高職院校外籍教師管理辦法探索
——以成都紡織高等?？茖W(xué)校為例

劉艷君

(成都紡織高等?？茖W(xué)校 外國語學(xué)院，四川 成都 611731)

高職院校外籍教師管理辦法探索
——以成都紡織高等?？茖W(xué)校為例

劉艷君

(成都紡織高等?？茖W(xué)校 外國語學(xué)院，四川 成都 611731)

以成都紡織高等?？茖W(xué)校為例，分析外籍教師的管理現(xiàn)狀，以聘任、到任、離任為主線，分析近三年在外籍教師教學(xué)和日常生活管理方面的變化，探索一套合適的外籍教師管理辦法，使外籍教師管理工作更有序并取得更好的成績，也期待為同類院校的外籍教師管理工作提供借鑒。

高職院校；外籍教師；外教管理；多元化管理

一、 高職院校外籍教師管理研究的意義

近年來，越來越多的高職院校引進外籍教師(以下簡稱外教)進行教學(xué)。外教的加入既補充和完善了高職院校的師資隊伍，增添了國際化元素，也節(jié)約了高職教育國際化的成本，學(xué)生在國內(nèi)就能學(xué)習(xí)原汁原味的外語，外教創(chuàng)新的教育理念和生動的教學(xué)方法極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著國際化工作的進一步展開，高職院校引進的外教在規(guī)模和層次上都有了顯著的提高，這對外教管理工作提出了更高的要求。但由于引進時間較短，還沒有形成一套切合實際的管理辦法，因此，如何有效地做好外教的管理工作，合理有效地利用外教資源并促進教學(xué)和科研，成為高職院校外教管理工作中的重要課題。

筆者查詢了近5年的相關(guān)文獻，其中，有關(guān)外教教學(xué)管理研究的文獻最多，包括教學(xué)管理中的問題與對策、方式與特點、現(xiàn)狀與概述，以及外教在教學(xué)中的作用與意義、跨文化差異管理、聘請及利用等。吳殿龍等[1]針對外教在大學(xué)英語教學(xué)中存在的問題提出了建立科學(xué)的外教招聘、管理、評估和監(jiān)督體制，加強中外教師的交流與合作，合理安排教學(xué)任務(wù)，積極開展課內(nèi)外活動等措施；王輝等[2]提出構(gòu)建協(xié)作型反思教學(xué)模式是提高高等院校外教教學(xué)管理水平的有效途徑。這些研究有效地推動了高校外教的管理與發(fā)展，但也存在著一定的問題，如：在研究范圍上，高職院校涉及較少；教學(xué)與管理分開研究，很多文獻只研究其中一面，而日常教學(xué)和管理是一個整體，不可分割。為此，本文將結(jié)合我校(成都紡織高等?？茖W(xué)校)近三年的外教管理情況，分析我校在外教教學(xué)和日常生活管理工作中的經(jīng)驗和不足，探索一套有效的外教管理辦法，以使管理工作更加有序并取得更好的成績，同時也為同類高職院校的外教管理工作提供一定的借鑒。

二、 我校外籍教師管理的實踐

我校于2013年9月開始聘用外教，由最初的2名外教發(fā)展為現(xiàn)在的每學(xué)期4名外教，由外國語學(xué)院和國際交流處共同管理。2014年9月至2017年1月我校的外教總計為20人次，涉及的國家有英國、美國、新西蘭、加拿大、匈牙利、南非及愛爾蘭。

本文以我校外教的聘任、到任、離任為主線，通過問卷調(diào)查、訪談、座談會、教學(xué)評價、資料搜集及信息反饋等方式，分析并總結(jié)2014年9月至2017年1月五個學(xué)期學(xué)校的外教教學(xué)和管理工作實踐，從外教管理工作的實際需求出發(fā)，結(jié)合出現(xiàn)的新問題，探索一套有效的外教管理辦法。

