取信于民從“小事”著手

■ 沁 彬

取信于民從“小事”著手

■ 沁 彬

2017年1月，陽泉市紀(jì)委接到礦區(qū)群眾王某某的信訪舉報(bào)，反映2010年期間，陽泉市公安局禁毒支隊(duì)誤將其子王某名字錄入全國禁毒信息系統(tǒng)，因未及時(shí)刪除更正，致使2016年12月王某在哈爾濱出差時(shí)被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)攔截質(zhì)詢，給王某名譽(yù)、精神造成傷害和影響。

接信后，陽泉市市委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委主任吳紀(jì)平第一時(shí)間作出批示：“對此問題要迅速認(rèn)真核實(shí)真相，如有涉及有關(guān)部門不作為問題，及時(shí)查清并嚴(yán)肅問責(zé)?！蓖瑫r(shí)要求市紀(jì)委相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室隨時(shí)報(bào)告問題核查的進(jìn)展情況。

隨后，陽泉市紀(jì)委會(huì)同陽泉市公安局紀(jì)委組成聯(lián)合調(diào)查組，對該問題線索展開初步核實(shí)。調(diào)查組走訪了來信人王某某夫婦、當(dāng)事人王某，對反映問題的具體情況進(jìn)行了詳細(xì)了解；與當(dāng)時(shí)禁毒支隊(duì)的經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，調(diào)閱了相關(guān)資料；赴哈爾濱進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。初核調(diào)查時(shí)正值2017年春節(jié)期間，調(diào)查組同志放棄休假，多方取證，搞清了事情的原委：2006年5月，公安部在全國各級(jí)公安機(jī)關(guān)建立了禁毒信息管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。2006年10月，陽泉市公安局禁毒支隊(duì)集中錄入吸毒人員信息時(shí)，將當(dāng)事人王某個(gè)人信息與同名同姓同戶籍地的吸毒人員信息混淆，誤錄入全國禁毒信息管理系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)問題后，2010年10月，山西省公安廳禁毒總隊(duì)撤銷了禁毒信息管理系統(tǒng)王某的個(gè)人信息。哈爾濱鐵路局公安處鐵路旅客實(shí)名制報(bào)警系統(tǒng)數(shù)據(jù)一直沒有與公安部、黑龍江省相關(guān)系統(tǒng)同步更新，所以仍存留王某的個(gè)人信息，致使王某在哈爾濱西客站進(jìn)站時(shí)觸發(fā)該站鐵路旅客實(shí)名制報(bào)警系統(tǒng)。后經(jīng)該公安機(jī)關(guān)核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)誤攔誤查并隨即放行，但此事給王某造成了一定的影響，于是就給陽泉市紀(jì)委寄去了那封舉報(bào)信。

陽泉市公安局在全面了解了該問題的前因后果之后，積極承擔(dān)責(zé)任，安排專人及時(shí)、全面、仔細(xì)、不留死角地查詢了全國禁毒信息管理系統(tǒng)和山西省禁毒信息管理系統(tǒng)，均未發(fā)現(xiàn)存在王某的個(gè)人信息。他們本著對當(dāng)事人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，先為王某出具了無吸毒歷史的書面證明，以便于其出行，取得了當(dāng)事人的諒解。

針對王某個(gè)人信息仍在哈爾濱鐵路局公安處鐵路旅客實(shí)名制報(bào)警系統(tǒng)存留的問題，聯(lián)合調(diào)查組及時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安部門進(jìn)行了及時(shí)處理。經(jīng)檢索還發(fā)現(xiàn)黑龍江省公安廳科技部門“龍警云”平臺(tái)上仍有王某個(gè)人記錄，隨即通過協(xié)調(diào)也予以刪除。至此，一起群眾反映的信訪問題終于徹底解決。

從此事解決的全過程來看，陽泉市相關(guān)公安職能部門看似已經(jīng)履好職、盡好責(zé)，是外地有關(guān)公安機(jī)關(guān)信息更新不及時(shí)的問題，但究其根源還是在2006年陽泉市禁毒支隊(duì)誤錄信息這一問題上。暴露出了陽泉市公安局禁毒支隊(duì)對信息采集錄入工作重視程度不夠高、思想認(rèn)識(shí)不到位、工作作風(fēng)不扎實(shí)、審核把關(guān)不嚴(yán)格、制度建設(shè)不完善，以及業(yè)務(wù)民警工作不熟悉、錄入不細(xì)致、校對不認(rèn)真等問題。群眾來信反映的問題，與2006年陽泉市禁毒支隊(duì)誤錄信息有著直接的因果關(guān)系。為此，聯(lián)合調(diào)查組提出了五條處理整改意見。

陽泉市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注陽泉市公安局整改意見的落實(shí)，并明確提出：“五條處理意見要盡快落實(shí)。特別是向涉事當(dāng)事人及家屬當(dāng)面反饋情況并致歉！”

群眾利益無小事，一件群眾信訪的舉報(bào)，陽泉市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出批示。陽泉市紀(jì)委和市公安局黨委、紀(jì)委本著對人民群眾反映問題高度負(fù)責(zé)的態(tài)度徹查到底并跟蹤督辦整改，收到了較好效果。這是陽泉市紀(jì)委始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民工作理念的具體體現(xiàn)。

充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職責(zé)，切實(shí)加大對侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題的查處力度，特別是對有關(guān)職能部門亂作為、不作為、慢作為的行為盯住不放，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，嚴(yán)肅問責(zé)，陽泉市紀(jì)委正努力以工作的實(shí)際成效取信于民。

（責(zé)編：于晉芳）