自助快遞存取系統(tǒng)

馬政琛+劉國強+朱雪敏+孫曉穎+王瑾

摘要：電子商務的發(fā)展，帶動了快遞行業(yè)的發(fā)展。特別是近三年，中國快遞行業(yè)的發(fā)展速度更是令人矚目。然而無論快遞公司如何提高物流速度，作為物流行業(yè)的“最后一公里—包裹配送”都是一個很重要、問題頻發(fā)、拉低整體服務質量且亟待優(yōu)化的環(huán)節(jié)。本著為廣大校園及校園周邊用戶提供更好的取快遞體驗，簡化快遞終端工作流程、提高工作效率、降低包裹丟失率，最終在提高用戶體驗的基礎上降低經(jīng)營成本的理念而設計的自助快遞存取系統(tǒng)可以有效地優(yōu)化校園范圍內“包裹配送”這一環(huán)節(jié)。

關鍵詞：快遞存取柜；校園智能物流；集散型快遞中心

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0124-02

1 系統(tǒng)開發(fā)背景

隨著社會的發(fā)展網(wǎng)上購物成為大學生的新寵，這也就催生了校園快遞的發(fā)展。盡管校園快遞站點經(jīng)歷了從傳統(tǒng)“叫號取件”到“菜鳥驛站的憑借條碼取件”的過渡，工作效率大幅度提高，但是在實際運營中存在的諸多問題，也深深限制著校園快遞行業(yè)的發(fā)展。我們通過長時間的調查研究針對現(xiàn)有菜鳥驛站的經(jīng)營模式，結合最新的快遞存取柜的取件模式開發(fā)了新一代自助快遞存取系統(tǒng)。

2 可行性研究的要求

2.1 主要功能

自助快遞存取系統(tǒng)是一款采用掃碼開箱入庫、掃碼取件的方式，雙面開箱的布局以及全天候營業(yè)的半智能半人工工作模式的快遞配送平臺。

2.2 產(chǎn)品介紹

1） 自助快遞存取系統(tǒng)組成及具體功能

組成部分如下：

2） 工作流程：

①快遞包裹到達快遞站以后根據(jù)大小進行粗略分類（隨著自主快遞存取系統(tǒng)的普及，快遞到達快遞站時就會根據(jù)體積進行分類）。

②工作人員通過數(shù)據(jù)采集器掃描貨物信息，并分配貨柜。當用戶取出快遞存取柜的第一件包裹后，隔板會打開，將第二件包裹推出，并向用戶發(fā)送取貨二維碼。

③用戶憑借二維碼掃碼取貨。

④當用戶在站內發(fā)現(xiàn)包裹存在問題時，可以通過問題包裹反饋平臺根據(jù)操作提示退還包裹。

3） 產(chǎn)品站點布局圖

如下圖所示，利用產(chǎn)品“S型布局”最大利用空間，隔離上貨區(qū)和取件區(qū)，避免了工作人員上貨和用戶取貨的沖突。

同樣占地面積自助存取系統(tǒng)的存件量約為傳統(tǒng)快遞站點的1.5-2倍。

設置人工服務點，提供問題咨詢，快件代發(fā)等服務。

4） 產(chǎn)品優(yōu)勢及特點

本系統(tǒng)主要應用于人口密集的快遞站點如：菜鳥驛站，豐巢站點。

比起傳統(tǒng)站點的經(jīng)營模式，本系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)快遞模式分類雜亂，記錄繁瑣，取貨體驗差等缺點。

利用系統(tǒng)化的管理，加快了上貨速度，規(guī)范了貨物管理，極大地提高了用戶體驗和貨物安全性。

5） 軟硬件條件

① 軟件條件

開發(fā)環(huán)境：windows ；軟件支持：eclipse、Mysql workbench 6.3CE、eclipse下的android sdk；Web服務器搭建服務器端平臺：windows ；web服務器所要的軟件：tomcat；后臺數(shù)據(jù)庫軟件：mysql、oracle或其他數(shù)據(jù)庫；圖片處理輔助軟件：Photoshop。

