老伴兒APP的前期開(kāi)發(fā)及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的探析
——針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老人群開(kāi)發(fā)的APP項(xiàng)目

張可

（武漢輕工大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，湖北 武漢 430023）

老伴兒APP的前期開(kāi)發(fā)及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的探析
——針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老人群開(kāi)發(fā)的APP項(xiàng)目

張可

（武漢輕工大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，湖北 武漢 430023）

國(guó)家現(xiàn)階段的政策“9073”居家為90%、社區(qū)7%、機(jī)構(gòu)3%，居家為核心加7%的社區(qū)養(yǎng)老，未來(lái)將有97%的老年人會(huì)直接或間接通過(guò)社區(qū)獲得各種老年服務(wù)。所以希望從線上、線下2個(gè)方面的視覺(jué)探析重塑老年社區(qū)藍(lán)本。線下視覺(jué)體驗(yàn)社區(qū)打造，老人只要看到“老伴兒”的標(biāo)志，就可以獲得各種智能服務(wù)，擴(kuò)大了老年人活動(dòng)和交友范圍。個(gè)人數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)（掃臉）就可以顯示在任一站點(diǎn)，由此逐步開(kāi)化老年人接受互聯(lián)網(wǎng)思維。線上，通過(guò)以智能電視雙屏互聯(lián)為切入點(diǎn)，逐步普及智能終端，推廣APP。

社區(qū)養(yǎng)老；老伴兒APP；視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)；雙屏互聯(lián)

1 研究背景

1.1 為什么需要智慧養(yǎng)老和老年APP

截至2015年底，我國(guó)65歲以上老人占總?cè)丝诘谋壤秊?0.5%，已經(jīng)超過(guò)國(guó)際老齡化標(biāo)準(zhǔn)。由于我國(guó)出生率的持續(xù)下降及民眾預(yù)期壽命的持續(xù)上升，我國(guó)老齡化進(jìn)程將會(huì)進(jìn)一步加速，催生對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的巨大需求。目前，世界上主要的養(yǎng)老模式有3種，即居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。現(xiàn)階段，我國(guó)這3種模式的占比約為96%，1%和3%，居家養(yǎng)老占絕對(duì)主流地位。據(jù)多地發(fā)布的“9073”養(yǎng)老規(guī)劃，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的3%保持不變，而社區(qū)養(yǎng)老的比例將從現(xiàn)在的1%上升到7%，加上不斷增加的老年人口，為社區(qū)養(yǎng)老帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，居于核心地位的居家養(yǎng)老所享受的服務(wù)近半數(shù)是由社區(qū)直接或間接提供的，所以社區(qū)對(duì)老年人養(yǎng)老、休閑、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等作用是無(wú)法忽視的。

在肯定社區(qū)養(yǎng)老的同時(shí)，養(yǎng)老的有效供給成為急需解決的問(wèn)題。構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智能化平臺(tái)是緩解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配的有效舉措，是完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的重要一環(huán)。現(xiàn)有的智能養(yǎng)老平臺(tái)和下游供應(yīng)商企業(yè)呈“各自為營(yíng)”的碎片式格局，各種服務(wù)資源之間及與主體之間缺乏有效的協(xié)同聯(lián)系，這種狀況不僅使資源得不到有效利用，也嚴(yán)重阻礙了我國(guó)智能化養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)程，還會(huì)導(dǎo)致大量的產(chǎn)能浪費(fèi)。

