建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺(tái)探索

張海娟++亓富軍++陳靜

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.050

摘 要：為解決高壓故障工單的快速、準(zhǔn)確研判，依托DMS系統(tǒng)提升故障研判能力，建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺(tái)，創(chuàng)新故障研判方法，提高搶修指揮能力，從而縮短故障處理時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步提高搶修效率及提升服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng) 高壓故障 故障研判 主動(dòng)搶修

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）10（c）-0050-02

當(dāng)前，95598故障工單由國(guó)網(wǎng)公司南方客服分中心直派地市，95598故障工單的接單、研判、處理及回復(fù)直接反饋至國(guó)網(wǎng)客服分中心，對(duì)于高壓故障的研判尤其重要，高壓故障停電影響客戶范圍廣、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，隨著智能電網(wǎng)的全面建設(shè)，客戶對(duì)供電可靠性越來(lái)越高，配網(wǎng)搶修指揮員需要依托先進(jìn)技術(shù)支持系統(tǒng)輔助配網(wǎng)高壓故障工單的研判。

配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺(tái)是建立在營(yíng)配調(diào)信息融合基礎(chǔ)上的，利用DMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控到的故障信息，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)高壓故障工單的研判功能。

1 現(xiàn)狀分析

（1）當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生高壓線路故障時(shí)，影響范圍廣、停電戶數(shù)多，將會(huì)造成95598故障工單泉涌，給配網(wǎng)搶修指揮人員和搶修人員帶來(lái)極大壓力，工作量成倍增長(zhǎng)。

（2）大范圍停電會(huì)給供電公司帶來(lái)服務(wù)壓力，如果故障響應(yīng)不夠迅速、故障處理不夠快捷，將直接影響供電企業(yè)服務(wù)形象，這就要求供電企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新，延伸服務(wù)，在客戶撥打95598報(bào)修電話之前快速響應(yīng)，主動(dòng)作為以減少停電。

2 主要內(nèi)容

2.1 來(lái)源于DMS系統(tǒng)監(jiān)控信息

（1）故障記錄表。來(lái)源于DMS系統(tǒng)監(jiān)控到的10kV線路發(fā)生故障時(shí)，詳細(xì)記錄顯示故障發(fā)生時(shí)刻、故障線路、故障內(nèi)容及故障區(qū)間，便于配網(wǎng)搶修指揮人員第一時(shí)間掌握線路故障信息。

（2）停電用戶信息。發(fā)生10kV線路故障信息后，自動(dòng)彈出線路所帶的配變及直供戶，便于配網(wǎng)搶修指揮人員根據(jù)影響的停電用戶信息第一時(shí)間匯總編譯錄入95598故障停電信息，減少95598話務(wù)量及報(bào)修量，同時(shí)根據(jù)已經(jīng)生成的客戶報(bào)修反映的地址初步研判是否在該停電區(qū)域范圍內(nèi)。

（3）停電線路單線圖顯示。對(duì)于10kV停電線路自動(dòng)推送出停電線路單線圖，對(duì)于停電區(qū)域顯示黃色閃爍，更為直觀地看出影響的配變及直供戶。

2.2 來(lái)源于95598客戶報(bào)修多戶停電信息

（1）用戶基本信息的查看。根據(jù)客戶用電基本信息，研判是否是欠費(fèi)停電，然后根據(jù)客戶所帶的負(fù)荷控制終端機(jī)及配變終端實(shí)時(shí)查看終端在線狀態(tài)，終端在線，該臺(tái)區(qū)未停電，初步研判該戶所在的10kV線路并未出現(xiàn)停電情況，若終端離線，表示該臺(tái)區(qū)停電，此時(shí)根據(jù)多位客戶報(bào)修同一時(shí)間、相近區(qū)域停電信息，查看多個(gè)臺(tái)區(qū)配變終端在線狀態(tài)，研判是否屬于10kV支線故障。

（2）負(fù)荷曲線對(duì)比圖。根據(jù)多個(gè)臺(tái)區(qū)終端在線狀態(tài)，結(jié)合DMS系統(tǒng)中線路電流負(fù)荷曲線圖進(jìn)行判斷，查看當(dāng)日當(dāng)前電流負(fù)荷曲線圖，與前一日的同期進(jìn)行橫向比較，出現(xiàn)同一時(shí)間段電流下降迅速，可初步研判為10kV線路故障，研判客戶報(bào)修內(nèi)容為高壓故障工單。

（3）故障點(diǎn)定位。當(dāng)有線路故障發(fā)生時(shí)，跳閘設(shè)備位置在GIS圖上定位，并以高亮方式顯示。

3 解決問(wèn)題

建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺(tái)，為配網(wǎng)故障處理快速化、搶修管理規(guī)范化、用電服務(wù)人性化提供技術(shù)手段，為進(jìn)一步提升配電網(wǎng)供電可靠性與優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提供技術(shù)支撐平臺(tái)。主要解決了以下幾方面。

（1）整合了專業(yè)信息，利用調(diào)度、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交互和數(shù)據(jù)共享，不斷提高了配網(wǎng)故障研判的準(zhǔn)確度，提升了搶修效率。

（2）對(duì)于配網(wǎng)搶修指揮人員被動(dòng)接單、被動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐，提高了工作協(xié)同效率和現(xiàn)場(chǎng)指揮能力。

4 取得效益

基于營(yíng)配調(diào)信息融合貫通，建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)搶修指揮人員研判的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)搶修工作，打下了良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，搶修服務(wù)化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，有效縮短故障停電處理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)“轉(zhuǎn)變”：由被動(dòng)研判轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)研判、由經(jīng)驗(yàn)研判轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苎信?、由單一研判轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合研判。

5 下一步研制方向

下一步將開(kāi)發(fā)與應(yīng)用主動(dòng)搶修模塊，轉(zhuǎn)變搶修思路，創(chuàng)新?lián)屝弈Ｊ?，通過(guò)智能公變系統(tǒng)、智能漏保系統(tǒng)、故障短信平臺(tái)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)主網(wǎng)、配網(wǎng)的全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)即時(shí)下發(fā)“線路停電”“超滿載預(yù)警”等一系列“主動(dòng)搶修工單，開(kāi)展主動(dòng)搶修工單標(biāo)準(zhǔn)化，并在提煉與融合大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成“主動(dòng)搶修”規(guī)范性流程。

參考文獻(xiàn)

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