Brian Chesky 并非野蠻生長(zhǎng)

一個(gè)看似偶然的開始，年輕的BrianChesky催生出了全世界最大的民宿平臺(tái)Airbnb（愛彼迎）。在地球另一邊的中國(guó)，同樣不乏Brian Chesky這樣的明星式CEO輕、好運(yùn)、聰明，一手創(chuàng)立了一家家估值百億的獨(dú)角獸公司。他們年齡相仿，行事風(fēng)格卻截然不同：人們見慣了敢打敢拼、分秒必爭(zhēng)的科技新貴，然而Brian Chesky卻顯得謙虛柔和，不慌不忙，流露出少年氣息。與此同時(shí)，他又是一個(gè)目標(biāo)明確并且可以為了目標(biāo)犧牲—切的人一他會(huì)用自己的固執(zhí)去維持最在乎的東西。

一

2004年夏天，兩個(gè)好朋友從同一所設(shè)計(jì)學(xué)院本科畢業(yè)。在上飛機(jī)各奔前程之前，那個(gè)要去舊金山的把那個(gè)要去洛杉磯的拉到一邊，他說，“你登機(jī)之前，我得告訴你一件事。總有一天，我們會(huì)搞出一個(gè)大公司，世人會(huì)給這個(gè)公司寫一本書?！边@句玩笑話之后，他們各自去了舊金山和洛杉磯，分別成了設(shè)計(jì)師。

三年后，那個(gè)在舊金山的設(shè)計(jì)師終于說服了好朋友辭掉了在洛杉磯的工作，搬來舊金山，兩人商量著要一起創(chuàng)業(yè)一具體創(chuàng)什么業(yè)，八字還沒一撇。洛杉磯的那個(gè)搬進(jìn)了舊金山好友的公寓，兩人成了室友。不久后房東就宣布要給這間公寓漲價(jià)，失業(yè)加上房租上漲，眼看兩個(gè)人還沒有開始創(chuàng)業(yè)就要流浪街頭。正巧美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)當(dāng)時(shí)要在舊金山開年會(huì)，屌絲設(shè)計(jì)師從同行口中得知舊金山酒店已經(jīng)爆滿，很多同行定不到住宿。一窮二白的兩個(gè)室友在自家公寓里放了幾個(gè)氣墊床，戲稱為“氣墊床早餐民宿”，租給同樣一窮二白的參會(huì)同行。第一個(gè)晚上，三個(gè)房客睡在了設(shè)計(jì)師家客廳里的氣墊床上，第二天，設(shè)計(jì)師給房客做了免費(fèi)早餐。

歪打正著，兩個(gè)設(shè)計(jì)師覺得搞一個(gè)專門出租客廳和氣墊床的網(wǎng)站也許不錯(cuò)，當(dāng)然，這意味著得寫一個(gè)網(wǎng)站，也就意味著得找一個(gè)能免費(fèi)寫程序的碼農(nóng)。那個(gè)在舊金山住了好些年的設(shè)計(jì)師對(duì)那個(gè)新搬來的設(shè)計(jì)師說，“等等，我的前室友，就是從前住你那屋的哥們就是個(gè)碼農(nóng)……”設(shè)計(jì)師找到了前室友，一個(gè)23歲的小毛孩，很快，“氣墊床早餐民宿”有了一個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站。

有了三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人，有了網(wǎng)站，有了商業(yè)模式，接下去，當(dāng)然得是要有錢。他們?nèi)ズ屯顿Y人聊，卻一分錢都沒融到，所有人都嘲笑他們，“誰會(huì)愿意去睡別人家的客廳？”眼看著月底的房租又要交不出來，兩個(gè)設(shè)計(jì)師決定利用專業(yè)特長(zhǎng)賺外快。適逢2008年春，奧巴馬的總統(tǒng)競(jìng)選風(fēng)生水起，他們決定給早餐燕麥片設(shè)計(jì)紀(jì)念版的外盒，美其名曰ObamaO’s，定價(jià)40美元一盒。兩個(gè)月不到，紀(jì)念版的燕麥片居然賣了800盒，為這個(gè)岌岌可危的初創(chuàng)公司搞到了第一筆啟動(dòng)資金。這個(gè)燕麥片盒子甚至被著名孵化器Y Combinator的創(chuàng)始人Paul Graham聽說了，他邀請(qǐng)了這個(gè)奇葩團(tuán)隊(duì)參加自己下一期的孵化培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后又給了他們兩萬美元。到2009年3月，也就是失業(yè)屌絲設(shè)計(jì)師搬來舊金山一年半之后，這個(gè)網(wǎng)站擁有了一萬名用戶和兩千五百個(gè)短租民宿房源。他們決定把網(wǎng)站的名字改得更簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，叫做Airbnb。

