淺談如何在供電企業(yè)有效開展QC小組活動

楊延明/國網(wǎng)遂寧供電公司

淺談如何在供電企業(yè)有效開展QC小組活動

楊延明/國網(wǎng)遂寧供電公司

伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，尤其是供電企業(yè)，作為國家電網(wǎng)的標榜，面臨的機遇和挑戰(zhàn)愈發(fā)突出。這就需要供電企業(yè)通過規(guī)范有序開展QC小組活動，并進行創(chuàng)新改革，全面提高質(zhì)量管理水平，以此有效提升供電企業(yè)的綜合素質(zhì)和能力，從而在市場中占據(jù)有利地位。據(jù)此，本文主要對供電企業(yè)有效開展QC小組活動的措施進行了詳細分析。

供電企業(yè)；有效開展；QC小組活動

一、供電企業(yè)有效開展QC小組活動的重要意義

（一）有利于提高員工的綜合素質(zhì)

充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是促進員工綜合素質(zhì)提升的有效途徑，這是有效開展QC小組活動的著眼點，也是供電企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式的重要體現(xiàn)。其不僅能夠讓小組成員將自身放置在企業(yè)的位置上，發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，在工作崗位，積極進行創(chuàng)造性勞動，把日常工作轉(zhuǎn)變成主動意識的勞動，促使小組活動與企業(yè)、集體、個人的利益密切相聯(lián)，使企業(yè)更具活力。另外，通過QC小組活動工作，實現(xiàn)全面質(zhì)量管理，滿足客戶的多元化需求。

（二）是促進企業(yè)發(fā)展的重要活動載體

QC小組活動是堅持以人為本，大力發(fā)揚員工主人翁精神，促進全體員工積極參與質(zhì)量管理活動和技術(shù)創(chuàng)新活動的重要組織形式，小組活動充分合理利用質(zhì)量管理理論與方法，突出科學性和合理性。供電企業(yè)的正導(dǎo)向促進QC小組活動的發(fā)展，提高QC小組活動的水平，促使QC小組始終圍巖企業(yè)的主要工作，針對保證安全供電，加快電網(wǎng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，針對難點、薄弱點、質(zhì)量創(chuàng)新等內(nèi)容積極開展活動，推動供電企業(yè)優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。另外，QC小組活動合理利用了供電企業(yè)員工的主人翁意識和進取意識，積極推動各項工作獲取實效，達到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的目的。

二、供電企業(yè)有效開展QC小組活動的措施

（一）建立健全管理機制

建立健全的規(guī)章制度，制定相關(guān)管理制度，進一步規(guī)范QC小組活動程序，并嚴格規(guī)定開展活動的程序、實施、評價、發(fā)布、檢查與考核方式。另外，供電管理部門還應(yīng)設(shè)立專職人員統(tǒng)一管理，構(gòu)建QC小組活動聯(lián)絡(luò)員制度，各部門車間設(shè)立兼職活動聯(lián)絡(luò)人，完善質(zhì)量管理體系，保證小組成員活動的正常開展和獎勵的及時兌現(xiàn)。專門的質(zhì)量管理人員要掌握QC小組活動的相關(guān)知識和技法，積極主動地組織、指導(dǎo)、推進小組活動，為小組成員創(chuàng)造盡可能好的條件。與此同時，還要給各級QC部門車間定“硬指標”，確保企業(yè)上下對QC活動工作的高度重視。在外送培訓(xùn)、干部任命、職位晉升中，優(yōu)先考慮在QC活動中做出突出貢獻的人員，以此激勵員工。

（二）創(chuàng)新開展方式方法

當前科技發(fā)展更新速度加快，新工具、新方法、新技術(shù)層出不窮。因此要在思想觀念、活動方式方面勇于創(chuàng)新，在分析問題、解決問題方面敢于創(chuàng)新，在實施對策、工作方法上善于創(chuàng)新，要不斷探索QC小組活動發(fā)展的新途徑，使QC小組活動在科學的良險軌道上發(fā)展得更好、更深入。PDCA循環(huán)和5W1H日思考法為小組創(chuàng)新提供了方法，QC小組活動的全過程，體現(xiàn)了一個完整的PDCA循環(huán)，使QC小組的活動更具有科學性。因此，應(yīng)積極推動PDCA循環(huán)遞進式不斷提高，并通過5W1H思考。通過提問式不斷引導(dǎo)、啟迪和激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，為QC小組創(chuàng)新提供方法。只有充分運用PDCA循環(huán)和5W1H思考法，才能啟發(fā)和引導(dǎo)廣大群眾的創(chuàng)新思維，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧，順利達到預(yù)定目標。

