高校圖書館社會化服務(wù)的價值內(nèi)涵

何文華

高校圖書館社會化服務(wù)的價值內(nèi)涵

何文華

論文通過梳理近年來高校圖書館社會化服務(wù)的相關(guān)論文，并對論文的內(nèi)容做出進(jìn)一步的歸納和整理，遴選出有觀點(diǎn)鮮明和有學(xué)術(shù)價值的論文加以評析。在此基礎(chǔ)上，對高校圖書館社會化服務(wù)的價值內(nèi)涵給以科學(xué)的界定和充分的闡釋。

高校圖書館 社會服務(wù)內(nèi)涵

一、高校圖書館社會服務(wù)的研究述評

關(guān)于高校圖書館社會化服務(wù)的理論研究肇始于1985年楊春元先生和于鳴鏑先生呼吁高校圖書館應(yīng)面向社會開放的觀點(diǎn)。2002 年，教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》（以下簡稱《規(guī)程》）規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”，面向社會的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用”。［1］更是為高校圖書館社會化服務(wù)提供了明確的政策依據(jù)。

筆者2015年2月6于CNKI中國知識資源總庫中的中國期刊全文庫檢索到以題名“高校圖書館”并含“社會化服務(wù)”共檢索到論文693篇，自2011年到2015年間撰寫的論文有440篇，有逐年增加的態(tài)勢。通過對相關(guān)論文的整理和爬梳，筆者總結(jié)出：自上世紀(jì)80年代到2008年之間，雖然論述高校圖書館社會化服務(wù)的理論和方法已經(jīng)日趨成熟，但是多數(shù)作者研究的思路局限于闡述高校圖書館社會化服務(wù)的可行性和必要性、優(yōu)勢條件、服務(wù)內(nèi)容和研究路徑、現(xiàn)階段面臨的瓶頸和困難、解決的策略和途徑，對高校圖書館社會化服務(wù)的理論闡述鮮見創(chuàng)新和突破，囿于觀點(diǎn)復(fù)制和理論重復(fù)。但自2009年開始，有學(xué)者顯然已經(jīng)認(rèn)識到研究方法的局限性，以實(shí)證調(diào)研和文獻(xiàn)研究相結(jié)合的論文開始不斷涌現(xiàn)，而且由于劉子輝、楊應(yīng)全、李榮菊等于2011年在《近30年我國高校圖書館社會化服務(wù)綜述》一文中，對上世紀(jì)80年代開始至2011年關(guān)于高校圖書館社會化服務(wù)的論文通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文獻(xiàn)分析的方法進(jìn)行了比較詳實(shí)的闡述，承接上述論述，筆者對2011年后視角獨(dú)特、論證科學(xué)、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南嚓P(guān)文獻(xiàn)給與總結(jié)和梳理。

方波在《從圖書館精神談高校圖書館社會化服務(wù)——兼與否定高校圖書館社會化服務(wù)者商榷》一文中以圖書館深邃的精神內(nèi)涵為理論支撐，對現(xiàn)階段高校圖書館是否能擔(dān)當(dāng)起社會化服務(wù)進(jìn)行理論和實(shí)踐層面上的深入剖析，認(rèn)為高校圖書館應(yīng)秉持圖書館一以貫之的“智慧與服務(wù)”的原則，因地制宜地服務(wù)社會。

汪建中在《美國高校圖書館社會化服務(wù)實(shí)踐——以阿肯色大學(xué)圖書館為例》中摒棄以往論文中對高校社會化服務(wù)單一的理論分析與推論，論文以美國阿肯色大學(xué)奧坦海美圖書館兩年社會化服務(wù)的實(shí)踐為主要內(nèi)容，涉及了美國高校社會讀者服務(wù)的免費(fèi)開放模式、運(yùn)行成本和服務(wù)獲益以及社會影響等社會化服務(wù)的實(shí)踐情況，以此希望對國內(nèi)高校圖書館社會化服務(wù)提供有益的借鑒和創(chuàng)新的嘗試。

鄒華、高波在《粵西高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對策》一文中利用文獻(xiàn)分析和實(shí)證調(diào)查的方法，對廣東省四所直屬本科院校社會化服務(wù)的實(shí)際情況包括圖書館館藏資源、人力資源、館舍條件、對外辦證、對外服務(wù)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及宣傳報道等方面給與了詳實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果總結(jié)面臨的困難與問題，提出相應(yīng)的解決策略和途徑。

二、高校圖書館社會化服務(wù)的概念內(nèi)涵

目前，圖書館界對高校圖書館社會化服務(wù)概念代表性的表述分為宏觀和微觀兩個層面，“高校圖書館的社會服務(wù)是指高校圖書館在保證各自主要服務(wù)對象的前提下延伸向社會公眾開放，采取多種形式，多種渠道（有償或無償）的文獻(xiàn)信息服務(wù)方式，以接納社會公眾，允許他們利用圖書館內(nèi)的各種信息資源，并為他們提供各種信息服務(wù)。”［2］這是對圖書館社會化服務(wù)的宏觀層面的論述，微觀層面的圖書館社會化服務(wù)的定義局限在高校圖書館面向社會的信息服務(wù)。其他圖書館學(xué)者對高校圖書館社會服務(wù)的概念闡明了自身的理解，杜先鋒認(rèn)為，高校圖書館社會化是指高校圖書館在運(yùn)行體制、服務(wù)功能和制度建構(gòu)等方面突破傳統(tǒng)觀念的窠臼，有效運(yùn)用社會多渠道的資源，構(gòu)建多層次、覆蓋廣、容量大的社會服務(wù)體系。［3］付來旭等學(xué)者則認(rèn)為高校圖書館的社會化服務(wù)是在市場經(jīng)濟(jì)的社會語境中的應(yīng)對策略，高校圖書館的服務(wù)理念和實(shí)際運(yùn)作模式都發(fā)生相應(yīng)的改變，從相對封閉的環(huán)境中走出來，為社區(qū)居民、社會更為廣泛的讀者和社會經(jīng)濟(jì)提供信息服務(wù)。［4］

從上述圖書館學(xué)者對高下圖書館社會服務(wù)概念的界定可以解讀出三層含義：第一層是高校圖書館社會化服務(wù)的前提是應(yīng)立足本校師生的科研和教學(xué)工作，在充分保障廣大師生信息獲取的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的實(shí)際情況有限度地對社會開放。第二層是高校圖書館應(yīng)突破傳統(tǒng)觀念的束縛，積極參與社會化服務(wù)的服務(wù)實(shí)踐中，為社會提供豐富、快捷的信息資源服務(wù)。第三層是有市場經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大輻射效應(yīng)，高校圖書館的服務(wù)功能建構(gòu)必然受到不小的沖擊。

高校圖書館的社會化服務(wù)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的長期工程，也是社會發(fā)展的必然趨勢。因此，在現(xiàn)階段高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，面向社會開放，允許社會各界共享圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

［1］教高［2002］3號 .教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖 書 館 規(guī) 程（修 訂 ）》的 通 知［ЕB/OL］.［2012-02-02］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_23/200202/221.html.

［2］汪建中.美國高校圖書館社會化服務(wù)實(shí)踐——以阿肯色大學(xué)圖書館為例［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2013（10）:84～86.

［3］龐麗川，魏聞瀟，閻世競，孟憲.基于用戶需求的高校圖書館社會化服務(wù)個性模式研究［J］.圖書館工作與研究，2013（6）:26～28.

［4］陳麗萍，車曉燕.中外高校圖書館社會化服務(wù)比較研究［J］.圖書情報工作，2014，58（8）:42～47.

哈爾濱學(xué)院圖書館）