1. 外教聘任

我校的外教資源由四川省教育廳國際交流合作處統(tǒng)一提供，這在一定程度上保證了外教資源的穩(wěn)定。所有外教在任教之前統(tǒng)一在四川師范大學(xué)接受為期1周的培訓(xùn)。培訓(xùn)教師由熟知中國教育的外籍友人和中國教師組成，外籍友人講解中國教育政策、高職教育特點、學(xué)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法等，中國教師教授漢語和書法，并帶領(lǐng)他們游覽一些景點，熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，消除初到異鄉(xiāng)的陌生感。初步的培訓(xùn)使外教了解了中外教學(xué)的差異，使他們在教學(xué)前有一定的思想準(zhǔn)備，保證教學(xué)質(zhì)量。

2. 外教到任

除了與四川省教育廳國際交流合作處簽訂合同外，外教到任后還與我校簽訂合同，合同明確規(guī)定外教在合同期間要履行的義務(wù)及享受的權(quán)利。我校國際交流合作處與外國語學(xué)院及相關(guān)部門聯(lián)合制定了一份《外籍教師管理手冊》，發(fā)放給每位外教。主要從以下幾個方面對外教進行規(guī)范化管理：外教的待遇及義務(wù)；簽證及居留，報到及離校；教學(xué)常規(guī)管理；日常生活注意事項；法律責(zé)任，提高自身防范意識；服務(wù)電話。

(1) 日常生活保障。外教到校24小時內(nèi)，我校國際交流合作處有專人陪同他們到轄區(qū)派出所辦理住宿登記，以及居住證、銀行卡、電話卡等相關(guān)事宜，并陪同他們熟悉校園及周邊生活環(huán)境和學(xué)校相關(guān)部門，告知安全注意事項和生活常識。外教居住在學(xué)校為他們提供的免費青年公寓內(nèi)，由專人整理房間，配備冰箱、洗衣機、微波爐、電飯煲、電視機、熨斗等相關(guān)日常生活設(shè)備。

(2) 教學(xué)保障。教學(xué)保障包括以下幾個方面：

一是配備外教專員。我校自2014年9月起就配備2名外教專員，他們分別來自外國語學(xué)院和國際交流合作處，管理外教教學(xué)和生活。前者負(fù)責(zé)教學(xué)相關(guān)事宜，如翻譯課表、召開見面會和座談會、搜集教學(xué)情況、傳遞放假補課信息、搜集期末資料等。在此期間，與國際交流合作處的工作人員隨時溝通，了解外教生活情況。

二是召開座談會。為了使外教順利開展教學(xué)工作，外國語學(xué)院提前做好相應(yīng)的教學(xué)準(zhǔn)備：根據(jù)外教專業(yè)和特長合理安排課程并制定英漢課表及外教聽課表；會同國際交流合作處舉行第一次交流座談會，介紹學(xué)校及學(xué)院的基本情況、專業(yè)設(shè)置、課程要求及管理規(guī)定等，安排外教與中方合作教師互聽課程；熟知對應(yīng)合作伙伴，交流承擔(dān)課程，了解教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)、對象和要求等，明確每門課程的教學(xué)重點、難點；與合作教師交接該學(xué)期涉及的課本、教學(xué)日志、點名冊等資料；如某門課程需要出期末試卷，中方合作教師提前告知這門課程的考核方式，并協(xié)助外教在規(guī)定時間出好試卷。外教通常在開學(xué)后第三周正式教學(xué)，前兩周主要是在中方合作教師的課堂上了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點及外語水平。

三是規(guī)范教學(xué)要求。外教的主要職責(zé)是進行教學(xué)，經(jīng)過幾年探索我校做出了相應(yīng)規(guī)定：中方合作教師協(xié)助外教開展教學(xué)活動，帶領(lǐng)外教走進課堂，熟悉情況；協(xié)助外教選定教材，編寫授課計劃，合理分配學(xué)時，安排教學(xué)進度；課前認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備教案，研究教學(xué)方法和教學(xué)手段，準(zhǔn)備好教具和輔助資料；課堂上應(yīng)認(rèn)真組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生積極性，活躍課堂氣氛；以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以學(xué)生為中心，采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)；檢查學(xué)生到課情況，做好記錄，并注意維持課堂秩序，教育和督促學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時告知中方教師和所在學(xué)院；注意教學(xué)資料的日常積累，每學(xué)期末應(yīng)將相關(guān)教學(xué)資料、總結(jié)和學(xué)生評價交到學(xué)院存檔；課后及時對教學(xué)內(nèi)容進行歸納總結(jié)，布置相關(guān)課后習(xí)題，并認(rèn)真批改作業(yè)。除此之外，學(xué)校也對突發(fā)情況做出一定安排，如遇緊急情況不能進行正常教學(xué)，需第一時間告知外國語學(xué)院和國際交流合作處，由其中方合作教師進行教學(xué)或事后自行補課，但需做出書面說明，并且嚴(yán)格履行手續(xù)；由于外教不能登錄所任班級的教務(wù)管理系統(tǒng)，在調(diào)課、停課方面由其中方合作教師協(xié)助完成。

