如何依據(jù)信息技術(shù)提升高校圖書館讀者服務(wù)效率

文/西安外事學(xué)院 張艷

如何依據(jù)信息技術(shù)提升高校圖書館讀者服務(wù)效率

文/西安外事學(xué)院 張艷

圖書館個性化讀者服務(wù)模式的建立，不僅要求圖書館要依據(jù)自身的圖書資源優(yōu)勢結(jié)合信息技術(shù)開發(fā)相應(yīng)的移動客戶端為讀者提供在線服務(wù)，還要求圖書館要依據(jù)數(shù)據(jù)信息及時共享的特點借助互聯(lián)網(wǎng)平臺來拓展信息影響范圍，提升服務(wù)效率。

高校圖書館；讀者服務(wù)；服務(wù)模式；問題研究

一、高校圖書館信息化服務(wù)模式的建立

現(xiàn)代高校圖書館讀者個性化服務(wù)模式的建立就要依據(jù)圖書館的圖書數(shù)據(jù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢來擴大自身的信息影響力，要根據(jù)信息技術(shù)來開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺來建立完善的信息共享體系，可以依據(jù)圖書館讀者圖書借閱的特點建立針對性的信息服務(wù)平臺，可以開發(fā)相應(yīng)的移動客戶端或者是數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺來滿足讀者線上圖書信息獲取的需求。當然，高校圖書館面對的主要讀者群體是廣大的在校師生，圖書館信息服務(wù)模式的建立就要根據(jù)讀者喜好對圖書進行分類，要根據(jù)圖書種類的不同，詳細劃分圖書的類別，結(jié)合讀者圖書選擇的不同對各個種類的圖書進行數(shù)據(jù)化處理，集中圖書分類的信息數(shù)據(jù)來建立數(shù)據(jù)資源庫，并對圖書數(shù)據(jù)信息進行詳細的劃分，建立集中性的信息搜索模塊，詳細準確地定性圖書信息數(shù)據(jù)，并將圖書信息數(shù)據(jù)匹配到相應(yīng)的資源搜索引擎當中，依據(jù)圖書數(shù)據(jù)分類的不同建立標準化的數(shù)據(jù)搜索體系，讓讀者能夠通過移動客戶端來及時獲取圖書信息資源，提升圖書館的服務(wù)效率。

二、高校圖書館個性化讀者服務(wù)模式的建立

在現(xiàn)代高校圖書館管理體系的建設(shè)過程中，圖書館工作的核心就要根據(jù)讀者圖書信息獲取的需要來建立個性化的服務(wù)體系，滿足廣大在校師生圖書借閱的需求。所謂個性化讀者服務(wù)模式就是要根據(jù)高校在校師生的圖書閱讀需求和圖書閱讀范圍來匹配相應(yīng)的圖書資源提供知識支撐。另一方面是要求廣大圖書館的工作人員針對師生借閱的圖書種類和時間長短來著重分析讀者的借閱需求，根據(jù)讀者的圖書借閱需求來建立線上圖書借閱服務(wù)平臺或是電子書信息獲取平臺，根據(jù)讀者需求的不同通過線上的預(yù)約訂閱形式或者是電子圖書直接獲取的形式來提升圖書借閱效率，最大程度上突破時間和空間的限制來為讀者提供電子借閱服務(wù)，方便讀者在不同時間和空間環(huán)境下閱讀圖書、學(xué)習(xí)知識、提升自身素養(yǎng)。同時，高校圖書館個性化讀者服務(wù)模式的建立還要對自己的館藏圖書進行數(shù)據(jù)化處理，既要制作相應(yīng)的電子書來豐富圖書數(shù)據(jù)資源庫，也要建立高效率的管理體系來提升圖書館的綜合服務(wù)效率，滿足不同讀者的圖書借閱需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)體驗。

三、高校圖書館數(shù)據(jù)情態(tài)體系的建立

高校圖書館要想最大程度上建立個性化的讀者服務(wù)模式，就要依據(jù)信息技術(shù)來滿足圖書數(shù)據(jù)及時交互的需要，要根據(jù)圖書數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢和圖書的信息體系架構(gòu)來建立符合圖書館自身特點的數(shù)據(jù)情態(tài)體系，充分將圖書數(shù)據(jù)資源利用起來。因此在現(xiàn)代圖書館數(shù)據(jù)化情態(tài)體系建設(shè)的過程中，圖書數(shù)據(jù)信息不僅要通過相應(yīng)的終端設(shè)備讓使用者進行獲取，還要增強圖書信息的資源整合性，依據(jù)圖書信息的資源互補性，提升圖書信息數(shù)據(jù)的價值并通過相應(yīng)的移動設(shè)備讓用戶直接進行信息的獲取，加強信息的移動性，從傳統(tǒng)固化的信息傳播形式跳脫出來，增強信息的趣味性和科學(xué)性，讓受眾者可以更加自由地暢享信息海洋，獲取有價值的信息資源。在圖書數(shù)據(jù)資源架構(gòu)方面，圖書館數(shù)據(jù)管理體系的智能化在便捷性方面也有了很大程度的提升，不僅可以通過信息引擎直接進行信息搜集，而且信息搜索引擎還可以基于用戶的信息搜索習(xí)慣來對用戶信息獲取數(shù)據(jù)進行計算，通過大數(shù)據(jù)信息處理器來模擬用戶的信息獲取環(huán)境，最大程度上方便用戶的信息獲取，幫助用戶更加便捷地查詢數(shù)據(jù)，獲取圖書信息資源。當然高校圖書館數(shù)據(jù)情態(tài)體系的建立一方面是要在滿足讀者圖書借閱模式上來提升圖書館的服務(wù)效率，另外一方面是要依據(jù)信息技術(shù)便捷化的特點來建設(shè)整體的管理體系，根據(jù)數(shù)據(jù)信息組成的不同來滿足讀者通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺信息獲取圖書資源的需要，根據(jù)讀者的選擇和喜好來提升圖書信息數(shù)據(jù)使用效率，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)交互體系，滿足讀者圖書信息共享的需要。

四、個性化讀者服務(wù)平臺的開發(fā)

在高校圖書館信息架構(gòu)建立的過程中，既要根據(jù)讀者的圖書借閱需求來建立完善的圖書管理體系，也要依據(jù)高校圖書館讀者圖書借閱方式的不同開發(fā)相應(yīng)的讀者服務(wù)平臺，提升綜合服務(wù)效率。讀者個性化服務(wù)平臺的開發(fā)主要是依據(jù)信息技術(shù)和讀者的閱讀喜好來開發(fā)相應(yīng)的移動互聯(lián)平臺來滿足讀者線上閱讀或線上圖書訂閱的需要，具體可通過微信平臺、移動傳媒平臺、網(wǎng)站平臺來建設(shè)綜合性的圖書線上服務(wù)體系，讀者可以根據(jù)自己的興趣通過移動圖書客戶端自主地進行選擇，找尋自己喜歡的圖書進行閱讀，最大程度上利用碎片時間，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

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