內(nèi)科護(hù)理實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念的效果觀察

王宗花

【中圖分類號(hào)】R192 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）11--01

隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們?cè)卺t(yī)院接受治療的過程中對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的要求也在不斷提高，近年來在臨床護(hù)理中逐漸滲透了優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，醫(yī)院致力于提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效果，確保臨床護(hù)理工作規(guī)范化的開展[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念即以患者為核心的護(hù)理理念，與常規(guī)護(hù)理方法相比，其護(hù)理服務(wù)水平明顯提高，患者滿意度也得到提升，本組就針對(duì)我院在內(nèi)科護(hù)理中實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念的臨床效果進(jìn)行分析和研究，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2015年8月-2016年8月我院收治的內(nèi)科患者124例作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)平均原則將所有患者分為對(duì)照組（n=62）和觀察組（n=62），其中對(duì)照組患者男性31例，女性31例；年齡21-68歲，平均年齡為（41.06±4.52）歲；觀察組患者男性37例，女性25例；年齡24-72歲，平均年齡為（45.18±4.54）歲。兩組患者在一般資料比較無顯著差異，P>0.05，比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法：對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組患者實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，主要包括：①心理疏導(dǎo)：患者在入院后護(hù)理人員需要耐心，友好的與患者溝通，緩解患者緊張、抵觸的心理，幫助患者適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，病房環(huán)境，并觀察患者的心理狀態(tài)，如患者存在焦慮、恐懼等不良的心理情緒，則要與患者多進(jìn)行交流，針對(duì)疾病情況進(jìn)行及時(shí)有效的疏導(dǎo)，為患者提供舒適、輕松的住院環(huán)境[2]。②飲食護(hù)理：由于內(nèi)科患者的各項(xiàng)身體機(jī)能較為脆弱，因此在飲食中需要避免進(jìn)食生冷、辛辣等刺激性食物，在日常飲食中應(yīng)對(duì)使用一些清淡、易消化的食物，促進(jìn)身體恢復(fù)，同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)向患者講解合理飲食對(duì)疾病的作用。③安全護(hù)理：護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行個(gè)性化護(hù)理的過程中，需要嚴(yán)格遵循醫(yī)院規(guī)章制度來執(zhí)行，并根據(jù)護(hù)理等級(jí)進(jìn)行病房巡視，對(duì)患者的身體體征變化情況及病情進(jìn)行密切觀察，并詳細(xì)記錄。在患者住院期間，還要對(duì)患者進(jìn)行疾病知識(shí)的宣傳與普及，通過開展醫(yī)療知識(shí)防控講座，來提高患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，同時(shí)向患者講解關(guān)于治療的注意事項(xiàng)，提高患者依從性[3]。根據(jù)不同病情患者還要針對(duì)性的普及藥品服用知識(shí)，并對(duì)藥物不良反應(yīng)產(chǎn)生一定的了解，確保住院期間的安全。④康復(fù)指導(dǎo)：為促進(jìn)患者康復(fù)，護(hù)理人員在臨床護(hù)理過程中需要根據(jù)患者的實(shí)際情況及個(gè)性差異來制定個(gè)性化的護(hù)理方案，并為患者提供針對(duì)性的護(hù)理指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)患者進(jìn)行科學(xué)的鍛煉，減少藥物攝入，減輕對(duì)藥物的依賴性。康復(fù)指導(dǎo)是臨床護(hù)理工作的重要內(nèi)容，可以發(fā)掘患者潛能，開發(fā)身體中的潛在能量，通過原始的方式來提高臨床效果[4]。

1.3 觀察指標(biāo)：對(duì)兩組患者的滿意度、醫(yī)生滿意度及健康知識(shí)普及率進(jìn)行觀察和比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS13.0對(duì)本組研究所得數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與處理，其中計(jì)數(shù)資料行檢驗(yàn)，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，P<0.05，表明組間數(shù)據(jù)差異顯著，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

通過對(duì)兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)對(duì)照組患者在健康知識(shí)普及率、患者滿意度及醫(yī)生滿意度等數(shù)據(jù)比較中均明顯優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05。

3 討論

目前在臨床護(hù)理過程中還存在一定的問題，護(hù)患矛盾尖銳，因此為緩解護(hù)患矛盾，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者快速康復(fù)。近年來，隨著人們安全意識(shí)和健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)也在不斷加強(qiáng)，對(duì)于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度上的要求都在不斷提高，在護(hù)理方面要求更加高效、及時(shí)和方便快捷，而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理理念是充分體現(xiàn)以人為本的理念，即以患者為中心實(shí)行人性化護(hù)理的一種護(hù)理方式，將患者滿意度作為護(hù)理質(zhì)量衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)本組研究比較發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與常規(guī)護(hù)理相比較更加具有創(chuàng)新性和全面性，在臨床護(hù)理過程中明確重點(diǎn)工作內(nèi)容，為患者提供精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)，包括飲食、生活習(xí)慣、心理疏導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等各個(gè)方面，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，滿足不同患者的需求，為患者展開針對(duì)性的指導(dǎo)[5]。與此同時(shí)，醫(yī)院護(hù)理人員的責(zé)任感更加強(qiáng)烈，專業(yè)護(hù)理知識(shí)水平和護(hù)理技能都得到了明顯的提高，護(hù)患矛盾關(guān)系得到了緩解，有利于與患者之間建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高患者護(hù)理滿意度，為醫(yī)院樹立良好的形象。

在內(nèi)科護(hù)理中實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，不僅可以滿足患者病情康復(fù)的需要，還提高了患者對(duì)疾病知識(shí)的了解，健康知識(shí)普及率提高，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作潛能，從而促進(jìn)患者快速康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

蔡. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 中外醫(yī)學(xué)研究，2014，12（11）：91-92.

靳鳳香. 心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的應(yīng)用效果觀察[J]. 中國醫(yī)藥指南，2014，12（11）：344-345.

肖艷芳. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 廣西中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，20（01）：76-78. （2017-05-02）

丁芳. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用及效果觀察[J]. 當(dāng)代臨床醫(yī)刊，2017，30（02）：2964.

劉成萍. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（27）：21+24.endprint