② 硬件條件

裝有windows系統(tǒng)的電腦若干臺；數(shù)據(jù)采集器若干部；自助快遞存取柜若干部；監(jiān)控錄像機若干臺。

3 系統(tǒng)開發(fā)的重點與難點

1） 數(shù)據(jù)采集和二維碼生成：當工作人員使用數(shù)據(jù)采集器掃描包裹條碼入柜是數(shù)據(jù)采集器需要提取收件人姓名、電話，并根據(jù)打開的包裹柜編號整合生成二維碼、這需要精確的計算，一旦出現(xiàn)問題，取件人包裹領取包裹就會出現(xiàn)問題。

2） 隔板控制程序：當?shù)谝粋€用戶領取自己包裹并關閉包裹柜門30秒以后，中間隔板會在程序的控制下打開，并給對應取件人發(fā)送取件信息。隔板程序控制程序需要很高的精確度，不能再第一個用戶取件時打開包裹柜未關門前開啟，保證包裹不會被冒領，同時又不能因為無法開啟或開啟耽誤時間較長影響效率。

3） 電腦終端：電腦終端需要全天候的監(jiān)控包裹柜內包裹信息，記錄包裹存取時間，并配備一鍵開箱按鈕，對于選定的包裹柜可以一鍵打開，方便整理長時間未領取包裹。同時記錄每個用戶包裹領取時間，可以對用戶領取快遞進行一個評價。

4 數(shù)據(jù)庫的需求分析

MySQL是一個關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，由瑞典MySQL AB公司開發(fā)，目前屬于Oracle旗下產(chǎn)品。MySQL是最流行的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一，MySQL所使用的SQL語言是用于訪問數(shù)據(jù)庫的最常用標準化語言。MySQL軟件采用了雙授權政策，分為社區(qū)版和商業(yè)版，由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點，一般中小型網(wǎng)站的開發(fā)都選擇 MySQL作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。

自助快遞存取系統(tǒng)將數(shù)據(jù)表分為三大部分：用戶信息表、物流信息表自助快遞柜信息表。并根據(jù)實際需要進行細分優(yōu)化提高數(shù)據(jù)可維護性。

5 可行性研究結果

1） 技術的可行性：團隊成員均來自臨沂大學信息科學與工程學院，所有成員都已經(jīng)學習了C語言、JAVA、數(shù)據(jù)庫發(fā)開語言，對于無線傳感技術有一定了解，在與指導老師交流后，有了平臺搭建的思路方案和數(shù)據(jù)庫的存儲和處理，對該技術的難點和關鍵環(huán)節(jié)進行了分析。同時，本項目成員具有一些軟件設計大賽的實戰(zhàn)經(jīng)驗和圖片前端處理經(jīng)驗，在實驗室跟著技術老師學習了很多軟件設計開發(fā)的技術，團隊已經(jīng)掌握了開發(fā)該項目的理論知識和技術，同時具有項目開發(fā)后期的推廣和傳送信息。

2） 需求的可行性：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，互聯(lián)網(wǎng)+智能物流也逐漸進入到我們的生活中。隨著智能物流的優(yōu)化運輸速度越來越快，但是因為多從原因物流的最后一公里卻慢了下來，嚴重降低了工作效率。自助快遞存取系統(tǒng)正是

6 總結

這個自主快遞存取系統(tǒng)是我們運用計算機科學與技術的知識體系，并結合了軟件工程的管理理念而開發(fā)設計的。為了更好地完成項目我們事先進行了大量的調查包括問卷調查、走訪用戶、快遞站點咨詢，對各個快遞的情況進行了匯總分析，并結合用戶的需求反饋制定了自助快遞存取系統(tǒng)的開發(fā)方案。在整個方案完善的過程中我們還通過多種途徑對菜鳥驛站、蜂巢等新型包裹派送平臺進行了調查，取長補短逐步完善我們的系統(tǒng)。通過這次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動我們對項目的開發(fā)完善有了更深刻的見解。

通過這次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目我們團隊成員之間相互了解，分工協(xié)作，取長補短形成了十分默契的溝通與配合，這對我們以后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的落地實行有非常大的意義。

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