轉(zhuǎn)眼十年過去，這家靠賣燕麥片勉強(qiáng)撐起來的網(wǎng)站已經(jīng)成了世界最大的民宿平臺(tái)，在191個(gè)國(guó)家擁有三百二十萬處房源。讓他們得以迅速壯大的核心理念是：Airbnb（愛彼迎）在努力引導(dǎo)人們每到—個(gè)地方，能夠按照當(dāng)?shù)厝说姆绞骄幼?、生活，而不僅僅是作為一個(gè)外來者參觀一個(gè)又一個(gè)景點(diǎn)。順著這一思路，不久前，Airbnb推出了中文名“愛彼迎”：寓意“讓愛彼此相迎”。全新的中文品牌名稱體現(xiàn)了Airbnb（愛彼迎）匯聚全球千萬鄰里社區(qū)，重新定義旅行方式，讓旅行者心有歸屬的品牌使命。他們相信年輕一代的旅行者們對(duì)這種方式有著更高的接納度。

F輪融資后，Airbnb（愛彼迎）估值300億美元，在全美的創(chuàng)業(yè)公司里，這是僅次于Uber的第二高估值。更值得驚嘆的是，這三個(gè)似乎毫無準(zhǔn)備就開始創(chuàng)業(yè)的年輕人，首席執(zhí)行官兼首席社區(qū)官Briman、Chesky、首席產(chǎn)品官Joe Gebbia、首席策略官Nathan Blecharczyk，在公司飛黃騰達(dá)后仍然牢牢掌握著公司的經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，也仍然是彼此最好的朋友。

就像一個(gè)童話，就像Airbnb（愛彼迎）本身的品牌形象，一切那么輕盈、漂亮、順利——好得讓人覺得不可信。這段既能打天下也能坐江山的友誼，得益于三個(gè)人在性格和人生際遇上的互補(bǔ)。Gebbia天性上更喜歡做一個(gè)純粹的設(shè)計(jì)師而非大公司的領(lǐng)導(dǎo)，Blecharczyk注重平衡家庭、子女和公司的生活，而Brian Chesky顧全著友誼和對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

如果細(xì)看Airbnb（愛彼迎）的歷史，其實(shí)三個(gè)創(chuàng)始人的背景與性格各不相同。Blecharczyk是三人中間唯一有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)，在哈佛讀本科期間，他搞了一個(gè)小小的軟件公司，用這家公司的收入付了自己的哈佛學(xué)費(fèi)。而Gebbia是Airbnb（愛彼迎）靈感的源頭，是他說服了Chesky搬來了舊金山，是他把Blecharczyk介紹進(jìn)了團(tuán)隊(duì)，是他在付不起房租的時(shí)候第一個(gè)提出了出租氣墊床的想法。而Chesky呢？他到底有什么過人之處，能成為世界上最炙手可熱的公司的總裁？

二

今年四月，我和Brian Chesky在“溫哥華”見面，這是Airbnb（愛彼迎）舊金山總部的一間會(huì)議室，裝修復(fù)原了Airbnb（愛彼迎）在溫哥華的一間民宿房的內(nèi)部設(shè)計(jì)。事實(shí)上，Airbnb（愛彼迎）總部的每一間會(huì)議室都是一間民宿房的復(fù)制品，“悉尼”、“哥本哈根”、“東京”……辦公室三樓甚至停著一部房車——原樣復(fù)制了Airbnb（愛彼迎）在奧地利可以租到的一間民宿房車。

