社會(huì)鏡像：《人民的名義》的輿情呈現(xiàn)

邵鵬　　張盈

《人民的名義》不同于一般的影視劇作品，它的出現(xiàn)彌補(bǔ)了反腐在中國(guó)現(xiàn)實(shí)主義題材電視劇中多年的空缺，電視劇切中了黨的十八大以來“反腐”這一時(shí)代命題，且尺度之大、演技之精湛使得該劇不僅收視率破了中國(guó)電視劇近十年的記錄，且引來了主流媒體和民眾的一致好評(píng)。但與此同時(shí)，觀眾面對(duì)這樣的“反腐大戲”到底是湊了個(gè)熱鬧、看了個(gè)痛快，還是真正與該劇的主創(chuàng)人員形成了共鳴，達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)上的同等高度？

《人民的名義》編劇周梅森創(chuàng)作該劇歷時(shí)8年，六易其稿。在他看來，《人民的名義》并不僅僅是揭露腐敗現(xiàn)象，傳達(dá)民眾期待公平正義、風(fēng)清氣正的強(qiáng)烈愿望，更是一部政治生態(tài)劇。周梅森在采訪中表示：“腐敗最嚴(yán)重的不是貪了多少錢，而是人的墮落，是世道人心的失落。關(guān)鍵要改善土壤，改變政治生態(tài)，理順關(guān)系，讓能干的人得以發(fā)揮，讓正氣得以張揚(yáng)。”[1]事實(shí)上，《人民的名義》主創(chuàng)人員作為傳播者希望通過該劇弘揚(yáng)正氣、引導(dǎo)輿論、凈化社會(huì)風(fēng)氣的意圖是明確的。

雖然，“一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特”，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代觀眾的觀點(diǎn)和態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)空間中碰撞交匯，并最終由分散走向集中形成可以被捕捉和分析的網(wǎng)絡(luò)輿論。知乎社區(qū)是一個(gè)非常理想的網(wǎng)絡(luò)輿論碰撞和交匯的場(chǎng)所，“精英與專家相結(jié)合的路線、高質(zhì)量的問答、理性友好的討論氛圍等核心競(jìng)爭(zhēng)力使知乎在蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)中脫穎而出”。[2]而在問答的過程中，普通網(wǎng)民受眾的高度參與使得知乎社區(qū)的樣本在輿情研究中具有獨(dú)特的代表性意義。

一、 知乎社區(qū)輿論議題的框架分析

《人民的名義》播出不久就憑借93878的關(guān)注量進(jìn)入了知乎“中國(guó)劇集”精華話題區(qū)的前十名。從電視劇開播的2017年3月28日到2017年5月15日，該劇在知乎社區(qū)共有問題總共3798個(gè)，精華區(qū)的問題有695個(gè)，有9.3萬名用戶關(guān)注此話題。本文選擇2017年5月15日知乎社區(qū)中“人民的名義”話題下最熱門十個(gè)話題和默認(rèn)排序的100個(gè)高票答案的內(nèi)容和回答者身份進(jìn)行分析。

廖衛(wèi)民教授在研究網(wǎng)絡(luò)輿論議題的演化及價(jià)值沉淀的過程中指出，“在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論議題最初是從多角度發(fā)散展開的，形成一種漫射現(xiàn)象。其后在多種模式的作用下，漫射的網(wǎng)絡(luò)輿論議題逐漸聚焦并進(jìn)行價(jià)值沉淀?！盵3]知乎社區(qū)在問題和答案排序上使用的“威爾遜得分”，也就是說，知乎問題下的默認(rèn)答案排序不受答案回答的時(shí)間順序影響，答案的排序是由獲得的贊同票和反對(duì)票的比例決定的，這一機(jī)制推動(dòng)了信息的快速交匯和互動(dòng)，加速了網(wǎng)絡(luò)輿情議題的聚焦和沉淀。在《人民的名義》的議題中能夠涉及到反腐制度性問題的深度探討占到答案總數(shù)的36%，可見知乎的排序模式確實(shí)促進(jìn)了議題的聚焦和沉淀。

