淺談如何做好企業(yè)員工培訓

淺談如何做好企業(yè)員工培訓

文/方亮，韓城礦務局煤矸石電廠

企業(yè)員工培訓發(fā)展到今天，開始受到越來越多企業(yè)的關注，事實表明，企業(yè)員工培訓在企業(yè)管理、人力資源開發(fā)、提升企業(yè)整體效益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

1 企業(yè)對員工培訓的目的

1.1 從企業(yè)生產管理上看，企業(yè)需要加強員工培訓

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)所面臨的生產環(huán)境更具多變性，一方面，科學技術的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術、新設備，應用新的管理理念，另一方面也要求企業(yè)的員工能夠應用這些新技術、新設備，生產出新產品，降低企業(yè)生產成本，而這些依靠員工以前所學的知識是不夠的，只有加強員工的培訓工作，才能保證員工的知識與技術水平時刻跟上時代的步伐。

1.2 從調動員工生產積極性角度看，企業(yè)需要加強員工培訓

一個好的企業(yè)應該能夠成功的調動各級員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻技獻策，創(chuàng)造價值。根據需要層次理論，每一個員工都有自己的需要點，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會繼續(xù)追求自我實現的需要，希望通過自己的努力，達到職業(yè)發(fā)展的目標。這種滿足不是物質薪酬的有限刺激能夠解決的。

1.3 從長遠看來，培訓會使企業(yè)達到組織和員工“雙贏”的目的員工培訓可以為企業(yè)組織內成員創(chuàng)造持續(xù)學習的機會，營造員工與企業(yè)的共同理念，提高組織的績效，達到組織和員工“雙贏”的目的。企業(yè)為員工培訓機會不僅能夠更經濟、可靠地獲得人才，提高企業(yè)人力資源的質量，而且能有效地激勵員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)產生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠。

2 如何做好企業(yè)培訓工作

2.1 作好企業(yè)培訓必須轉變觀念

不同的思維方式，會產生不同的行為，導致不同的結果。要想做好員工培訓工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對企業(yè)培訓的意義予以重新認識，重新定位培訓在企業(yè)生產中的地位，把企業(yè)培訓看成是關系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識，要明白今天的培訓決定著明天的企業(yè)競爭力、信譽度和員工素質結構，培訓是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力保證。

對比外國，很多企業(yè)都十分重視員工培訓，把員工的素質看成是企業(yè)的未來。而我國一方面由于計劃經濟下企業(yè)經營的外部環(huán)境的競爭性并不激烈，另一方面教育培訓效益有一定的滯后性，使企業(yè)管理者認識不到培訓的重要性，覺得培訓工作是國家的事情與企業(yè)無關，企業(yè)自身資金已經非常有限如果，還要拿出大量資金用于開展員工培訓，不劃算。同時，由于沒有完善的保證機制，一部分企業(yè)員工在沒有參加培訓前勤勉工作，培訓之后則忙于跳槽，使企業(yè)蒙受較大的損失，使送培單位的管理者寒心。

所以，要想作好培訓工作，必須轉變這種觀念。認識到加強員工培訓是企業(yè)的需要，對于一些管理機制的問題，則可以通過一些其他措施得以有效克服。

2.2 作好企業(yè)培訓，必須選擇受訓員工

企業(yè)在送培員工時，除了考慮崗位需要，也應考慮員工自身特點，因勢利導，把崗位需要和員工需求結合起來，作到在受訓員工選擇中注重資質、注重潛質，開發(fā)稟賦，挖掘潛能。

根據組織的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內容，從而大體上確定不同的培訓對象。

崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工，對于老員工來說，這些培訓毫無意義。

2.3 制定科學的培訓計劃

為了制定一個科學有效的培訓計劃,企業(yè)必須對培訓需求進行認真分析,對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等,有一個系統、科學地規(guī)劃和安排。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓無計劃,憑經驗、趕時髦的做法,做到用培訓去促進企業(yè)發(fā)展,用培訓去引導企業(yè)發(fā)展。同時,企業(yè)管理者應在時間、工作任務等方面給予受訓員工適當的照顧。

2.4 適當培訓方法的選擇

組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析演示法、案例法兩種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求：示范前準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；示范完畢，讓每個受中者試一試；對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。其優(yōu)點為：有助于激發(fā)受訓者的學習興趣；演示法的缺點為：適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示。

案例法，案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中，案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。案例法的優(yōu)點：它提供了一個系統的思考模式；在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則；作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。

2.5 培訓后的跟蹤落實

培訓后還要有最終落實，不是收回一個反饋表就是結束，更重要的是看學員接受培訓后是否有行動計劃，回去后要做什么。一個人參加了培訓之后，都想做出一定改變，但有時不是他一個人的力量，所以還要看直屬主管是否支持，如果他們遇到困難能否協助解決問題。

3 做好企業(yè)員工培訓的意義

培訓是一種具有雙贏的投資，并且它將是企業(yè)最有價值的投資，培訓的價值會隨著教育和培訓的持續(xù)發(fā)展而不斷增加，它是實現人力資源開發(fā)、提高人員素質的基本動力。

3.1 培訓是員工的最大福利

從員工個人來看，企業(yè)員工培訓是一個連續(xù)不斷的過程，與員工的發(fā)展緊密聯系。企業(yè)員工能否獲得豐富的教育和培訓機會對員工的流動會產生重要的影響。培訓可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現其自身價值，提高工作滿意度，增強對企業(yè)組織的歸屬感和責任感。

3.2 員工培訓是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動力

培訓是企業(yè)生存和發(fā)展的出發(fā)點。人力資源是經濟發(fā)展的根本源泉。人力資源可以而且應該不斷地開發(fā)、持續(xù)地開發(fā)，才能不斷的增值，企業(yè)才能不斷的持續(xù)的發(fā)展。培訓是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。從企業(yè)未來發(fā)展的角度看，教育和培訓具有連續(xù)性，企業(yè)的發(fā)展也就具有了可持續(xù)發(fā)展的基礎。員工培訓是人力資源開發(fā)與管理的基本手段，是職業(yè)崗位發(fā)展變化的需要。

當今世界，知識、技能、價值觀變化越來越快，科學技術日新月異，沒有一種知識、技能可以終身享用。對新參加工作的員工，不論學歷如何，都需要短期的“新人”教育，盡早適應工作環(huán)境；在正式分配工作后，企業(yè)還需要安排專人進行培訓和指導；對技術人員實行車間辦學、師徒互學、跟蹤學習等形式；對管理人員需要企業(yè)全方位教育；在員工變動工作崗位后，需要對員工“再教育”。企業(yè)根據職業(yè)崗位需要培訓員工，使員工的知識和技能在實踐中得到鍛煉和提升。

總之，員工培訓是人力資源開發(fā)與管理的基本手段，是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑,也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉。一個有效的、科學的員工培訓體系的建立,需要企業(yè)人力資源管理部門從企業(yè)實際情況出發(fā),找出企業(yè)培訓存在的問題并加以解決。因此，企業(yè)應該不斷加強員工培訓，切實作好每一年，每一期的員工培訓計劃，通過不斷培訓，加強員工素質，依靠這支高素質的企業(yè)隊伍搏擊商海。

[1]侯書森、美國著名商學院MBA核心課程人力資源整合精華讀本、民主與建設出版社、2004.

[2]李長祿、尚久悅、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、大連理工大學出版社,2006.

[3]馬鈞、中外最新管理模式全集、武漢大學出版社、2007.

[4]胡泳、張瑞敏、談管理、浙江人民出版社、2007.