周五早上，“溫哥華”。

先進(jìn)來的是個(gè)漂亮的亞裔男助理，端著一玻璃杯的白色飲料，插著一根吸管，見了我點(diǎn)頭笑笑，“這是給Brian的?！?/p>

“是牛奶？”

“是蛋白粉。Brian很注重健康?！?/p>

Brian Chesky進(jìn)來了，T恤、牛仔褲，就像灣區(qū)科技界所有男生一樣的穿著。他微笑，寒暄，握手——唯一和其他科技男不一樣的是，他的二頭肌有16英寸粗，而他的微笑里仍然帶著一個(gè)冰球運(yùn)動(dòng)員的強(qiáng)勢(shì)和勇猛。

對(duì)于Chesky來說，很多事情從來沒有變，健身就是一件。這個(gè)2001年的全美健身大賽青年組冠軍，成了2003年羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院（RISD）的冰球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，成了為了付房租而去電影院當(dāng)檢票員，卻還會(huì)在自己口袋里放上一整塊牛排沒事嚼兩口用來增肌的屌絲創(chuàng)業(yè)男，最后成了那個(gè)每天去健身房然后喝著助理端來的蛋白粉的獨(dú)角獸總裁。

所有的健身專業(yè)選手都是執(zhí)行力超高紀(jì)律嚴(yán)格的偏執(zhí)狂，苛刻的完美主義者，既能忍耐長(zhǎng)久的孤獨(dú)也不畏萬眾矚目的表演——這一切品質(zhì)都能在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候派上用場(chǎng)。我們見面前兩周，Chesky剛從中國(guó)回來?！爱?dāng)我離開中國(guó)時(shí)，我感到非常振奮，更加清楚地認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇巨大而且迫切，也更加明白我們?cè)谥袊?guó)做得有多么好?！痹谂f金山的Airbnb（愛彼迎）總部，Chesky這么對(duì)我說。

“你對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么想的？”

“我了解的情況是，消費(fèi)者們挺喜歡這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們要保持謙虛。在很多方面，Airbnb（愛彼迎）在中國(guó)本土市場(chǎng)上都是一個(gè)后生。我們擁有一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，這可能是我們的優(yōu)勢(shì)。但是我想強(qiáng)調(diào)的是，我們并不是一個(gè)傲慢的美國(guó)公司，我們不能小看中國(guó)本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們對(duì)于這些對(duì)對(duì)手非常尊敬，非常重視，我們想要學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營(yíng)策略?！?/p>

在后來的數(shù)次問答中，每每講到對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的展望和對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的想法，Chesky都顯得“步步為營(yíng)”：“我不想假裝我比別人都懂中國(guó)”，“我們這兩年在中國(guó)市場(chǎng)做的一切都僅僅是在打基礎(chǔ)”，這和人們印象中狂妄自大的美國(guó)企業(yè)家大相徑庭，而當(dāng)這些謹(jǐn)慎的話出自一個(gè)仍然顯得過于結(jié)實(shí)的前健美冠軍時(shí)，就尤其顯得奇怪了。

人們想起Uber的Travis Katanick、特斯拉的Elon Musk，他們與生俱來的阿爾法男的侵略性和好勝心定義了他們自己，也定義了他們的公司。而Airbnb（愛彼迎）的創(chuàng)始人兼CEO Brian Chesky，35歲，經(jīng)營(yíng)著這家估值300億美元的公司。他的性格非常鮮明——鮮明地反對(duì)“阿爾法男”，他坐在我面前沒有喝茶喝咖啡喝酒，而是在認(rèn)真地用吸管喝蛋白粉，他的談話里“女朋友”和“家庭”這兩個(gè)詞的出現(xiàn)頻率高過了普通的女生，“我要陪女朋友練瑜伽”、“這周末我和我妹妹要出去玩”……

這并不是說Chesky溫和，反而他很有力量，精神極了。T恤下包裹著悉心鍛煉的身體，眼神雪亮而活躍。自然，35歲本身很年輕，然而他自然而然生出的那股勁頭，要比35歲年輕得多，那種二十不到的少年人的勁頭。Brian Clesky代表著美國(guó)新一代的商業(yè)領(lǐng)袖，擁有這些通過矛盾和轉(zhuǎn)折定義的品質(zhì)：謙虛，卻充滿干勁；充滿干勁，卻不是工作狂；不是工作狂，卻執(zhí)行力很高；執(zhí)行力很高，卻偏愛合作避免競(jìng)爭(zhēng)；避免競(jìng)爭(zhēng)，卻搭建起了服務(wù)全球的平臺(tái)。

