布魯克斯是華盛頓一家制衣廠的老板,手下有很多工人。有段時(shí)間,他發(fā)現(xiàn)廠里的剪刀和尺子沒用多久就壞了,原因是工人們都不愛惜,常用剪刀撬東西,還把尺子當(dāng)飛鏢擲著玩。布魯克斯就想,有沒有辦法讓工人們改掉這些惡習(xí)呢?
這天晚上,布魯克斯無意中看到女兒的書包。書包是他半年前給女兒買的,沒想到用了這么久,還和買來時(shí)一樣新,女兒以前的書包背一個(gè)星期就會(huì)臟得不成樣子。這次是因?yàn)闀厦嬗信畠合矚g的卡通圖片,她才格外愛護(hù)。于是,布魯克斯想,如果給那些工具貼上工人們喜歡的圖片,情況也許會(huì)好些。很快,他聯(lián)系了一家供應(yīng)商,訂制了一批特殊的工具。
幾天后,工具送到廠里,工人們看到后都非常驚訝——布魯克斯讓供貨商在剪刀和尺子上分別貼上了工人們的親人的照片。望著貼有親人照片的工具,工人們都愛不釋手,使用時(shí)也都倍感珍惜。幾個(gè)月過去了,那批工具還像新的一樣。原來,以前工作感到枯燥時(shí),工人們就會(huì)拿手中的工具發(fā)泄?,F(xiàn)在,當(dāng)看到工具上親人們的照片,他們便有了動(dòng)力,為了家人也要好好干,也會(huì)更加珍惜手中的工具。
給工具貼上親人的照片,不僅是一種別致的創(chuàng)新,也是一種人性化的管理。
(作者:姚秦川;推薦者:誰與爭鋒)