很多城市的游樂(lè)場(chǎng)的生意并不好,如果不是周末,幾乎沒(méi)有人去玩。有一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)的老板一直想改變現(xiàn)狀,找了很多傳統(tǒng)的營(yíng)銷高手,他們聲稱至少要花3000萬(wàn)元打廣告才能做起來(lái)。
但事實(shí)上,這事做起來(lái)其實(shí)非常簡(jiǎn)單。打個(gè)比方,過(guò)山車的票價(jià)是每人每次20元,過(guò)山車一次能夠容納30個(gè)人,實(shí)際每次也許只有10個(gè)人坐,但機(jī)器照樣不停在運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō),再加20個(gè)人進(jìn)去,幾乎不會(huì)產(chǎn)生額外的成本。
假如玩一個(gè)項(xiàng)目平均花20元,一個(gè)人進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)平均會(huì)玩3個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)客戶對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的價(jià)值就是60元。假如通過(guò)贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)的過(guò)山車項(xiàng)目去吸引客戶,對(duì)游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō)成本幾乎為零,但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是價(jià)值20元的過(guò)山車。從概率上來(lái)講,一個(gè)人進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)至少會(huì)再花錢玩兩個(gè)項(xiàng)目,這樣對(duì)于游樂(lè)場(chǎng)而言相當(dāng)于多賺了40元錢。
游樂(lè)場(chǎng)的老板聽后很激動(dòng),說(shuō):“這種方法太好了,我馬上就派人去發(fā)傳單!”“錯(cuò)了!你派人去發(fā)傳單,如果不是發(fā)給你的目標(biāo)客戶,就沒(méi)有多大作用。如果有人代替你去發(fā),還需要你派人去發(fā)嗎?”
因?yàn)橛螛?lè)場(chǎng)的客戶大多是年輕的姑娘和小伙,另外還有中學(xué)生,他們一般都會(huì)在運(yùn)動(dòng)用品商店之類的地方出現(xiàn)。所以游樂(lè)場(chǎng)的老板可以找運(yùn)動(dòng)用品商店的老板,告訴他只要有人在他這里消費(fèi)滿200元,就送顧客40元錢的游樂(lè)券,這樣他的運(yùn)動(dòng)商品肯定會(huì)賣得更多。
40元錢的游樂(lè)券是什么呢??jī)蓮堖^(guò)山車的門票。如果拿到游樂(lè)券的人能另外帶個(gè)朋友過(guò)來(lái),對(duì)游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō)也幾乎沒(méi)有什么成本。
在一個(gè)城市找200家運(yùn)動(dòng)用品商店,前提是只有購(gòu)買商品的客戶才有贈(zèng)送,這樣商店老板會(huì)更加積極地去推動(dòng)執(zhí)行。
結(jié)果,拿到游樂(lè)券的客戶有70%來(lái)到了游樂(lè)場(chǎng),為游樂(lè)場(chǎng)帶來(lái)了源源不斷的人流。
就這樣,不需要花費(fèi)3000萬(wàn)元,一招就解決了問(wèn)題。
(摘自《商界》2017年第9期 圖/千圖網(wǎng))