“貼心書記”楊春敏：一片癡情獻(xiàn)社區(qū)

文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

“貼心書記”楊春敏：一片癡情獻(xiàn)社區(qū)

文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

在任何時(shí)候，任何困難面前，基層黨組織都要有所作為，都要在群眾身邊，為群眾解難，為黨和政府分憂。

——楊春敏

秋日，一抹久違的陽(yáng)光映照在大地上，給人無(wú)限的暖意。走進(jìn)沙坪壩區(qū)團(tuán)結(jié)壩社區(qū)，居民們正在陽(yáng)光的沐浴下，在院壩里晨練，或在綠樹成蔭的小路邊悠閑地喝著早茶，聊著最近的新鮮事兒。干凈整潔的路面、和諧文明的社區(qū)文化氛圍、充滿濃厚文化氣息的社區(qū)文化墻、洋溢在居民們臉上的幸福笑容……一切都是如此愜意美好！

見(jiàn)到楊春敏書記時(shí)，她正忙著在微信群里解答社區(qū)居民的問(wèn)題。從參加完十九大以來(lái)，她似乎一刻也沒(méi)有停歇，開展院壩會(huì)、宣講十九大精神、走訪入戶……由于下午還要準(zhǔn)備一場(chǎng)院壩會(huì)，所以，她很抱歉地縮短了采訪時(shí)間。當(dāng)聊起社區(qū)居民，她總有太多說(shuō)不完的故事；當(dāng)聊起作為十九大代表聽(tīng)取十九大報(bào)告的感悟時(shí)，她更是激情滿懷，于她而言，這既是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。而眼下，她更加注重的是如何讓居民們的生活更加和諧美好！果敢、親切、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)，成為她最美的名片。

勇挑重?fù)?dān) 不畏艱險(xiǎn)得民心

如今的團(tuán)結(jié)壩社區(qū)，人居環(huán)境美好、居民關(guān)系團(tuán)結(jié)和睦。然而在十年前，這里可不是這樣，社區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”，矛盾很多，是大多數(shù)人眼里典型的“問(wèn)題社區(qū)”“刁民社區(qū)”，團(tuán)結(jié)壩社區(qū)并不團(tuán)結(jié)。

2005年，由于重慶特殊鋼鐵集團(tuán)破產(chǎn)后，一些遺留問(wèn)題沒(méi)能得到及時(shí)解決，部分居民意見(jiàn)很大。楊春敏作為公司職工其中的一員，在關(guān)鍵時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)，應(yīng)聘社區(qū)工作者，主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)居民穩(wěn)定和服務(wù)工作，接手了這個(gè)“燙手山芋”，一年后當(dāng)選社區(qū)黨委書記。從那以后，她便一頭扎進(jìn)基層，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中找到了自己的人生坐標(biāo)。

剛步入社區(qū)的楊春敏，也吃了不少“閉門羹”，起初，有些居民不理解，故意刁難，有的居民連門都不開，對(duì)社區(qū)干部更是冷嘲熱諷。然而，楊春敏并不為困難所懼，不為干擾所惑，而是設(shè)身處地為居民群眾著想，為他們解決問(wèn)題，天天挨家挨戶走訪，了解傾聽(tīng)他們的情況。她深知，要讓居民從心底里接受她，就要真正了解他們的所思所想所盼。

一次，她在看望一位社區(qū)老黨員時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管這位老黨員自身家庭經(jīng)濟(jì)困難，但他從來(lái)沒(méi)有提起過(guò)自己的困難，而是憂慮：“作為一名黨員，除了繳納黨費(fèi)，我還能做什么？”老黨員的精神讓楊春敏深受感動(dòng)，從那時(shí)起，她便暗自下定決心：“即使再苦再難，一定要帶領(lǐng)群眾改變貧窮落后面貌，一定要把社區(qū)搞好！”

