賈氏集團(tuán)破產(chǎn)軼事

人神共奮

有一個(gè)問(wèn)題值得所有《紅樓夢(mèng)》讀者深思：如果賈府未被抄家，是否還能繼續(xù)支撐下去？

答案是否定的。用今天的話(huà)來(lái)說(shuō)，賈氏集團(tuán)過(guò)于單一低效的業(yè)務(wù)收入，不足以支撐龐大的運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。其現(xiàn)金流多年來(lái)持續(xù)為負(fù)，已經(jīng)接近負(fù)資產(chǎn)的邊緣；加上缺乏融資渠道，破產(chǎn)就在眼前。

主業(yè)式微

按書(shū)中提供的線(xiàn)索，我們不妨分析一下賈府的收支情況。

賈家的主要收入是地租和房租，主要開(kāi)支是家庭成員和傭人的生活開(kāi)支。地租和房租的好處是風(fēng)險(xiǎn)小，非常穩(wěn)定；但缺點(diǎn)也很明顯，在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，增長(zhǎng)非常緩慢。賈家從第一代開(kāi)始，官就越做越小，又缺乏商業(yè)人才，估計(jì)這幾十年收入增長(zhǎng)很小。

而另一方面，家庭開(kāi)支卻隨著人口增多而迅速增長(zhǎng)。第七十四回，王夫人回憶賈敏出嫁之前，賈府的生活標(biāo)準(zhǔn)，“是何等的嬌生慣養(yǎng)，是何等的金尊玉貴，那才像個(gè)千金小姐的體統(tǒng)”。

賈敏待字閨中時(shí)，玉字輩還未出生。老嬤嬤們還在工作崗位，賈府幾乎沒(méi)有閑人。這樣算來(lái)，賈府“單房”開(kāi)銷(xiāo)這十幾年就一直在不斷收縮。正如王夫人所透露，在建大觀園之前，賈氏集團(tuán)一直在“只出不進(jìn)的隱性裁員”。王夫人的大丫環(huán)金釧死了，這個(gè)職位就一直空缺著不補(bǔ)人。

這說(shuō)明，“賈不假，白玉為堂金作馬”只是幻象。家庭總規(guī)模在擴(kuò)張，生活資源的使用效率在提高，這就好比一座假山，10個(gè)人可以用，20個(gè)人也可以用。

細(xì)細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)賈府的那些稀奇玩意兒都是以前積累下來(lái)的，而柴米油鹽這些消耗現(xiàn)金的日常生活資源常常短缺。一邊是倉(cāng)庫(kù)里堆滿(mǎn)了奢侈品，一邊是員工工資常常被挪用。

收入不變，人口猛增，福利標(biāo)準(zhǔn)又下不來(lái)，只能變賣(mài)資產(chǎn)，家族漸漸變成空架子。這不是能力和道德的問(wèn)題，是馬爾薩斯人口危機(jī)的賈府版，是農(nóng)耕時(shí)代貴族大家族必然的結(jié)局。

過(guò)去解決危機(jī)的方法就是分家。用新家庭擺脫老傳統(tǒng)，加強(qiáng)活力，大家各自想辦法。只要有一支能存活，家族的香火就能延續(xù)（比如賈蘭一脈）。這就是過(guò)去沒(méi)有階層固化，而是“富不過(guò)三代”的原因。但問(wèn)題是賈母尚健在，分家不可行，唯有繼續(xù)提高生活資源利用效率，這個(gè)重?fù)?dān)落在總經(jīng)理王熙鳳身上。

管理失效

王熙鳳作為賈氏集團(tuán)的總經(jīng)理，在提高資源利用效率方面有過(guò)一些改革動(dòng)作。

在操盤(pán)秦可卿喪事過(guò)程中，王熙鳳在聽(tīng)下人們匯報(bào)工作時(shí)，發(fā)生了一件小事。榮國(guó)府事業(yè)部的四個(gè)辦事員來(lái)要“對(duì)牌”，就是現(xiàn)在的工作單，然后才能憑對(duì)牌領(lǐng)東西。鳳姐聽(tīng)完匯報(bào)，立刻指出其中兩項(xiàng)算錯(cuò)了，讓他們算清楚了再來(lái)。

其實(shí)賬面是對(duì)的，只是這幾個(gè)員工的預(yù)算高出了王熙鳳的預(yù)期。喪事的目標(biāo)管理很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐?guī)格非常高，只要辦得風(fēng)風(fēng)光光就行了，所以預(yù)算自然給得很充足。但問(wèn)題在于辦事人員太多，每個(gè)人浪費(fèi)一點(diǎn)，也很容易超支。

王熙鳳的方法是把辦事的、分配物資的、采購(gòu)物資的人員分開(kāi)管理。就是說(shuō)，管錢(qián)的不管物資分配，管理物資分配的不接觸具體事務(wù)。而且，每筆開(kāi)銷(xiāo)都要她親自點(diǎn)頭。

