微信平臺(tái)在高職院校大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用與探索

趙智軍

【摘要】心理健康教育作為高職院校德育工作的重要部分，在高校人才培養(yǎng)中起到十分重要的作用。如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和自媒體時(shí)代的背景下，對(duì)傳統(tǒng)的心理健康教育工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，有效地利用各類新媒體創(chuàng)造性地開(kāi)展工作成為高校心理健康教育工作中一個(gè)緊急需要解決的問(wèn)題。本文就微信公眾平臺(tái)在高職院校大學(xué)生心理健康教育工作中的應(yīng)用，進(jìn)行初步的探索與實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】高職院校微信公眾平臺(tái)心理健康教育

本文為陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年首批科研基金項(xiàng)目計(jì)劃，編號(hào)：2015-06。

2016年全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記提出：“要加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)?！?016年12月7日至9日全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)總書(shū)記又一次強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地?！庇纱丝梢?jiàn)，心理健康越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，而心理健康教育作為高職院校德育工作的重要部分在高校人才培養(yǎng)中有著十分重要的作用。如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和自媒體飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，對(duì)傳統(tǒng)的心理健康教育工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，有效利用各類新媒體創(chuàng)造性地開(kāi)展工作成為了高校心理健康教育工作中要解決的問(wèn)題。本文就微信公眾平臺(tái)在高職院校大學(xué)生心理健康教育工作中的應(yīng)用，進(jìn)行初步的探索與實(shí)踐。

高職院校大學(xué)生微信公眾號(hào)使用現(xiàn)狀

騰訊公司2016年第二季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8.06億，相比去年同期增長(zhǎng)了34%，微信作為一種多形式的社交軟件，正在成為更多人手機(jī)中不可缺少的社交應(yīng)用。企鵝智酷與中國(guó)信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所聯(lián)合發(fā)布的2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》顯示，微信平均“日登錄用戶”達(dá)5.7億，并且超過(guò)九成微信用戶每天都會(huì)使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信超過(guò)1小時(shí)，以微信為代表的社交平臺(tái)，已經(jīng)成為新媒體傳播的核心渠道，社交網(wǎng)絡(luò)正在逐漸超越傳統(tǒng)媒體成為獲取信息的主要渠道。

2012年7月，作為微信中的一個(gè)重要功能，微信公眾平臺(tái)正式上線，微信公眾平臺(tái)具有定制和閱讀的個(gè)性化和私人化、跨時(shí)空操作的靈活性和便捷性，并且具有小而美、小而全的特點(diǎn)，能夠通過(guò)發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，還具有消息群發(fā)、素材管理和個(gè)性化菜單等功能，開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)自己的需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能，運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)公眾號(hào)的粉絲分組管理，也可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一和一對(duì)多的匿名互動(dòng)，非常適合高職院校用來(lái)開(kāi)展心理健康教育工作。

高職院校心理健康教育工作面臨的問(wèn)題

目前，我國(guó)高職院校的心理健康教育情況不容樂(lè)觀，高職學(xué)生心理問(wèn)題較為突出，而心理健康教育工作卻又沒(méi)有得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.部分高職院校輕視心理健康教育

近些年來(lái)，高職院校發(fā)展迅猛，招生規(guī)模和辦學(xué)質(zhì)量不斷提升。但是，高職院校心理健康教育工作卻進(jìn)展緩慢，沒(méi)有得到足夠的重視，部分高職院校甚至沒(méi)有專門(mén)的心理健康教育機(jī)構(gòu)及教師，人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等的不足都嚴(yán)重制約了心理健康教育工作的開(kāi)展。

2.心理健康教育缺乏實(shí)效性

當(dāng)前，高職院校心理健康教育途徑主要包括：開(kāi)設(shè)心理健康教育必修課或選修課，邀請(qǐng)專家作報(bào)告或講座，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢等形式，教育手段和方法較為傳統(tǒng)，活動(dòng)形式不夠吸引學(xué)生，心理健康教育效果實(shí)效性不足。

3.心理健康教育的覆蓋面不夠

目前，高職院校的心理健康教育工作主要都在針對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生，解決少數(shù)人的心理問(wèn)題和心理危機(jī)。部分學(xué)校沒(méi)有專門(mén)的心理網(wǎng)站或者心理網(wǎng)站更新維護(hù)不及時(shí)，資源不夠豐富，心理健康教育不能覆蓋到全體學(xué)生，覆蓋面有限。

微信平臺(tái)在高職院校大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

針對(duì)以上問(wèn)題，高職院校如何在自媒體快速發(fā)展的形勢(shì)下，利用新的載體創(chuàng)新性地開(kāi)展心理健康教育工作，讓心理健康教育工作也能夠“與時(shí)俱進(jìn)”，成為高校心理健康教育工作者必須面對(duì)的問(wèn)題。陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生心理健康教育的重要性，近年來(lái)，學(xué)院開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)展了大量富有成效的心理健康教育工作，并且不斷摸索開(kāi)展大學(xué)生心理教育工作的新途徑。2015年6月26日，學(xué)院創(chuàng)建了“陜鐵院學(xué)工部學(xué)生處”微信公眾號(hào)，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于學(xué)生心理健康教育工作中，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)行，目前關(guān)注人數(shù)已有近1萬(wàn)人，公眾平臺(tái)的各項(xiàng)功能根據(jù)心理健康教育的目標(biāo)及大學(xué)生的心理特點(diǎn)和需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，如心理咨詢預(yù)約、心理健康教育知識(shí)宣傳、新生心理測(cè)評(píng)、心理中心簡(jiǎn)介等，將線上和線下有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)心理健康教育各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了很好的效果。

