在線教育 看上去很美

宋龍艷

在線教育是“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育行業(yè)里最直接的成果體現(xiàn)，實(shí)實(shí)在在助推了教育公平性的推進(jìn)，讓教育效率得到了極大的提升，也使得教育變得極具個(gè)性化和多樣化。1996年101網(wǎng)校成為中國第一家網(wǎng)校，標(biāo)志著在線教育在我國開始生根發(fā)芽。近二十年過去了，如今市場上出現(xiàn)了新東方在線、51Talk、YY教育、學(xué)霸君、小猿搜題等琳瑯滿目的在線教育品牌，中國在線教育發(fā)展成涵蓋K12（基礎(chǔ)教育培訓(xùn)）、職業(yè)培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)、IT培訓(xùn)、高等教育等領(lǐng)域的龐大產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)將時(shí)間、空間的距離打破，為在線教育發(fā)展提供了良好的環(huán)境條件。于是，近幾年在線教育市場一片紅海，資本競相追逐。

資本的寵兒

近幾年，在線教育正成為資本青睞的投資風(fēng)口。在如今各互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資難、融資貴的大環(huán)境下，在線教育卻頻頻傳來捷報(bào)，融資紀(jì)錄不斷被刷新，多家在線教育企業(yè)估值超過10億美元。新三板的高思教育就是一個(gè)典型例子，從9月20日的105.00元，到9月27日的550.00元，8天股價(jià)翻了4倍。截至今年9月20日，在線教育領(lǐng)域公開融資次數(shù)達(dá)到147筆，累計(jì)涉及資金75億人民幣，超過2016年全年的120筆。資本的青睞使得我國的在線教育市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，截至去年12月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億人，較2015年底增加2750萬人，年增長率為25.0%。其中，手機(jī)在線教育用戶規(guī)模增加明顯，與2015年底相比增長4495萬人，增長率為84.8%。

在線教育眾多細(xì)分領(lǐng)域中，發(fā)展迅猛的當(dāng)屬K12（“K”代表Kindergarten，即幼兒園；“12”代表從小學(xué)一年級到高中三年級的12年中小學(xué)教育）領(lǐng)域。K12鎖定學(xué)生的12年中小學(xué)義務(wù)教育階段，相較于成人類教育應(yīng)試成分更多，望子成龍心情迫切的家長也舍得在這一階段為子女花錢。近期業(yè)內(nèi)人士做出了市場預(yù)計(jì)，K12課外培訓(xùn)市場規(guī)模將達(dá)到約1.2萬億元，萬億市場下，知名投資機(jī)構(gòu)紛紛搶籌加注，資本的青睞使得K12在線教育市場的競爭更加激烈，不僅讓這一領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)開始顯現(xiàn)，也使得其背后的用戶需求被不斷激發(fā)。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年8月，滲透率Top10的在線教育App，前五名中作業(yè)輔導(dǎo)類占到四席，協(xié)同學(xué)生課程類的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品最為活躍。其中，作業(yè)幫月均日活躍用戶數(shù)量為1065.9萬，突破千萬級別高居榜首，其次小猿搜題為343.0萬，百詞斬為246.7萬。

現(xiàn)狀尷尬盈利難

一項(xiàng)針對400家主要在線教育企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，截至去年年底，70%的公司都處于虧損狀態(tài)，10%的公司能夠持平，能夠盈利的僅占5%，甚至有15%的企業(yè)瀕臨倒閉。這組數(shù)據(jù)最直觀地反映出了如今在線教育的尷尬境地。在線教育雖然市場規(guī)模大、競爭激烈，但盈利困難，變現(xiàn)并非易事。從表面上看各平臺(tái)的網(wǎng)課點(diǎn)擊量不少，但實(shí)際上愿意付費(fèi)的沒有多少，是許多在線教育企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困境。

在資本繁榮的背后，在線教育行業(yè)存在諸多的問題難以解決。近日，人民日報(bào)一篇題為《上課，讓在線好比見面》的報(bào)道中稱，目前在線教育仍然處于“1.0版”到“2.0版”的過渡期，面臨多重挑戰(zhàn)。據(jù)了解，很多體驗(yàn)過在線教育的人們的直接感受是，雖然課程的價(jià)格從十元到百元不等，但效果卻都不盡如人意，教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)并不理想。以在線英語教育為例，絕大部分機(jī)構(gòu)參考的是美國本土的標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)和教材做本土化的內(nèi)容開發(fā)，里面很多內(nèi)容并不適合中國本土的學(xué)生。如何優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，讓內(nèi)容更接地氣、更高質(zhì)、更符合中國中小學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，是各家機(jī)構(gòu)普遍面臨的挑戰(zhàn)。

