大數(shù)據(jù)時(shí)代下農(nóng)民工就業(yè)的政府網(wǎng)站信息服務(wù)研究

孟超 翟路萍 河北金融學(xué)院

大數(shù)據(jù)時(shí)代下農(nóng)民工就業(yè)的政府網(wǎng)站信息服務(wù)研究

孟超 翟路萍 河北金融學(xué)院

本文主要探討了大數(shù)據(jù)背景下農(nóng)民工就業(yè)的政府網(wǎng)站信息服務(wù)存在的問題。從數(shù)據(jù)收集、分析與發(fā)布這三個(gè)方面展開，數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量較低，渠道較少；數(shù)據(jù)挖掘的深度低、分析的不夠透徹；數(shù)據(jù)的共享與在線服務(wù)平臺(tái)少。政府有責(zé)任保障農(nóng)民工的信息權(quán)，應(yīng)完善其網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)其數(shù)據(jù)分析能力，為農(nóng)民工提供更加個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

大數(shù)據(jù) 農(nóng)民工就業(yè) 政府網(wǎng)站信息服務(wù)

信息技術(shù)不斷發(fā)展，我們也隨之跨入一個(gè)信息社會(huì)，信息的重要性也更加凸顯出來，信息權(quán)作為公民的基本權(quán)利也變得更為關(guān)鍵。而農(nóng)民工獲取信息的途徑較少，信息權(quán)得不到有效保障，不能享受完善的就業(yè)信息服務(wù)。針對(duì)農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站可以為他們提供求職信息，政策咨詢等服務(wù)。重視農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，能夠有效縮小他們的信息劣勢(shì)與信息鴻溝。

1 政府農(nóng)民工網(wǎng)站就業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量較低，渠道較少

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)鍵在于能否獲得可靠真實(shí)的信息。以民工網(wǎng)、中國農(nóng)民工網(wǎng)為例，其發(fā)布的信息大多是從其他新聞渠道轉(zhuǎn)載的，無法保證其真實(shí)性。并且缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范信息的管理，許多無效、重復(fù)的信息得不到清除，這在很大程度上影響用戶的決策以及體驗(yàn)。

1.2 數(shù)據(jù)的分析不夠透徹

數(shù)據(jù)分析主要基于兩個(gè)方面：一是農(nóng)民工的個(gè)人信息及企業(yè)的背景。二是用戶在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的點(diǎn)擊與表現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析有利于政府網(wǎng)站掌握用戶的需求，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。而農(nóng)民工網(wǎng)站缺乏對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行整理、歸類和分析，沒有對(duì)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行挖掘，導(dǎo)致用戶無法在大量數(shù)據(jù)中找到自己所需的。

1.3 信息交流與反饋機(jī)制不完善

農(nóng)民工網(wǎng)站多舍友在線答疑，但回復(fù)間隔長，或是回復(fù)了卻沒有解決問題，在線服務(wù)水平差。用戶之間并不能溝通，缺乏交互性。并且公眾的監(jiān)督渠道不暢，沒有很好發(fā)揮公共信息服務(wù)的作用。

2 政府農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的必要性與可行性

2.1 保障農(nóng)民工的信息權(quán)

農(nóng)民工掌握與分析信息的能力較弱，甚至有些農(nóng)民工不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，其獲取信息的渠道也較少。政府網(wǎng)站信息服務(wù)可以提高他們對(duì)有效信息的掌握，讓他們不被城市邊緣化，促進(jìn)他們市民化的進(jìn)程。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府應(yīng)加快建設(shè)農(nóng)民工信息服務(wù)的平臺(tái)，挖掘數(shù)據(jù)、了解用戶真正的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，縮小農(nóng)民工的數(shù)據(jù)劣勢(shì)。提高政府網(wǎng)站就業(yè)服務(wù)水平是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的必然要求。保障農(nóng)民工的信息權(quán)也是政府不可推卸的責(zé)任，政府應(yīng)用各種措施保障他們的權(quán)利落實(shí)到位。

2.2 政府網(wǎng)站信息服務(wù)具有的優(yōu)勢(shì)