1.2 老年人視覺(jué)體驗(yàn)的研究背景

在國(guó)務(wù)院印發(fā)《大力支持互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)推進(jìn)和發(fā)展》的背景下，老年智能產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀依舊狀態(tài)低迷、推進(jìn)遲緩，智能產(chǎn)品的普及情況和接受度一直不容樂(lè)觀，具體體現(xiàn)在以下3方面：①社區(qū)作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的站點(diǎn)沒(méi)有營(yíng)造出適合老年群體活動(dòng)的良好氛圍。社區(qū)中應(yīng)該有鮮明的標(biāo)識(shí)和環(huán)境去吸引附近的老年人自發(fā)地來(lái)體驗(yàn)。當(dāng)看到某個(gè)極易識(shí)別的標(biāo)識(shí)，就知道都是同齡人，可以隨意交友聊天、體驗(yàn)新鮮事物、獲得最新資訊、跟上時(shí)代步伐。②老年社區(qū)活動(dòng)中心的設(shè)備老舊，空間視覺(jué)體驗(yàn)平淡乏味，沒(méi)有視覺(jué)上的歸屬感。③服務(wù)效率低，缺乏良好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?？粘怖先藢幙晒率匾矝](méi)有來(lái)的欲望，很多老年活動(dòng)中心正處于形同虛設(shè)的邊緣。

2 國(guó)內(nèi)有關(guān)老年APP的研究方向及創(chuàng)新點(diǎn)

國(guó)內(nèi)關(guān)于老年APP的研究相對(duì)較多，具體有以下3方面：①主要針對(duì)老年人日常關(guān)注的事物進(jìn)行分類，從中篩選出具體的欄目，再讓老年人進(jìn)一步選擇，優(yōu)化出多個(gè)老年人感興趣的內(nèi)容；然后再根據(jù)老年人的生理需求，進(jìn)行字體大小的調(diào)整、色彩的選擇、音量的控制等。②包容性設(shè)計(jì)的概念。什么是包容性設(shè)計(jì)？即可用性、易用性、容錯(cuò)性?？捎眯灾窤PP必須能保證老年人正常操作；易用性則提出了更高的要求，目的是讓老年人能更流暢地使用APP；容錯(cuò)性則是從老年人自身情感特點(diǎn)出發(fā)，當(dāng)老年人使用出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，能更友善地引導(dǎo)老年人繼續(xù)使用，盡量避免產(chǎn)生放棄使用的念頭。③老年APP如何能夠更人性化，引導(dǎo)他們?cè)诋a(chǎn)品上投入感情（類似現(xiàn)在很多老年人習(xí)慣于用收音機(jī)聽(tīng)廣播一樣），這樣能使得智能產(chǎn)品真正融入到老年人的生活中去。創(chuàng)新點(diǎn)：期望從接受度較高的電視入手，借智能電視打入老年群體的契機(jī)，提出“雙屏互聯(lián)”的概念，用手機(jī)快速、智能地操控智能電視，為老年群體接受智能終端打下基礎(chǔ)，同時(shí)也為老年群體的生活增添一抹亮色，使其能與青年群體更好地融合。

3 “老伴兒APP”功能需求的探析

老伴兒APP是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的老年APP，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)推向智能化。互聯(lián)網(wǎng)不必贅述，與現(xiàn)代人的生活息息相關(guān)。而“物聯(lián)網(wǎng)”的概念是致力于將現(xiàn)有市場(chǎng)上的碎片養(yǎng)老資源進(jìn)行整合，使得這些資源得到充分利用。想要做到這些，有2個(gè)問(wèn)題必須充分考慮：①如何讓APP進(jìn)入到老年群體的生活中？②社會(huì)中的老年服務(wù)資源參差不齊，那么，APP應(yīng)該滿足哪些功能？