（一）輿論議題的框架分析

“基于傳播學(xué)的框架理論，從 Entman的性質(zhì)界定、因果解釋、道義評(píng)估和處置建議視角來看，”[4]電視劇《人民的名義》在知乎社區(qū)引發(fā)的主要議題內(nèi)容大體可以歸納到這四種類別之中。（見表一）

1. 在9個(gè)議題中，議題1、2和議題3分別占總議題的12%、17%和9%。在這三個(gè)議題中，網(wǎng)友主要是對(duì)電視劇的制作、劇情判斷和人物解讀進(jìn)行集中討論。在議題1下，有不少回答者分享了自身或父輩在體制內(nèi)工作的經(jīng)驗(yàn)，以事實(shí)結(jié)合理論論證電視劇情節(jié)的合理性。贊同這部劇對(duì)于“官場(chǎng)政治規(guī)矩”刻畫之深，刻畫之強(qiáng)。也贊同這部劇，對(duì)于“改開”以來，現(xiàn)在這批居于黨國(guó)各個(gè)部門要津的官吏們的奮斗史的刻畫之深，刻畫之強(qiáng)?！贝嘶卮鸬玫搅?1408個(gè)贊同，參與的評(píng)論有768條。網(wǎng)友對(duì)于這一議題的給予了積極的肯定的評(píng)估；議題2下的討論主要針對(duì)于劇中人物的形象判斷和行為解析，主要原因是編劇對(duì)人物沒有采用“非黑即白”的臉譜化描寫，這使網(wǎng)友積極參與到角色命運(yùn)的討論中來。例如劇中的主角高育良，在前期一直以“忠于人民”的好干部形象出現(xiàn)，到后期才被揭露為是腐敗分子。議題3則是在網(wǎng)友通過對(duì)《人民的名義》的角色和劇情另類解讀下出現(xiàn)的討論層。比如針對(duì)劇中人物李達(dá)康一心關(guān)注GDP的形象被網(wǎng)友解讀為是另一種形式的“萌”，并且將其大量的表情截圖做成了表情包。這種討論形成的是一種娛樂化傳播。

總結(jié)議題1、2、3可見，這幾個(gè)議題大多是在電視劇播出的前期形成，此時(shí)網(wǎng)友被電視劇大尺度的真實(shí)的反腐情節(jié)以及人物復(fù)雜的形象所吸引，所以較為關(guān)注電視劇的本身的相關(guān)信息點(diǎn)，形成的輿論也是圍繞著電視劇的表層問題所展開。

2. 議題4至議題7的數(shù)量共占總議題的43%，數(shù)量較多。其中議題4是針對(duì)劇中主角陳巖石的人物形象所引起的網(wǎng)友對(duì)于老一輩中國(guó)共產(chǎn)黨員的形象討論。在此議題中網(wǎng)友的觀點(diǎn)共識(shí)度較高。議題5是網(wǎng)友對(duì)于劇中反派人物祁同偉的討論，表面上是對(duì)其的命運(yùn)表態(tài)，但實(shí)際上筆者在瀏覽網(wǎng)友觀點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友關(guān)注的是祁同偉命運(yùn)背后投射的對(duì)社會(huì)問題的憂慮——社會(huì)階級(jí)固化問題。例如，有網(wǎng)友通過分享自身與祁同偉相似的經(jīng)歷認(rèn)為祁同偉是草根出身的平民代表，認(rèn)為祁同偉的悲劇命運(yùn)是當(dāng)下不健康的社會(huì)制度之責(zé)；議題6的“懶政”問題也是網(wǎng)友關(guān)注度非常高的議題。網(wǎng)友或用自身經(jīng)歷或用社會(huì)現(xiàn)象分析論證，現(xiàn)在社會(huì)中“孫連城”式的官員非常之多，但是從未引起政府重視，盡管其在政治上的“不作為”已經(jīng)深深損害了人民群眾的利益，可以說這也是一種變相的“貪腐”；議題7是由電視劇中的貪腐官員的言論引起的網(wǎng)友討論。例如劇中角色高育良時(shí)常提到的“漢大幫”“政治資源”等詞匯，體現(xiàn)的是貪官之間拉幫結(jié)派的不良風(fēng)氣。對(duì)此議題網(wǎng)友的道德評(píng)估是批判的、否定的，并且迫切希望政府能對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中政府工作人員的政治作風(fēng)做出整改。

