暖新聞報道全案服務探索
——以廊坊日報社推出的“瓜農(nóng)崔靖祥見義勇為”典型報道為例

□張翠伶

（廊坊日報社，河北 廊坊 065000）

暖新聞報道全案服務探索
——以廊坊日報社推出的“瓜農(nóng)崔靖祥見義勇為”典型報道為例

□張翠伶

（廊坊日報社，河北 廊坊 065000）

面對暖新聞，每家媒體都會使出渾身解數(shù)，搶占輿論陣地，紙媒、微信、微博、網(wǎng)站聯(lián)手互動，形成全媒體宣傳陣勢，推出新聞全案服務，將傳播效果最大化。近日，河北廊坊日報社推出瓜農(nóng)崔靖祥見義勇為典型報道，受到國內(nèi)媒體廣泛關注。這是一則“愛心助力，主持正義”的暖新聞，從線索研判、采訪介入、發(fā)動公益活動、引導輿論監(jiān)測到發(fā)酵擴大影響，充分利用了媒體新聞宣傳全案服務，收到了“不讓英雄流血又流淚”的良好社會效應。

準確研判，選準暖心切入點

2017年7月23日，河北廊坊市安次區(qū)楊稅務鄉(xiāng)集市上，47歲的瓜農(nóng)崔靖祥因提醒群眾注意扒手，被該扒竊犯罪團伙成員刺死。消息一出，各自媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)此消息。一時間，京津的多家媒體蜂擁而至，鋪天蓋地報道，關注點都在廊坊發(fā)生惡性案件上。作為廊坊市委機關報，《廊坊日報》肩負著引導輿論的重任，必須發(fā)聲，把握好輿論導向。廊坊日報社領導認為崔靖祥的義舉難能可貴，親自坐鎮(zhèn)指揮，派骨干記者到崔靖祥所在村莊采訪，走訪村民、村干部，盡可能多地掌握素材。7月27日，“楊稅務大集7·23案件”告破后，記者在采訪過程中，得知崔家生活拮據(jù)、以崔靖祥種瓜賣瓜為主要收入來源的現(xiàn)狀后，經(jīng)請示報社領導，決定以廊坊日報社的名義，組織“好人育好瓜，好瓜好人買，友愛暖人心，共創(chuàng)文明城”的愛心認購活動，將崔靖祥事件的報道導向定位在“好人買好瓜”和“廊坊愛心”上。這樣一來，就將受眾關注點引導到關心和改善受害人家庭現(xiàn)實生活上，選準愛心認購甜瓜的切入點，直擊受眾心坎，一下子讓新聞暖起來。

新媒體發(fā)聲，引發(fā)市民關注并廣泛參與

《7·23受害好心人留千斤甜瓜 愛心認購慰家人》的稿件于2017年7月28日晚22時42分在廊坊日報廊坊傳媒網(wǎng)微信公眾號發(fā)出后，同時轉(zhuǎn)發(fā)到廊坊日報社內(nèi)部微信工作平臺，媒體受眾紛紛認購并轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，網(wǎng)上認購持續(xù)到次日凌晨3點。僅10小時，1000公斤甜瓜就被認購一空。

7月30日，企業(yè)和群眾團體開始自發(fā)組織義捐活動。7月31日，1000公斤“好心甜瓜”在廊坊日報社院內(nèi)領取。此時，認購甜瓜的愛心款已突破34000元。

愛心認購不斷發(fā)酵，在北京、天津工作的廊坊人得知消息后也參與到愛心認購中，還有的市民直接捐助。消息漂洋過海，遠在海外的華人、華僑打來電話核實消息，也參與到捐款中。數(shù)萬人閱讀、500多人轉(zhuǎn)發(fā)、400多條留言、600多個點贊，對崔家的關心、愛心的接力在廊坊傳遞。

全媒體行動，讓正義引導關鍵節(jié)點輿論

事發(fā)后，廊坊日報社輿情監(jiān)測平臺監(jiān)測到有自媒體利用“7·23”事件進行炒作，制作吸引眼球的標題。還流傳一則視頻，謊稱已經(jīng)抓到犯罪嫌疑人，正在指認現(xiàn)場。經(jīng)核實，此視頻為其他地方的案件，被移花接木。封面新聞刊發(fā)了《廊坊瓜農(nóng)被刺事件：兒子稱等兇手被判死刑再下葬父親》的專題報道，一些知名網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。有質(zhì)疑的評論出現(xiàn)，更有“抓到的小偷就應該都判死刑”等過激言論。

