技術(shù)日產(chǎn)再度發(fā)力，東風(fēng)日產(chǎn)“YOUNG NISSAN 戰(zhàn)略”瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群

宋安勇

曾幾何時(shí)，“技術(shù)日產(chǎn)·人·車·生活”的宣傳語(yǔ)響徹了整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。東風(fēng)日產(chǎn)憑借著完善的車型配置和貼心的服務(wù)理念，在國(guó)內(nèi)博得了廣闊的市場(chǎng)空間。筆者作為一名東風(fēng)日產(chǎn)車主，自然對(duì)這個(gè)品牌青睞有加。從去年起，東風(fēng)日產(chǎn)又成功發(fā)布了“i3計(jì)劃”，開啟“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”，標(biāo)志著東風(fēng)日產(chǎn)在產(chǎn)品技術(shù)和營(yíng)銷服務(wù)方面將再度邁上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)也作為東風(fēng)日產(chǎn)銷量的強(qiáng)力推動(dòng)劑，助力東風(fēng)日產(chǎn)上半年銷量逆市上揚(yáng)，終端銷售477917輛（含進(jìn)口車），同比增長(zhǎng)6.1%，作為上半年為數(shù)不多的實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的品牌。

解密“YOUNG NISSAN戰(zhàn)略”的前世今生

作為一家國(guó)內(nèi)較早展開合資化生產(chǎn)的汽車企業(yè)，東風(fēng)日產(chǎn)每一項(xiàng)重大戰(zhàn)略的發(fā)布做得都踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，其成功發(fā)布的“YOUNG NISSAN 戰(zhàn)略”亦是如此。其實(shí)“YOUNG NISSAN 戰(zhàn)略”并不是東風(fēng)日產(chǎn)一時(shí)心血來(lái)潮之舉，而是具有它獨(dú)到的歷史沿革和發(fā)展歷程。可以說(shuō)，“YOUNG NISSAN戰(zhàn)略”是東風(fēng)日產(chǎn)精心謀劃的大棋局。

2015年，東風(fēng)日產(chǎn)正式開啟“YOUNG NISSAN 1.0時(shí)代”，品牌形象煥然一新。企業(yè)針對(duì)年輕人群，正式提出“為年青 怒放”的品牌口號(hào)，開啟情感驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷時(shí)代。2016年又進(jìn)入“YOUNG NISSAN 2.0時(shí)代”，品牌內(nèi)涵更加豐富。在“YOUNG NISSAN 1.0”基礎(chǔ)上，年輕化的概念從年齡延伸到心態(tài)層面，提出“激情、挑戰(zhàn)、自信”的品牌內(nèi)涵。同時(shí)，通過(guò)全新設(shè)計(jì)和安全技術(shù)的導(dǎo)入（情感+技術(shù)驅(qū)動(dòng)），進(jìn)入“YOUNG NISSAN 2.0時(shí)代”。

去年年底，東風(fēng)日產(chǎn)正式進(jìn)入“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”，重點(diǎn)突出品牌的溢價(jià)能力。在“YOUNG NISSAN 2.0”的基礎(chǔ)上，2016年廣州車展，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布“i3計(jì)劃”，以全價(jià)值鏈智能升級(jí)為核心，在日產(chǎn)智行科技、智造品質(zhì)、智享體驗(yàn)三大維度全面布局未來(lái)。自此，“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”正式啟幕。為了品牌年輕化，東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)施“YOUNG NISSAN”戰(zhàn)略，從三大層面展開：即年青的心態(tài)、年青的技術(shù)、年青的體驗(yàn)。至此，東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了從2015年“YOUNG NISSAN 1.0”的“年青· 轉(zhuǎn)變”，到2016年“YOUNG NISSAN 2.0”的“年青·升級(jí)”，再到現(xiàn)在“YOUNG NISSAN 3.0”的“年青·進(jìn)化”。

