論輔導員與學生信任關系的構建

陳淼

摘 要：高校輔導員與學生的信任關系的建立具有重要意義，不僅促進學生健康發(fā)展，也是校園和諧、穩(wěn)定的必要因素。輔導員與學生信任關系的建立受到多方面因素的影響，可從提高輔導員自身素質，改善與學生的溝通效果，營造信任的校園環(huán)境等方面促進雙方信任關系的形成。

關鍵詞：高校輔導員；學生；信任關系

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）36-0186-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.36.116

輔導員和學生是高校各類教育實踐活動的參與主體，輔導員與學生關系重要、多變而又豐富，其中信任關系極為重要。建立信任關系對學生的學習、輔導員的教育工作以及學校和社會的發(fā)展具有不可忽視的作用。

一、輔導員與學生信任關系的重要意義

（一）輔導員與學生的信任關系是開展思想政治工作的前提條件

《學記》有云：“安其學而親其師，樂其友而信其道，是以雖離師輔而不反也?！币徽Z道破了良好的師生關系對于學生的重要影響。我國將高校輔導員定位為學生的人生導師和知心朋友，可見在社會角色上，輔導員與學生的關系既是師生關系，又超越了師生關系。

輔導員的主要工作職責是開展思想政治教育，思想政治教育是意識形態(tài)的教育，有別于其他專業(yè)教育。學生愿不愿意接受，學生的接受程度如何，一方面受輔導員專業(yè)素養(yǎng)的影響，另一方面受輔導員與學生之間關系的影響。在輔導員與學生的關系中，信任關系是核心，是開展思想政治工作的前提條件。

（二）輔導員與學生建立信任關系是維護和增進學生心理健康的必要因素

有學者指出：“提高大學生的人際信任水平對于改善其心理健康狀況具有積極意義?！痹诖髮W校園，學生的人際關系主要是師生和生生關系，在師生關系中，學生與輔導員之間是更為緊密，更為頻繁的關系，很大程度上影響學生的人際信任水平。

（三）輔導員與學生建立信任關系是高校維持安全穩(wěn)定的必要條件

國外對學校組織信任的研究發(fā)現(xiàn)，信任關系會對學校日常工作的運轉起到潤滑劑的作用。在高校中，輔導員與學生接觸最多，學校的一系列規(guī)章制度，日常事務等都由輔導員向學生傳達，輔導員是學校與學生溝通的橋梁。在實際工作中，一些特殊情況下，學生與學校在觀點和做法上會處在對立的位置，這就需要輔導員去溝通協(xié)調，維護校園的穩(wěn)定。在此過程中，學生對輔導員的信任起了至關重要的作用。

（四）輔導員與學生的信任關系有利于學生形成普遍的社會信任能力，有助于學生更好適應社會

社會學家G認為，“信任是社會中最重要的綜合力量之一”，沒有信任，任何一種社會生活都不能展開和持續(xù)。當今中國社會存在著普遍的信任危機，這難免也滲透進了高校校園。校園信任是社會信任的前站，校園信任能否建立關鍵在于師生信任，師生信任能否形成，首當其沖的應是輔導員與大學生的信任關系能否建立。因此，輔導員與學生之間建立信任關系有利于學生形成社會信任能力。

二、影響輔導員與學生信任關系的因素

（一）環(huán)境因素

環(huán)境對人的影響毋庸置疑。具有良好的信任度的校園環(huán)境必會促進師生之間的信任，學生之間的信任。但近幾年來社會上一些不良事件的發(fā)生，嚴重降低了民眾之間的信任度，這也影響到被喻為“象牙塔”的高校校園。

（二）輔導員自身素質

輔導員是學生工作的第一線，輔導員綜合素質的高低直接影響與學生的關系，部分輔導員的職業(yè)認同感不強，沒有正確的職業(yè)認知，在工作中忽略自己言行舉止對學生的影響，不能做到“言而有信”，這會嚴重影響與學生的信任關系；另一方面，輔導員的專業(yè)背景多元，許多缺乏教育學和心理學專業(yè)訓練。這些輔導員自身素質方面的因素會直接影響與學生信任關系的建立。

（三）輔導員與學生溝通方法

在高校，輔導員不僅需要做好學生的思想政治工作，心理輔導，還需要傳達國家的政策，學校的要求，以及其他的事務性工作，可以說工作中時刻在與學生交流。因此，溝通交流的方式十分重要，溝通如有不當，直接影響溝通的效果，影響輔導員與學生的信任關系。

三、構建輔導員與學生信任關系途徑

（一）輔導員加強自身修養(yǎng)

首先，輔導員要加強理論學習，在掌握思想政治理論知識的同時，還需學習教育學、心理學、社會學等相關知識，用科學的理論引導教育學生。

其次，輔導員需加強個人道德的修養(yǎng)，“身正為范”，輔導員要以身作則，言而有信，用自己高尚的情操，優(yōu)秀的人格去影響學生。

第三，輔導員需要面對不斷變化的學生，因此應注重工作方法的積累，在實踐中打磨自己，與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方法。

（二）加強與學生的溝通交流

首先，輔導員需要面對來自不同地區(qū)，性格多樣的學生，在溝通內容上應把握學生的思想動態(tài)和心理發(fā)展狀態(tài)，多接觸學生感興趣的內容，多了解青年一代的時尚走向，這樣與學生才“有話可講”。

其次，輔導員不僅承擔著思想引導的任務，更有管理學生的職責。大學生思想自主，強調個性，在管理學生的過程中，輔導員應轉變傳統(tǒng)的管理模式，充分尊重學生，與學生建立平等、民主的關系，這樣，學生才愿意信任老師，敞開心扉。

第三，輔導員在與學生交流時應運用溝通技巧，注意溝通藝術。無論是言語還是非言語的表達，都應符合輔導員老師的身份，以達到良好的效果。

（三）營造和諧、信任的校園環(huán)境

營造友善、和諧、信任的校園環(huán)境，一方面是物理環(huán)境，校園的設施建設要以學生為本，要安全，人性，充分考慮學生的身心需求；另一方面是文化環(huán)境，學校的文化、制度等應尊重學生，有利于發(fā)揮學生的積極主動性，讓學生感受到校園獨特的氛圍。另外，需要營造良好的校園的人際氛圍，師生之間，師師之間以及生生之間形成互助友愛的良好關系，讓師生在其中都能彼此親近，互相信任。

四、結語

輔導員與學生之間形成互相信任的關系，有利于學生的健康成長，有利于校園的和諧穩(wěn)定。我們需要根據時代的發(fā)展，學生的變化，與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新地探索構建師生之間信任關系的有效途徑。

參考文獻：

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