高中生網(wǎng)購(gòu)行為分析及引導(dǎo)

◎李言珊

高中生網(wǎng)購(gòu)行為分析及引導(dǎo)

◎李言珊

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為備受人們喜愛(ài)的一種消費(fèi)方式。其中，許多高中生也紛紛跟上了網(wǎng)購(gòu)潮流，但在其購(gòu)物過(guò)程中普遍存在著安全意識(shí)匱乏、盲目消費(fèi)等問(wèn)題。鑒于此，本文通過(guò)分析高中生的網(wǎng)購(gòu)心理及其存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的網(wǎng)購(gòu)行為引導(dǎo)策略，以期為規(guī)范高中生消費(fèi)行為、促進(jìn)其健康成長(zhǎng)提供借鑒與參考。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日益完善和人們生活水平的提高，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡南M(fèi)模式。作為一個(gè)思維活躍的社會(huì)群體，高中生在面對(duì)新奇、便捷的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，自然也會(huì)被吸引過(guò)來(lái)。同時(shí)，高中生好奇、節(jié)約、沖動(dòng)、娛樂(lè)的購(gòu)物心理，會(huì)間接引發(fā)各種消費(fèi)問(wèn)題，影響著高中生的身心健康與學(xué)習(xí)。因此，加強(qiáng)高中生網(wǎng)購(gòu)行為分析及引導(dǎo)，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

高中生網(wǎng)購(gòu)心理分析

好奇心理。高中生活力充沛、熱愛(ài)探索，也喜歡追求新事物，在面對(duì)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品、新穎快捷的支付模式時(shí)，自然難以控制心中的購(gòu)物欲望。尤其是部分剛接觸網(wǎng)購(gòu)的高中生，喜歡利用空閑時(shí)間瀏覽淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)店，尋找各種想要的商品，并通過(guò)搜索、下單、付款、收貨來(lái)享受網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣和新鮮感。

節(jié)約心理。網(wǎng)購(gòu)具有省時(shí)、快捷的優(yōu)點(diǎn)，高中生無(wú)需外出即可買到心儀的商品，且多數(shù)商品在高效的物流支持下都可以做到送貨到家，從而節(jié)省了高中生不少時(shí)間，這使得網(wǎng)購(gòu)備受高中生的歡迎。其次，許多高中生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體店購(gòu)物更加便宜實(shí)惠，性價(jià)比更高，因此更傾向于選擇網(wǎng)購(gòu)。由此可見(jiàn)，節(jié)約心理同樣影響著高中生的消費(fèi)行為。

沖動(dòng)心理。如今，網(wǎng)店商家的宣傳力度逐漸加大，商家為了增加銷售量而推出滿減、打折等一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，這在很大程度上調(diào)動(dòng)起了高中生的消費(fèi)欲望。尤其是在雙十一購(gòu)物節(jié)，濃厚的購(gòu)物氛圍使得部分高中生難以理智判斷商品的必要性，從而產(chǎn)生一些不必要的消費(fèi)行為。

娛樂(lè)心理。部分高中生在瀏覽網(wǎng)絡(luò)商店時(shí)，會(huì)被商品的包裝或設(shè)計(jì)精美、有趣、新穎等獨(dú)特價(jià)值所吸引，從而進(jìn)行消費(fèi)，以滿足自身的擁有欲和感官享受。還有部分高中生把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)作一種休閑娛樂(lè)方式，通過(guò)瀏覽商品、購(gòu)物來(lái)消耗自己空余的時(shí)間。

高中生網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題

網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)淡薄。當(dāng)前，大多數(shù)高中生對(duì)計(jì)算機(jī)和手機(jī)的操作都較為熟練，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是了如指掌。因此，網(wǎng)購(gòu)流程對(duì)高中生來(lái)說(shuō)自然也不難。然而，部分高中生網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)仍比較淡薄，缺乏維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。不少高中生在釣魚(yú)網(wǎng)站被盜取了個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)，個(gè)人信息安全面臨極大威脅。還有部分高中生在收貨后因不滿意商品質(zhì)量而給予商家差評(píng)，與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并被商家侮辱以及威脅，對(duì)自己的正常生活和學(xué)習(xí)造成影響。