（三）強化業(yè)務(wù)教育和培訓(xùn)

1.在培訓(xùn)上，采取內(nèi)培、外送的方式，針對不同的工作對象采取分層、分批培訓(xùn)。對未參加過活動和剛剛參與QC活動的人員，采用內(nèi)培方式，或本單位管理人員授課或邀請省內(nèi)質(zhì)量專家講課。在企業(yè)內(nèi)部組織開展培訓(xùn)的同時，還要外送，積極參加上級主管部門組織的專業(yè)知識提高班，擴大交流，特別是管理人員和小組骨干成員參與這種培訓(xùn)可與其他兄弟單位進行管理方面的交流和更高水平的學習，使管理水平、活動水平得到不斷的提升。而對那些活動水平相對較高的小組成員，為進一步提高他們成果報告的編寫質(zhì)量，還要組織企業(yè)的QC小組活動骨干分子和小組的成員對成果進行專題研討，修改、完善后聘請質(zhì)量管理方面的專家來指導(dǎo)和幫助，加以引導(dǎo)和啟發(fā)。

2.加強質(zhì)量意識教育，使QC小組活動更具廣泛性。加強質(zhì)量素質(zhì)教育，提高員工整體質(zhì)量意識，使所有人員樹立了“質(zhì)量為本”的管理理念，真正深刻認識到企業(yè)想要在競爭激烈的市場經(jīng)濟中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義。只有不斷加強員工的質(zhì)量意識，才能增強成員的發(fā)現(xiàn)問題意識、解決問題意識，才能真正調(diào)動小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動性、積極性。QC小組作為一個提出問題，加以改進并解決提高管理的一個有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識的提高極大推進企業(yè)質(zhì)量的提高，一個企業(yè)質(zhì)量意識必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引企業(yè)更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

（四）與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合

QC小組活動的蓬勃開展，培養(yǎng)了一批技術(shù)和管理人才，通過參與小組活動，培育了團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新求進之風，團隊是創(chuàng)造效益最大、取得成果最多、凝聚力最強的團隊。對每年一次的發(fā)布會進行深化改革，員工可以隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時注冊小組，活動完成后，及時組織現(xiàn)場發(fā)布會。充分利用QC小組的優(yōu)勢，挖掘小組成員的潛力，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)意，通過小組活動強化員工的責任感、榮譽感和進取心，調(diào)動員工參與企業(yè)管理和持續(xù)改進的積極性，提高員工的綜合素質(zhì)與解決問題的能力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值，最終實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂和動力，是追求卓越、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，將企業(yè)文化和QC小組活動有效結(jié)合起來，收獲了預(yù)期的效果，因此，全面推進QC小組活動，用科學的方法、實事求是的作風、開拓進取的精神，推動小組活動再上新臺階，使企業(yè)文化建設(shè)更加豐富多彩而富有活力。

（五）加強成果發(fā)布、經(jīng)驗交流與獎勵機制

1.企業(yè)定期召開QC小組成果發(fā)布會，以交流經(jīng)驗為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強溝通交流，并可對優(yōu)秀的質(zhì)量管理成果可以進行有效實踐推廣。

2.重視對QC小組活動的激勵機制。員工要堅持不懈地開展QC小組活動，可以采取一定激勵手段。可以采取榮譽激勵、物質(zhì)激勵、培訓(xùn)激勵等手段，充分調(diào)動全體員工參加QC小組活動的積極性。向已經(jīng)取得優(yōu)異成績的QC小組授予榮譽稱號、給予表彰。

三、結(jié)語

總之，施工質(zhì)量是一個供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是供電企業(yè)在市場競爭的有效方式，是提高企業(yè)效益好的途徑。而通過開展QC小組活動，能更好地調(diào)動企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮敬業(yè)精神。在提高質(zhì)量，降低消耗，提高企業(yè)效益和市場競爭力方面，發(fā)揮著十分重要的的作用。 因此，供電企業(yè)必須積極采取有效措施，開展QC小組活動，全面促進供電行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，為有力推動全國電力行業(yè)的進步做貢獻。

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