搶占制高點(diǎn) 打贏網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)

于鑫

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，能否頂?shù)米　⒋虻泌A，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全。必須從國(guó)家、社會(huì)、媒體監(jiān)管三個(gè)層面入手，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論工作，打贏網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿論；意識(shí)形態(tài)安全；媒體效能；主流價(jià)值觀

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都在刷新著大家的感官和認(rèn)識(shí)。極速的快捷，給生活和生產(chǎn)方式帶來(lái)極大的革新和便利。在享受這些革新和便利的同時(shí)，國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定正面臨著新的極大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。這突出表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)的多樣性、復(fù)雜性?；叵?013年之前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)可謂亂象叢生：是非不分的比壞心態(tài)、以丑為美的審丑情趣、以恥為榮的反智傾向以及恨國(guó)主義、逆向種族主義在網(wǎng)絡(luò)上占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)；抹黑新中國(guó)的開國(guó)領(lǐng)袖，詆毀中國(guó)的英雄模范和道德偶像，惡毒攻擊中國(guó)共產(chǎn)黨的文章、言論充斥著網(wǎng)絡(luò)各大平臺(tái)。一時(shí)間，中國(guó)多年來(lái)構(gòu)筑起來(lái)的出版社、報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)思想文化陣地被邊緣化，多年來(lái)建立并固守的傳統(tǒng)價(jià)值觀、世界觀和歷史觀被全面圍攻，傳統(tǒng)輿論陣地大面積失守。

習(xí)近平指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全。”隨后公安部門迅速展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)造謠、滋事犯罪的大規(guī)模依法打擊。這是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上第一次全面性、實(shí)質(zhì)性的治理整頓。時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)已經(jīng)發(fā)生很大好轉(zhuǎn)，但由于一些網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)管理職能部門、組織部門和教育、文化部門沒(méi)有適應(yīng)媒體傳播格局的深刻變化，網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量仍時(shí)有反彈，死灰復(fù)燃。目前網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)域斗爭(zhēng)硝煙彌漫。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)斗爭(zhēng)硝煙彌漫

（一）意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)依然激烈

1、境外滲透無(wú)孔不入?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透的主要陣地，他們要么以資助學(xué)術(shù)為由，以名和利為誘惑，吸引學(xué)者和達(dá)人，將其打造成公知、大V；要么以資助貧困為由，物色培養(yǎng)骨干和代理人，將其培育成反動(dòng)思想的主力軍。他們身披慈善家、著名學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的外衣，在網(wǎng)上發(fā)表夾帶各種“私貨”的言論，對(duì)廣大網(wǎng)友和粉絲進(jìn)行洗腦。比如《炎黃春秋》，這本靠炎黃專家+反共媒體+秦火火炮制的雜志，利用對(duì)史料的拼接、篡改和捏造，制造了中國(guó)輿論場(chǎng)鋪天蓋地的歷史謊言?？梢哉f(shuō)，一本《炎黃春秋》，抵得上千萬(wàn)個(gè)秦火火。普通民眾每天都這樣被洗腦，也就不難理解為什么今天的社會(huì)戾氣如此之嚴(yán)重。

2、對(duì)青少年群體爭(zhēng)奪激烈。網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的一個(gè)明顯目標(biāo)是直取下一代，特別是在年輕人全民上網(wǎng)的時(shí)代。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的第38次報(bào)告顯示，截至2016年6月，年齡在20—29歲的網(wǎng)民比例高達(dá)30.4%，青年已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最主要的發(fā)聲群體。西方敵對(duì)勢(shì)力積極推廣青年非政府組織，設(shè)立花樣繁多的各類“基金會(huì)”，用來(lái)培養(yǎng)“異見領(lǐng)袖”和組織人員。目的就是讓年輕一代徹底的迷茫與自卑。