這些詞匯大概也能描述Facebook的掌門人Mark Zuckerberg，不過Chesky至少在兩點(diǎn)上比小扎要走得更遠(yuǎn)：

第一，和小扎、蓋茨不同，Chesky不是一個(gè)“碼農(nóng)”、“程序猿”，他是畢業(yè)自羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院的設(shè)計(jì)師一事實(shí)上，Airbnb（愛彼迎）的另一位創(chuàng)始人Joe Gebbia也是一位設(shè)計(jì)師。

第二，Chesky非?！白杂芍髁x”，非?！罢握_”，即使在本身就很自由很政治正確的加州硅谷，Airbnb（愛彼迎）和Chesky對(duì)社會(huì)議題的鮮明態(tài)度都令人矚目。2017年1月28日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普頒布行政令暫停難民入境美國(guó)后的第二天，Chesky就在Twitter上表示，Airbnb（愛彼迎）將為所有被行政令擋在美國(guó)境外的人們提供免費(fèi)住宿。同一天，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都致信給自己的員工，重申公司的自由和包容。然而，公然以公司名義挑釁總統(tǒng)行政令的，在同一體量上，只有Airbnb（愛彼迎）一家公司敢冒天下之大不韙。

這也許只是一種“公關(guān)”、“姿態(tài)”——很多人會(huì)這么想。Airbnb（愛彼迎）的用戶大多是觀念自由的年輕人，這樣的舉動(dòng)能夠輕而易舉地討好大量用戶。然而，另外歷有其他這些耳熟能詳?shù)墓蚕斫?jīng)濟(jì)的獨(dú)角獸們，同樣擁有著絕大多數(shù)的年輕用戶，卻選擇沉默和謹(jǐn)慎，甚至公開謀求入閣特朗普政權(quán)，可以想見Chesky的“公關(guān)”和“姿態(tài)”承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力?？梢哉f，Airbnb（愛彼迎）的這些公然挑戰(zhàn)美國(guó)現(xiàn)有政權(quán)的商業(yè)決定，一個(gè)少年人自血性，壓過了一個(gè)生意人的算盤。

在中國(guó)的科技圈，我們也有像Brian Chesky這樣明星式的CEO——年輕、好運(yùn)、聰明，一手創(chuàng)立了一家家估值百億的獨(dú)角獸公司。我們聽著這些人的名字，柳青、程維、張銳……他們和Chesky年齡相仿，卻給我們另一種印象：鞠躬盡瘁的、分秒必爭(zhēng)的、滴水不漏的……同樣年紀(jì)，他們已經(jīng)是嘔心瀝血的中年人，Chesky卻仍是少年。運(yùn)營(yíng)著體量類似的公司（滴滴和Airbnb（愛彼迎）最近一次的估值都在三百多億美元），這些中國(guó)的獨(dú)角獸們讓人想起廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)，見血封喉；而Airbnb（愛彼迎）卻顯得氣定神閑，不慌不忙。

即使和硅谷其他幾個(gè)體量和知名度類似的獨(dú)角獸公司相比，Airbnb（愛彼迎）的企業(yè)文化也顯得鶴立雞群。Uber正在被最近曝光的幾大丑聞困擾，Dropbox的市場(chǎng)份額受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Box的嚴(yán)重威脅，估值不斷下滑，而Twitter似乎在IPO之后就江河日下，一蹶不振。這些公司里肅穆緊張的氣氛，簡(jiǎn)潔而單調(diào)的辦公空間設(shè)計(jì)，都讓人感到這是一家家“大公司”，卻也是正在經(jīng)歷中年危機(jī)的公司。而Airbnb（愛彼迎）呢，在這家公司過于漂亮，過于有設(shè)計(jì)感，過于多彩的舊金山總部，走進(jìn)會(huì)議室，更像是走進(jìn)了一個(gè)獨(dú)一無二的過于舒適的家。辦公室的一切都讓人想起了這樣一些復(fù)雜的字眼，“文藝”、“小清新”……這些詞似乎都在暗示，在F輪融資、300億美元估值、累計(jì)接待一億六千萬房客之后，這家公司仍然顯得過于“小而美”，對(duì)于它能否真正坐穩(wěn)全球民宿市場(chǎng)老大的位置，懷疑從來沒有停止過。

