中外企業(yè)管理模式比較研究

◎翁彤

中外企業(yè)管理模式比較研究

◎翁彤

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放速度的加快，一些跨國(guó)企業(yè)和外資企業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快。而在這種全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。中外企業(yè)在不同的背景和文化的影響下，其所具有的管理模式各具有鮮明的特點(diǎn)。開(kāi)展對(duì)中外企業(yè)管理模式的研究并分析當(dāng)前中外企業(yè)之間管理模式差異，從而為我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展與實(shí)踐提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

合理有效的管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。而隨著國(guó)外企業(yè)的不斷注入，也使我們看到了不同文化背景下的管理模式。相較于中國(guó)的企業(yè)管理模式外企無(wú)論是在管理理念還是在管理方式上都和我們有著很大的差異。而現(xiàn)階段我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)法開(kāi)放的發(fā)展趨勢(shì)越加明顯。使得企業(yè)之間的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也顯得更加激烈。因此要探索企業(yè)管理模式在在現(xiàn)階段的生存和發(fā)展。為企業(yè)發(fā)展制定全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)充分了解中外企業(yè)管理模式之間的差異和優(yōu)劣，才能夠使我國(guó)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

企業(yè)管理模式的概述

內(nèi)涵。企業(yè)理模式簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是依照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，并將企業(yè)所有的資源和資本進(jìn)行整合，建立對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并由此來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的活動(dòng)的總和。企業(yè)的管理模式包括制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，獲得對(duì)應(yīng)的資源、技術(shù)和資金，并對(duì)其展開(kāi)計(jì)劃和控制，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行為方式。

類(lèi)型。依據(jù)企業(yè)管理模式形成的不同的，我們將其分為以下幾類(lèi)：

家族式管理模式。這種模式比較適合中小企業(yè)的發(fā)展需要。同時(shí)也符合企業(yè)在起步階段時(shí)的發(fā)展需求。企業(yè)的發(fā)展資金主要來(lái)源家庭的私有財(cái)產(chǎn)，或是以家庭為單位而獲得資金來(lái)源、貸款。但是這種企業(yè)往往會(huì)因親情等錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系使其在管理過(guò)程中很難嚴(yán)格依照制度執(zhí)行，從而不利于其他人才發(fā)揮。 當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)一步擴(kuò)張的時(shí)候，此類(lèi)矛盾就會(huì)越加突顯給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。

合作式的管理模式。這種合作模式多以友情為基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來(lái)或遇到困難時(shí)，利益沖突就會(huì)增大從而出現(xiàn)信任危機(jī)，使得決策很難達(dá)到一致。這種方式比較容易弱化管理，使企業(yè)在發(fā)展中不斷受到阻礙。

集權(quán)式管理模式。這種管理模式主要是通過(guò)選舉或委任而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。是企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相互統(tǒng)一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)有著絕對(duì)的掌控力。這種模式比較依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。缺點(diǎn)是如果出現(xiàn)人員變動(dòng)就會(huì)在銜接上存在問(wèn)題進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

團(tuán)隊(duì)式管理模式。這種管理模式是以規(guī)章制度為核心的，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要圍繞著制度進(jìn)行，因此無(wú)論級(jí)別高低只要違反制度都會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，因而這種方式不會(huì)受到人員變動(dòng)的約束更有利于企業(yè)的發(fā)展。

知識(shí)型管理模式。隨著社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)于知識(shí)所具有作用和力量的認(rèn)知也越來(lái)越高。企業(yè)也是如此，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的生產(chǎn)力，已成為目前企業(yè)發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成。因此以知識(shí)作為管理的構(gòu)成則需要不斷地吸引優(yōu)秀的人才，以形成以知識(shí)為基礎(chǔ)的引領(lǐng)作用。

