關于業(yè)績評價在企業(yè)的構建和實施

現今隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，我國各大企業(yè)在生產管理當中也在不斷加大力度，建立了更加完善的、有效的管理體系，尤其是企業(yè)業(yè)績評價體系構建當中，要注重構建科學完善的企業(yè)業(yè)績評價管理體系，這是促進企業(yè)未來健康穩(wěn)定發(fā)展的關鍵部分，也是促進企業(yè)在競爭激烈的市場氛圍下更好發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此文章就針對企業(yè)業(yè)績評價的概念進行分析，并明確構建企業(yè)業(yè)績評價體系的要求，進而更好的在企業(yè)發(fā)展中建立完善的企業(yè)業(yè)績評價體系，進而真正有效的發(fā)揮業(yè)績評價在企業(yè)中的作用，為企業(yè)未來發(fā)展奠定堅實基礎。

對于企業(yè)業(yè)績評價體系的構建，是企業(yè)管理系統(tǒng)構建中非常重要的部分，其工作是非常復雜的，也是非常艱巨的。企業(yè)的業(yè)績評價體系，其可以有效的放映出企業(yè)發(fā)展現狀，也可以根據當前的實際情況作出合理的評估和預測，并制定完善的發(fā)展目標，從而真正有效的促進企業(yè)未來長期穩(wěn)定的發(fā)展，并將企業(yè)的資產質量、管理情況以及企業(yè)債務風險和償還能力等全面展現出來。

一、企業(yè)業(yè)績評價體系

在企業(yè)中的業(yè)績評價體系，其主要就是在會計學與財務管理基礎上，運用合理的分析形式，對當前企業(yè)經營狀況進行綜合評判，并且該工作也可以對企業(yè)的未來發(fā)展前景進行預測。很多企業(yè)都非常重視業(yè)績評價工作的開展，其可以為經營者提供更多更加全面的依據，真正有效的促進企業(yè)更好發(fā)展。對于企業(yè)業(yè)績評價的重要性來說，一直都是人們所關注的內容，但對于我國企業(yè)業(yè)績評價體系的建設和發(fā)展時間該相對比較晚，這是因我國經濟發(fā)展較晚的因素導致的。

對于當前我國企業(yè)業(yè)績評價體系來說，其存在偏重財務指標、缺乏知識以及智力資本的評價指標、欠缺技術創(chuàng)新以及社會責任意識等問題。而對于其中的財務指標會使企業(yè)偏向短期利益，無法有效的實現企業(yè)長期發(fā)展目標。在當前企業(yè)業(yè)績評價體系中還是存在使用傳統(tǒng)財務數據開展工作的現象，雖然企業(yè)已經意識到非財務指標的重要性，可受傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的影響，缺乏對非財務指標的評議欠缺良好的計量方法，這樣將會影響企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的目標。所以企業(yè)必須要注重業(yè)績評價體系的構建，明確當前企業(yè)業(yè)績評價體系構建中存在的問題，并構建完善的企業(yè)業(yè)績評價指標體系，也為其實施提供建設基礎，真正實現企業(yè)未來長期穩(wěn)定的發(fā)展目標。

二、企業(yè)業(yè)績評價體系的構建與實施策略

（一）轉變傳統(tǒng)的業(yè)績評價思考形式

企業(yè)在構建完善的業(yè)績評價指標體系時，應從行業(yè)角度、企業(yè)性質以及發(fā)展階段等不同的角度進行考慮和分析。例如，家具行業(yè)，對于該行業(yè)的業(yè)績評價指標體系，要從定性和定量兩個角度開展設置分析工作，其定量角度，就是包含企業(yè)財務效益、規(guī)模情況、財務資金情況、整體的可持續(xù)發(fā)展能力以及人力資源能力和市場開發(fā)能力等多個方面；而對于定性指標，其主要有企業(yè)管理理念和思想、未來發(fā)展策略、整體技術的創(chuàng)新等相關內容。企業(yè)在構建新的業(yè)績評價指標體系時，一定要根據這些指標和要求來進行，進而能夠有效的對企業(yè)業(yè)績開展全面有效的評價工作。而通過對企業(yè)性質角度進行分析，對于家具制造企業(yè)的業(yè)績評價