（二）顛覆主流價(jià)值觀

一個(gè)國(guó)家、民族、社會(huì)的存在和發(fā)展，需要主流價(jià)值觀的支撐和引領(lǐng)。主流價(jià)值觀代表著一個(gè)國(guó)家的正能量，起著凝聚人心、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定社會(huì)、推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的作用。中國(guó)的主流價(jià)值觀是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，它是中華民族千百年傳承下來(lái)的一些優(yōu)秀文化品質(zhì)的精髓。但網(wǎng)絡(luò)上總有些人故意顛倒黑白、混淆是非，故意破壞、詆毀優(yōu)秀的價(jià)值觀。

（三）輿論裹挾民意后果嚴(yán)重

輿論場(chǎng)，從來(lái)就具有強(qiáng)大的裹挾力，尤其是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論“滾雪球效應(yīng)”，會(huì)讓哪怕本為“青萍之末”的小事情，也能以點(diǎn)帶面而起，“蝴蝶效應(yīng)”成“大事件”。在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，只要發(fā)生一些敏感事件，就借言論自由打法律擦邊球，把普通事件炒作成熱點(diǎn)事件，把敏感事件炒成政治事件，煽動(dòng)不明真相的網(wǎng)民助推反政府輿論，從而達(dá)到向司法機(jī)關(guān)施壓影響審判結(jié)果的目的。如果操縱輿論成為終極大殺器的話，結(jié)果就是，以后誰(shuí)要是犯了罪，都能通過(guò)炒作輿論幫你擺平，翻手為云覆手為雨，這背后不但是利益輸送更是對(duì)政權(quán)的覬覦。輿論如能綁架司法，談何依法治國(guó)？

二、網(wǎng)絡(luò)輿論亂象癥結(jié)

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景復(fù)雜

國(guó)內(nèi)大部分民眾了解全球信息的主要平臺(tái)包括新浪、百度、搜狐等6大門戶網(wǎng)站，6大門戶網(wǎng)站控制著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息量的90%以上。然而，這6大門戶網(wǎng)站，幾乎全部由外資參股或控股。除此之外，阿里巴巴、攜程網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不乏外資身影。這意味著在這個(gè)紙質(zhì)媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)都已經(jīng)跑不過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果在某一突發(fā)事件甚至戰(zhàn)事發(fā)生時(shí)，這些受西方資助、控股的網(wǎng)站就可以想封鎖什么就封鎖什么，想發(fā)布什么就發(fā)布什么；想讓誰(shuí)說(shuō)話，不想讓誰(shuí)說(shuō)話；想讓誰(shuí)說(shuō)什么，不想讓誰(shuí)說(shuō)什么，一切都掌握在他們手中，這樣的后果令人不寒而栗。

（二）互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管錯(cuò)綜復(fù)雜

互聯(lián)網(wǎng)管理工作千頭萬(wàn)緒，需要理論宣傳部門、技術(shù)部門、網(wǎng)絡(luò)管理部門相互配合、共同協(xié)作。然而，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的管理存在諸多缺陷。一是網(wǎng)管部門、宣傳部門存在的漏洞，難以對(duì)危險(xiǎn)信息做出防控，反而給西方敵對(duì)勢(shì)力網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)滲透以可乘之機(jī)。二是網(wǎng)民缺乏回?fù)翦e(cuò)誤思潮的勇氣和智慧。缺乏主動(dòng)回?fù)翦e(cuò)誤思潮的勇氣和智慧，導(dǎo)致一些事關(guān)大是大非的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到糾正，一些非馬克思主義，甚至是反馬克思主義、反社會(huì)主義的思潮在國(guó)內(nèi)大行其道，無(wú)形中使社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)丟失了不少陣地。