柔性化管理模式。它是對(duì)制度型管理相對(duì)應(yīng)的一種模式，它更強(qiáng)調(diào)彈性的管理方式，弱化管理制度，使制度更加人性化。以激發(fā)員工工作的積極性和有效性。它更強(qiáng)調(diào)員工與經(jīng)營(yíng)者之間的平等關(guān)系。柔性化的企業(yè)管理模式在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中備受青睞，成為很多企業(yè)開(kāi)展管理的主要模式。

中外企業(yè)管理模式到差異性原因

社會(huì)性質(zhì)和背景都不同。我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)時(shí)間較晚，因此相關(guān)的制度并不完善。而西方國(guó)家的企業(yè)在很早進(jìn)將經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)化發(fā)展相互結(jié)合了，因此其市場(chǎng)化的管理模式的主要特點(diǎn)就是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。

中外文化的差異。我國(guó)處于亞洲大陸東側(cè)相對(duì)于西方國(guó)家來(lái)說(shuō)對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間較晚，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式和思想都比較陳舊，而政府單位的介入也較多。因此導(dǎo)致管理者思想保守，很多方針?lè)绞讲⒉焕谑袌?chǎng)的發(fā)展。而西方國(guó)家相對(duì)來(lái)說(shuō)很早就開(kāi)始了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，他們更注重自由、平等。因此更有利于依據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)節(jié)企業(yè)管理模式。

管理理念不同。我國(guó)企業(yè)會(huì)向西方企業(yè)的管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中由于缺乏理論和實(shí)際的結(jié)合，更多的是照搬和套用。忽視了西方國(guó)家的國(guó)情和管理與我國(guó)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的差異，因此導(dǎo)致管理模式的水土不服。

中外的管理模式對(duì)比

以我國(guó)服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)海底撈為例。海底撈作為我國(guó)餐飲服務(wù)的一個(gè)傳奇，它的管理模式更具有中國(guó)文化特色，而且它是在中國(guó)長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的。而與之對(duì)應(yīng)的外資企業(yè)我們可以以全球500強(qiáng)的星巴克作為案例。相較來(lái)說(shuō)二者都屬于服務(wù)行業(yè)。

在我國(guó)早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，就強(qiáng)調(diào)集體主義觀念。經(jīng)過(guò)多少年的發(fā)展變化，這種價(jià)值意識(shí)仍存在于現(xiàn)階段的企業(yè)管理模式中。海底撈在管理過(guò)程中非常強(qiáng)調(diào)集體價(jià)值觀念，不僅是對(duì)服務(wù)人員自身能力的提升和發(fā)展，同時(shí)還注重團(tuán)隊(duì)成員間的相互配合，將個(gè)人能力在團(tuán)隊(duì)的幫助下，使其發(fā)揮出“十根筷子”的作用。因此從中我們可以看出海底撈的管理模式更注重于在員工管理的過(guò)程中采用激勵(lì)的手法，而其來(lái)源則是其所在的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的互相幫助和配合，從容獲得更大的榮譽(yù)感和成就感。

西方企業(yè)的管理模式其本質(zhì)是建立于資本經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上的，因此更加注重個(gè)人屬性和價(jià)值意識(shí)。通過(guò)我們對(duì)星巴克的管理模式的研究，我們可以看到雖然星巴克的服務(wù)也在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求和以服務(wù)消費(fèi)者為中心，但是其多事以個(gè)人為中心，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)績(jī)與企業(yè)營(yíng)收的發(fā)展。從而不斷的放大員工個(gè)人的效用和能動(dòng)性。但是這種環(huán)境并不利于員工穩(wěn)定性的提升。

隨著我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下的不斷實(shí)踐和摸索，我們已經(jīng)找到了適合于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理模式，而且企業(yè)的管理目標(biāo)也不再只是單純的追逐利益最大化。它將關(guān)注點(diǎn)逐漸向員工的個(gè)人能力和價(jià)值提升方面轉(zhuǎn)變。從而能夠不斷地提升企業(yè)的短板高度，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

武漢學(xué)院工商管理系）