高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的構(gòu)建研究

顧薇薇

【摘要】高職院校教學(xué)質(zhì)量的不斷提升是保障學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的根本，因此教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及監(jiān)控體系構(gòu)建研究是學(xué)校不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的根本保證和持續(xù)動(dòng)力。本文針對(duì)目前高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，提出高職院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的一些建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系

【中圖分類(lèi)號(hào)】G718.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）14-0055-02

一、高職院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的必要性

隨著國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)高技能人才的需求不斷加大，國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育越來(lái)越重視，教育投入也相應(yīng)增加，在這種有利與高職院?？焖侔l(fā)展的大環(huán)境下，教學(xué)質(zhì)量的不斷提升是保障學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本，因此，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及監(jiān)控工作是學(xué)校不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的根本保證和持續(xù)動(dòng)力。

1.對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系進(jìn)行研究，是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)高職教育特征的需要。高職教育既不同于高等教育，也有別于中等教育，有其自身的特點(diǎn)，人才培養(yǎng)方案的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)相輔相成，對(duì)于以培養(yǎng)高技能專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)的高等職業(yè)教育來(lái)說(shuō)，理論教學(xué)為實(shí)踐活動(dòng)提供指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)是對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用和貫通，實(shí)踐教學(xué)是連貫學(xué)校與企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，是應(yīng)對(duì)企業(yè)技術(shù)人才需求的重要培養(yǎng)方式。

2.對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系進(jìn)行研究，是提升教育教學(xué)質(zhì)量的需要。實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控，就是為了規(guī)范教育質(zhì)量管理，能夠全面了解到教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”的情況，進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，做到及時(shí)的信息反饋，有效解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而提升教育教學(xué)質(zhì)量。

3.對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系進(jìn)行研究，是深化高職教育教學(xué)改革的需要。高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)就是為了培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需要的高技能人才，高職院校要根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，并以此為契機(jī)，對(duì)教學(xué)、學(xué)生管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，有利于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、當(dāng)前高職教育教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系出現(xiàn)的問(wèn)題

1.思想上重視程度不夠。沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控歸根到底是為了不斷改進(jìn)、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。部分高職院校由中專(zhuān)升格，在建立教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系時(shí)參照本科院?；蛘哐赜弥袑?zhuān)的一套，未能建立適應(yīng)本校人才培養(yǎng)目標(biāo)的教育教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系，說(shuō)到底這仍然是思想上沒(méi)有足夠重視。高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控工作的開(kāi)展好壞與指導(dǎo)思想和教育理念密不可分，只有進(jìn)一步認(rèn)清高職教育特征，根據(jù)市場(chǎng)變化情況才能建立起符合要求的高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系。