總體而言，議題4至議題7引發(fā)的是網(wǎng)友基于電視劇的內(nèi)容對(duì)現(xiàn)實(shí)政治生活的深層次思考，基本形成于電視劇播出的中后期。網(wǎng)友通過經(jīng)驗(yàn)分析和引用論證等方式在層層討論中拓展和深化了電視劇本身傳遞的信息，從而推動(dòng)了輿論議題向更加完整和成熟的方向發(fā)展。

3. 議題8、議題9在總議題總所占比例較小，屬于網(wǎng)友對(duì)信息進(jìn)行多角度拓展過程中產(chǎn)生的新的興趣點(diǎn)。

4. 另外，在所有的議題中對(duì)于處置意見的討論相對(duì)較少，尤其是《人民的名義》主創(chuàng)人員在影視劇中對(duì)反腐的制度化建設(shè)有明確的劇情安排，但知乎網(wǎng)民的討論卻鮮有涉及。該現(xiàn)象可能與本研究取樣時(shí)間較早有關(guān)，但也有可能是該劇將處置意見的探討集中放在全劇最后幾集，且所占比重較少導(dǎo)致的。

（二）知乎環(huán)境下輿論的價(jià)值沉淀

由知乎的議題分析可見，《人民的名義》播出之初，網(wǎng)友的討論話題聚焦于演員演技、劇情和人物性格等問題。隨著電視劇的發(fā)展，筆者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友討論的問題層面由淺入深。由對(duì)比電視劇劇情和現(xiàn)實(shí)生活，到提出現(xiàn)實(shí)中存在的腐敗問題，再到對(duì)社會(huì)制度的質(zhì)疑和分析。例如，在“如何評(píng)價(jià)《人民的名義》里的陳巖石”的問題下，出現(xiàn)了對(duì)于陳巖石這一人物評(píng)估的爭(zhēng)議。筆者在瀏覽問題的回答中發(fā)現(xiàn)，一開始，有一部分網(wǎng)友對(duì)陳巖石的形象持否定態(tài)度，認(rèn)為陳巖石如果在現(xiàn)實(shí)生活中就是一個(gè)“假公濟(jì)私”的干部，對(duì)電視劇中陳巖石生病后住在干部醫(yī)院的情節(jié)設(shè)定被網(wǎng)友解讀為是其利用與省委書記的關(guān)系占用公共醫(yī)療資源。隨著這一問題受到的關(guān)注度越來越大，有越來越多的網(wǎng)友參與了問題討論，目前問題的瀏覽量為7025907次，共255個(gè)回答。分析這一問題的得票最高的前十個(gè)答案的內(nèi)容可發(fā)現(xiàn)，前十個(gè)答案的主要觀點(diǎn)都聚焦于對(duì)“陳巖石是腐敗干部”這一觀點(diǎn)的辯護(hù)。其中最高票答案如此寫道“知乎和微博對(duì)祁同偉和陳巖石的評(píng)價(jià)，恰恰說明我們國(guó)家人民的大問題，對(duì)壞人太好，對(duì)好人太壞。對(duì)好人，非要挑出毛病，逼問為何不是圣人；對(duì)壞人，反倒放下屠刀，立地成佛了”。此答案內(nèi)容簡(jiǎn)單，觀點(diǎn)直接鮮明，獲得了1123個(gè)贊同。