1.通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳

微信公眾平臺(tái)的圖文推送功能能夠快速精準(zhǔn)地將圖文信息傳達(dá)給收聽(tīng)聽(tīng)眾，通過(guò)定期推送一些貼近高職學(xué)生生活和學(xué)習(xí)實(shí)際的心理健康知識(shí)和大學(xué)生普遍關(guān)注的心理問(wèn)題，讓大學(xué)生在了解知識(shí)的同時(shí)潛移默化地接受心理健康教育，給大學(xué)生提供了正確的心理指引和解決辦法，這種方式與通過(guò)其他媒介進(jìn)行心理健康教育相比，更加方便學(xué)生閱讀和傳播，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)心理健康教育的實(shí)效性。

很多大學(xué)生習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)上自助解決心理困惑，微信平臺(tái)為此專門(mén)開(kāi)發(fā)了心理自助欄目，同學(xué)們可以自助查詢心理科普知識(shí)，觀看心理學(xué)圖片、閱讀心理美文、聆聽(tīng)放松音樂(lè)、學(xué)習(xí)心理案例分析等，了解一些心理健康知識(shí)，幫助自我心靈成長(zhǎng)。

2.通過(guò)微信實(shí)施新生心理普查及日常心理測(cè)評(píng)

傳統(tǒng)的新生心理普查工作往往是紙筆測(cè)試或者是在機(jī)房進(jìn)行測(cè)試，有很多弊端，比如組織不便，需要協(xié)調(diào)學(xué)生的空閑時(shí)間和機(jī)房的空閑時(shí)間，測(cè)試干擾大等。通過(guò)將心理測(cè)評(píng)軟件對(duì)接到微信公眾平臺(tái)進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，大大方便了測(cè)評(píng)的組織和實(shí)施，增加了測(cè)評(píng)的真實(shí)性，同時(shí)也大大提高了測(cè)評(píng)的參與度。endprint

另外，同學(xué)們可以通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)登錄測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行自助測(cè)試，如職業(yè)傾向測(cè)試、性格測(cè)試等，方便同學(xué)們了解自己，也大大方便了個(gè)體咨詢時(shí)心理評(píng)估測(cè)試的實(shí)施。此外，還可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等科研活動(dòng)。

3.開(kāi)展各項(xiàng)線上心理健康教育活動(dòng)

學(xué)校利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展線上心理健康教育活動(dòng)，拓寬了活動(dòng)開(kāi)展的途徑，比如，利用10月10日“世界精神衛(wèi)生日”開(kāi)展的心理健康知識(shí)答題活動(dòng)，通過(guò)線上答題的形式傳播心理健康知識(shí)。

此外，通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送平臺(tái)圖文的形式及時(shí)發(fā)布心理健康教育中心的各項(xiàng)活動(dòng)信息，如提前預(yù)告心理健康知識(shí)講座、各項(xiàng)線上線下活動(dòng)等方面的信息，還能及時(shí)對(duì)開(kāi)展過(guò)的活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，微信公眾平臺(tái)因其具有信息推送精準(zhǔn)性的特點(diǎn)，大大增強(qiáng)了活動(dòng)宣傳的實(shí)際效果。

4.通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢預(yù)約

傳統(tǒng)的心理咨詢預(yù)約方式為當(dāng)面預(yù)約及電話預(yù)約，然而有些學(xué)生由于“羞于”當(dāng)面預(yù)約及電話預(yù)約，因此，通過(guò)微信平臺(tái)預(yù)約成了解決這一問(wèn)題的很好方式，同時(shí)由于操作簡(jiǎn)便也很受同學(xué)們的歡迎。微信公眾平臺(tái)有學(xué)校心理健康教育中心的中心簡(jiǎn)介及預(yù)約方式，同學(xué)們可以通過(guò)微信了解心理中心的地址、工作內(nèi)容、開(kāi)放時(shí)間、預(yù)約方式等信息，讓更多的同學(xué)知曉心理健康教育中心。對(duì)于有心理咨詢需求的同學(xué)，只需要通過(guò)微信公眾平臺(tái)的表單功能填寫(xiě)一張預(yù)約表即可實(shí)現(xiàn)在線心理預(yù)約。通過(guò)一年的實(shí)踐，微信預(yù)約方式已經(jīng)成為學(xué)校心理咨詢預(yù)約的主要途徑。

結(jié)論及啟示

高職院校心理健康教育工作應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，不斷拓寬工作的途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)心理健康教育的覆蓋面與具體工作實(shí)效。通過(guò)微信公眾平臺(tái)為大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育是一種全新的方式與途徑，一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的心理健康教育工作的不足，提升了心理健康教育工作的實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西渭南endprint