節(jié)約成本、去中間層級(jí)，王熙鳳將提高生活資源利用效率寄希望于阿米巴式的運(yùn)營(yíng)、扁平化的管理。但內(nèi)部效率的提升是有極限的，自從大觀園建立后，又一次性增加了大量服務(wù)人員。這個(gè)空耗資源的“大花架子”，成為危機(jī)的導(dǎo)火索。

長(zhǎng)期的問(wèn)題終于浮出水面——既然收入上不去，又分不了家，主子的數(shù)量也不可能降，那唯一的方法就是降低生活標(biāo)準(zhǔn)，裁撤冗員了。

秦可聊在臨死前向王熙鳳托夢(mèng)，為賈氏集團(tuán)提出了避免破產(chǎn)的兩條建議，核心就是8個(gè)字，“縮小規(guī)模，先活下來(lái)”。所以，第七十四回中，王熙鳳正式向王夫人建議：“不如趁此機(jī)會(huì)，以后凡年紀(jì)大些的，或有些咬牙難纏的，拿個(gè)錯(cuò)兒攆出去配了人?！痹?huà)說(shuō)得很體面，名為“整治家風(fēng)”，實(shí)則“裁員節(jié)支”。

可惜王夫人直接把話(huà)給說(shuō)穿了，她不同意—“通共每人只有兩三個(gè)丫頭像個(gè)人樣，余者縱有四五個(gè)小丫頭子，竟是廟里的小鬼。如今還要裁革了去，不但于我心不忍，只怕老太太未必就依?！蓖醴蛉说挠^點(diǎn)是“雖然艱難，難不至此”。

可見(jiàn)，王夫人低估了危機(jī)的嚴(yán)重性。我們可以認(rèn)為王夫人能力差，但事實(shí)上，這也是賈母的意見(jiàn)。你看，不光是王夫人，王熙鳳只要想降低開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，賈母就開(kāi)始喃喃地回憶起自己當(dāng)年做媳婦時(shí)，賈家是如何的氣派，氣氛瞬間就尷尬了起來(lái)。

董事長(zhǎng)對(duì)于這件事情有異議，總經(jīng)理王熙鳳不敢輕易執(zhí)行自己的想法。

裁員不暢

這與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理相似。大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在面臨積重難返的危機(jī)時(shí)，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他們既不愿收縮業(yè)務(wù)止血，也不愿大幅裁員。經(jīng)營(yíng)者心存幻想，任憑危機(jī)發(fā)展到不可收拾的地步，成為企業(yè)破產(chǎn)的一大原因。

當(dāng)裁員成為降低成本唯一有效途徑時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻無(wú)動(dòng)于衷，這又是為什么？

原因一：“損失厭惡”而不愿裁員

“損失厭惡”其實(shí)類(lèi)似我們的老話(huà)：“由儉入奢易，由奢入儉難”。但經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“損失厭惡”少了一些道德批評(píng)色彩，多了經(jīng)濟(jì)分析。大意是說(shuō)，失去100元對(duì)你造成的心理?yè)p失，大于得到100元的滿(mǎn)足感；明明有更好的人在追你，卻總是下不了決心與現(xiàn)任分手。

在“坐吃山空”的情況下，裁員的損失的絕對(duì)值遠(yuǎn)小于節(jié)省開(kāi)支的收益。但在“損失厭惡”心態(tài)的驅(qū)使下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更傾向于不理性地維持現(xiàn)狀。

就像王夫人明知目前的情況維持不了多久，尤氏來(lái)訪(fǎng)，連飯都不夠了，下人的工資也常常被拖欠，但她仍然選擇自我欺騙。

2006年左右，幾位中國(guó)的學(xué)者利用心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法，研究了中國(guó)股民的投資行為。結(jié)果顯示，在股票被套和股票盈利兩種情況下，投資者持有一只股票的時(shí)間分別為5.7個(gè)月和2.9個(gè)月。

也就是說(shuō)，出于“損失厭惡”，虧損者更喜歡持有股票，幻想未來(lái)能解套，而不是把虧損變成現(xiàn)實(shí)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)還顯示，女性的“損失厭惡”心態(tài)比男性更強(qiáng)烈，虧損時(shí)持股時(shí)間更長(zhǎng)，盈利時(shí)持股時(shí)間更短。正是這種心態(tài)，讓精明果斷的賈母不愿止損裁員。不僅如此，在賈府財(cái)源枯竭時(shí)，她還花了最后的幾千兩銀子辦生日聚會(huì)。

原因二：“個(gè)人理性”常常匯集成“集體非理性”