起初，居民意見(jiàn)最大之一的是社區(qū)環(huán)境問(wèn)題，于是，楊春敏就帶著社區(qū)工作人員，親自動(dòng)手清淤除渣，整治衛(wèi)生死角。社區(qū)有個(gè)公廁，缺水、沒(méi)燈、屋頂還漏水，有人提醒楊春敏沒(méi)必要自己攬麻煩，她卻搖搖頭：“躲掉麻煩的同時(shí)，也失去了和居民交流的機(jī)會(huì)?！彼活櫵说膭裾f(shuō)，忍著難聞的氣味，親自爬上屋頂修燈，和社區(qū)工作人員花了整整一天時(shí)間，將公廁打掃干凈。在楊春敏的帶領(lǐng)下，社區(qū)環(huán)境愈來(lái)愈干凈整潔，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月走訪、調(diào)研，居民群眾也漸漸對(duì)她改變了看法，對(duì)她連連稱贊。

精細(xì)管理 深化服務(wù)聚民心

社區(qū)既是一塊小天地，又是一個(gè)為民服務(wù)的大舞臺(tái)。瑣碎而忙碌，這是楊春敏工作的常態(tài)，然而于她而言，這些家長(zhǎng)里短的瑣碎小事，便是她心中的大事！

楊春敏與社區(qū)居民親切聊天

面對(duì)社區(qū)空巢老人、失業(yè)人員多、社區(qū)環(huán)境差等情況，楊春敏在社區(qū)創(chuàng)新地推行聯(lián)動(dòng)自治網(wǎng)格化管理，以每50戶為1個(gè)網(wǎng)格，1個(gè)網(wǎng)格中推舉出1名居民組長(zhǎng)、1名黨小組長(zhǎng)，1名社區(qū)干部聯(lián)系4個(gè)網(wǎng)格。這個(gè)“網(wǎng)格”里面哪里有消防栓、垃圾桶和路燈等，都進(jìn)行了登記，小組長(zhǎng)不僅要及時(shí)報(bào)告哪家有什么矛盾和困難，還要報(bào)告哪里的路燈壞了，事無(wú)巨細(xì)，將社區(qū)服務(wù)管理觸及延伸到每個(gè)居民樓棟。

關(guān)心貧困生，獲贈(zèng)“香吻”

老舊社區(qū)沒(méi)物業(yè)，怎么維護(hù)好社區(qū)環(huán)境？楊春敏又組織黨員志愿者巡查清掃社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，并聘請(qǐng)居民代表當(dāng)起社區(qū)“管家”，讓居民參與到社區(qū)管理中來(lái)，哪里有垃圾、哪里貼了“牛皮癬”，都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間保潔；居民馮子龍年事已高，生活難以自理，老黨員徐永興主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人起居的責(zé)任；社區(qū)里的足球場(chǎng)修復(fù)后，退休黨員胡振萬(wàn)每天堅(jiān)持義務(wù)清掃足球場(chǎng)、修補(bǔ)場(chǎng)地……黨員有了黨員的樣子，一些群眾受此影響，也紛紛加入到為社區(qū)服務(wù)的志愿者隊(duì)伍中來(lái)。