3.1 如何讓APP進(jìn)入老年人的生活中

想知道如何讓APP能進(jìn)入到老年生活群體中，首先要考慮的是怎么讓老年人接受飛速發(fā)展的智能終端，同時(shí)也要對(duì)老年群體現(xiàn)有智能產(chǎn)品的情況作一個(gè)調(diào)查。從我國(guó)一、二、三線3個(gè)級(jí)別中各選取一個(gè)有代表性的地域，再選擇該城市老年人聚集區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查。具體可按以下步驟實(shí)現(xiàn)：①?gòu)囊延兄悄墚a(chǎn)品的類別、智能產(chǎn)品使用頻率、是否愿意更換新智能設(shè)備這3個(gè)方面來(lái)調(diào)查。②調(diào)查老年人在現(xiàn)有智能設(shè)備的使用上有什么不便利的地方，從而得出不同地區(qū)的老人在軟件和智能終端使用上的真實(shí)感受，對(duì)于不滿意的地方，后期在軟件開(kāi)發(fā)上可以規(guī)避。③在調(diào)查過(guò)程中講解“雙屏互聯(lián)”概念。因?yàn)榇蠖鄶?shù)家庭在電視這塊的普及率是很高的，而且接受度也很不錯(cuò)，所以可以借助這個(gè)點(diǎn)切入，使智能終端介入進(jìn)來(lái)。未來(lái)老年群體接受了智能終端，那么APP的普及和深入就有了可能。

3.2 APP主打什么功能，應(yīng)該滿足多少功能

APP的功能首先應(yīng)滿足消磨時(shí)間的需求，例如戲曲、新聞、聽(tīng)書(shū)、電視節(jié)目以及自我展示（直播）等；其次，有社交的功能，能夠讓老年群體非常方便地在線通話、視頻、群聊、快速找兒女等；最后，需要一點(diǎn)可以探索的功能，例如小游戲、VR體驗(yàn)、雙屏互聯(lián)等。APP主打的功能應(yīng)該朝著這3個(gè)方向去設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

附帶的功能可以自定義，例如地圖、計(jì)算器、小說(shuō)、菜譜、園藝等，打造屬于老年人的個(gè)性化APP服務(wù)。所有的數(shù)據(jù)都會(huì)有云端記錄和保存，在家里有智能終端，在社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)同樣有智能終端和電腦，只需要“掃臉”即可登錄，這樣老人無(wú)論走到哪里都可以安心接受服務(wù)。

4 符合老年人需求的APP視覺(jué)特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)老年群體的研究和文獻(xiàn)的查閱得出，影響老年人視覺(jué)的主要因素為字體和色彩。有學(xué)者指出，隨著字號(hào)的增加，老年人閱讀時(shí)的注視次數(shù)會(huì)增加，平均注視時(shí)間會(huì)縮短，閱讀速度會(huì)加快，總注視時(shí)間縮短；較寬的行距條件下，老年人的閱讀速度更快，總注視時(shí)間更短。所以，字體的大小及字間距、行間距的把控顯得尤為重要。老年人的感知覺(jué)會(huì)最早出現(xiàn)衰退，視覺(jué)退化，聽(tīng)力下降，記憶變化的總趨勢(shì)是隨著年齡的增長(zhǎng)而下降，思維能力也顯示出逐漸下降的趨勢(shì)。同時(shí)，很多老年人表現(xiàn)出“以自我為中心”的特點(diǎn)，似乎回到了孩童時(shí)的認(rèn)知狀態(tài)。所以色彩可以偏向飽和度高，但不要純色，避免長(zhǎng)時(shí)間閱讀刺激到他們的視神經(jīng)。

5 社區(qū)養(yǎng)老站點(diǎn)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是為了使整個(gè)站點(diǎn)的環(huán)境一體化。例如醫(yī)院的紅色十字架，作為國(guó)際衛(wèi)生組織的圖形存世多年，在全球范圍內(nèi)有著極高的辨識(shí)度，在世界任何地方，有醫(yī)療需求就找這個(gè)標(biāo)志，這就是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的作用。作為老年APP相配套的社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，同樣需要足夠醒目、易識(shí)別且符合老年視覺(jué)特點(diǎn)的標(biāo)志，這是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的核心。老年人的生理變化使得他們對(duì)過(guò)往的記憶相對(duì)清晰，對(duì)新接觸的東西記憶模糊。在標(biāo)志的設(shè)計(jì)中，要融入懷舊色彩和時(shí)代特征以及高亮度色彩，這樣容易產(chǎn)生共鳴和引起注意。

〔編輯：劉曉芳〕

TP311.52

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.23.071

2095－6835（2017）23－0071－02