2017年7月28日至8月7日，廊坊日報社不僅在官方微信、微博、廊坊云報（APP）等新媒體上發(fā)聲，而且在紙媒《廊坊日報》《廊坊都市報》上連續(xù)發(fā)文報道。立體化、多維度、不間斷的9篇現(xiàn)場報道，增加了愛心義舉的曝光率，通過音視頻等形式，增加了活動的感染力。

在此次暖新聞的報道中，廊坊日報社始終堅持正面引導，把握輿論導向。經(jīng)廊坊日報社黨委、編委集體研究，決定在案件沒有審理、官方?jīng)]有給出定論前，一概不采用“英雄”“見義勇為”等結論性字眼，引導公眾從關注惡性案件轉(zhuǎn)移到幫助崔家渡過難關上。后來，對官方頒發(fā)給崔靖祥見義勇為證書，則預發(fā)消息，第一時間報道，現(xiàn)場拍攝視頻，讓崔家人有機會通過鏡頭向好心人、向全社會致謝。這些舉措起到了平息網(wǎng)絡輿論、引導事態(tài)正常發(fā)展的效果。此次系列報道，在犯罪嫌疑人被抓、區(qū)政府認定崔靖祥為見義勇為先進人物的各個關鍵節(jié)點，搶在第一時間發(fā)出了《廊坊市安次區(qū)見義勇為協(xié)會慰問“7·23”受害者家屬》《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》的綜述，很好地把握住了“不讓英雄流血又流淚”的發(fā)展態(tài)勢。

統(tǒng)一指揮，多種形式立體傳播

此次暖新聞報道由廊坊日報社黨委策劃，新媒體中心、《廊坊日報》《廊坊都市報》共同參與，應用了文字、視頻、語音等多種形式立體傳播，融媒推送；實現(xiàn)了統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一調(diào)度、全媒體推送，展現(xiàn)了廊坊日報社媒體融合的傳播能力，起到了時效強、覆蓋廣、立體化的良好傳播效果。

2017年7月28日正趕上周末休息，為了搶時間，組織認購，第一則消息在廊坊日報廊坊傳媒網(wǎng)微信公眾號上發(fā)布。第一批甜瓜認領后，深度報道《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》同時刊發(fā)在《廊坊日報》《廊坊都市報》上。8月3日《廊坊市安次區(qū)見義勇為協(xié)會慰問“7·23”受害者家屬》消息在兩報刊發(fā)，現(xiàn)場視頻二維碼同時配發(fā)，可手機掃碼觀看視頻。8月5日，央視新聞頻道《新聞周刊》節(jié)目播發(fā)了廊坊好人崔靖祥的事跡。廊坊日報社新媒體中心做了鏈接，視頻二維碼同步配發(fā)《廊坊勇者崔靖祥感動世人》。

愛心接力，感動社會譜寫大愛

此次愛心認購活動不僅有市民參與，不少企業(yè)、社會團體也加入了愛心接力。廊坊崇德射箭俱樂部組織義捐活動，并將愛心款送到崔家人手中。2017年7月31日廊坊市二寬清真餐飲有限公司在市區(qū)三家拉面店發(fā)起“為好人寬心解圍”活動，并在店里設置崔靖祥事跡展板和愛心墻。廊坊市富藝佳健身俱樂部舉行“愛心助力，支持正義”的義捐活動。廊坊同心志愿者認購了100公斤甜瓜，送到廣陽區(qū)民政事業(yè)服務中心。廊坊市城市建設勘察院、廊坊市陽光建設工程質(zhì)量檢測有限公司等企業(yè)表示要給崔家捐款。此次活動，報社共為崔家籌集愛心認購款及捐款39070元。

崔靖祥見義勇為及市民獻愛心幫崔家渡難關的善舉經(jīng)廊坊發(fā)布、廊坊傳媒網(wǎng)、《廊坊日報》《廊坊都市報》等媒體報道后，引起廣泛關注和強烈反響。《人民日報》、新華社、中央電視臺、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、中國文明網(wǎng)、澎湃新聞、新華網(wǎng)手機客戶端、中國網(wǎng)、中國經(jīng)濟報道網(wǎng)、長江日報漢網(wǎng)、《北京晨報》、路透網(wǎng)等18家媒體進行了轉(zhuǎn)載。2017年8月5日晚，由白巖松主持的央視新聞頻道《新聞周刊》節(jié)目報道了廊坊勇者崔靖祥的義舉。廣大廊坊市民用“好人育好瓜，好瓜好人買”的友愛之舉譜寫了“匯聚人間大愛，共創(chuàng)文明城市”的華章，把一件引發(fā)媒體關注的重大刑事案件轉(zhuǎn)化成為“好心甜瓜折射廊坊大愛”，樹立了廊坊形象，助推了廊坊創(chuàng)文明城的好事。

（編輯：秦明瑛）