（三）媒體正負(fù)效能失衡

著名的南京彭宇案，這個(gè)被坊間稱為社會(huì)道德滑坡的標(biāo)志性案件：彭宇出于好心扶起倒地老人，反被老人訛詐，索要高昂醫(yī)藥費(fèi)。當(dāng)時(shí)社會(huì)輿論、媒體報(bào)道幾乎一面倒為彭宇喊冤，譴責(zé)訛人的老人，甚至有將司法判決推倒之勢(shì)，然而時(shí)隔6年，在2012年彭宇首次公開承認(rèn)撞倒老人，對(duì)法院判決無(wú)異議，劇情大反轉(zhuǎn)。其實(shí)，就“扶老被訛”事件，有學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳播廣泛的22起事件進(jìn)行跟蹤分析，僅有4起被證實(shí)事實(shí)存在，絕大部分是反轉(zhuǎn)或事實(shí)不清。這樣一些模棱兩可的情況，在一些媒體長(zhǎng)期、反復(fù)誤導(dǎo)下，一有類似事件不分青紅皂白，便打上“扶老被訛”的標(biāo)簽，其帶來(lái)的惡果就是摧毀道德人心，造成人情冷漠、社會(huì)撕裂，形成“老人倒地不能扶”、“好人做不得”的道德評(píng)判。同時(shí)官方的微信、微博等自媒體公眾號(hào)往往是以一種較為保守、嚴(yán)肅的形象展現(xiàn)在網(wǎng)民面前，發(fā)布的信息缺乏創(chuàng)新性和吸引力，單從其形式而言，很大程度上就難以吸引在“碎片閱讀”環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，發(fā)布的信息往往成為人們潛意識(shí)“屏蔽”的內(nèi)容。因此，媒體負(fù)效能過(guò)剩，正效能缺位的局面，客觀上縱容了輿論亂象，沖擊了社會(huì)主流價(jià)值觀，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)民群眾的信仰危機(jī)。endprint

（四）政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情消極滯后

一個(gè)事件能成為線上輿論熱點(diǎn)，線下大眾談資，離不開三個(gè)方面的原因：一個(gè)是媒體的圍觀，一個(gè)是公知、大V們的推波助瀾，最后一個(gè)就是政府拙劣的、不當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)技術(shù)。在這里強(qiáng)調(diào)的是政府有沒(méi)有積極有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度和方法非常重要。比如2011年溫州動(dòng)車重大交通事故，原鐵道部發(fā)言人王勇平在談到列車頭掩埋原因時(shí)，竟說(shuō)出了“至于你信不信，反正我信了”的話，遭到輿論炮轟。作為官方新聞發(fā)言人，在沒(méi)有掌握全部完整信息的時(shí)候就倉(cāng)促上陣，在面對(duì)重大傷亡事故時(shí)，沒(méi)能表現(xiàn)出應(yīng)有的悲憫之心和人性關(guān)懷，還出言不慎，致使新聞發(fā)布會(huì)不僅沒(méi)有起到釋疑解惑、緩解情緒的作用，反而使政府信譽(yù)嚴(yán)重受損。網(wǎng)絡(luò)輿情就像往墻上砸釘子，即便最后拔出釘子，殘洞仍然存在?；乇茌浾摗笥谳浨?，期望一槌定音整體翻盤，是不可取的。不能等到謊言已經(jīng)跑遍半個(gè)世界了，真相還在家里穿鞋。

三、治理網(wǎng)絡(luò)輿論亂象的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)

（一）國(guó)家層面

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，掌握“總開關(guān)”

一方面應(yīng)效仿發(fā)達(dá)國(guó)家建立相應(yīng)的法律法規(guī)及應(yīng)急機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》于2017年6月1日起正式施行。該法明確了網(wǎng)絡(luò)安全工作內(nèi)涵、工作體制、工作重點(diǎn)，還對(duì)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的行為進(jìn)行了規(guī)范、劃定了法律紅線；相繼推出了“微信十條”、“賬號(hào)十條”、“約談十條”等新政法規(guī)，這并不是壓制言論自由，而是符合世界通行的做法。另一方面必須發(fā)揮制度的剛性約束作用，做到有法必依。要認(rèn)真落實(shí)屬地化管理和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，把行政監(jiān)管與行業(yè)自律、公眾監(jiān)督相結(jié)合，確保已有法律和規(guī)定能夠落地。對(duì)那些肆意攻擊黨和政府，肆意丑化黨史軍史革命史，卻擁有大量粉絲的微博大V等該取締的取締，該關(guān)停的關(guān)停，該收監(jiān)的收監(jiān)。