由此可見，在知乎的傳播環(huán)境下，由于信息和觀點(diǎn)的大量輸入，不同觀點(diǎn)之間會(huì)發(fā)生激烈的碰撞。碰撞的結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生輿論的價(jià)值沉淀。就“人民的名義”這一議題而言，網(wǎng)友對(duì)于現(xiàn)實(shí)政治生活的反思和分析，逐漸成為了輿論表達(dá)聲勢(shì)之中的力量中堅(jiān)和價(jià)值基石。

二、 意見領(lǐng)袖的表達(dá)對(duì)議題輿論的影響

知乎作為網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，其意見領(lǐng)袖的形成機(jī)制不同于微博、論壇等社交平臺(tái)。成為知乎社區(qū)的意見領(lǐng)袖無需身份背景的硬性要求，只要用戶在問題下的回答認(rèn)真負(fù)責(zé)、或者就問題分享其專業(yè)知識(shí)即貢獻(xiàn)質(zhì)量較高的答案，就有可能成為知乎實(shí)際意義上的意見領(lǐng)袖。

首先，本研究對(duì)“人民的名義”話題下的100名回答者在知乎獲得的“個(gè)人成就”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，前10個(gè)問題的100名回答者在知乎平均每人獲得贊同票數(shù)為34107個(gè)，獲得感謝49528次，答案被收藏59791次，擁有關(guān)注者71057名。此外，有兩名回答者獲得知乎優(yōu)秀話題回答者認(rèn)證，還有兩名回答者參與了多次的問題回答，其答案均在前十回答中。顯然這100名回答者在知乎社區(qū)都是較為活躍的用戶，都曾經(jīng)在知乎貢獻(xiàn)過高質(zhì)量的答案。

其次，對(duì)“人民的名義”話題下的100名回答者的身份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，匿名或未標(biāo)注身份的回答者占28%，是回答者中的大多數(shù)；而在已知行業(yè)中，占人數(shù)比例最高的前三位是學(xué)生、互聯(lián)網(wǎng)和傳媒業(yè)，分別為21%、8%和6%。由此發(fā)現(xiàn)，在“人民的名義”話題下的意見領(lǐng)袖大致可以分為兩類。一類是具有專業(yè)知識(shí)背景的回答者。例如，問題7的最高票回答者為電影攝影話題優(yōu)秀回答者，其在知乎獲得贊同115651個(gè)，感謝21775次，被收藏23909次，擁有關(guān)注者48864，其數(shù)據(jù)在10個(gè)問題的最高票回答者中位居第一。此類回答者從事的行業(yè)和話題的性質(zhì)具有一定的相關(guān)性。也就是說從事相關(guān)領(lǐng)域的用戶貢獻(xiàn)的答案更容易被其他網(wǎng)友采納，從而成為此類話題的意見領(lǐng)袖；第二類回答者，雖然不是處于相關(guān)行業(yè)或者選擇不公開真實(shí)身份，但是他們積極參與答題，分享自身的經(jīng)驗(yàn)或者發(fā)表質(zhì)量較高的見解，以此獲得其他用戶的關(guān)注并建立自身在社區(qū)的影響。例如回答者呂曉藝，其在三個(gè)問題中均貢獻(xiàn)了答案，并且三個(gè)答案都在精華話題的前10名答案之中。呂曉藝在知乎的個(gè)人介紹里并未標(biāo)注自己的詳細(xì)信息，但其在知乎已獲得贊同272796個(gè)，收到39713次感謝，擁有34956名關(guān)注者。