東風(fēng)日產(chǎn)的“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”主要通過(guò)先進(jìn)的智能科技的導(dǎo)入與普及，以“i3計(jì)劃”作為行動(dòng)綱領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的智能升級(jí)，“i3計(jì)劃”圍繞日產(chǎn)智行科技、智造品質(zhì)、智享體驗(yàn)三大維度展開，開啟智能化的“人·車·生活”。通過(guò)提升全系車型的科技含量，打造全系車型的過(guò)硬質(zhì)量，開展多重營(yíng)銷方式等諸多手段，將東風(fēng)日產(chǎn)的品牌價(jià)值進(jìn)一步提升，從而徹底實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)能力的提高。

“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”，品質(zhì)提高是硬道理

日產(chǎn)智行科技的先進(jìn)技術(shù)體系是東風(fēng)日產(chǎn)“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”中指導(dǎo)車型生產(chǎn)的關(guān)鍵理念。在“i3計(jì)劃”的宏觀指導(dǎo)下，日產(chǎn)智行科技的各項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)已經(jīng)導(dǎo)入東風(fēng)日產(chǎn)的絕大部分車型。在以往的國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)上，東風(fēng)日產(chǎn)全系車型的表現(xiàn)和口碑都是相對(duì)不錯(cuò)的，而現(xiàn)如今經(jīng)過(guò)日產(chǎn)智行科技先進(jìn)技術(shù)體系指導(dǎo)下生產(chǎn)出的改款車型又會(huì)有哪些上佳的表現(xiàn)呢？筆者對(duì)2017款東風(fēng)日產(chǎn)樓蘭和天籟進(jìn)行了實(shí)際測(cè)評(píng)。

先說(shuō)新款樓蘭，這款車型的全新升級(jí)改版圍繞著智能駕駛、智能互聯(lián)、智能動(dòng)力來(lái)進(jìn)行。從外觀上看，東風(fēng)日產(chǎn)2017款樓蘭有著豪華時(shí)尚的設(shè)計(jì)，理性幾何美結(jié)合感性表現(xiàn)力。運(yùn)用幾何元素打造時(shí)尚動(dòng)感的外觀造型，家族式V-motion前臉，回旋鏢式LED前后大燈，懸浮式車頂。以引領(lǐng)潮流的設(shè)計(jì)和技術(shù)打造的NISSSAN先鋒旗艦為“做自己，不跟隨的80后創(chuàng)行先鋒”帶來(lái)走在時(shí)代前沿的自信。樓蘭很適合熱愛(ài)冒險(xiǎn)，探尋新奇體驗(yàn)，感受心跳刺激的車主人群。感受獨(dú)自行駛在公路上，高視野的速度與激情，讓心靈得到充分釋放，沒(méi)有束縛，只有自由。

配置方面，樓蘭有著豪華舒適配備，BOSE定制版高保真音響系統(tǒng)。想象行駛在筆直的高速公路上，望著遠(yuǎn)方，聽著high歌，那是一種多么自在的享受。此外樓蘭還添加了新一代Multi-Layer人體工學(xué)座椅，顛覆了以往工藝，零重力理念座椅，提供最好的包裹性和承托性，幫助用戶在每一次旅途中充分緩解行車疲勞，讓行車成為一種享受。三屏獨(dú)立視聽娛樂(lè)系統(tǒng)，即使坐在車?yán)镆矔?huì)讓車主有家庭影院般的體驗(yàn)，視聽娛樂(lè)一步到位。駕駛席智能記憶系統(tǒng)，我們可以根據(jù)自己的駕駛習(xí)慣做出個(gè)性化設(shè)置， EYE MAX大型全景天窗讓藍(lán)天收入眼底。

這款車對(duì)于智能動(dòng)力的體現(xiàn)無(wú)疑是趨于完美的。全新樓蘭混合動(dòng)力系統(tǒng)由一臺(tái)2.5L機(jī)械增壓發(fā)動(dòng)機(jī)和一臺(tái)電動(dòng)機(jī)組成，傳動(dòng)系統(tǒng)匹配的是CVT變速箱。電動(dòng)機(jī)布置在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱之間，采用類似布局的還有寶馬5系混動(dòng)系統(tǒng)和奧迪A3 e-tron。2.5L機(jī)械增壓HEV混動(dòng)版車型其頂配售價(jià)為29.78萬(wàn)，這是目前為止，中大型SUV市場(chǎng)上唯一一款30萬(wàn)元以內(nèi)同時(shí)兼具四驅(qū)、機(jī)械增壓、混合動(dòng)力的SUV，這就算是放在非混動(dòng)車型中也是相當(dāng)具備競(jìng)爭(zhēng)力的。采用了全新HEV混動(dòng)技術(shù)的樓蘭在綜合油耗方面更是有了15%以上的下降，在2.5L機(jī)械增壓動(dòng)力保證的同時(shí)，最大程度滿足了車主的經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。

