淺析中小企業(yè)人力資源管理的困境與出路

文/向恩墨 解謹(jǐn)瑞

中小企業(yè)人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展過程中，有著重要的地位和作用，在當(dāng)前形勢下，中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中成為佼佼者，就必須要對人力資源管理引起高度的重視，但是，就目前的情況來看，中小企業(yè)人力資源管理存在一定的問題，導(dǎo)致其處于管理混亂的困境中，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，筆者依據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗，提出了相應(yīng)的解決對策，希望對提升中小企業(yè)人力資源管理水平有所幫助。

中小企業(yè)；人力資源；管理；困境

在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是實現(xiàn)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)條件，與經(jīng)濟資源、物質(zhì)資源以及信息資源一起成為了中小企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在人力資源管理過程中，存在的主要問題就是人才的“留、選、育、用”，只有對人才問題進行有效的解決，才能為企業(yè)的長效發(fā)展提供保障。

1 中小企業(yè)人力資源管理的困境

1.1 人力資源管理觀念誤區(qū)

當(dāng)前，在中小企業(yè)人力資源管理過程中，存在的主要困境之一就是在思想觀念方面存在誤區(qū)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是，只是簡單的把人力資源管理看做人事管理，其工作也是處理一些簡單的事務(wù)，如員工考勤、工資發(fā)放等，缺乏一個中長期的發(fā)展計劃，即將喪失掉人力資源部門管理職能的開發(fā)與培養(yǎng)；二是，人力資源管理部門與其它的部門聯(lián)系不大，但是，在實際的管理過程中，人力資源管理最重要的三大要素就是人資專管人員、經(jīng)理和員工，要想使人力資源管理真正的發(fā)揮效用，就需要各部門、各人員相互配合、協(xié)調(diào)；三是，企業(yè)在人資方面人才的培養(yǎng)力度不足，認(rèn)為只要有一兩個能支撐主要工作的人員就可以，但是，“沒有培養(yǎng)就沒有人才”這個硬道理在何種境地都是不變的，人員沒有一專之長、沒有一技之長，那么這一部門也就形同虛設(shè)了。

1.2 人力資源管理信息化程度不足

當(dāng)前，隨著我國中小企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源管理內(nèi)容也逐漸變得復(fù)雜，而且大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)的管理提出了更高的要求，對于人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)也有了迫切的需求，企業(yè)要想得到長效的發(fā)展，就必須要依靠先進的科學(xué)技術(shù)以及科學(xué)的信息系統(tǒng)，對相關(guān)信息進行全面的分析和判斷，為企業(yè)的決策提供有利的保障。但是，就目前的情況來看，中小企業(yè)人力資源管理信息化程度還有待提高，很多的企業(yè)在信息系統(tǒng)利用方面還存在嚴(yán)重的缺陷，人力資源管理效率也沒有得到有效的提升，就拿電子人力資源管理系統(tǒng)（E-HR）來說，大部分的E-HR系統(tǒng)都是進口的，很多的功能并不適用于我國的企業(yè)，管理人員并沒有真正的發(fā)揮出其應(yīng)有的價值，反而降低了工作的效率。

1.3 績效考核、薪酬制度與激勵政策不完善

多數(shù)中小企業(yè)對員工的考核僅限于考勤與任務(wù)的完成與否，為節(jié)約成本，沒有相關(guān)的業(yè)績的超額獎勵政策，員工薪資水平基本一樣，在無形中扼殺了員工工作的積極性，導(dǎo)致企業(yè)整體工作效率不高。同時，員工薪酬不夠透明，由企業(yè)經(jīng)營者規(guī)定，且情況不一，對于不公正性，會引發(fā)員工不滿情緒，在企業(yè)的發(fā)展過程中，員工找不到自己的發(fā)展價值，容易產(chǎn)生“得過且過”的想法，自身能力得不到有效提升。

2 完善中小企業(yè)人力資源管理的有效對策

2.1 對人力資源管理觀念進行創(chuàng)新

要想使企業(yè)的人力資源管理更加規(guī)范化以及合理化，那么就要對企業(yè)的人力資源管理觀念進行創(chuàng)新，加大對人力資源的投入，引入新的管理觀念。首先，就是打破傳統(tǒng)的管理觀念，對于沒有涉及到核心業(yè)務(wù)的管理工作，可采用外包的方式進行管理，降低企業(yè)的管理成本；其次，增強人力資源管理以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的意識，通過人力資源管理，為企業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量；最后，企業(yè)管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以經(jīng)驗為主的決策模式，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策。

2.2 完善人力資源信息化管理系統(tǒng)

在中小企業(yè)人力資源管理過程中，要充分的利用云計算、大數(shù)據(jù)處理等方式為企業(yè)的決策提供有利的依據(jù)，人力資源管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，可以有效的使其實現(xiàn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，使管理工作的效率得到極大地提升。為使人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)達到更高的契合度，最大化發(fā)揮人力資源信息系統(tǒng)的作用，應(yīng)加強與系統(tǒng)開發(fā)商的聯(lián)系與溝通，對系統(tǒng)進行改進，使其更加適合企業(yè)自身需求和員工操作習(xí)慣。

2.3 建立科學(xué)的人才選拔和培養(yǎng)制度

首先，管理者要對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略需求有較為詳細(xì)的了解，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定所需員工的數(shù)量及工作能力；其次，定期更新員工的個人信息，了解員工的工作情況，看到員工的進步，并對進步較大的員工進行表揚，激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)競爭創(chuàng)造有利條件；最后，企業(yè)需要建立科學(xué)的人才選拔和培養(yǎng)制度，采用新時期的員工管理模式，提高員工的綜合素質(zhì)。在管理人才的過程中設(shè)置合理的獎勵制度和懲罰制度，并且還要根據(jù)員工的實際情況，制定相應(yīng)的個人工作目標(biāo)和計劃，同時還要制定一個企業(yè)奮斗的目標(biāo)，使員工對企業(yè)的發(fā)展充滿信心，提升員工對企業(yè)的信任感。

3 結(jié)束語

綜上所述，在中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展過程中，雖然遇到了一些困境，但是只要對其進行有針對性的解決，從管理觀念、信息化管理、人才選拔和培養(yǎng)制度等方面入手，就能真正提升管理質(zhì)量，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

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