四是熟悉教學(xué)設(shè)備。外教的教學(xué)主要在多功能教室和語音室完成，涉及各種設(shè)備的操作，因此在外教上課之前，相關(guān)人員應(yīng)帶領(lǐng)外教熟悉上課地點，演示操作各種設(shè)備。其中方合作教師也會在每個班級指定一名學(xué)生，如外教不能正確操作設(shè)備和處理突發(fā)情況時，由該生聯(lián)系相關(guān)人員及時解決問題。為了方便外教使用教學(xué)設(shè)備，在允許的情況下可為外教安裝英文界面的操作系統(tǒng)。

五是制作通信錄。外國語學(xué)院提前為外教做好相應(yīng)的通信錄，包括中方合作教師及在教學(xué)工作中涉及的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、教學(xué)秘書等相關(guān)人員。還建立了微信群，發(fā)布相關(guān)消息。但也出現(xiàn)過問題，如有的外教不喜歡上網(wǎng)，發(fā)布的消息不能及時收到；有的外教又過于依賴網(wǎng)絡(luò)，而不喜歡電話聯(lián)絡(luò)。

六是配備辦公室。為了便于教學(xué)與辦公，為外教配備辦公室并安裝了電腦、飲水機等必備的辦公設(shè)備；學(xué)生助理定期打掃，維持整潔。專屬辦公室讓外教既有自由的辦公環(huán)境，也使他們享受與中國教師同等的待遇。

七是實施坐班制。為了加強外教與師生之間的聯(lián)系，學(xué)校也實施外教坐班制，根據(jù)外教課表確定坐班時間。經(jīng)過四個學(xué)期的調(diào)整，最終制訂每周三次的坐班時間，一方面可以讓學(xué)生在固定的時間與外教進行交流，另一方面也給外教提供了固定的備課時間。在安排坐班人員時，盡量保證每次有兩名外教，避免一個人的孤獨。

八是開設(shè)漢語課。我校每學(xué)期都給外教進行免費的漢語培訓(xùn)，每周兩節(jié)課，包括簡單的日常交流。該課程受到外教的熱烈歡迎，一方面減輕了他們的陌生感，另一方面也可使他們了解中國文化。到目前為止，在我校留任三期的外教Sean已具備基本的中文交流能力。

(3) 教學(xué)課程安排。我校各學(xué)期外教課程安排如表1所示。

表1 各學(xué)期外教課程安排表

我校外教的教學(xué)工作主要涉及英語、日語專業(yè)班級和公外英語班級(簡稱公外班級)，最初授課對象為二年級學(xué)生，包括專業(yè)學(xué)生以及公外班級中的A、B級學(xué)生，課程涉及聽力、口語及寫作。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，盡管外教用純英文詳細(xì)解釋了寫作課程內(nèi)容，但由于學(xué)生水平所限再加上缺乏主動性，他們?nèi)噪y以理解所授課程，寫作課程難以由外教完成；對于公外班級的B級學(xué)生，盡管外教所教的內(nèi)容非常簡單，但學(xué)生仍然難以跟上。嘗試一學(xué)期之后，經(jīng)過分析和討論，將外教所授課程改為口語和聽力，而授課對象定為專業(yè)班級學(xué)生和公外班級A級學(xué)生。