說(shuō)起開SUV去自駕，很多人都是因?yàn)檎J(rèn)同四驅(qū)所帶來(lái)的良好越野和操控性能。而樓蘭則具有4x4i智能全模式四驅(qū)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)行駛狀態(tài)及路況進(jìn)行智能判斷，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整前后輪的驅(qū)動(dòng)扭矩，使其在100：0-50：50范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳比例分配。并且在B-LSD電子制動(dòng)差速鎖作用下，自動(dòng)偵測(cè)發(fā)生打滑的車輪，并制動(dòng)控制空轉(zhuǎn)車輪，將動(dòng)力傳遞至沒(méi)有打滑的車輪，從而提高車輛在低附著路面的起步能力和道路情況較差路面的通過(guò)能力。試想，如果擁有這樣智能的四驅(qū)系統(tǒng)，駕乘者即使碰到路況條件差的時(shí)候也無(wú)須擔(dān)心。不論是城市馬路，還是鄉(xiāng)間小道，抑或是想尋幽探密，真是想走就走，越走越野。

而智能駕駛的體現(xiàn)，在于樓蘭新一代脈沖式高性能懸掛系統(tǒng)，則是從懸掛側(cè)傾剛度提升和使用前后懸掛脈沖式阻尼回彈彈簧兩個(gè)方面進(jìn)行操控性、舒適性雙重提升。樓蘭采用了帶有橫向穩(wěn)定桿的前后懸掛，側(cè)傾剛度分別提升5%和23%，增大激烈駕駛時(shí)的懸掛硬度，提升操控性。而在懸掛彈簧上則是增加了彈簧阻尼系數(shù)，提升回彈效果，減小懸架初段行程的硬度，提升舒適性。有了樓蘭新一代脈沖式高性能懸掛系統(tǒng)，魚和熊掌可兼得。

同時(shí)對(duì)于行車安全，樓蘭也毫不松懈，除了高強(qiáng)度鋼車身設(shè)計(jì)、七大安全氣囊的配置之外，樓蘭還搭配有日產(chǎn)獨(dú)有的NISSAN i-SAFETY智能主動(dòng)安全系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛360°范圍實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警讓行車更安心。其包括車道偏離預(yù)警系統(tǒng)、變道盲區(qū)預(yù)警、移動(dòng)物體/行人探測(cè)預(yù)警、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)、智能疲勞駕駛預(yù)警、預(yù)碰撞智能剎車、油門誤踩智能糾正系統(tǒng)、全景式智能監(jiān)控影像等八大智能防護(hù)科技，從高低速行駛、倒車、靜止等各種情況給予駕駛者周到、貼心的全方位安全防護(hù)。除此之外，超五星保護(hù)車身超高強(qiáng)鋼比例高達(dá)1/3。樓蘭注重細(xì)節(jié)，更重視用戶行車安全，讓車主追求激情的同時(shí)也得到充分的安全防護(hù)，這一點(diǎn)樓蘭也做到了。

樓蘭在智能互聯(lián)方面的投入也是不遺余力，煥新升級(jí)的智能手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng)，以及新增的CarPlay功能，將實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)與車載智能系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，在享受智能為生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，滿足互聯(lián)時(shí)代消費(fèi)者的行車需求。并且樓蘭還擁有CARWINGS智行+3年免費(fèi)專人專屬服務(wù)，使用戶隨時(shí)隨地享受路徑導(dǎo)航、酒店預(yù)約、盜搶追查、及時(shí)救援等多項(xiàng)個(gè)性化、人性化服務(wù)。

