美國(guó)研究型大學(xué)圖書館的職能與管理

吳波

一、健康科學(xué)圖書館的服務(wù)對(duì)象

《世界教育信息》：尊敬的朱麗·施奈德館長(zhǎng)，您好！很高興您能接受本刊的專訪。請(qǐng)您談?wù)劷】悼茖W(xué)圖書館的服務(wù)對(duì)象。

朱麗·施奈德：健康科學(xué)圖書館有幾類服務(wù)對(duì)象：第一類是四個(gè)醫(yī)學(xué)相關(guān)學(xué)院（醫(yī)學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院、護(hù)理學(xué)院和藥學(xué)院）的師生員工；第二類是全校師生員工；第三類是威斯康星大學(xué)系統(tǒng)全部教職員工，即遍布全州的13所大學(xué)、14所大專和1個(gè)大學(xué)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)（UW extension）；第四類是威斯康星全州的居民，據(jù)建校時(shí)期的威斯康星理念（Wisconsin Idea），學(xué)校的邊界就是威斯康星州的邊界，因此，校圖書館服務(wù)全州有需求的人們；第五類是全美醫(yī)學(xué)圖書館聯(lián)合會(huì)（The National Library of Medicine）①成員。該聯(lián)合會(huì)包括美國(guó)中西部10個(gè)州的全部圖書館，免費(fèi)或優(yōu)惠分享10個(gè)成員州的圖書館資源。例如，在有急診需求時(shí)，必須在2小時(shí)內(nèi)提供需要的專業(yè)文獻(xiàn)（例如某外科手術(shù)方法、腫瘤病理分型等文獻(xiàn)資料），并分享圖書館的培訓(xùn)課和工作坊等。

二、健康科學(xué)圖書館的圖書資源分享

《世界教育信息》：在圖書資源分享方面，貴館是如何運(yùn)作的？

朱麗·施奈德：圖書館目前有幾種運(yùn)作方式。第一是借助DOCLINE系統(tǒng)（http：//www.nlm.nih.gov/docline/）為全美醫(yī)學(xué)圖書館聯(lián)合會(huì)會(huì)員圖書館所需要的醫(yī)學(xué)資源提供分類、引導(dǎo)和遞送資料。第二是借助在線計(jì)算機(jī)圖書館中心（Online Computer Library Center，OCLC）系統(tǒng)。這套圖書資源借閱系統(tǒng)需使用者付費(fèi)，供全美大學(xué)圖書館和各城市以及地區(qū)的公共圖書館使用。OCLC包括了幾乎所有學(xué)科的圖書館資料，如書籍、專業(yè)期刊文獻(xiàn)、DVD等音像資料。第三種圖書資源分享系統(tǒng)是館際借閱系統(tǒng)（Interlibrary Loan，ILL）。為了使用館際借閱系統(tǒng)，威斯康星大學(xué)每年花費(fèi)約一百萬美金。雖然非常昂貴，但經(jīng)過性價(jià)比計(jì)算，購買使用館際資源仍比訂閱多種專業(yè)期刊和購買書籍更加劃算。

這里，我不得不提到美國(guó)版權(quán)法對(duì)下載使用學(xué)術(shù)期刊文章次數(shù)的詳細(xì)規(guī)定。圖書館中期刊文獻(xiàn)的借閱如今大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化，換句話說，是通過下載后采用電子郵件傳輸?shù)?。這樣每下載一次，就算這篇專業(yè)文章被使用了一次。美國(guó)的版權(quán)法對(duì)每篇期刊文章使用多少次才算是合理使用，有著詳細(xì)的規(guī)定的。因此，圖書館的館際借閱費(fèi)用必須要考慮到這一法律因素。

三、健康科學(xué)圖書館的紙質(zhì)雜志

和電子雜志訂閱與訂購

《世界教育信息》：請(qǐng)介紹一下貴館的紙質(zhì)期刊訂購與訂閱情況。

朱麗·施奈德：健康科學(xué)圖書館大約訂購了1.3萬種專業(yè)期刊雜志，雜志的電子化程度很高。是否續(xù)訂某雜志則要根據(jù)每種專業(yè)雜志前一年的使用情況來定。圖書館在每年6～7月份，通過由專業(yè)期刊商業(yè)出版公司提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來考量本年度每種專業(yè)文獻(xiàn)的使用情況，進(jìn)而再?zèng)Q定下一年是否續(xù)訂。大的出版公司會(huì)把相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上供用戶使用（其費(fèi)用包含在訂閱費(fèi)中）；小出版公司則向使用者直接提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括了某種雜志在這一年內(nèi)的期刊文章總被下載次數(shù)，以何種形式下載（PDF文檔還是HTML形式）等信息。根據(jù)每種雜志的使用次數(shù)和花費(fèi)，來決定是否繼續(xù)訂購該雜志或是通過館際借閱系統(tǒng)來購買該資源。一般說來，每一本專業(yè)期刊的花費(fèi)在15美元左右。以這個(gè)價(jià)錢為標(biāo)準(zhǔn)，看哪一種方式更能節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