在楊春敏的倡導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)壩社區(qū)建立起“三個(gè)居務(wù)”幫扶機(jī)制，不少黨員干部給服刑人員子女當(dāng)起“代理爸爸”“代理媽媽”，給獨(dú)居老人當(dāng)起“兒女”，給下崗失業(yè)人員尋找工作、解決就業(yè)，讓他們充分感受到社區(qū)大家庭的溫暖；楊春敏又為流動(dòng)人員在社區(qū)開設(shè)“新鄰居辦事窗口”，開展“巷內(nèi)無(wú)生人”活動(dòng)，消融了新老住戶間的隔閡，營(yíng)造了新型鄰里關(guān)系；她還探索“社區(qū)今天我當(dāng)家”的工作路子，組織熱心公益的居民擔(dān)任社區(qū)“主任助理”崗位工作，引導(dǎo)居民參與社區(qū)自治，加深鄰里溝通，增進(jìn)相互感情。10余年里，楊春敏結(jié)合社區(qū)實(shí)際探索實(shí)施網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制，創(chuàng)立“3+3”社區(qū)服務(wù)管理模式，開展“走近群眾”活動(dòng)300多場(chǎng)次，上門入戶5萬(wàn)余人次，處置解決群眾問(wèn)題數(shù)千件。通過(guò)這一系列的創(chuàng)新管理，架起社區(qū)聯(lián)系居民群眾的橋梁，充分發(fā)揮了社區(qū)民眾的積極性，讓一個(gè)以弱勢(shì)群體為主的老舊社區(qū)重新煥發(fā)了生機(jī)，把一個(gè)人心散落、貧困落后、矛盾叢生的“問(wèn)題社區(qū)”打造成聞名市內(nèi)外的“明星社區(qū)”。

在楊春敏和她的團(tuán)隊(duì)的努力下，社區(qū)居民的惠民政策知曉率100%、社區(qū)建設(shè)支持率100%、服務(wù)工作滿意率100%，社區(qū)連續(xù)兩年無(wú)一起盜竊事件；在一次區(qū)委書記調(diào)研時(shí)親自進(jìn)行的電話隨機(jī)民調(diào)中，社區(qū)居民的滿意度達(dá)到了驚人的百分之百。社區(qū)也先后榮獲“重慶市文明社區(qū)”“重慶市充分就業(yè)優(yōu)秀社區(qū)”“重慶市和諧社區(qū)示范單位”“重慶市基層黨建示范社區(qū)”“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“全國(guó)安全社區(qū)”等榮譽(yù)。楊春敏也成為了社區(qū)4000多名居民群眾的“貼心人”“好管家”，和諧社區(qū)建設(shè)的“領(lǐng)路人”。

心懷群眾 為民解憂暖民心

群眾的利益無(wú)小事，作為一名社區(qū)工作者，楊春敏深深地感受到：為群眾做好事、辦實(shí)事是一種由衷的快樂(lè)。盡可能為群眾做一些好事、實(shí)事，既是履行自己的職責(zé)，更是在發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

去年夏天，居民黃方正家的老屋在暴雨中出現(xiàn)險(xiǎn)情，他抱著試一試的心態(tài)向社區(qū)反映。不到半小時(shí)，楊春敏便撐著雨傘來(lái)了。二話不說(shuō)，她先把老黃一家安置到附近的旅館，然后馬不停蹄地回到社區(qū)，查看房屋險(xiǎn)情，向街道報(bào)告情況。天一亮她又召集志愿者將老屋搶修好，讓老黃一家能盡快回家。而今，老黃每每看到屋里那些修補(bǔ)充過(guò)的地方，他就堅(jiān)信，社區(qū)里總有一把“傘”會(huì)在第一時(shí)間為他擋住“風(fēng)雨”。

嬌嬌是團(tuán)結(jié)壩社區(qū)的小居民，在她上一年級(jí)的時(shí)候，父親失蹤，母親服刑，不滿8歲就失去了生活依靠，就在這時(shí)，楊春敏來(lái)到了她的身邊，當(dāng)起了“代理媽媽”。多年來(lái)，學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、過(guò)年團(tuán)聚……陪在小嬌身邊的總是“媽媽”楊春敏?！拔覄傄?jiàn)到她的時(shí)候，她個(gè)頭剛好到我胸口這么高，現(xiàn)在長(zhǎng)大了，比我還高出一頭?！睏畲好粽f(shuō)起孩子，滿臉都是愛(ài)。

