大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)的構(gòu)建
文/唐雯,南京市南部新城開發(fā)建設(shè)(集團(tuán))有限公司
共享服務(wù)中心作為一項(xiàng)集約化形式,把企業(yè)財(cái)務(wù)工作中類似的環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合,把企業(yè)所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)放置在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中進(jìn)行處理,安排具備專業(yè)性的工作人員進(jìn)行操作,保證財(cái)務(wù)信息的公開性,提升財(cái)務(wù)工作水平。
大數(shù)據(jù);財(cái)務(wù)共享;云平臺(tái);構(gòu)建
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式,正在許多公司中推廣應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以協(xié)助企業(yè)將一些內(nèi)部職能整合到一個(gè)獨(dú)立的核算中心,以達(dá)到降低成本、協(xié)同增效的目標(biāo),加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
2.1 調(diào)整人員結(jié)構(gòu),降低管理成本。FSSC的基本功能之一是集中完成分公司或子公司的報(bào)銷審核及核算工作。對(duì)于擁有眾多分公司或子公司的公司來說,建立FSSC后不需各分公司單獨(dú)設(shè)置會(huì)計(jì)、出納崗位,一定程度上降低了分公司的管理成本。
2.2 提供多維度數(shù)據(jù),提高財(cái)務(wù)信息價(jià)值。FSSC通過對(duì)財(cái)務(wù)職能的重新整合,打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息局限和滯后的限制,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息從事后靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮袆?dòng)態(tài)核算事前財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)部門把主要精力轉(zhuǎn)向更有價(jià)值、與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的財(cái)務(wù)管理。通過參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)預(yù)算管理及績(jī)效考核,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接,推動(dòng)公司從核算控制為主向價(jià)值管理為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
2.3 減少重復(fù)勞動(dòng),提高工作效率。對(duì)于類型較單一、同質(zhì)性強(qiáng)的業(yè)務(wù),F(xiàn)SSC建立后,業(yè)務(wù)的批量處理有利于提高工作效率。
2.4 統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn),控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在分公司或子公司獨(dú)立核算模式下,會(huì)計(jì)信息和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)容易被人為操縱。FSSC建立后,集中核算在一定程度上統(tǒng)一了費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)計(jì)處理流程,降低了會(huì)計(jì)信息的錯(cuò)誤率和可操縱性,有效地控制了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.1.1 前期改革
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)整體改革,不但是管理思想方面,還是管理模式方面,都帶來了一定的變革,并且還會(huì)給企業(yè)的自身效益造成一定影響。在開展改革工作時(shí),應(yīng)該讓企業(yè)全體員工都能對(duì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要性有全面的了解,同時(shí)還要制定完善的績(jī)效機(jī)制,給財(cái)務(wù)模式的改革奠定扎實(shí)的契機(jī)。
企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中,需要對(duì)其建立地址進(jìn)行合理選擇。在進(jìn)行地址選擇時(shí),應(yīng)該選擇是為企業(yè)服務(wù)較為便利、薪資水平較少的地段,這樣不但能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和企業(yè)之間的緊密連接,同時(shí)還能減少人工費(fèi)用,之后通過構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的方式,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
3.1.3 業(yè)務(wù)選擇
針對(duì)之前的企業(yè)來說,其主要采用分散式的財(cái)務(wù)管理形式,這種管理方式在處理財(cái)務(wù)工作的過程中,總是會(huì)存在工作重復(fù)的現(xiàn)象,從而使得財(cái)務(wù)內(nèi)部控制機(jī)制無法完備。所以,企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中,要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)合理選擇。
企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),首先要對(duì)管理形式進(jìn)行合理選擇,通常情況下,管理形式主要分為兩種,一種是托管形式,另一種是單獨(dú)形式。其中,托管形式極為普遍,這種形式主要把同種種類的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,并且對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處理,以起到減少成本的效果,這樣在節(jié)約企業(yè)成本的同時(shí),還能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化。
共享服務(wù)模式雖然不需要如同傳統(tǒng)財(cái)務(wù)作業(yè)模式一樣對(duì)基礎(chǔ)工作有很大的要求,但業(yè)務(wù)執(zhí)行漸漸從擴(kuò)大財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的橫向往縱向發(fā)展,即向管理服務(wù)轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)人員將在具備高水平信息技術(shù)能力的基礎(chǔ)上更多地參與報(bào)告評(píng)估、預(yù)算分析、資金成本控制、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)價(jià)值評(píng)估等深層次的財(cái)務(wù)工作,大部分財(cái)務(wù)人員集中在共享服務(wù)中心從事提供服務(wù)、咨詢等工作。與面向社會(huì)大眾的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表不同的是,有些機(jī)密數(shù)據(jù)也許不在財(cái)務(wù)報(bào)表里公布,但一定會(huì)出現(xiàn)在管理報(bào)表中,需要財(cái)務(wù)人員有著較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)并加強(qiáng)在云平臺(tái)編制管理報(bào)表的能力。這就意味著要提高人員的整體素質(zhì),這里的素質(zhì)不僅包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),還包括管理會(huì)計(jì),若財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員素質(zhì)不足、人才教育儲(chǔ)備建設(shè)緩慢或者溝通談判技能欠缺,這些都可能會(huì)阻礙滿足業(yè)務(wù)部門的服務(wù)需求,導(dǎo)致建立共享中心可能不會(huì)帶來效益的提升。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效管理方法采用的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下級(jí)工作情況的單向評(píng)估,帶有評(píng)審人濃厚的主觀意識(shí),無法做到真正的公正公平,并且考核方式過于老套,采用簡(jiǎn)單的填表方式,沒有針對(duì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雖然我國(guó)許多企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,但是沒有正確的績(jī)效考核方式相匹配,統(tǒng)計(jì)方式還是和業(yè)務(wù)部門一致,不知兩者性質(zhì)大相徑庭。不過一些早年發(fā)現(xiàn)其中問題的企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用國(guó)際普遍流行的平衡計(jì)分卡來衡量企業(yè)的績(jī)效,取得斐然的成果。具體的績(jī)效管理模塊主要有以下幾個(gè)部分:
基礎(chǔ)設(shè)施層中包含的智能終端、 網(wǎng)絡(luò)、 服務(wù)器、 安全設(shè)備和存儲(chǔ)器等部分內(nèi)容是構(gòu)架業(yè)務(wù)層的基礎(chǔ),同時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施層還可以采集對(duì)應(yīng)行業(yè)的外部數(shù)據(jù),并可以應(yīng)用于數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層。
業(yè)務(wù)層中的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、 會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)等都是與績(jī)效管理系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng),制定績(jī)效管理的決策需要從其中提取相關(guān)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)層中的處理首先是將從基礎(chǔ)設(shè)施層和業(yè)務(wù)層的與企業(yè)績(jī)效管理有關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫中,然后利用Hadoop、 HPCC 和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理之后,會(huì)進(jìn)入到數(shù)據(jù)中心,以備服務(wù)層和應(yīng)用層的需要。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享,是當(dāng)前企業(yè)首要處理的工作。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享,不但可以給企業(yè)造成更好的規(guī)模效應(yīng)以及擴(kuò)張效應(yīng),同時(shí)還能減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率,減少企業(yè)成本投放,提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效益。
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