建立長效持續(xù)的機(jī)制；互聯(lián)網(wǎng)思維允許出現(xiàn)免費(fèi)的午餐，但一定要出現(xiàn)更有價(jià)值的產(chǎn)品能賺取客戶的心；互聯(lián)網(wǎng)思維要求開放、共享、共贏，產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，不跨界不成活。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2016年底全國60歲以上老年人口達(dá)2.3億，占中國總?cè)丝诘?6.7%。到2055年有望接近4.5億，由此將催生出一個(gè)354萬億元的巨大市場。而根據(jù)一份《中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》顯示，在經(jīng)濟(jì)和身體條件等都允許的情況下，國內(nèi)81.2%的中老年受訪者都愿去旅游，旅居養(yǎng)老大有可為。

市場這么大，你準(zhǔn)備好了嗎？