正是擁有了如此齊全而完善的功能配置，東風(fēng)日產(chǎn)2017款樓蘭在多維度多層次全方面的滿足了消費(fèi)者的需求，所以也受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)和歡迎。

再看全新天籟，自2004年進(jìn)入中國(guó)至今，東風(fēng)日產(chǎn)天籟累計(jì)銷量已逾百萬(wàn)，是中國(guó)中高級(jí)車市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的標(biāo)桿。定位于80后睿智進(jìn)取實(shí)力派的高科技駕享旗艦天籟，以睿智進(jìn)取的精神內(nèi)核、自信創(chuàng)新的智慧形象，備受中國(guó)主流消費(fèi)者青睞。在智能互聯(lián)方面，全新天籟面對(duì)消費(fèi)者的年輕化訴求敢為人先。在車載互聯(lián)上，全新天籟裝備的智能手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng)，完美兼容當(dāng)今智能手機(jī)普遍使用的IOS與Android雙系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)通話、信息、地圖、音樂(lè)等多項(xiàng)應(yīng)用程序的操控，快捷便利。在科技服務(wù)方面，全新天籟CARWINGS智行+智能全方位行車服務(wù)系統(tǒng)，兼有人工輔助功能和自動(dòng)服務(wù)功能，它是日產(chǎn)提出的全方位人車生活解決方案。通過(guò)提供尊享服務(wù)和保障人車安全兩大方向入手，解決消費(fèi)者在日常行車、自駕旅游過(guò)程中遇到的交通與安全問(wèn)題。

全新天籟在智能動(dòng)力方面的表現(xiàn)亦是令人嘆服的，在實(shí)際駕駛過(guò)程中進(jìn)入直道，全新天籟在全新智能XTRONIC CVT無(wú)級(jí)變速器的引領(lǐng)下，漸收過(guò)彎之時(shí)的輕盈順滑，轉(zhuǎn)入平順自如的穩(wěn)定狀態(tài)。此時(shí)此刻，最應(yīng)該享受穩(wěn)定帶來(lái)的自在質(zhì)感。駕駛途中智能互聯(lián)與智能動(dòng)力相結(jié)合，打開手機(jī)與全新天籟互聯(lián)，通過(guò)方向盤按鍵、車內(nèi)彩色觸控屏上的簡(jiǎn)單操作，輕松體會(huì)通話、信息、地圖、音樂(lè)等多項(xiàng)應(yīng)用程序的操控，快捷便利。如果使用的是蘋果手機(jī)，就更加喜人，因?yàn)樗梢灾苯油ㄟ^(guò)調(diào)用語(yǔ)音指令Siri，完成相關(guān)動(dòng)作，更棒的是可以播放手機(jī)iTunes音樂(lè)，盡顯自在駕乘帶來(lái)的完美享受。智能駕駛還表現(xiàn)在全新天籟采用全方位的NVH技術(shù)方案，打造全維靜音車體，它可以從減少噪音源頭和隔絕噪音傳入兩方面雙管齊下，為消費(fèi)者營(yíng)造出更為舒適的駕乘體驗(yàn)，并帶來(lái)專業(yè)音樂(lè)廳級(jí)的靜音效果。除此之外，有“零重力”座椅之稱的Multi-Layer人體工學(xué)座椅，在減少路況顛簸帶來(lái)的車體震動(dòng)上，也頗具心得。它所配備的高性能雙筒式減震器，可以在車體遇到震動(dòng)時(shí)，迅速恢復(fù)到穩(wěn)定的狀態(tài)，強(qiáng)化整車穩(wěn)定性。

全新天籟在舒享方面做足了功夫，“軟硬”配置，全面智能升級(jí)，360度呵護(hù)每一位駕駛者的感官體驗(yàn)，在日益萎縮的B級(jí)車市場(chǎng)中站穩(wěn)自己的一席之地。