三

在中國(guó)市場(chǎng)，有很多證據(jù)讓Cheskyg感到驕傲。沒花什么營(yíng)銷成本，Airbnb（愛彼迎）平臺(tái)上已經(jīng)有了中國(guó)的八萬多套民宿房源。三分之二的中國(guó)用戶通過手機(jī)平臺(tái)登錄Airbnb（愛彼迎），比全球其他地區(qū)要高得多。Airbnb（愛彼迎）計(jì)劃今年將在華投資增加一倍，并在今年3月在上海推出全旅行平臺(tái)trips體驗(yàn)項(xiàng)目。

在上海，Chesky參加了一個(gè)房東見面會(huì)，有一百多個(gè)房東參加，“他們那么熱情，那么有話力。這種程度的熱情我在世界上其他地方都沒見過。中國(guó)房東們比世界其他地方的房東年輕得多，八零后九零后，大部分用智能手機(jī)，大部分是Airbnb（愛彼迎）的早期使用者。”更加令Chesky興奮的是，中國(guó)人的旅行模式存在很多空白，“上億的人口對(duì)于旅行還沒有一個(gè)固定模式，那就意味著我們不是去替代另一種旅行模式?！娲囊馑际牵緛砭陀幸环N固有的方式。但是對(duì)于很多中國(guó)人，我們是他們的第一次旅行體驗(yàn)，那么他們就會(huì)把Airbnb（愛彼迎）當(dāng)作一種默認(rèn)的旅行體驗(yàn)，這和改變一個(gè)人原來的想法和習(xí)慣，差別很大?！?/p>

在中國(guó)，他們找到了新的投資人和合作伙伴。Airbnb（愛彼迎）的中國(guó)版app早已開始支持支付寶和微信登錄。在2015年8月的E輪15億美元的融資中，兩家中國(guó)背景的大型機(jī)構(gòu)紅杉中國(guó)和寬帶資本成為了Airbnb（愛彼迎）的戰(zhàn)略投資人。紅杉中國(guó)的護(hù)航可以說是水到渠成，紅杉資本的硅谷總部，從種子輪的60萬美元起，參與了Airbnb（愛彼迎）的每一輪融資，Airbnb（愛彼迎）簡(jiǎn)直是紅杉資本帶大的孩子。

2015年9月，在西雅圖的中美第八屆互聯(lián)網(wǎng)論壇上，Brian Chesky被習(xí)近平主席接見。在一張流傳甚廣的合影里，這些市值總和高達(dá)25萬億美元的公司頭腦站在了一起，簇?fù)碇?xí)近平：蘋果、Facebook，微軟、IBM、騰訊、阿里、百度……Chesky站在了這張合影的最后一排?！笆前?，我沒有擠到第一排，可是沒關(guān)系，我至少擠進(jìn)了這張照片。這張照片上就只有我們一個(gè)美國(guó)公司還沒有上市，照片上除了我，沒有上市的就只有滴滴的程維了。”三個(gè)月后，Chesky應(yīng)邀在烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)言。時(shí)任國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒在大會(huì)閉幕式上致辭。之后，Chesky和魯煒多次會(huì)面，互訪了對(duì)方的辦公室。