缺乏消費(fèi)理性。求廉、從眾、攀比、求異是導(dǎo)致高中生缺乏消費(fèi)理性的主要原因。部分高中生在瀏覽網(wǎng)店時(shí)，看到優(yōu)惠廉價(jià)的商品便毫不猶豫地購(gòu)買，卻忽略了商品對(duì)自身的必要性；部分高中生因商品在校園里流行而從眾購(gòu)買；部分學(xué)生攀比心理嚴(yán)重，看到別人有的自己也想要，并要比對(duì)方更好，而不考慮自己的實(shí)際消費(fèi)能力；還有部分學(xué)生喜歡追求個(gè)性、標(biāo)新立異，購(gòu)買一些新奇古怪的飾品、服裝來(lái)博人眼球。這些行為不僅影響了這些高中生的健康成長(zhǎng)，也擾亂了校園的正常秩序。

高中生網(wǎng)購(gòu)行為的引導(dǎo)策略

樹(shù)立網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。如今，電子商務(wù)的普及性使得網(wǎng)購(gòu)成為高中生生活中必不可少的部分，既然網(wǎng)購(gòu)的潮流勢(shì)不可擋，那么高中生就應(yīng)樹(shù)立起網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)。高中生并沒(méi)有獨(dú)立的資金來(lái)源，網(wǎng)購(gòu)的支出全都依靠父母所給的生活費(fèi)，這使得高中生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)往往以廉價(jià)優(yōu)惠為標(biāo)準(zhǔn)，而廉價(jià)商品一般都存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，使得不少高中生上當(dāng)受騙。對(duì)此，高中生網(wǎng)購(gòu)時(shí)切勿盲目追求廉價(jià)商品，同時(shí)，必須要確保網(wǎng)站的可靠性，仔細(xì)觀察所在網(wǎng)站是否為官方網(wǎng)站，并不能隨意下載軟件或點(diǎn)開(kāi)未知鏈接，以維護(hù)好自身的網(wǎng)絡(luò)安全以及個(gè)人信息。其次，與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要懂得借助平臺(tái)客服來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外，高中生之間應(yīng)相互提醒，分享身邊的網(wǎng)購(gòu)欺騙事例或親身經(jīng)歷，樹(shù)立強(qiáng)烈的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。

形成理性消費(fèi)觀念。高中生長(zhǎng)期集體學(xué)習(xí)和生活，難免會(huì)受到群體的影響，從而產(chǎn)生一系列的從眾、攀比行為。但作為思想成熟的高中生，應(yīng)學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，提升自己的理財(cái)觀念，時(shí)刻提醒自己購(gòu)物的目的。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要清楚自己需要什么，理想價(jià)格是多少，冷靜分析后再下單。其次，高中生要考慮到自身的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，不能因一時(shí)的消費(fèi)欲望而增加父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，要量入為出，適度購(gòu)物。此外，高中生應(yīng)以學(xué)業(yè)為主，不要把心思放在對(duì)物質(zhì)的攀比上，要正確處理與同學(xué)之間的關(guān)系，放下不必要的好勝心，以寬容和諧的心態(tài)與同學(xué)相處，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，共同建設(shè)和諧校園。

加強(qiáng)自我約束。部分高中生在購(gòu)物時(shí)喜歡聽(tīng)從別人的意見(jiàn)，甚至參照一些購(gòu)物達(dá)人或明星大咖的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，進(jìn)而形成了一定的依賴性。但如今，很多商家為了盈利，不惜出大量的金錢來(lái)邀請(qǐng)一些購(gòu)物達(dá)人或明星為商品代言，讓他們?yōu)榫W(wǎng)店拍廣告、做宣傳，但這些代言的商品不一定都適合高中生。因此，許多購(gòu)物達(dá)人和明星的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及習(xí)慣對(duì)高中生不再具有參考價(jià)值。

高中生必須以辯證的心態(tài)去對(duì)待購(gòu)物達(dá)人與明星的建議，以客觀、理智的心態(tài)去選擇商品，增強(qiáng)個(gè)人主見(jiàn)，提高自我約束能力，絕不能盲從。如果高中生自制能力較差，可以選擇讓家長(zhǎng)代購(gòu)，這樣既避免了過(guò)度消費(fèi)和不理性消費(fèi)的問(wèn)題，也可以有效防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)成為了一股不可抵擋的潮流。作為網(wǎng)購(gòu)主力之一的高中生群體，需要樹(shù)立網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，養(yǎng)成理性消費(fèi)觀念，加強(qiáng)自我約束能力，正確合理使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，從而全面促進(jìn)高中生的健康發(fā)展，共創(chuàng)美好和諧校園。

（作者單位：山東省東營(yíng)市勝利第一中學(xué)）