Ola Pay案例分析金融業(yè)IT項(xiàng)目管理的FAAM模型理論

敖革新

摘 要：Ola Pay是由江西銀行與洪城一卡通聯(lián)合推出的移動(dòng)支付手機(jī)軟件，也是首個(gè)將HCE技術(shù)在城市交通范圍中應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù)，讓掌上銀行軟件實(shí)現(xiàn)交通閃付技術(shù)。本文則是以O(shè)la Pay移動(dòng)支付作為研究對(duì)象，分析目前金融行業(yè)項(xiàng)目管理FAAM模型理論，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：Ola Pay 項(xiàng)目管理 FAAM模型理論

中圖分類號(hào)：F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）09（c）-0133-02

2016年5月24日，江西銀行與洪城一卡通聯(lián)合推出基于HCE的移動(dòng)手機(jī)支付軟件——Ola Pay，根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果顯示，Ola Pay移動(dòng)支付打開了在城市交通領(lǐng)域中的應(yīng)用發(fā)展道路，在我國(guó)市場(chǎng)中也是第一個(gè)在這一領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)HCE技術(shù)的應(yīng)用。

由于社會(huì)科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，銀聯(lián)與各個(gè)金融機(jī)構(gòu)的合作所推出的“云閃付”就是通過HCE技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，其主要特點(diǎn)就表現(xiàn)在NFC手機(jī)不需要SE安全硬件作為基礎(chǔ)，所以在云端服務(wù)器以及應(yīng)用服務(wù)器中的敏感信息要求聯(lián)機(jī)完成支付。目前，一些金融機(jī)構(gòu)發(fā)布的HCE云閃付具有一定的妥協(xié)性，這是指在手機(jī)上不定期下載和更新，非聯(lián)網(wǎng)交易次數(shù)也有一定的限制，而且次數(shù)用完之后在的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下自主進(jìn)行更新，而用戶并不會(huì)感受到卡頓的現(xiàn)象。

Ola Pay移動(dòng)支付也是采用HCE技術(shù)，臨時(shí)令牌的使用期限是24h，當(dāng)使用完成之后會(huì)自動(dòng)更新新的令牌，這就是說(shuō)當(dāng)用戶的手機(jī)不在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，在交通上依然可以刷卡?，F(xiàn)階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普遍應(yīng)用，且發(fā)展速度越來(lái)越快，因此Ola Pay移動(dòng)支付的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了脫機(jī)消費(fèi)技術(shù)，而這一技術(shù)不僅確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，同時(shí)降低了消費(fèi)行為在外界環(huán)境中的局限性。

由此可知，金融行業(yè)的項(xiàng)目管理出現(xiàn)了極大的轉(zhuǎn)變，而本文則是以O(shè)la Pay作為研究對(duì)象，分析金融行業(yè)項(xiàng)目管理的FAAM模型理論，同時(shí)對(duì)江西銀行的成功發(fā)展進(jìn)行深入分析。

1 Ola Pay案例分析

1.1 Ola Pay移動(dòng)支付概述

Ola Pay移動(dòng)手機(jī)支付是依靠HCE技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用戶可以在手機(jī)上下載掌上銀行手機(jī)軟件，從云端上直接將綁定銀行卡與密鑰下載到手機(jī)上，之后通過NFC手機(jī)完成卡模擬支付活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)非接觸性刷卡的支付方式，Ola Pay移動(dòng)支付LOGO如圖1。

Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品是由筆者領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的項(xiàng)目，這也是他在金融業(yè)中最為矚目的項(xiàng)目，Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品集合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、交通以及物聯(lián)網(wǎng)4個(gè)不同領(lǐng)域的知識(shí)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)而成的超大型項(xiàng)目，筆者也基于現(xiàn)階段金融業(yè)項(xiàng)目管理的常規(guī)方法，建立能夠從項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)、實(shí)施到監(jiān)控的整體流程分析，并通過大數(shù)據(jù)云計(jì)算的Ola Pay金融IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

1.2 Ola Pay移動(dòng)支付基本功能

Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品是江西銀行與一卡通聯(lián)合推出的手機(jī)支付軟件產(chǎn)品，第一次把HCE云平臺(tái)技術(shù)在城市交通支付領(lǐng)域中進(jìn)行應(yīng)用，而用戶只需要通過具有移動(dòng)支付功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)就能夠在乘公交、坐地鐵的時(shí)候不用支付現(xiàn)金或者是刷公交卡的簡(jiǎn)單、快捷地享受交通生活。江西銀行開發(fā)的移動(dòng)支付產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了的多個(gè)方面的功能需求，一是賬戶信息管理功能，給用戶提供基本的賬戶信息，對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理、搜尋、資金轉(zhuǎn)賬以及信息查詢等基本功能；二是信息服務(wù)功能；三是商戶服務(wù)功能，讓城市公交系統(tǒng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離移動(dòng)支付，讓用戶在支付交通費(fèi)用的時(shí)候更方便；四是管理功能，依靠系統(tǒng)的運(yùn)行，銀行可以直接監(jiān)管用戶的資金交易情況，并且合理配置系統(tǒng)參數(shù)，全面記錄和儲(chǔ)存項(xiàng)目操作過程。