談起中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景，Chesky認(rèn)為，“將來中國(guó)很有可能成為Airbnb（愛彼迎）的最大市場(chǎng)。”為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展速度，Chesky自認(rèn)給了中國(guó)辦公室較其他所有地區(qū)辦公室更大的自主權(quán)。中國(guó)辦公室是Airbnb（愛彼迎）所有地區(qū)辦公室中唯一一個(gè)擁有工程師和產(chǎn)品人員的辦公室，他們可以設(shè)計(jì)更符合中國(guó)市場(chǎng)的客戶端和產(chǎn)品。這些工程師和產(chǎn)品人員背景相似，一路走來都是“別人家的孩子”：在美國(guó)頂級(jí)大學(xué)留學(xué)，畢業(yè)后在這家炙手可熱的公司找到了人人羨慕的金飯碗，現(xiàn)在野心勃勃地回到故里，為公司拓展疆域。2016年末，十多個(gè)中國(guó)背景的工程師和產(chǎn)品人員從Airbnb（愛彼迎）舊金山總部集體回到北京辦公室，臨行前，仍然留在總部的中國(guó)人和這些即將回國(guó)的中國(guó)人搞了送別宴，場(chǎng)面非常感人，他們是彼此在公司中最親近的同事，很多是大學(xué)和研究生時(shí)代的同窗，生活中的摯友。不過，這也許不是舊金山的最后一次歡送宴，據(jù)了解，Airbnb（愛彼迎）的中國(guó)辦公室在2017年還準(zhǔn)備再增員一倍，達(dá)到近100人。

然而對(duì)于外界來說，無論是和硅谷的另—家獨(dú)角獸Uber相比，還是和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Bookingcom和Tripadvimr相比，Airbnb（愛彼迎）在Chesky寄予厚望的中國(guó)市場(chǎng)的推進(jìn)速度過于緩慢。和Uber在兩年的時(shí)間里與滴滴互燒數(shù)十億美元爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)不同，Airbnb（愛彼迎）在中國(guó)的運(yùn)作至今仍很保守。Airbnb（愛彼迎）宣稱2017年將把在華投資增加一倍，相比較而言，諸多抄襲了Airbnb（愛彼迎）原創(chuàng)想法的本土公司，的確在運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品上更激進(jìn)和接地氣，Airbnb（愛彼迎）的“慢”實(shí)在讓人愛之深，責(zé)之切。

Airbnb（愛彼迎）的“慢”也許事出有因：在2015年夏天的一則新聞報(bào)道中，剛剛投資了Airbnb（愛彼迎）E輪的紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬表示，未來紅杉中國(guó)將在Airbnb（愛彼迎）中國(guó)本土化戰(zhàn)略規(guī)劃、重要合作伙伴資源拓展、尋找本地化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)尤其是中國(guó)區(qū)CEO等方面提供力所能及的幫助。而實(shí)際上，直到今年的6月1日，在經(jīng)過了三年尋尋覓覓之后，Chesky終于決定放棄外部人選，從現(xiàn)有的員工里為中國(guó)區(qū)找一個(gè)老板。原中國(guó)區(qū)的產(chǎn)品與技術(shù)負(fù)責(zé)人葛宏被任命為Mrbnb（愛彼迎）的全球副總裁，中國(guó)區(qū)的總負(fù)責(zé)人，直接匯報(bào)給CEO Brian Chesky。而在之前漫長(zhǎng)的三年，Airbnb（愛彼迎）中國(guó)區(qū)并沒有大老板，運(yùn)營(yíng)有運(yùn)營(yíng)的頭，工程有工程的頭，每個(gè)頭在舊金山有各自的老板，重大決定都得聽從舊金山的意見。

然而Chesky呢？他倒并不認(rèn)為Airbnb（愛彼迎）在中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)過漫。事實(shí)上，他對(duì)“中國(guó)市場(chǎng)”的定義比這個(gè)詞在常規(guī)語境下的意思廣泛得多，對(duì)于Chesky，中國(guó)市場(chǎng)指的不只是“中國(guó)人住在中國(guó)境內(nèi)的民宿”?！拔覀?cè)谥袊?guó)有三塊業(yè)務(wù)，其一是中國(guó)人出境旅游，其二是外國(guó)人來華旅游，其三是中國(guó)人境內(nèi)旅游住宿?，F(xiàn)在而言，Airbnb（愛彼迎）最大的市場(chǎng)是中國(guó)人出境游市場(chǎng)，每年有五百多萬次的中國(guó)人住在了海外的Airbnb（愛彼迎）。我們中國(guó)市場(chǎng)未來的重點(diǎn)仍然是增長(zhǎng)中國(guó)人出境游時(shí)使用Airbnb（愛彼迎）的頻次?！?/p>