“知乎社區(qū)，意見領(lǐng)袖的影響力體現(xiàn)在多個(gè)方面，包括設(shè)置議程，提供視角，引導(dǎo)輿論，并進(jìn)而營(yíng)造整個(gè)社區(qū)氛圍，影響社區(qū)用戶的態(tài)度和行為等?！盵5]通過對(duì)100名回答者的答案觀點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)，一方面，擁有專業(yè)知識(shí)背景的意見領(lǐng)袖往往會(huì)從專業(yè)的角度分析、解釋問題，用專業(yè)知識(shí)為自己的見解提供可信的論據(jù)。例如，回答者王瑞恩是法律、律師話題的優(yōu)秀回答者。其在“如何評(píng)價(jià)電視劇《人民的名義》？”這一問題下的回答的主要內(nèi)容是分享自身在檢察院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，以此評(píng)價(jià)電視劇的寫實(shí)程度。此觀點(diǎn)獲得了919個(gè)贊同，位列回答序列的第二位。由此可見，王瑞恩對(duì)于《人民的名義》是“一部寫實(shí)的電視劇”的評(píng)價(jià)獲得了大多數(shù)用戶的認(rèn)同，為這一問題吸引力社區(qū)用戶的關(guān)注；另一方面，選擇匿名和不公開真實(shí)信息的意見領(lǐng)袖往往會(huì)因其積極的參與度、獨(dú)特的個(gè)人見解為問題提供新的視角。例如，在問題“《人民的名義》劇中你最討厭哪個(gè)角色”下的回答者“有360天了嗎”，其回答內(nèi)容并非是電視劇中的具體某個(gè)角色，而是選擇了一個(gè)大的概念“人民”作為虛擬角色。其獨(dú)特的思路獲得了17233的贊同，1048條評(píng)論，從而為話題增添了新的輿論方向?？梢?，在《人民的名義》這類看似非專業(yè)的問答討論中，意見領(lǐng)袖依然發(fā)揮了重要作用。

結(jié)語(yǔ)

必須承認(rèn)，分析《人民的名義》在知乎社群的輿論呈現(xiàn)有很大的局限性，它未必能夠準(zhǔn)確反應(yīng)整體社會(huì)對(duì)于該劇的輿情狀況，所能做到的僅僅是從一個(gè)側(cè)面呈現(xiàn)主創(chuàng)人員的意圖是否得到受眾的理解和認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于影視劇內(nèi)容評(píng)價(jià)的框架分析顯然也不同于單一輿情事件輿情的分析，劇情在起伏跌宕的過程中各種輿情并不是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，即便全劇結(jié)束后輿情依然可能出現(xiàn)分化，本研究只能呈現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的輿情狀況。另外，對(duì)于議題的界定和框架的劃分顯然也有一定的主觀性。當(dāng)然，這里更無法確定作為研究樣本的問題和答案是否在后臺(tái)有人工的調(diào)整。

但通過有限的研究發(fā)現(xiàn)：從知乎社群的輿情狀況來看，用戶對(duì)《人民的名義》中呈現(xiàn)的腐敗、懶政、官場(chǎng)潛規(guī)則、階級(jí)固化等問題，形成了較為強(qiáng)烈的共鳴。這與編劇周梅森期望能夠通過該劇揭露官場(chǎng)腐敗生態(tài)的意圖高度契合。同時(shí)，作為老共產(chǎn)黨員的代表陳巖石在知乎社區(qū)被肯定和熱議，無疑也是該劇召喚老共產(chǎn)黨員精神產(chǎn)生的積極社會(huì)效果。而輿論對(duì)于劇中人物李達(dá)康的追捧，顯然也反應(yīng)了民眾對(duì)于能干事、不腐敗的官員的高度認(rèn)可。在此過程中，輿論領(lǐng)袖發(fā)揮很大的作用，他們不僅推動(dòng)了輿論議題的聚焦和沉淀，且直接影響整個(gè)平臺(tái)的輿論導(dǎo)向，尤其是搶先發(fā)聲的意見領(lǐng)袖在排序上的優(yōu)勢(shì)會(huì)不斷積累，直至無法被超越。而在該案例中，意見領(lǐng)袖提供的深度觀點(diǎn)，無疑將輿論議題的討論方向和深度帶入了電視劇主創(chuàng)人員所期望的角度。

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