2、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，講好中國(guó)故事

放眼當(dāng)今世界，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民取得的成就無(wú)可比擬。但是，由于中國(guó)正處于迅速的轉(zhuǎn)型之中，利益的分化整合難免帶來(lái)一些思想認(rèn)識(shí)上的分歧。時(shí)空壓縮的歷史背景凸顯了發(fā)展的成就，也放大了發(fā)展的陣痛和代價(jià)。在此種背景之下，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作必須講好中國(guó)故事，對(duì)內(nèi)凝聚國(guó)內(nèi)人民群眾的思想共識(shí)，匯聚發(fā)展動(dòng)力，對(duì)外闡發(fā)中國(guó)道路的世界意義，爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)的理解和支持。比如，像新華社拍攝的點(diǎn)燃人們心底深處的愛國(guó)、愛黨、忠黨的熱情微電影《紅色氣質(zhì)》，像《我是中國(guó)共產(chǎn)黨，始終和你在一起》感染人心的宣傳片都在引導(dǎo)網(wǎng)民正確看待中國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的成果，理性對(duì)待發(fā)展過(guò)程中必然存在的一些問(wèn)題，幫助廣大網(wǎng)民心中樹立起對(duì)國(guó)家道路、理論、制度、文化等方面應(yīng)有的民族自信。這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的影響教育遠(yuǎn)比直白的說(shuō)教效果要好的多。

3、堅(jiān)持先聲奪人，化解輿情危機(jī)

重視網(wǎng)絡(luò)輿情處理，是新形勢(shì)下對(duì)地方政府職能的基本要求，也是政府服務(wù)職能的集中體現(xiàn)。但不能否認(rèn)，體制內(nèi)的思維和能力，有其局限性。有時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情一旦爆發(fā)，有的政府部門往往首選“堵”，盡量使信息擴(kuò)散的范圍越小越好，降低事件的影響。或者回應(yīng)和調(diào)查結(jié)果遲遲出不來(lái)，這也容易使人對(duì)政府部門處事能力、應(yīng)對(duì)能力產(chǎn)生懷疑。其實(shí)，很多情況在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生之初，如果政府能及時(shí)發(fā)聲，實(shí)事求是地發(fā)布信息、客觀公正地定性事件、主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)過(guò)失，就可以有效防止道聽途說(shuō)、斷章取義，為化解輿情危機(jī)贏得時(shí)間與機(jī)會(huì)。比如海陽(yáng)英才事件，最早因?yàn)橛袑W(xué)生家長(zhǎng)發(fā)帖并配圖稱該校食堂存在嚴(yán)重食品安全問(wèn)題，迅速引發(fā)輿論關(guān)注，短短2天的時(shí)間，發(fā)酵成一個(gè)全國(guó)關(guān)注、輿論鼎沸網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這給海陽(yáng)市造成了極其惡劣的社會(huì)影響。然而，海陽(yáng)市政府變危機(jī)為時(shí)機(jī)，主動(dòng)出擊、果斷行動(dòng)、快速調(diào)查、及時(shí)發(fā)聲，徹底消除了家長(zhǎng)的疑慮，同時(shí)，網(wǎng)傳所說(shuō)的給學(xué)生吃“淋巴肉”、吃“腐敗變質(zhì)食物”等不實(shí)信息也不攻自破?？梢姡瑔?wèn)題出來(lái)了，判斷清楚了，就要迅速拿出態(tài)度，讓人民群眾看到政府的誠(chéng)意和決心，逐步消除對(duì)立，從而成功化解輿情危機(jī)。

（二）社會(huì)層面

1、堅(jiān)持爭(zhēng)取民心，走好網(wǎng)上群眾路線

自古以來(lái)，得民心者得天下?，F(xiàn)在，爭(zhēng)奪民心的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作最為核心的問(wèn)題就是如何對(duì)待網(wǎng)上的群眾。目前，網(wǎng)上群眾可以分為兩大類，要根據(jù)各自不同的特點(diǎn)來(lái)區(qū)別對(duì)待。第一類是“沉默的大多數(shù)”。他們雖然不發(fā)言或少發(fā)言，卻是以網(wǎng)絡(luò)為主要的獲取信息方式，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)論爭(zhēng)自有價(jià)值判斷。因此，必須做好網(wǎng)上網(wǎng)下共同配合。第二類是“網(wǎng)絡(luò)義勇軍”。他們是經(jīng)過(guò)重大政治考驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)愛國(guó)鐵軍，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的重要力量。因此，黨政軍文宣系統(tǒng)和各級(jí)網(wǎng)信辦，應(yīng)跟進(jìn)并支持這支新型網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)力量，讓這群中國(guó)未來(lái)的力量始終保持熱情、熱血、熱度。