石井坡公路改造，兩個(gè)公交車站合二為一，團(tuán)結(jié)壩一帶的群眾出行極為不便，楊春敏一面向街道和區(qū)級(jí)部門呼吁，一面親自跑到公交集團(tuán)協(xié)調(diào)。來(lái)來(lái)回回跑了兩個(gè)多月，硬是恢復(fù)了被拆除的公交車站；在入戶走訪中，了解到居民蔣朝芬身患腎衰竭，丈夫手有殘疾，女兒正在讀書，一家人生活十分艱難，楊春敏又多方奔走，為蔣朝芬辦理了大病醫(yī)療救助，還為她女兒籌措到4000元助學(xué)金；她還協(xié)調(diào)有關(guān)部門修繕了長(zhǎng)期堵塞的下水道，幫助一向不配合社區(qū)工作的低保戶譙新平辦理了戶口遷移手續(xù)……

“把鄰里當(dāng)親人看，把社區(qū)當(dāng)家來(lái)建”是楊春敏樸素的工作理念。她說(shuō)：“不管我換多少手機(jī)，號(hào)碼簿里至少存有4773個(gè)電話。而我的工作就是讓社區(qū)每戶居民在遇到困難的時(shí)候能想起我的號(hào)碼?！蹦杲?0歲的吳婆婆，只有一個(gè)女兒，但是長(zhǎng)久以來(lái)都在外省工作，楊春敏只要有空，就會(huì)帶上些日常用品到吳婆婆家里去，幫老人打掃打掃屋子，陪老人聊聊天。日子久了，吳婆婆甚至有時(shí)候都會(huì)忘了遠(yuǎn)在外省女兒的地址，但楊春敏的電話，她卻隨口都能背出來(lái)。

“把群眾的事當(dāng)成自己的事，才能為群眾服好務(wù)，干好工作，這才是一名合格的基層黨員干部?！睏畲好粽f(shuō)，作為一名社區(qū)干部，就應(yīng)多站在群眾角度思考、做事，為居民服好務(wù)，居民自然喜歡你、認(rèn)可你，群眾說(shuō)滿意，才是硬道理！

初心不改 筑夢(mèng)前行系民情

“楊書記，我們?cè)陔娨暽峡吹搅四悖憧墒谴砹宋覀兩鐓^(qū)為我們爭(zhēng)了光喲！”前來(lái)社區(qū)辦事的王婆婆見(jiàn)到楊春敏，開心得合不攏嘴，幸福的笑容在她臉上盡展無(wú)疑。

“由于時(shí)間匆忙，這次沒(méi)有來(lái)得及給大家?guī)隙Y物。”“你為我們帶回了十九大報(bào)告，就是最好的禮物！”前來(lái)辦事的居民們興奮地說(shuō)到，不時(shí)握著楊春敏的手，連連擁抱……

大家嘴里所說(shuō)的珍貴“禮物”，就是楊春敏為大家準(zhǔn)備的十九大精神分享會(huì)。為了把十九大精神傳達(dá)到每一個(gè)干部群眾，傳遞到千家萬(wàn)戶，10月29日下午，剛從北京回來(lái)沒(méi)多久的楊春敏便在團(tuán)結(jié)壩社區(qū)的廣場(chǎng)上開起了院壩會(huì)，為來(lái)自石井坡街道各社區(qū)的300余名居民宣講了十九大報(bào)告。

為了讓居民們的生活更加美好，楊春敏告訴我們，接下來(lái)，她還將帶領(lǐng)社區(qū)工作者舉行50多場(chǎng)分享會(huì)，把十九大精神陸續(xù)傳達(dá)給社區(qū)群眾、社會(huì)單位等。同時(shí)，將對(duì)700多戶居民住宅進(jìn)行消防改造，社區(qū)正在修建1000多平方米的沿河綠地公園，今后居民的生態(tài)環(huán)境將越來(lái)越好。