Airbnb（愛彼迎）中國(guó)的出境游業(yè)務(wù)的確增長(zhǎng)迅速，去年，出境游使用Airbnb（愛彼迎）的人數(shù)翻了一番，中國(guó)成了Airbnb（愛彼迎）全球用戶中出境游^數(shù)最高的國(guó)家。然而，和高頻次的國(guó)內(nèi)住宿剛需相比，境外游顯得較為小眾和低頻。同時(shí)發(fā)展境外游和境內(nèi)游，才有可能像Chesky希望的那樣把中國(guó)發(fā)展成為Airbnb（愛彼迎）最大的市場(chǎng)。

很大程度上，Chesky的淡定是因?yàn)锳irbnb（愛彼迎）缺少直接的清晰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在中國(guó)，就和在世界上的任何其他國(guó)家一樣，還沒有任何另外一家公司能像Airbnb（愛彼迎）這樣搭起一個(gè)全球性的廣大平臺(tái)，與之形成直接威脅。Airbnb（愛彼迎）的商業(yè)模式太新了，太獨(dú)特了，沒經(jīng)過什么同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就做大了，就成功了。但是，如果看每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，Airbnb（愛彼迎）在中國(guó)都面臨著強(qiáng)大的對(duì)手。在境外游里，有攜程和Bookingcom。在境內(nèi)住宿分享市場(chǎng)上，有無數(shù)家Airbnb（愛彼迎）的效仿者。

幾乎同時(shí)入華，為什么和Uber比起來，Airbnb（愛彼迎）在中國(guó)境內(nèi)的發(fā)展會(huì)如此篤定、低調(diào)、慢？一個(gè)是鉚足了勁真的在拼（雖然最后還是輸了），一個(gè)似乎已經(jīng)高姿態(tài)地專注于千禧一代的旅游市場(chǎng)。如何評(píng)價(jià)Airbnb（愛彼迎）對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的判斷和策略？一個(gè)公司是否就應(yīng)該迎難而上，硬碰硬地廝殺和競(jìng)爭(zhēng)？想想團(tuán)購(gòu)、外賣、共享單車、網(wǎng)約車，這些市場(chǎng)在中國(guó)都無—例外地經(jīng)歷了殘酷的價(jià)格戰(zhàn)和人海戰(zhàn)，折損了多少乍看之下前途無量的公司。至于滴滴和Uber的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，雖然Uber宣告偃旗息鼓退出中國(guó)市場(chǎng)，但也很難下定論說，滴滴真的笑到了最后，最大化了投資人的利益。

更傾向于避免正面沖突和競(jìng)爭(zhēng)，也符合Airbnb（愛彼迎）與生俱來的基因。來自政府和既得利益者的抵制和抗擊，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司并不陌生?？倳?huì)拿來和Airbnb（愛彼迎）比較的Uber，在每個(gè)新城市的推廣中，都不可避免地碰到來自政府和出租車業(yè)的抵制。Uber更傾向于選擇野蠻擴(kuò)張，先斬后奏的策略，鼓勵(lì)司機(jī)打游擊戰(zhàn)，鼓勵(lì)乘客去向政府請(qǐng)?jiān)?，甚至開發(fā)了算法讓釣魚執(zhí)法的警察叫不到Uber車。而Airbnb（愛彼迎）的策略呢？在費(fèi)城，Airbnb（愛彼迎）的第五大市場(chǎng)，政府和Airbnb（愛彼迎）的關(guān)系一度非常緊張。Airbnb（愛彼迎）主動(dòng)聯(lián)系到了費(fèi)城的時(shí)任市長(zhǎng)Michael Nutter，共同研究什么樣的合作關(guān)系最適合費(fèi)城政府，制定了一整套對(duì)于房東和政府都非常簡(jiǎn)便的房東登記步驟，還建立了一個(gè)方便的稅收制度，方便政府從房東收益中收稅。

Chesky解釋說，“我們的策略不是非常顯而易見的。很多人會(huì)說，我們是高科技，我們應(yīng)該快狠準(zhǔn)，應(yīng)該快速推進(jìn)市場(chǎng)，當(dāng)別人打我們的時(shí)候我們應(yīng)該去打回別人。我們?cè)诠境闪⒑艹跗诘臅r(shí)候就意識(shí)到，這樣的進(jìn)攻型辦法行不通，我們應(yīng)該坐下來去傾聽我們敵人的具林問題?！?/p>