有一點(diǎn)很有意思，王熙鳳向王夫人建議裁員時(shí)，她是因病離崗狀態(tài)。我們不妨想想，為什么她當(dāng)總經(jīng)理的時(shí)候不提這個(gè)建議呢？

原因不難猜，一旦王夫人同意，這個(gè)得罪人的工作是要她來(lái)做的，她當(dāng)然不干。她不想承擔(dān)“裁員”的惡名，王夫人和賈母難道就愿意了？

我們?cè)谘芯抗芾憩F(xiàn)象時(shí)，一定要把“企業(yè)的合理性”和“管理者的合理性”區(qū)分開(kāi)來(lái)。對(duì)于賈府而言，維系現(xiàn)狀不裁員是非理性的；但對(duì)于賈母、王夫人而言，不裁員，能撐多久撐多久，讓自己太太平平地過(guò)完余生，卻是一種“個(gè)人理性”。

有一項(xiàng)對(duì)企業(yè)投資結(jié)果的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)：大部分企業(yè)在投資不利的情況下，同樣不喜歡“止損”，而是繼續(xù)投入，毫無(wú)根據(jù)地期待后市能逆轉(zhuǎn)。這里的原因并不是個(gè)人投資者出現(xiàn)的“損失厭惡”心態(tài)，而是決策者不希望投資失利的消息在他的任期中暴露。

再看員工，雖然每個(gè)月被拖延“例錢(qián)”，但畢竟“瘦死的駝駱比馬大”，混吃等死也是一種理性選擇。而王熙鳳的瘋狂斂財(cái)，更是大廈將傾之際時(shí)，管理者的“理性”選擇。

所有人的理性選擇，最后成為了企業(yè)的非理性行為，這就是一家企業(yè)走向末日時(shí)的共同特點(diǎn)。

原因三：公平交易的道德桎梏

“裁員”這個(gè)詞在管理上是中性的。但實(shí)際生活中，它被蒙上了一層道德色彩，更像是個(gè)貶義詞。

2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡尼曼教授做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，他向一些調(diào)查對(duì)象講了一個(gè)案例：一家打印店的店員工資是時(shí)薪8美元，因?yàn)楦浇囊患夜S倒閉了，老板發(fā)現(xiàn)常有人來(lái)找工作，就把現(xiàn)在的店員的時(shí)薪降到7美元。結(jié)果， 82%的被調(diào)查者認(rèn)為這種行為不公平。

卡尼曼隨后換了一種說(shuō)法：一家打印店的店員工資是時(shí)薪8美元，因?yàn)楦浇囊患夜S倒閉了，老板發(fā)現(xiàn)常有人來(lái)找工作。此時(shí)，老店員剛好辭職，老板隨即用時(shí)薪7美元雇了一名新店員。結(jié)果，73%的調(diào)查者認(rèn)為老板的行為很公平。

這難道不是一回事嗎？還真不是?？崧淌诳偨Y(jié)，人類(lèi)有一種樸素的“公平道德觀”：一個(gè)人如果把自己的危機(jī)或責(zé)任，通過(guò)交易的形式轉(zhuǎn)嫁到別人的頭上，就是不可原諒的罪惡—即使這個(gè)交易是自愿的。

一家公司遇到經(jīng)營(yíng)困難，變賣(mài)資產(chǎn)為員工發(fā)工資，就是道德行為；如果選擇解雇員工保留被市場(chǎng)低估的資產(chǎn)，就是不道德—雖然后者更有助于改善經(jīng)營(yíng)困境，而前者只是死緩。

春運(yùn)時(shí)，鐵路以漲價(jià)的方式減少出行需求，被認(rèn)為“趁火打劫”；而航空公司把平時(shí)打折的機(jī)票恢復(fù)正價(jià)，則被認(rèn)為是“正當(dāng)市場(chǎng)行為”。

賈府的林之孝管家說(shuō)：“人口太重了。不如揀個(gè)空日回明老太太老爺，把這些出過(guò)力的老家人用不著的，開(kāi)恩放幾家出去。一則他們各有營(yíng)運(yùn)，二則家里一年也省些口糧月錢(qián)?！?/p>

“各有營(yíng)運(yùn)”四個(gè)字，說(shuō)明很多傭人不見(jiàn)得一定要靠賈家才能生存。只是賈府為了維護(hù)“鐘鳴鼎食之家，詩(shī)書(shū)簪纓之族”的體面，強(qiáng)行把大家一起捆在了這艘“泰坦尼克”號(hào)上。

找不到第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)、成本調(diào)控效果甚微，傳統(tǒng)的管理思維又抑制了裁員的進(jìn)程，不管是《紅樓夢(mèng)》里的賈府，還是現(xiàn)今社會(huì)里的賈氏集團(tuán)，它們的將來(lái)都不會(huì)有逆勢(shì)而上的拐點(diǎn)。