政府擁有著大量的信息資源，同時(shí)也是公共信息服務(wù)的主體，政府有義務(wù)提供和保障網(wǎng)站信息服務(wù)。政府擁有最新的就業(yè)政策信息，這正是與農(nóng)民工的就業(yè)生活息息相關(guān)的，相較于企業(yè)，政府擁有更大的優(yōu)勢(shì)，而政府也應(yīng)充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)，更好地為用戶服務(wù)。政府應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，發(fā)揮政府擁有的大量資源優(yōu)勢(shì)以用戶為導(dǎo)向提高更高質(zhì)量、便捷的信息服務(wù)。

相較于企業(yè)來說，政府的數(shù)據(jù)來源更加真實(shí)可靠。并且政府設(shè)有專門的部門與人員進(jìn)行信息服務(wù)工作，其組織性更強(qiáng)。雖然相較于企業(yè)網(wǎng)站，其信息分析及挖掘水平較弱，但由于企業(yè)是以利益為出發(fā)，缺少向農(nóng)民工提供信息服務(wù)的動(dòng)力?？傮w來說，政府提供的信息服務(wù)具有資金、組織的保障，其提供的就業(yè)信息服務(wù)更容易贏得用戶的信賴。

3 完善政府信息服務(wù)的措施

3.1 建立農(nóng)民工就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫

大數(shù)據(jù)背景下，就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的建立能夠整合數(shù)據(jù)，集中管理數(shù)據(jù)有利于掌握農(nóng)民工就業(yè)信息動(dòng)態(tài)，提供個(gè)性化定制服務(wù)。同時(shí)有利于掌握就業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息。因此政府要加大數(shù)據(jù)庫建設(shè)力度，充分利用云空間和互聯(lián)網(wǎng)，提高數(shù)據(jù)的收集能力，建立數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò)。

3.2 優(yōu)化農(nóng)民工就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站的信息挖掘和分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來也帶來了許多轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的信息擁有與獲取已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，信息的挖掘與分析才是在這個(gè)時(shí)代獲取信息優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)分析常用的方法主要有分類、回歸分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則、Web頁挖掘等。只有充分掌握數(shù)據(jù)分析的方法，才能更好的提高數(shù)據(jù)挖掘的水平、優(yōu)化農(nóng)民工就業(yè)信息服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的需求。

3.3 完善政府就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站管理機(jī)制

政府網(wǎng)站服務(wù)機(jī)制存在服務(wù)單一的不足，引進(jìn)第三方機(jī)制可以彌補(bǔ)這些不足，滿足用戶多元化的需求、提高服務(wù)水平。第三部門不僅能夠輔助政府更好的工作，也能夠提高網(wǎng)站的建設(shè)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)參與到農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站的信息服務(wù)，打破政府壟斷，通過良性競(jìng)爭(zhēng)能夠提高企業(yè)和政府的服務(wù)水平，最終能夠?yàn)橛脩籼峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn)。

4 結(jié)束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，新時(shí)代背景有新的要求，要求政府應(yīng)加快職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)一個(gè)服務(wù)型政府。加強(qiáng)政府的“大數(shù)據(jù)”意識(shí)，建設(shè)完善的農(nóng)民工就業(yè)信息收集網(wǎng)絡(luò)，幫助農(nóng)民工縮小“信息劣勢(shì)”與“數(shù)據(jù)鴻溝”，提高政府的就業(yè)信息服務(wù)水平。

[1]于施洋.政府網(wǎng)站分析進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代[J].電子政務(wù)，2013（8）：57-70.

[2]馮秀成.“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的政府管理[J].廉政瞭望，2013（11）：22-32.

課題名稱：河北省人力資源和社會(huì)保障研究課題，“基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)政府網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)研究”，課題編號(hào): JRS-2017-1081。

孟超，1984年10月，女，碩士研究生，助教，大數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)，河北金融學(xué)院；翟路萍，1989年10月，河北石家莊，碩士研究生、助教；研究方向：會(huì)計(jì)、審計(jì)、投融資，河北金融學(xué)院。