現(xiàn)在，Airbnb（愛彼迎）和全世界200多個(gè)城市達(dá)成了稅收上的備忘錄。而在中國(guó)，Airbnb（愛彼迎）也在不斷與中國(guó)各城市建立伙伴關(guān)系，幫助他們更好地從共享經(jīng)濟(jì)中受益。Airbnb（愛彼迎）目前已與上海、深圳、重慶、廣州、成都五座城市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“為什么傾聽會(huì)比進(jìn)攻更好呢？”

“因?yàn)槲覀兪且患胰糜纹脚_(tái)的公司，我們注重人與人之間的聯(lián)系，注重社區(qū)間的發(fā)展。我們需要決定，到底我們和我們所在的城市是什么關(guān)系。我們最希望的是，城市因?yàn)槲覀兌S盈，社區(qū)因?yàn)槲覀兌訄?jiān)韌。如果我們和城市是敵對(duì)的關(guān)系，我們就達(dá)不到這樣的目標(biāo)了。Airbnb（愛彼迎）作為一個(gè)品牌不可以是一個(gè)進(jìn)攻的斗爭(zhēng)的品牌——我們是為了讓大家能夠和諧相處，而不是為了讓大家互相有沖突。”Chesky說。

在今年四月《財(cái)經(jīng)》雜志的一篇報(bào)道中，作者建議Airbnb（愛彼迎）加快在中國(guó)市場(chǎng)的步伐，更加本土化，增大投資，重視線下運(yùn)營(yíng)——這一定不是Airbnb（愛彼迎）的中國(guó)團(tuán)隊(duì)第一次聽到這樣的建言，這些建議對(duì)于外資公司來說并不陌生。然而，Chesky最后挑選了葛宏當(dāng)中國(guó)區(qū)的總負(fù)責(zé)人，葛宏是一個(gè)工程師，原先中國(guó)區(qū)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，可見Chesky對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的期盼和判斷都更加偏技術(shù)導(dǎo)向，想用技術(shù)和產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)。

Chesky是一個(gè)20歲的健美冠軍，一個(gè)22歲的冰球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)26歲為了搞創(chuàng)業(yè)可以去設(shè)計(jì)燕麥片盒子的人，一個(gè)35歲的億萬富豪。

“十年之后你會(huì)干嗎？”

“繼續(xù)當(dāng)ekirbnb（愛彼迎）的CEO?！?/p>

很多事情對(duì)于Chesky來說并沒有改變，并且永遠(yuǎn)不會(huì)改變，他用自己的固執(zhí)去維持自己最在乎的東西。比如和兩個(gè)合伙創(chuàng)始人的友誼、比如健身、比如創(chuàng)造和設(shè)計(jì)——他習(xí)慣一邊講話一邊在空白的紙上涂涂畫畫、比如民宿和旅游的意義——不是為了賺錢，而是人與人之間的互動(dòng)與理解。這個(gè)億萬富豪自己的公寓仍然在Airbnb（愛彼迎）上可以租到，幸運(yùn)的客人甚至可以和他和他的女友一起練瑜伽。如果最大的目標(biāo)是營(yíng)收、利潤(rùn)、IPO，Airbnb（愛彼迎）中國(guó)也許真的應(yīng)該采納這些一目了然的建議——本土、運(yùn)營(yíng)、投資，然而Chesky似乎非常明白，也非常堅(jiān)持，Airbnb（愛彼迎）到底是什么，也絕對(duì)不應(yīng)該是什么。

Chesky看上去很謙虛，很自由主義，很政治正確。他其實(shí)是一個(gè)固執(zhí)的人，—個(gè)目標(biāo)明確并且為了目標(biāo)可以犧牲一切的人。就像一個(gè)鍵美冠軍為了完美的體形而規(guī)定了自己每一分鐘的作息。就像一個(gè)從未創(chuàng)過業(yè)的年輕人仍然成功駕馭著這個(gè)估值300億美元的公司。