車主視角：營(yíng)銷服務(wù)細(xì)致貼心

筆者作為一名東風(fēng)日產(chǎn)車主，在選車購(gòu)車和售后維修保養(yǎng)過(guò)程中，時(shí)時(shí)刻刻體驗(yàn)到了東風(fēng)日產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中的細(xì)致入微。在“i3計(jì)劃”的宏觀部署下，東風(fēng)日產(chǎn)針對(duì)全系車型的產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)一步發(fā)力。說(shuō)句俗話，在這樣一個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，即使產(chǎn)品的品質(zhì)再優(yōu)秀，如果與營(yíng)銷戰(zhàn)略脫節(jié)，那么這款產(chǎn)品勢(shì)必難以形成較高的銷量。東風(fēng)日產(chǎn)在營(yíng)銷方面下的功夫，不得不承認(rèn)相當(dāng)深厚。

據(jù)悉，在營(yíng)銷層面，2017年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)積極探索年輕化的營(yíng)銷方式，通過(guò)傳播事件化、體驗(yàn)數(shù)字化，與體育、音樂(lè)、文化、綜藝等多領(lǐng)域熱門IP跨界合作，利用線上線下場(chǎng)景化營(yíng)銷與年輕人溝通，助力YOUNG NISSAN 3.0。包括攜手NBA、歐冠的體育營(yíng)銷；牽手《曉說(shuō)》、《網(wǎng)易態(tài)度公開課》等內(nèi)容IP；打造SUV全境挑戰(zhàn)賽、奇駿勇闖無(wú)人區(qū)等場(chǎng)景化營(yíng)銷；以及開展日產(chǎn)智行科技體驗(yàn)館、奇駿魔盤等體驗(yàn)營(yíng)銷，全面與消費(fèi)者溝通，傳遞“激情、挑戰(zhàn)、自信”的品牌精神。

東風(fēng)日產(chǎn)借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，積極打造沉浸式產(chǎn)品數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)——已經(jīng)在全國(guó)建造50家日產(chǎn)智行科技體驗(yàn)館。消費(fèi)者可以通過(guò)VR視頻與動(dòng)感平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，體驗(yàn)IDS CONCEPT概念車及諸多NISSAN黑科技，提前置身未來(lái)智行時(shí)代。

面對(duì)消費(fèi)者，東風(fēng)日產(chǎn)在營(yíng)銷上用心，在服務(wù)方面回歸初心。延續(xù)2016年“客戶至上”的價(jià)值觀，2017年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)入客戶年2.0時(shí)代，提升客戶滿意度指數(shù)成為東風(fēng)日產(chǎn)的年度目標(biāo)。為了把服務(wù)和體驗(yàn)做到實(shí)處，東風(fēng)日產(chǎn)將服務(wù)貫穿整個(gè)產(chǎn)品鏈，通過(guò)有針對(duì)性地提升客戶體驗(yàn)、引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者需求，推廣深耕服務(wù)，360°全方位服務(wù)備受用戶青睞，加強(qiáng)客戶維系。此外，東風(fēng)日產(chǎn)同步推廣第二代零售店鋪環(huán)境設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，上半年共建起16家新標(biāo)準(zhǔn)店，以其更年輕的形象、更完備的設(shè)施、更全面的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更貼心、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車體驗(yàn)。

雖然東風(fēng)日產(chǎn)已連續(xù)兩年高質(zhì)量跨越“百萬(wàn)輛”，然而在東風(fēng)日產(chǎn)人看來(lái)，百萬(wàn)銷量巔峰，一切歸零。在“YOUNG NISSAN 3.0時(shí)代”，東風(fēng)日產(chǎn)將堅(jiān)持品牌年輕化，通過(guò)提升品牌形象、投放新款車型、多樣化營(yíng)銷方式、完善客戶服務(wù)等舉措，實(shí)現(xiàn)年青的智能進(jìn)化，迎來(lái)新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)。相信隨著年輕化戰(zhàn)略的推進(jìn)和深化，東風(fēng)日產(chǎn)必將以強(qiáng)勁的勢(shì)頭，再度沖擊百萬(wàn)銷量，挑戰(zhàn)合資品牌TOP3地位，為更多消費(fèi)者開啟前所未見的“技術(shù)日產(chǎn)·人·車·生活”。