指標體系構建中，要考慮到稅務以及融資等內容，綜合確定最佳的指標內容；也要根據企業(yè)自身的特點和實際情況，并對內、外部環(huán)境進行全面分析；而且其設置的業(yè)績指標也要可以體現出企業(yè)的資金流向和存量情況等，進而有效的對企業(yè)經營收益開展全面評估工作。而對于企業(yè)發(fā)展階段角度進行分析，企業(yè)戰(zhàn)略目標要根據發(fā)展實際推進情況來開展調整工作，那么財務特征以及影響企業(yè)發(fā)展的相應因素也會出現一定的改變，而且業(yè)績評價體系關注的重點也會優(yōu)勢轉變，所以企業(yè)一定要關注不同時期和發(fā)展階段的特征，進而科學合理的對企業(yè)業(yè)績評價指標體系進行調整和優(yōu)化，進而更好的適應企業(yè)發(fā)展目標。

（二）設計符合時代需求的企業(yè)業(yè)績評價指標體系

對于當前的企業(yè)業(yè)績評價指標體系的構建來說，應從以下幾點進行創(chuàng)新和考慮，進而設計出符合當前社會發(fā)展的企業(yè)業(yè)績評價體系，為企業(yè)未來發(fā)展奠定堅實有利的基礎。

首先，要對企業(yè)財務角度進行分析。對于企業(yè)的財務部門是直接體現企業(yè)經營效益成果的重要部分，對于傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價指標體系來說，其涉及財務指標的主要內容包括盈利能力、償債能力以及營運能力和可持續(xù)發(fā)展能力等幾個部分，而對于制定新型的財務指標，也可以通過這幾點進行分析，并合理的對其中不適合企業(yè)當前發(fā)展需求的指標開展調整工作，進而增加一些有關企業(yè)發(fā)展需要的指標內容。

其次，應對企業(yè)客戶角度進行分析。企業(yè)在發(fā)展中要想凸顯最大化的產品和服務價值，提升企業(yè)的經營效益等，那么就必須要滿足于客戶所提出的各種合理要求，在對其潛在需求進行分析，真正有效的滿足其各種需求。而對于其指標的構建要從市場份額、客戶滿意度以及客戶獲利能力幾個角度來開展。其中最為基礎的內容就是客戶滿意度，這是會對企業(yè)帶來影響的重要部分，也是影響到企業(yè)市場份額擴大的主要因素，并且企業(yè)市場份額能否擴大，也會影響到客戶能否獲利。

再次，合理的對企業(yè)內部業(yè)務流程角度進行分析。對于企業(yè)內部的業(yè)務流程評價指標在設置時，其主要包含生產過程以及售后服務，生產過程中產品質量指標屬于企業(yè)生產發(fā)展最基本的指標內容，其能夠反映出企業(yè)內部控制效率以及資源利用效率等，進而幫助企業(yè)實現資源優(yōu)化配置的要求。而售后服務指標是建設完整的企業(yè)生產經營活動中最重要也是最后的環(huán)節(jié)，會對企業(yè)信譽帶來一定的影響，其評價指標是故障的排除率。

第四，以創(chuàng)新角度進行分析。對于創(chuàng)新能力屬于企業(yè)想要實現長久經營和發(fā)展的不可或缺的部分，其是在企業(yè)獲得穩(wěn)定收益的基礎下，能為企業(yè)注入更多新的活力和動力，為企業(yè)發(fā)展提供堅實基礎。

第五，從企業(yè)工作人員角度進行分析。企業(yè)工作人員的能力和素質會對企業(yè)發(fā)展以及管理工作的開展帶來一定的影響，正確企業(yè)競爭力的主要辦法就是引入或培養(yǎng)能力強、素質高的工作人員，這是促進企業(yè)發(fā)展最為有效的方法，可是與之相應的就是企業(yè)在不斷發(fā)展中，企業(yè)對工作人員的能力和素質要求也在逐漸提升，因此企業(yè)要重視對工作人員能力的培養(yǎng)以及思想的教育。因此企業(yè)業(yè)績評價指標體系的構建也要注重這一環(huán)節(jié)的設計，這樣才能更好的在實際工作當中實施和發(fā)揮業(yè)績評價體系的作用。

最后，從企業(yè)文化多樣化角度進行分析。對于企業(yè)文化的形成屬于一個較長的過程，其能夠體現企業(yè)精神內核、經營理念和企業(yè)行為制度規(guī)范等內容。其對企業(yè)發(fā)展有著長遠而無形的影響，正因其是非物質性的，在建立其評價指標體系時，要根據組織制度以及企業(yè)領導者本身素質進行決定。

三、結語

對于企業(yè)業(yè)績評價體系的構建與實施，是企業(yè)經營和管理工作中不可或缺的部分，并且其也是一項非常復雜且需要長時間才能完成的系統(tǒng)性工程，企業(yè)要注重業(yè)績評價體系的構建，基本而為其實施奠定堅實基礎，真正在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其優(yōu)勢與作用。（作者單位為廣州市晟曄貿易有限公司）