長(zhǎng)春：換位體驗(yàn)換來親民好作風(fēng)

常工

長(zhǎng)春市直機(jī)關(guān)黨工委以換位體驗(yàn)實(shí)踐為抓手，教育引導(dǎo)市直機(jī)關(guān)廣大黨員干部轉(zhuǎn)換思維方式和角色定位，切實(shí)提升服務(wù)基層、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，用過硬的作風(fēng)全力保障長(zhǎng)春新一輪振興發(fā)展。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在換位中變換思考問題角度

“要想公道，打個(gè)顛倒?！遍L(zhǎng)春市直機(jī)關(guān)黨工委從思想領(lǐng)域入手，針對(duì)群眾反映最強(qiáng)烈、制約發(fā)展最突出、推進(jìn)當(dāng)前工作最迫切的問題入手，吹響換位體驗(yàn)的集結(jié)號(hào)。在基層單位和服務(wù)對(duì)象中開展換位體驗(yàn)：到基層單位開展換位，直接參與基層工作或開展“民情懇談”；服務(wù)窗口、一線崗位工作人員以服務(wù)對(duì)象的身份，協(xié)助辦事群眾到服務(wù)窗口、行業(yè)單位，從首道程序開始，全程辦一次事。在本單位各崗位之間開展換位體驗(yàn)：在本單位開展上下級(jí)換位，橫向AB崗換位，常規(guī)崗位與“急難險(xiǎn)重”等重要崗位換位。與關(guān)聯(lián)單位開展換位體驗(yàn)：在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、日常往來單位及上級(jí)主管部門之間開展換位調(diào)研。引導(dǎo)市直機(jī)關(guān)黨員干部俯首以真心查群眾所怨、躬身以誠(chéng)心改民意所盼，時(shí)刻以人民群眾的角度去審視問題、改進(jìn)工作。通過認(rèn)真梳理、對(duì)照自查服務(wù)對(duì)象需求，發(fā)現(xiàn)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面問題1100余個(gè)，并追根溯源，逐個(gè)進(jìn)行分析研究，一一落到紙面，一一做好計(jì)劃，一一倒推整改，逐項(xiàng)提出對(duì)策1000余條，保證個(gè)個(gè)擊破、不留死角，全面換起來、動(dòng)起來、改起來。

堅(jiān)持親民為民，在體驗(yàn)中提升服務(wù)群眾的能力

長(zhǎng)春市直機(jī)關(guān)黨工委提出各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與體驗(yàn)人數(shù)不得低于30%，處級(jí)干部參與體驗(yàn)人數(shù)不得低于40%，普通黨員參與體驗(yàn)人數(shù)不得低于50%，在全市上下形成換位體驗(yàn)熱潮。有的部門著眼制度保障服務(wù)群眾，采取“4+1”工作法，要求機(jī)關(guān)干部每周4天在機(jī)關(guān)工作，1天深入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)（村）開展調(diào)研和服務(wù)；建立“四聯(lián)系一調(diào)研”制度，即聯(lián)系一個(gè)分局、一個(gè)所、一戶企業(yè)、一戶貧困戶，調(diào)研一個(gè)重點(diǎn)問題，統(tǒng)籌推進(jìn)工作開展；出臺(tái)深化政務(wù)改革服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展30項(xiàng)措施和易錯(cuò)清單，為服務(wù)群眾、服務(wù)基層保駕護(hù)航，切實(shí)營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境；有的部門利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提高履職盡責(zé)水平，啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)違建監(jiān)察平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)違法建設(shè)立體化監(jiān)控；開展“走遍長(zhǎng)春”行動(dòng)，利用手機(jī)APP即時(shí)上傳監(jiān)督城市管理領(lǐng)域的問題整改情況，合力排查解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善領(lǐng)域3016個(gè)突出問題。有的部門在解決群眾實(shí)際需求上做文章，選派優(yōu)秀黨員干部深入農(nóng)村，買種子、買肥料，在田間地頭或蔬菜大棚里與農(nóng)民一道備春耕，體驗(yàn)和掌握農(nóng)民的辛勞和實(shí)際困難；推出延時(shí)服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，錯(cuò)時(shí)服務(wù)舉措，提高履職盡責(zé)、保障民生、服務(wù)發(fā)展的能力；承諾辦事群眾“最多跑一次”和“一次也不用跑”，用自己“多做”換來基層的“少出錯(cuò)”和群眾的“少跑腿”。

堅(jiān)持錘煉隊(duì)伍，在實(shí)踐中塑造務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)、干事作風(fēng)

市直機(jī)關(guān)各單位通過組織開展座談交流、調(diào)研懇談、問題研討，加深對(duì)換位體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)和理解，共有5220名黨員干部積極參與。與基層單位開展換位的黨員干部1500余人，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行換位的黨員干部3100余人，在本單位內(nèi)部開展換位的黨員干部1800余人，與關(guān)聯(lián)單位開展換位的黨員干部750余人。通過換位體驗(yàn)，“調(diào)查研究隔層紙，政策執(zhí)行隔座山，光說不練、只看不做”等問題少了；怕?lián)?zé)任、怕冒風(fēng)險(xiǎn)、怕踩紅線、怕犯規(guī)則，遇事“躲”字當(dāng)頭，“退”字當(dāng)先的問題少了；更多的黨員干部強(qiáng)化了工作職責(zé)和使命擔(dān)當(dāng)，激發(fā)了自身服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的內(nèi)生動(dòng)力，更多的基層黨組織更加明確服務(wù)中心、服務(wù)基層的使命意識(shí)，進(jìn)一步在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)工作定位。全市上下形成了深入一線體驗(yàn)民生，找準(zhǔn)差距攻堅(jiān)克難，全力保障東北亞區(qū)域性中心城市建設(shè)的強(qiáng)大氣場(chǎng)。endprint