(4) 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督。我校外教教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督人員主要由督導(dǎo)處教師、中方合作教師、外教本人、學(xué)生構(gòu)成。外國語學(xué)院督導(dǎo)處教師不定期走進外教課堂了解教學(xué)進度、質(zhì)量并做出反饋；定期組織學(xué)生代表和教師進行座談，及時了解學(xué)生與教師對于外教上課的意見和建議；中方合作教師走進外教課堂聽課，做出教學(xué)評價；召開外教座談會，了解教學(xué)過程中碰到的問題。學(xué)院綜合各方情況并進行核實，最后將反饋信息告知相關(guān)部門及外教本人，以便監(jiān)督與改進外教教學(xué)。不定期檢查外教的教學(xué)大綱、教學(xué)日志、備課筆記等教學(xué)文件，對外教日常教學(xué)態(tài)度、教學(xué)手段、教學(xué)效果進行評定，這對外教帶來了約束力和推動力，促使他們教學(xué)態(tài)度更為嚴(yán)謹(jǐn)、端正，在教學(xué)方法和效率等方面也能不斷提高。

(5) “第二課堂”建設(shè)。除了日常教學(xué)工作外，我校還結(jié)合外教特長邀請他們參與并指導(dǎo)“第二課堂”活動，如外教講座、英語角等。為了讓“第二課堂”活動更好地服務(wù)于師生，近三年來在講座和英語角方面也做了很多規(guī)定：①活動責(zé)任制。每項活動都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，既有指導(dǎo)教師也有學(xué)生，以講座為例，指導(dǎo)教師通過選拔選取講座主持人和助理，講座主持人提前溝通講座內(nèi)容，控制現(xiàn)場氛圍，講座助理聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進行講座宣傳、布置會場等。②話題選取。最初的方法是由負(fù)責(zé)人提前一周和外教商量每次講座話題，后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)期開始共同商量該學(xué)期所有話題，最后話題選取方法是由中方教師事先在各班級征集學(xué)生意見，搜集學(xué)生感興趣的話題，交由負(fù)責(zé)人和外教，如無異議，則確定話題。③活動宣傳。當(dāng)時間、地點、話題和次數(shù)都確定之后并確保所選話題不涉及違法、傳教等，外教專員制訂活動安排表，轉(zhuǎn)交學(xué)院負(fù)責(zé)人報宣傳部備案，發(fā)全校OA，并在每次活動開始前負(fù)責(zé)人員再次在學(xué)院QQ群宣傳，中方教師通知所教班級，確保講座活動傳達到每名學(xué)生。在每次活動中負(fù)責(zé)人員都會到現(xiàn)場，以及時發(fā)現(xiàn)問題，搜集外教與學(xué)生建議，確?；顒有Ч?。此外，還充分利用外教資源，如邀請外教擔(dān)任外文歌曲大賽、配音大賽評委，指導(dǎo)學(xué)生參加口語大賽，參與微課制作等。

(6) 人文關(guān)懷。在管理過程中，我校在外教管理工作中也注重人文關(guān)懷，給予外教充分的尊重和信任及情感投入。外教初到任時由專人陪同他們熟悉相關(guān)部門及生活環(huán)境，消除陌生感；節(jié)假日期間，學(xué)?；?qū)W院送去溫暖和小禮物，共慶節(jié)日；生日之際，一起動手做食物度過美好時光；教師節(jié)之際，學(xué)生送上鮮花，讓其感受大家庭的溫暖；邀請外教參與教職工集體活動，如體育文化周活動、迎新晚會、外語文化活動周等，讓他們有著強烈的歸屬感和凝聚力；充分利用手機、電子郵件、微信等多種手段加強與外教的溝通，深入公寓，主動關(guān)心外教生活；將優(yōu)秀外教發(fā)展為職業(yè)外教；在外教離校之際，贈送紀(jì)念品等。

(7) 教學(xué)情況反饋。從2014年以來，外教離任之前外教專員向每位外教收集其對整個學(xué)期管理工作的反饋情況，包括對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價、學(xué)習(xí)方法的建議，以及教材選用、教學(xué)管理和生活管理的優(yōu)勢與不足、改進意見等，反饋的形式由最初的紙質(zhì)表變?yōu)楦妆４娴碾娮颖怼?/p>

3. 外教離任

(1) 交接材料。為了確保外教在離任前完成所有教學(xué)任務(wù)，外國語學(xué)院制作了外教交接材料證明，只有其相應(yīng)的中方合作教師簽字完畢，且國際交流合作處拿到該材料的復(fù)印件，并與外國語學(xué)院的相關(guān)人員進行確認(rèn)之后，才發(fā)給外教離任表并帶領(lǐng)他們辦理相關(guān)的離任手續(xù)。