2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、體系不健全。高職教育教學(xué)主要由理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)組成。高職教育的與高等教育不同之處在于側(cè)重對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)是培訓(xùn)實(shí)踐能力的主要途徑，大多數(shù)理論知識(shí)也只有通過(guò)實(shí)踐才能深化理解和融會(huì)貫通，兩種不同的人才培養(yǎng)模式就需要有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以想用同一套指標(biāo)評(píng)價(jià)體系去評(píng)價(jià)教學(xué)效果，不太現(xiàn)實(shí)。對(duì)于目前很多高職院校來(lái)說(shuō)，對(duì)于理論教學(xué)的評(píng)價(jià)，大多數(shù)學(xué)校已經(jīng)建立起一套適合本校的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但是也存在一些問(wèn)題：同一指標(biāo)體系不一定適用于每個(gè)學(xué)科，有的評(píng)價(jià)體系對(duì)專(zhuān)業(yè)課適用，但對(duì)公共基礎(chǔ)課或者公共選修課卻不一定適用，有的評(píng)價(jià)體系對(duì)文科類(lèi)課程適用，但不一定適用理工科類(lèi)課程，而對(duì)于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)而言，很對(duì)高職校偏重理論教學(xué)輕實(shí)踐環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，建立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有凸顯出不同教學(xué)模式的特點(diǎn)，籠統(tǒng)的按照實(shí)踐教學(xué)管理方式進(jìn)行管理，多側(cè)重于對(duì)實(shí)踐教學(xué)條件等量化評(píng)價(jià)，而缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的客觀評(píng)價(jià)，沒(méi)有建立適合專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.評(píng)價(jià)及監(jiān)控模式有待完善。教師的教學(xué)活動(dòng)是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”的互動(dòng)過(guò)程，教師教學(xué)的效果最終要體現(xiàn)在學(xué)生身上。目前對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)打分由四個(gè)部分構(gòu)成：學(xué)生評(píng)教、校級(jí)督導(dǎo)打分、院級(jí)督導(dǎo)打分和同行評(píng)教。對(duì)四方來(lái)說(shuō)，都會(huì)有主客觀因素影響評(píng)教。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于本身年齡性格喜好等因素影響，對(duì)于評(píng)教公正性會(huì)有失偏頗，比如對(duì)于上課要求嚴(yán)格、要求較高的教師的評(píng)分可能會(huì)比平時(shí)要求一般的老師低，評(píng)價(jià)會(huì)帶有個(gè)人感情色彩，而且學(xué)生評(píng)教分值比重較高，這就會(huì)造成教師為了迎合學(xué)生而放低要求的情況出現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是弊大于利的；對(duì)于校級(jí)督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，大多是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者退休教師擔(dān)任，由于時(shí)間安排較緊湊，每位督導(dǎo)只聽(tīng)老師的一次課，這樣會(huì)產(chǎn)生以偏概全、不能全面了解教師教學(xué)的情況，而且也缺少對(duì)教師整個(gè)過(guò)程性的教學(xué)監(jiān)控；院級(jí)督導(dǎo)大多由二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各教研室主任等擔(dān)任，由于平時(shí)教學(xué)、科研工作較多，會(huì)產(chǎn)生以印象打分的情況出現(xiàn)，而沒(méi)有實(shí)際去聽(tīng)課、督查教學(xué)資料，更談不上對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控；同行評(píng)教，相比以上三方而言，專(zhuān)業(yè)教師之間比較熟悉，這時(shí)人際關(guān)系的因素就會(huì)左右到打分，也會(huì)有失公允。以上評(píng)價(jià)模式中，除了學(xué)生是參與了整個(gè)教學(xué)過(guò)程后所做的打分，其他三方都是終結(jié)性評(píng)價(jià)，并沒(méi)有參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中去，缺少對(duì)教學(xué)的過(guò)程性評(píng)價(jià)和監(jiān)控。

4.評(píng)價(jià)結(jié)果未能及時(shí)反饋。一般情況下教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)在學(xué)期末產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)可能考慮各種因素，比照顧面子問(wèn)題，不公布結(jié)果、遲公布，這種情況下就不能對(duì)老師的教學(xué)質(zhì)量有及時(shí)的改進(jìn)作用，而且，老師即使知道分?jǐn)?shù)后，也不清楚問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，這就是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控沒(méi)有到位，沒(méi)有人能夠持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

5.評(píng)價(jià)、監(jiān)控人員配備不當(dāng)。目前所有的評(píng)價(jià)和監(jiān)控人員都是兼職，首先要完成本職工作，還需要履行作為督導(dǎo)的職責(zé)，這種情況下就不能參與整個(gè)評(píng)價(jià)和監(jiān)控過(guò)程；另外，在人員配置上，評(píng)價(jià)和監(jiān)控隊(duì)伍都是由本校教師組成，從客觀性和公正性上來(lái)講，也需要對(duì)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行整改優(yōu)化。

6.評(píng)價(jià)和監(jiān)控手段落后。目前，教師教學(xué)手段日益信息化，授課形式也多樣化，對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)和監(jiān)控也要跟上步伐，需要使用信息化技術(shù)來(lái)改造教學(xué)評(píng)價(jià)手段。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系構(gòu)建的幾點(diǎn)建議endprint

1.強(qiáng)化高職院校正確教育質(zhì)量觀

高職院校要進(jìn)一步研究高職教育特征，重新審視自身，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展要求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立起正確的教育質(zhì)量觀，認(rèn)清進(jìn)行教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的最終目的就是為了不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

2.完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系、優(yōu)化評(píng)價(jià)模式

高職院校教育教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該不僅限于對(duì)教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法與技能、教學(xué)內(nèi)容等指標(biāo)，在設(shè)置指標(biāo)時(shí)還應(yīng)該考慮以下內(nèi)容，如：教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方式方法的指導(dǎo)。教師不僅僅局限于課堂教學(xué)內(nèi)容，還可以指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行大學(xué)學(xué)習(xí)；教師對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及能力的培養(yǎng)。學(xué)生入校后最重要的就是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，教師應(yīng)注重訓(xùn)練學(xué)生，這些能力的鍛煉有助于學(xué)生畢業(yè)后能夠更好的滿足崗位需求。