對(duì)電子書的版權(quán)法修改，由美國(guó)聯(lián)邦政府的立法院來完成。由于涉及如何詮釋新的版權(quán)法，因此要經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的各種法庭案件的審理，才能實(shí)現(xiàn)法律執(zhí)行程序的逐漸完善。從該角度講，各種法庭案件對(duì)新法律的執(zhí)行是有價(jià)值的，雖然對(duì)打官司的人和機(jī)構(gòu)來說，這是一個(gè)耗時(shí)費(fèi)力的過程。另外，如使用來自其他國(guó)家的圖書資源（包括書籍、期刊和影像資料），在版權(quán)法方面面臨的更大挑戰(zhàn)是：學(xué)校圖書館不得不同時(shí)遵從美國(guó)版權(quán)法和具體某個(gè)國(guó)家的版權(quán)法。因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的版權(quán)法都不相同，協(xié)調(diào)不同國(guó)家與美國(guó)版權(quán)法之間的矛盾，對(duì)威斯康星大學(xué)麥迪遜分校的某些專業(yè)圖書館來說，是非常頭疼的問題。

四、健康科學(xué)圖書館的管理層與圖書館職能

《世界教育信息》：健康科學(xué)圖書館的管理層是如何根據(jù)實(shí)際需要，來調(diào)整和執(zhí)行這座圖書館的職能的？

朱麗·施奈德：在介紹這方面之前，我認(rèn)為有必要介紹威斯康星大學(xué)麥迪遜分校健康科學(xué)圖書館的最新使命及遠(yuǎn)景規(guī)劃。我館的使命是：幫助人們發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化并管理信息，從而支持研究、教學(xué)、學(xué)術(shù)和醫(yī)療實(shí)踐。校圖書館的遠(yuǎn)景規(guī)劃是：作為信息的中心，為大學(xué)健康科學(xué)和生物科學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新與合作提供有價(jià)值的資源和服務(wù)。我們將考量所提供的資源與服務(wù)是否滿足了威斯康星大學(xué)的醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生學(xué)院、護(hù)理學(xué)院和藥學(xué)院的要求，并據(jù)此判斷我們是否是全美國(guó)最好的健康科學(xué)圖書館。

圖書館日常行政工作為滿足三所學(xué)院的教學(xué)與科研需求作出貢獻(xiàn)。首先，工作人員對(duì)圖書館資源的使用進(jìn)行登記與統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而估算師生員工對(duì)資源的需求（包括書籍、期刊、DVD等影像資料）。其次，訂閱新期刊時(shí)工作人員會(huì)與所服務(wù)的三個(gè)學(xué)院的每個(gè)系進(jìn)行交流。每個(gè)系有負(fù)責(zé)同健康科學(xué)圖書館人員打交道的行政人員，提供圖書館需要的信息；有時(shí)候，圖書館也嘗試獨(dú)立做決定。另外，圖書館經(jīng)常咨詢健康科學(xué)領(lǐng)域的三個(gè)學(xué)院學(xué)生和教職員工的意見。圖書館的建議委員會(huì)（library advice committee）是由三個(gè)學(xué)院的部分教授與少量學(xué)生組成的，春秋兩學(xué)期各開三次會(huì)，專門征求大家對(duì)圖書館的建議和意見。我還請(qǐng)專家進(jìn)行不定期的問卷調(diào)查和小組訪談，以了解師生對(duì)圖書館資源與服務(wù)的詳細(xì)需求。

《世界教育信息》：您作為館長(zhǎng)，肩負(fù)有什么樣的職責(zé)？

朱麗·施奈德：首先，是發(fā)現(xiàn)圖書館功能的缺陷；其次，是做出改變；最后，是想辦法實(shí)現(xiàn)這種改變。有時(shí)候圖書館不需要增加成本，只需改變服務(wù)方式，就可以改善職能。在電子化和高科技時(shí)代的圖書館，與以往單純依賴人工的圖書館比起來，已經(jīng)發(fā)生了重大改變。為了提供更好的資源與服務(wù)，圖書館不得不隨時(shí)代調(diào)整職能、行政管理與日常工作方式，并做好員工培訓(xùn)，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足使用者的需求。

威斯康星大學(xué)麥迪遜分校是一所公立大學(xué)，獲得了州政府撥款來支持學(xué)校圖書館建設(shè)。我認(rèn)為我是州納稅人的“臨時(shí)管家”。如何使用納稅人的錢，我必須要做出謹(jǐn)慎決定。作為健康科學(xué)圖書館館長(zhǎng)，我的直屬上級(jí)是威斯康星大學(xué)醫(yī)學(xué)院高級(jí)財(cái)務(wù)副院長(zhǎng)。我經(jīng)常要把整個(gè)圖書館的財(cái)務(wù)狀況、每年增減的服務(wù)與資源，向這位高級(jí)財(cái)務(wù)副院長(zhǎng)做匯報(bào)，在協(xié)商后作出下一步的決策。我的下屬則要向我認(rèn)真地報(bào)告工作狀況，而我在整合信息后再向上一級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，以慎重做出重大的決定。圖書館的所有資源與服務(wù)都會(huì)涉及到財(cái)務(wù)運(yùn)作問題。

注釋：

①全美醫(yī)學(xué)圖書館聯(lián)合會(huì)成立于100年前，目前隸屬于美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院。創(chuàng)辦人希望通過分享醫(yī)學(xué)健康文獻(xiàn)資料來降低成本。

編輯 王昕 校對(duì) 許方舟endprint