順豐：王衛(wèi)的夢想

呂天驕

2017年2月24日，曾號稱“不上市”的順豐終于上市了。隨著圓通、申通、韻達(dá)相繼借殼上市，中通赴美，順豐也完成其借殼上市的最后一步。數(shù)據(jù)顯示，目前順豐的經(jīng)營規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政集團(tuán)公司（EMS），在中國快遞企業(yè)中排名第二，在中國民營快遞企業(yè)中則排名第一。

和其他民營快遞相比，順豐一向以商務(wù)快遞和中高端網(wǎng)購市場為主，單件收入較高，在勞動(dòng)密集型為主的快遞行業(yè)算是一個(gè)典型的“高富帥”。在順豐上市敲鐘的儀式中，以往幾乎不公開露面的順豐快遞創(chuàng)始人王衛(wèi)也再次出現(xiàn)，為順豐上市站臺。同時(shí)，之前因?yàn)楸淮蚨H受關(guān)注的順豐快遞小哥，也被順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)邀請到現(xiàn)場，成為順豐上市敲鐘的嘉賓之一。

順豐上市不只是全民關(guān)注，順豐內(nèi)部也是相當(dāng)?shù)目粗?，帶基層員工敲鐘，成為近來上市公司的一種時(shí)尚。早在2014年，阿里巴巴在紐交所上市時(shí)，馬云就曾邀請八位敲鐘人——網(wǎng)店店主兩位，快遞員、用戶代表、電商服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)模特和云客服，以及來自美國的農(nóng)場主各一位。順豐王衛(wèi)選擇基層員工敲鐘，都是對其付出和努力的認(rèn)同。

更關(guān)注員工的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，順豐還啟動(dòng)了“尋找最美快遞員”的活動(dòng)，面向一線從業(yè)人員參評，針對不同的崗位，涵蓋快遞收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派以及售后等各個(gè)操作和服務(wù)環(huán)節(jié)。順豐快遞第一次將快遞員工的價(jià)值擴(kuò)大化，形成了企業(yè)軟實(shí)力的凝聚。

據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年快遞年業(yè)務(wù)量達(dá)到500億件，業(yè)務(wù)收入達(dá)8000億元。近年來，隨著快遞行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大以及競爭愈發(fā)激烈，快遞行業(yè)毛利率持續(xù)下滑，國內(nèi)快遞業(yè)的暴力分揀、信息泄露、服務(wù)態(tài)度差等問題也依然存在。作為快遞行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，順豐的一步步創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)了行業(yè)的迅速崛起。

王衛(wèi)曾公開表示，順豐控股正式進(jìn)入資本市場，是順豐發(fā)展歷史的重要里程碑，順豐將以此為新的起點(diǎn)，不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基石，用更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)回饋客戶，努力為股東、員工及投資者帶來值得期待的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

自2002年，順豐選擇從加盟制轉(zhuǎn)為直營制，并在深圳設(shè)立了自己的企業(yè)總部，將自身定位于國內(nèi)高端快遞，此后，順豐走上了快速發(fā)展之路。順豐在物流方面進(jìn)一步完善中轉(zhuǎn)配送網(wǎng)絡(luò)，保障快遞產(chǎn)品的及時(shí)率與安全性；信息流方面，順豐還將進(jìn)一步提高順豐控股的信息處理能力，優(yōu)化順豐控股對現(xiàn)有快遞資源的組織能力。

11月20日，順豐速運(yùn)針對使用順豐跨境直郵服務(wù)的海外商家提供了順豐國際直郵服務(wù)認(rèn)證，認(rèn)證出現(xiàn)在順豐國際直郵服務(wù)的國際快件電子運(yùn)單上，更明確證明了商品為海外收寄，并為消費(fèi)者提供全程可追溯的跨境物流跟蹤及實(shí)時(shí)查詢，進(jìn)一步提升跨境物流流程的透明度。

經(jīng)過數(shù)年籌劃后，順豐集團(tuán)位于湖北鄂州的自建物流機(jī)場，引起行業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)。作為國內(nèi)的第一個(gè)民營物流機(jī)場，順豐快遞所要建立的是一個(gè)亞洲第一、全球第四的物流樞紐。機(jī)場的建成，將有效提高國際對中國物流貨物的運(yùn)輸時(shí)效性。未來，順豐還將投入無人機(jī)、車聯(lián)網(wǎng)等下一代智能物流技術(shù)，通過革新未來物流配送方式，降低快遞配送成本與提高運(yùn)輸過程的可靠性。endprint