不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)課程，教學(xué)要求也不盡相同，不可能有普遍適用的評(píng)價(jià)體系，所以指標(biāo)體系在設(shè)置時(shí)需要考慮到學(xué)科性質(zhì)差異化特點(diǎn)，按照不同教學(xué)要求制定教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)占課時(shí)比重較大，與理論課程相輔相成，實(shí)踐教學(xué)與理論課程的評(píng)價(jià)與監(jiān)控系統(tǒng)就要有所區(qū)別，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)需要有其特點(diǎn)。

在教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)中，最終打分來(lái)源于四個(gè)方面，為盡量滿足科學(xué)公正公平的要求，首先，對(duì)于占比重最大的學(xué)生評(píng)教，盡量安排在每門(mén)課程結(jié)束后、考試成績(jī)出來(lái)之前，安排學(xué)生打分，避免因?yàn)閷W(xué)生考試成績(jī)不合格而遷怒于任課教師，帶有情緒性的打分，還有，對(duì)于班級(jí)個(gè)別經(jīng)常遲到早退、不交作業(yè)或者破壞課堂紀(jì)律且屢教不改的學(xué)生，取消其打分資格；對(duì)于校級(jí)督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，成員大多由本校領(lǐng)導(dǎo)及退休教師組成，為減少不利因素影響，建議引進(jìn)校外專(zhuān)家，主要從企業(yè)專(zhuān)家中產(chǎn)生，建立校級(jí)督導(dǎo)專(zhuān)家?guī)?，企業(yè)專(zhuān)家可以從實(shí)際應(yīng)用角度對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，利于專(zhuān)業(yè)及課程的校企合作發(fā)展；對(duì)于二級(jí)學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)，為排除憑印象打分的可能性，建議采取課程評(píng)價(jià)小組的方式進(jìn)行打分，聽(tīng)課以小組的方式進(jìn)行；同行打分也可以采取小組的方式，避免人情因素。

3.建立過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、形成及時(shí)信息反饋機(jī)制

為確保高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的科學(xué)性，在對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)過(guò)程中，不能僅憑幾次打分就給教師的教學(xué)質(zhì)量下最終定論，應(yīng)該在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行過(guò)程性監(jiān)控，從教師課程開(kāi)始到結(jié)束，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控的對(duì)象不僅僅是課堂內(nèi)容，還包括教學(xué)工作的完成態(tài)度、教學(xué)資料的準(zhǔn)備質(zhì)量、畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量、教學(xué)改革參與情況、科研工作完成情況等，及時(shí)診斷教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題，督促其不斷改進(jìn)，最終提高教學(xué)質(zhì)量，這才是建立教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)控系統(tǒng)的最終目的。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及監(jiān)控的結(jié)果需要有及時(shí)反饋，形成閉環(huán)才能充分發(fā)揮其作用。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果不能僅告知教師一個(gè)分值，應(yīng)該告知其在指標(biāo)體系當(dāng)中各項(xiàng)評(píng)分，哪些項(xiàng)目評(píng)分較低存在問(wèn)題需要改進(jìn)，如果能建立督導(dǎo)持續(xù)跟蹤機(jī)制會(huì)更好。

4.以信息技術(shù)為依托創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系

面對(duì)日新月異的新的課堂授課形式，信息技術(shù)發(fā)揮了極大的作用，那么，在教學(xué)評(píng)價(jià)工作當(dāng)中，也要依托信息技術(shù)，從傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)控方法中解脫出來(lái)，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行打分的學(xué)生、校級(jí)督導(dǎo)、二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)及同行教師，可以建立多個(gè)獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行打分，教師可以通過(guò)平臺(tái)上傳各種教學(xué)資料以供教學(xué)檢查或者提供給學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，免去傳統(tǒng)方法的繁瑣。在評(píng)價(jià)和監(jiān)控工作中盡可能的減少人為主觀因素而加大客觀因素，盡量做到教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的客觀、公正。

5.建立一直專(zhuān)職人才隊(duì)伍

目前，教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)督任務(wù)大多是本校教師兼任，首先需要完成本職工作，不能保證參與評(píng)價(jià)與監(jiān)控的全過(guò)程。而且對(duì)于各大高職院校來(lái)說(shuō)，在不同的階段會(huì)有不同的評(píng)估任務(wù)，如果建立一支專(zhuān)職的人才隊(duì)伍，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的基本原理、方法，能夠根據(jù)不同需要設(shè)計(jì)出具有可行性的指標(biāo)體系，那么，不僅有利于質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控工作的有效開(kāi)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)有利于高職院校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)

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