1.3 基于FAAM模型理論

從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、金融、交通以及物聯(lián)網(wǎng)4個(gè)方面的理論與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品被成功開發(fā)出來(lái)，同時(shí)在開發(fā)的過程中對(duì)金融業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)原則有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。江西銀行方面在金融業(yè)IT項(xiàng)目管理領(lǐng)域上提出了許多創(chuàng)新性的邏輯與理論，且認(rèn)為金融業(yè)IT項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容就是規(guī)范化流程，并且設(shè)計(jì)了有效規(guī)范的流程機(jī)制，其中對(duì)金融IT項(xiàng)目的整體流程都進(jìn)行了細(xì)節(jié)化設(shè)計(jì)。

基于金融業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，江西銀行在IT項(xiàng)目管理戰(zhàn)略上進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從中總結(jié)出了金融業(yè)IT項(xiàng)目管理原則和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)性地在全國(guó)范圍內(nèi)提出了金融業(yè)的IT項(xiàng)目管理FAAM模型理論。F（Flow）是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行監(jiān)控，比如是數(shù)據(jù)流、資金流以及項(xiàng)目流等，全部都要按照規(guī)范流動(dòng)起來(lái)；A（Accoutable and Adjustable）是指對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的具體過程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并且項(xiàng)目責(zé)任到人，具有極強(qiáng)的靈活性，在一定程度上能夠提升項(xiàng)目管理的工作效率；而M（Management）是指依靠大數(shù)據(jù)云計(jì)算的管理機(jī)制，通過先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)充分展現(xiàn)IT項(xiàng)目管理效果。

江西銀行在IT項(xiàng)目管理中通過大數(shù)據(jù)云計(jì)算的管理體系，在金融業(yè)，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中就可以存儲(chǔ)并處理大量數(shù)據(jù)，江西銀行憑借對(duì)金融市場(chǎng)的熟悉和認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)背后中所包含的價(jià)值。同樣，在處理數(shù)字方面加入了云計(jì)算的先進(jìn)技術(shù)，通過合理的結(jié)合方式，給銀行產(chǎn)品的研究開發(fā)、使用人群選擇以及精準(zhǔn)營(yíng)銷與投放等項(xiàng)目環(huán)節(jié)指出了正確的方向，并且讓江西銀行的關(guān)鍵管理技術(shù)在極大程度上得到了提升。Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品在金融市場(chǎng)上的成功正表現(xiàn)出江西銀行在金融市場(chǎng)的先進(jìn)技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)局勢(shì)。

2 金融業(yè)項(xiàng)目管理的合理措施

2.1 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理程序與團(tuán)隊(duì)

Ola Pay移動(dòng)支付產(chǎn)品的成功創(chuàng)新，要求江西銀行技術(shù)管理部門的員工之間要實(shí)現(xiàn)充分交流，重視工作的高效性，同樣也要求技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的員工要互相理解，共同面對(duì)困難，才能夠在技術(shù)與業(yè)務(wù)的實(shí)用性與發(fā)展性上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，而研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品也能夠滿足用戶的實(shí)際需求。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究成果顯示，江西銀行技術(shù)部門的員工數(shù)量并不多，但是整體素質(zhì)非常高，是業(yè)界中非常具有“戰(zhàn)斗力”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)階段，在江西銀行的管理系統(tǒng)中，大部分系統(tǒng)都是自行研發(fā)和掌控的，以項(xiàng)目管理的核心系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)是由江西銀行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出阿里的，其中運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)銀管理系統(tǒng)、前置管理等重要節(jié)點(diǎn)的源代碼都是自行管理的，而開發(fā)管理流程嚴(yán)格遵守了銀行監(jiān)管委員會(huì)的要求，根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行體制，對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目管理的研發(fā)與上線等管理流程都有全面的掌控。

2.2 重視項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)措施

有關(guān)技術(shù)對(duì)金融項(xiàng)目管理的支持，和金融IT基礎(chǔ)設(shè)施以及結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面的建設(shè)都存在一定的關(guān)系，江西銀行在項(xiàng)目管理的建設(shè)上采取了一些措施將業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，并支持項(xiàng)目創(chuàng)新，從而給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

江西銀行在數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)移不僅體現(xiàn)在設(shè)備位置的創(chuàng)新，同時(shí)也表現(xiàn)在管理方案的設(shè)計(jì)與具體實(shí)施，這一過程中耗費(fèi)了超過8個(gè)月的時(shí)間。首先，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，并改變了網(wǎng)絡(luò)地址，進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)；其次，更新并優(yōu)化各個(gè)管理系統(tǒng)總的軟硬件以及運(yùn)行版本；最后，建立城市災(zāi)害準(zhǔn)備中心，深入固定了兩地三中心的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制。通過以上3個(gè)措施，江西銀行能夠有效應(yīng)對(duì)并管理不同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，運(yùn)用合理的方式加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)設(shè)施。

3 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)信息技術(shù)的快速發(fā)展體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中，尤其是金融行業(yè)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)在該行業(yè)的應(yīng)用上具有一定的普及性，而且是金融管理機(jī)制中至關(guān)重要的組成結(jié)構(gòu)之一。項(xiàng)目管理技術(shù)一方面降低了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面也通過先進(jìn)技術(shù)提升了項(xiàng)目管理工作的效率，因此，項(xiàng)目管理對(duì)于金融行業(yè)的發(fā)展，作用在不斷加強(qiáng)。

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