發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的策略

◎張慶宏

發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的策略

◎張慶宏

隨著國企改革和電力改革不斷深化，國有發(fā)電企業(yè)面臨著對內必須全面提質增效、對外必須加速走向市場的機遇與挑戰(zhàn)。國有發(fā)電企業(yè)作為為社會提供電能的重要組織，必須適應現代化的市場經濟體制的發(fā)展和變化，逐步建立和完善現代化的企業(yè)制度，加強品牌建設，使企業(yè)在市場競爭激烈的環(huán)境下建立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)市場競爭力，促進企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。本文通過對發(fā)電企業(yè)加強品牌建設重要意義的分析，提出發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的策略和進一步思考，增強以品牌建設助推企業(yè)管理與發(fā)展的動力。

新常態(tài)下，在環(huán)境污染嚴重、大眾媒體傳播時代輿情復雜、央企社會責任受高度關注的新形勢下，對中央企業(yè)品牌建設提出了新要求。近年來，在國內發(fā)電企業(yè)多元化發(fā)展，產業(yè)鏈各段的價值體現愈加明確，企業(yè)之間的競爭越來越激烈的形勢下，發(fā)電企業(yè)有必要從品牌詮釋、品牌傳播、品牌保護等多個方面，加強品牌建設，樹立良好的社會形象，提升企業(yè)核心競爭力。筆者結合所在企業(yè)的一些實踐，談一談自己的看法，以供探討。

發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的重要意義

加強品牌建設有利于增強員工的歸屬感。從現代企業(yè)管理的要求看，企業(yè)和員工在事業(yè)、利益與命運等各方面都是一對共同體，企業(yè)的榮辱興衰關系到每一位員工的幸福，每一位員工的表現又直接影響到企業(yè)的發(fā)展壯大。品牌是企業(yè)的軟實力，是增強企業(yè)凝聚力和吸引力，提高員工歸屬感的內在條件。企業(yè)品牌是企業(yè)的黏合劑，可以把員工緊緊地黏合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。加強企業(yè)品牌建設，使員工在品牌創(chuàng)建的氛圍中自覺遵守道德規(guī)范和準則，提高員工的自信，增強員工自律，以這種無形的精神力量，提升內部團隊的凝聚力、歸屬感和榮譽感，強化員工與企業(yè)之間的“家庭”情感。

加強品牌建設有利于擴大企業(yè)在行業(yè)中的影響。雖然電力是一種特殊的商品，沒有個性化產品品牌，國內發(fā)電企業(yè)市場化程度有限。但近年來，隨著國內發(fā)電企業(yè)多元化發(fā)展的趨勢，市場專業(yè)劃分更加細化，產業(yè)鏈各段的價值體現愈加明確，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，建設品牌的任務越來越緊迫與艱巨。加強品牌建設已經日益成為企業(yè)提升管理水平、打造競爭優(yōu)勢、實現可持續(xù)發(fā)展的重要手段和途徑，成為繼價格競爭、質量競爭之后新一輪行業(yè)競爭的標志。

加強品牌建設有利于擴大企業(yè)在政府和社會公眾的影響。在環(huán)境污染嚴重、大眾媒體傳播時代輿情復雜、央企社會責任受高度關注的新形勢下，作為國家投資和控股的中央企業(yè)，對中國社會的依存度更高，社會性更強，在政府及社會公眾中的影響更大。加強品牌建設，積極履行社會責任，樹立“負責任、有實力、可信賴”的良好社會形象，促使政府及社會公眾對央企集團及其旗下企業(yè)的發(fā)展更關注、更支持，愿意提供更多的發(fā)展機遇。有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才能和諧共贏，有責任才能基業(yè)常青。

發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的有效策略

加強品牌詮釋，提升認知度

規(guī)范視覺識別系統，為品牌建設打基礎。嚴格執(zhí)行并規(guī)范使用企業(yè)視覺識別系統。制定《企業(yè)視覺識別管理》標準，辦公樓內標識牌，會議標識及辦公用品，員工標識服、安全帽、胸卡、工作證的制作統一按視覺識別系統的要求進行。統一的標識，有利于在客戶和公眾中建立良好的品牌形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。

構建先進的核心理念，豐富品牌建設的文化內涵。以大唐雞西熱電公司為例，結合企業(yè)70余年的發(fā)展歷史，秉承優(yōu)良傳統和寶貴精神，形成以“務實，奉獻，創(chuàng)新，奮進”為企業(yè)精神、“建設國際一流能源集團”為企業(yè)愿景的文化理念體系，并將先進的文化理念融入到企業(yè)生產經營管理的各環(huán)節(jié)中，促進企業(yè)管理水平的提升，形成品牌建設的強勁支撐。

加強文化平臺建設，為企業(yè)品牌塑造豐富載體。在企業(yè)開放日、各級政府人員及客戶來訪等重要時機，邀請參觀企業(yè)文化展廳，觀看企業(yè)外宣片，贈送《企業(yè)文化手冊》《企業(yè)文化建設成果集》等，增強上級部門、公眾對企業(yè)的了解。建立門戶網站、文明單位建設微博、安全文化微信平臺等媒介，對企業(yè)風貌進行對內、對外展示。同時通過東北網、中國電力新聞網、中國電力企業(yè)文化網等外部媒體對企業(yè)的先進人物、節(jié)能減排、履行社會責任等方面進行報道和展示，提升企業(yè)的正面形象和知名度。