(2) 管理檔案。外國語學(xué)院外教專員對每一學(xué)期的外教資料進行整理，將每學(xué)期外教的簡歷、各種教學(xué)資料、交接材料證明、教學(xué)情況反饋、各項活動參與照片等資料打包存檔；國際交流合作處將外教的檔案表、簽訂的勞動合同、在我校工作的態(tài)度、所做貢獻等一一存檔，為將來對外教的續(xù)聘及流通提供一個重要的指導(dǎo)依據(jù)。

三、 改進高職院校外籍教師管理的措施

經(jīng)過不斷的摸索，我校在外教管理工作方面已經(jīng)形成一套適合學(xué)校情況的管理方法，但也存在著一些問題。如曾經(jīng)有一名外教在任教期間由于有事請假回國，雙方已經(jīng)達成協(xié)議事情結(jié)束后仍來我校繼續(xù)完成教學(xué)工作，但該外教卻一去不返；由于學(xué)生和外教間缺乏溝通而造成誤解，使教學(xué)工作難以進行；臨時增加的任務(wù)讓部分外教難以接受；課程任務(wù)分配不均讓部分外教有所不滿；外教參與的教研活動太少；外教的資源尚未得到充分的利用；外教變動過于頻繁，幾乎每學(xué)期的外教都有所不同。為此，筆者提出以下措施：

(1) 明確外教的權(quán)利和義務(wù)，按照合同嚴(yán)格履行，在合同期間無特殊情況的不允許外教離開中國，一旦出現(xiàn)違反條約的情況，按照合同嚴(yán)格執(zhí)行；外教在節(jié)假日期間外出必須征得國際交流合作處和外國語學(xué)院的同意，簽署外出協(xié)議，明確離開和歸來時間，并確保人身安全。

(2) 中方合作教師將所任班級交給外教之后也須不定時走進自己班級，與外教保持溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中的問題。

(3) 提前將每學(xué)期可能會涉及的任務(wù)告知外教，如講座和英語角、運動會、外語相關(guān)比賽的評委、所任課程可能會提交的資料、考試方法、放假事宜及補課方式等，使外教提前做好準(zhǔn)備。

(4) 分配課程任務(wù)時盡可能做到平均分配，如實在不能實現(xiàn)，要提前解釋原因。

(5) 在可能的情況下，讓外教參與到教研活動中來，外教與中方教師分享教學(xué)經(jīng)驗和方法，增加相互磋商和學(xué)習(xí)的機會。

(6) 充分利用外教資源，外教和中方教師合作指導(dǎo)和培訓(xùn)學(xué)生參賽，如口語大賽、英語寫作大賽、演講比賽、閱讀比賽、大學(xué)生英語競賽等；也可在此基礎(chǔ)上和中方教師一起進行科研活動、發(fā)表文章；外教可以與中方教師一起進行教學(xué)資源的開發(fā)，如教材的編寫和修訂，錄制精品課程、微課等。

(7) 建立獎勵制度，對教學(xué)效果好、教學(xué)投入多的外教適當(dāng)給予精神與物質(zhì)獎勵。

(8) 建立職業(yè)外教，爭取外教的留任，聘請一些經(jīng)驗更為豐富的職業(yè)外教，以促進學(xué)校的教學(xué)和科研發(fā)展。

[1] 吳殿龍，胡振偉.外籍教師在大學(xué)英語教學(xué)中存在的問題及應(yīng)對策略[J].教育理論與實踐，2015(36)：48-49.

[2] 王輝，袁小陸.協(xié)作型反思教學(xué)模式在外籍教師教學(xué)管理中的構(gòu)建[J].外語教學(xué)，2014(4):64-66.

成都紡織高等?？茖W(xué)校2014年教育教學(xué)改革研究項目(2014cdfzjj18)

劉艷君(1986—)，女，四川武勝人，助教，碩士，研究方向為外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。E-mail:542657291@qq.com

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2095-3860(2017)05-0351-05

(責(zé)任編輯：吳文英)