“現(xiàn)在社區(qū)的變化大家都看在眼里，但是在老舊社區(qū)管理、市政設(shè)施等方面還面臨著挑戰(zhàn)，而這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)系到老百姓的生活品質(zhì)，要更加深入了解問(wèn)題所在，群眾所需?！闭f(shuō)起社區(qū)現(xiàn)階段的一些狀況，楊春敏有些惆悵，因?yàn)樵谒磥?lái)，相比較其他城市做得好的社區(qū)，還有很多的不足。但她有信心，在牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”（政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)）、“四個(gè)自信”（道路自信、理論自信、制度自信、文化自信）中，在不斷提升黨員素質(zhì)、更加注重基層黨組織的建設(shè)下，在大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的情況下，團(tuán)結(jié)壩社區(qū)將會(huì)建設(shè)得越來(lái)越美好！

“楊書記真的很能干，在社區(qū)勤勤懇懇工作了十幾年了，大家對(duì)她的評(píng)價(jià)都很好，居民群眾只要有什么問(wèn)題，她總是第一時(shí)間盡心盡力辦好，我們生活在這里感覺(jué)很舒心……”在采訪回來(lái)的路上，一位路人李婆婆聊起眼前的生活狀況，談起楊春敏這位親民、近民、為民的貼心書記，幸福、欣悅與自豪的姿色在她臉上盡情洋溢。和著明媚的陽(yáng)光，伴著社區(qū)怡人的環(huán)境和陣陣歡聲笑語(yǔ)，一股股暖流涌動(dòng)在我們心中，也在所有社區(qū)居民心中緩緩流淌！我們相信，在楊春敏的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)壩社區(qū)的明天定會(huì)如今天的陽(yáng)光，更加明媚燦爛！

中共十九大代表?xiàng)畲好粜穆暎?/p>

認(rèn)真聆聽(tīng)了習(xí)總書記的報(bào)告后，感到深受鼓舞，總書記的報(bào)告對(duì)國(guó)家發(fā)展、民族復(fù)興、人民幸福描繪了更加美好的宏偉藍(lán)圖，作出了新的重大戰(zhàn)略部署，展現(xiàn)出了巨大的政治勇氣和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真是鼓舞人心、激發(fā)斗志、催人奮進(jìn)！作為一名基層黨組織書記，我會(huì)迅速把十九大精神傳達(dá)給社區(qū)群眾，做到家喻戶曉、人人皆知。并認(rèn)真落實(shí)好加強(qiáng)基層組織建設(shè)要求，發(fā)揮好黨組織引領(lǐng)統(tǒng)攬社區(qū)治理的作用，積極宣傳、組織、教育、引導(dǎo)好群眾，進(jìn)一步把政治環(huán)境營(yíng)造好，把生活環(huán)境改善好，把生態(tài)環(huán)境建設(shè)好，讓居民群眾鄰里更和諧、工作更舒心、生活更美好！

出席黨的十九大（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

人物簡(jiǎn)介：楊春敏，重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團(tuán)結(jié)壩社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任，中共黨員，中共十九大代表。她先后獲得“重慶市優(yōu)秀基層黨組織書記”“重慶市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“重慶市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“2013年度感動(dòng)沙坪壩區(qū)十大人物”“2015年度理論宣講選進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

楊春敏一心一意為居民著想，實(shí)實(shí)在在為群眾服務(wù)，她知民情、識(shí)民意、解民憂，努力營(yíng)造社區(qū)“大家庭”的濃郁氛圍；她待群眾如親人，把社區(qū)當(dāng)自家，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事；她淡泊名利、不辭辛勞，以無(wú)私情懷和奮斗精神書寫著“為民”二字。她是空巢老人的“好女兒”、留守兒童的“好媽媽”，她是團(tuán)結(jié)壩社區(qū)居民群眾的“貼心人”“主心骨”。

楊春敏，中共黨員，重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團(tuán)結(jié)壩社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任，重慶市第四次、第五次黨代會(huì)代表， 中共十九大代表 。（向燕妮 攝）