加強品牌傳播，提升美譽度

加強品牌傳播渠道建設，組織各種形式的品牌宣傳推廣活動。利用各種時機舉辦品牌宣傳活動，增強品牌建設的活力與傳播力。舉辦企業(yè)開放日活動，邀請社會各屆走進企業(yè)，了解企業(yè)在節(jié)能減排、清潔生產、社會公益等方面做出的不懈努力。利用慶“五一”慶“十一”等契機舉辦升旗儀式，展示員工精神風貌和企業(yè)一流風采。依托工會、團委和有關職能部門，組織各種以企業(yè)價值觀、企業(yè)精神為主題的文化宣講活動，弘揚央企企業(yè)精神。

緊緊抓住與企業(yè)綜合實力和社會責任感有關聯的、社會普遍關注或感興趣的事件，積極表現。在汶川地震、玉樹地震等大事件面前，積極履行社會責任，為災區(qū)人民捐款捐物，黨員繳納特殊黨費，在政府及廣大公眾心中深深刻下企業(yè)有責任、職工有愛心的品牌形象。在地方防洪工程建設、新農村建設、結對幫扶建設中捐款、捐物資，彰顯企業(yè)積極履責的良好風貌。

緊緊抓住企業(yè)自身發(fā)生的可能會成為新聞的事件，提前準備、精心策劃，進行集中宣傳。為社區(qū)建立未成年人思想道德教育示范基地，成立綠色網絡學校，解決社區(qū)居民子女四點鐘放學后孩子無人照管的問題，發(fā)揮文明單位的帶頭、示范、輻射作用。在建設四點鐘學校過程中，可邀請市電視臺、日報晚報記者進行跟蹤采訪，全方位、多層次、多形式地報道，在被社會媒體廣泛轉載的同時，得到社會各界的高度認同。

加強品牌保護，提升競爭力

依法維護品牌權益。再以大唐雞西熱電公司為例，公司積極維護“中國大唐”品牌的權益，針對惡意或侵權使用“唐標”或“中國大唐”字樣等違法行為，快速反應，積極制止。特別是公司的多經企業(yè)小天使飲品公司，其生產的飲用水包裝上使用“唐標”，且小天使飲用水已經成為雞西市的知名品牌，產品暢銷省內各個城市。為避免出現使用“小天使”品牌和帶有“唐標”的假冒偽劣產品，公司與地方工商機關建立工作聯動機制，對假冒偽劣產品進行清查，保護“中國大唐”及“小天使”品牌的安全，不發(fā)生因副產品侵權而造成的有損“中國大唐”形象的事件。

重視品牌危機處置。將公共關系建設作為品牌危機管理的重要手段，構建較為有效的公共關系管理和傳播體系。建立輿情應對和處置機制，做好輿情危機監(jiān)測、研判、應對。創(chuàng)新輿論引導機制，加強網絡評論員、青年網絡志愿者和通訊員隊伍建設，積極爭取公共話語權。開展針對突發(fā)供熱、環(huán)保等事件的媒體應急預案演練，增強輿情應對和處置能力。建立新聞發(fā)言人制度，加強新聞發(fā)言人的培訓與演練。

發(fā)電企業(yè)加強品牌建設的進一步思考

加強組織領導。中央企業(yè)是品牌建設的主體，要把品牌建設作為“一把手”工程來抓，一以貫之、持之以恒。對品牌建設工作擺上重要議事日程，統籌謀劃，精心組織。成立品牌建設領導小組，負責企業(yè)的品牌建設工作，并對相關重大問題作出決策。成立由職能部門組成的品牌建設工作小組，負責審核、管理和協調企業(yè)的品牌建設工作。

加強制度建設。以市場為導向，逐步建立健全品牌識別、品牌傳播、品牌危機、品牌應用等一系列品牌管理制度和管理流程，使品牌管理工作有章可循。建立完善品牌建設工作的評估體系，對企業(yè)品牌建設工作和成果進行評價。積極探索將品牌建設工作納入業(yè)績考核體系，采取相應的激勵約束措施。

加強人才保障。加強品牌專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用，建立一支素質高、專業(yè)精、能力強、負責任的品牌建設專業(yè)隊伍。加強品牌專業(yè)人才的學習和培訓，采取請進來、走出去等方式，借助專業(yè)機構、行業(yè)組織的作用，凝聚品牌建設的內外合力。

加強合規(guī)經營。十八大以來，政府及社會公眾對國有企業(yè)監(jiān)督、管理、關注日益加強，依法治國、依法治企進程的推進不斷加快，中央企業(yè)只有依法決策、依法運營，才能保障科學決策、規(guī)范管理、穩(wěn)健經營，有效防范各類風險，建設“誠信”“守規(guī)”的企業(yè)品牌，避免有損企業(yè)品牌形象的事件發(fā)生。

（作者單位：大唐雞西熱電有限責任公司）