在線教育自身也存在一定的短板。目前在線教育的授課形式主要是直播或錄播，這樣的教學(xué)形式只有老師在講，但老師看不到學(xué)生的表情，也很難與學(xué)生及時(shí)互動(dòng)，這就讓實(shí)際教學(xué)效果大打折扣。線上教育盡管有效率高、隨時(shí)隨地開展等優(yōu)點(diǎn)，但卻很難同時(shí)擁有線下教育可以群體討論、與老師的反饋更直接等特點(diǎn)。“顛覆傳統(tǒng)教育”的口號吸引了大批資本進(jìn)入在線教育領(lǐng)域，但實(shí)際上，目前所有的在線教育模式仍停留在老師講學(xué)生聽的階段，互動(dòng)很少，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的灌輸說教式教育。再者，很多在線教育采用的是提前約課形式，每次換不同的老師，而孩子比較習(xí)慣同一個(gè)老師長時(shí)間固定教學(xué)，經(jīng)常換老師使得教學(xué)效果受到影響。而在這些困境背后，是學(xué)生家長對在線教育效果仍存在的疑慮。畢竟，家長才是在線教育的真正買單者。

作為新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在線教育還處于監(jiān)管比較寬松的狀態(tài)，目前沒有明確政策規(guī)定行業(yè)準(zhǔn)入、師資標(biāo)準(zhǔn)等。這使得很多在線教育平臺(tái)都處于野蠻生長狀態(tài)，對于教師師資審核并不嚴(yán)格，師資質(zhì)量良莠不齊、公職教師兼職等問題持續(xù)爆發(fā)；還有一些在線教育機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)的授課評價(jià)機(jī)制，更無相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化教案和教學(xué)研究，教學(xué)質(zhì)量無法保障。

說到底，平臺(tái)點(diǎn)擊量只能作為融資報(bào)告中的一個(gè)數(shù)字，盈利依然需要多方發(fā)力，讓用戶真正信任在線教育，從而心甘情愿掏錢付費(fèi)。在線教育機(jī)構(gòu)本質(zhì)上仍然是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，只是運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道，真正的核心競爭力仍然是教學(xué)培訓(xùn)水平。如何讓線上教育與線下教育更有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，應(yīng)該成為在線教育機(jī)構(gòu)自己的必修課。

補(bǔ)齊短板潛力巨大

盡管存在大量處境困難的現(xiàn)實(shí)，但足夠大的用戶基數(shù)，仍然給了這個(gè)行業(yè)巨大的想象空間。我國在線教育市場規(guī)模一直在擴(kuò)大，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.44億，較2016年底增加662萬人。在青少兒在線教育品牌VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟看來，“隨著中國消費(fèi)水平的提高以及二孩政策的落實(shí)，未來中國有望成為全球最具活力的在線教育市場之一”。

但在擴(kuò)張的同時(shí)，在線教育需要補(bǔ)齊自身存在的短板，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境。真格教育基金副總裁姜敏表示，在選擇在線教育投資項(xiàng)目時(shí)更看重企業(yè)在招生、教務(wù)、教學(xué)、教研、師資等方面的實(shí)力，對于出版企業(yè)的在線教育項(xiàng)目更看重其在IP塑造、內(nèi)容生產(chǎn)和渠道推廣方面的實(shí)力。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因材施教、因人制宜這樣流傳千百年的傳統(tǒng)教育模式的優(yōu)越性是經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的，在線教育想要發(fā)展，應(yīng)該與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，多關(guān)注個(gè)性化教育、多元化教育，而不是簡單的補(bǔ)課、培訓(xùn)。一個(gè)成熟的在線教育市場，并不是資本追逐的名利場，首先不能偏離教育思維，只有以教育思維去理解和發(fā)展在線教育，才能最終發(fā)揮在線教育的真正價(jià)值。endprint