2、黨員干部敢于亮劍，勇于擔(dān)當(dāng)

黨員干部敢于亮劍，一方面意味著對(duì)那些惡意攻擊、造謠生事的錯(cuò)誤言論，對(duì)那些侵犯群眾利益、違反黨紀(jì)國(guó)法的事情，要態(tài)度堅(jiān)決地表明立場(chǎng)，主動(dòng)發(fā)聲，回應(yīng)公眾疑慮、化解社會(huì)矛盾，絕不能搞含糊其辭、退避三舍那一套；另一方面也意味著以身作則自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，隨時(shí)隨地傳遞正能量。網(wǎng)絡(luò)輿論、思想宣傳工作就像鹽，不能光吃鹽，最好的方式是將鹽溶解到各種食物中自然而然吸收。黨員干部通過(guò)日常守望使命，勤勉為公的工作態(tài)度，通過(guò)朋友圈一條條正能量微信的轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)微博中一篇篇正能量文章的轉(zhuǎn)載，用自己點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)，感染并影響著周圍的人，讓正能量凝聚更多的中國(guó)力量。

（三）媒體監(jiān)管層面

1、強(qiáng)調(diào)媒體責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造綠色空間

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，為追求“眼球效應(yīng)”而劍走偏鋒，為追求發(fā)行量、可讀性而忽視新聞?wù)鎸?shí)性的媒體不在少數(shù)，造成的后果就是媒體整體公信力下降。所以，在當(dāng)下突出強(qiáng)調(diào)媒體責(zé)任意識(shí)，讓媒體回歸“敢說(shuō)”、“會(huì)說(shuō)”的工作初心，是治理網(wǎng)絡(luò)輿論亂象，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的首要任務(wù)和有效手段。所謂“敢說(shuō)”，就是敢于亮明觀點(diǎn)、敢于提出判斷，敢于講真話；所謂“會(huì)說(shuō)”就是指要選擇一個(gè)好時(shí)機(jī)、用公眾能夠接受和認(rèn)可的方式引導(dǎo)。

2、發(fā)揮兩類媒體優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)輿論角力中，傳統(tǒng)媒體向來(lái)是不可或缺的引導(dǎo)要素，始終在各類輿論事件中擔(dān)負(fù)著“權(quán)威發(fā)布、主流引導(dǎo)、規(guī)正視聽”的責(zé)任。然而，新媒體技術(shù)革命迅猛發(fā)展的今天，新興媒體“渠道為王”的優(yōu)勢(shì)也不容小覷。發(fā)揮兩類媒體優(yōu)勢(shì)，打造報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)輿論引導(dǎo)新模式，進(jìn)行主流價(jià)值觀和正能量的傳播，是治理網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)亂象的有效途徑。一方面，借助新媒體傳播速度快、覆蓋面廣及其與網(wǎng)絡(luò)輿論傳播同介質(zhì)的優(yōu)勢(shì)等，搶占時(shí)機(jī)制高點(diǎn)，抓住“第一時(shí)間”做“第一定義者”。另一方面，積極運(yùn)用傳統(tǒng)媒體高素質(zhì)的采編隊(duì)伍和優(yōu)質(zhì)新聞資源這一優(yōu)勢(shì)，深化其報(bào)道力度，為網(wǎng)絡(luò)信息去偽存真，為網(wǎng)民情緒扶正抑偏，運(yùn)用連續(xù)性和適度重復(fù)性的信息傳播手段來(lái)引發(fā)社會(huì)共鳴。

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