遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略研究

王建偉+常虹

摘要：隨著國家政府實施振興老東北工業(yè)基地以來，遼寧省的經(jīng)濟發(fā)展得到了明顯的改善，特別是對于中小企業(yè)而言，更是得到充足的發(fā)展，而且，近幾年電子商務的普及和發(fā)展，已經(jīng)深入地進入了中小企業(yè)的經(jīng)營領域，遼寧省也鼓勵中小企業(yè)發(fā)展電子商務，以促進自身更快、更健康的發(fā)展。但是，遼寧省中小企業(yè)的發(fā)展還處于初期階段，因此面臨著很多的制約因素，所以就對遼寧省中小企業(yè)電子商務的發(fā)展進行了研究，挖掘其中存在的問題，并且提出了具體的解決方案，希望能為遼寧省中小企業(yè)電子商務的發(fā)展提供有價值的借鑒。

關鍵詞：遼寧?。恢行∑髽I(yè)；電子商務

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）29-0291-03

我國屬于世界范圍之內，上網(wǎng)人數(shù)較多的國家之一，人們不論是購物、社交、查閱等等各方面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)也是一樣。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)信息技術飛速發(fā)展，電子商務越來越受到企業(yè)的青睞，很多企業(yè)都應用了電子商務，其管理水平和發(fā)展速度有了明顯的提升。遼寧省作為東北區(qū)域的經(jīng)濟重心，又受國家振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的影響，政府對電子商務的扶持力度明顯加大，人才培養(yǎng)也相較以前更為重視?，F(xiàn)在遼寧省關于中小企業(yè)發(fā)展的研究，不論是在理論方面，還是在實踐方面仍然存在著很多的問題，因此，研究這個問題具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實意義，

1 遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀

1.1 上網(wǎng)現(xiàn)狀分析

對于中小企業(yè)而言，能夠聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是提高企業(yè)競爭的必要手段和途徑之一，通過對遼寧省中小企業(yè)上網(wǎng)情況的分析可以看出，僅有小部分企業(yè)是可以不上網(wǎng)的，大部分中小企業(yè)都是沒有接入寬帶的，而剩余的83.7%的中小企業(yè)，所采用的上網(wǎng)方式主要是分為了四種，分別為撥號上網(wǎng)、ADSL、ISDN、DDN以及光纖接入，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速最快的光纖接入占比最低，而撥號上網(wǎng)以及ADSL屬于網(wǎng)速最慢的，但是占比卻很大。具體數(shù)據(jù)如下圖所示：

1.2 局域網(wǎng)建設現(xiàn)狀分析

通過對圖2 的分析可以看出，遼寧省在受訪的所有中小企業(yè)中，局域網(wǎng)建設主要是分為了三種，分別為無局域網(wǎng)、局域網(wǎng)建設中以及有局域網(wǎng)，其中有局域網(wǎng)的中小企業(yè)數(shù)量是最小的，占比僅僅為44家，而無局域網(wǎng)的中小企業(yè)數(shù)量最多，達到了170家，正在建設中的局域網(wǎng)數(shù)量居于第二，為103家。因此可以看出，沒有局域網(wǎng)建設的網(wǎng)站數(shù)量相對較多，具體如下：

1.3 自動化管理現(xiàn)狀分析

中小型企業(yè)就自身而言，各方面都需要進行改革和創(chuàng)新，特別是市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，如何的提升競爭力以及創(chuàng)造更多的利潤成為了每個中小企業(yè)都比較關注的內容之一，中小企業(yè)是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和市場繁榮的主要力量，但是因為中小企業(yè)規(guī)模較小，并且面對的競爭較為激烈，因此成本較高，生存艱難，所以就必須合理的借助互聯(lián)網(wǎng)電商建設進行武裝自己，一般而言，企業(yè)的在辦公、管理以及業(yè)務方面都有專業(yè)的信息管理系統(tǒng)，比如ERP、MIS以及Office，等等，但是遼寧省中小企業(yè)自動化進程不盡人意，通過下圖可以看到，遼寧省中小企業(yè)在ERP等方面的業(yè)務流程自動化運用的比較少，管理信息系統(tǒng)，比如MIS使用的相對也不多，僅僅是辦公自動化系統(tǒng)廣大中小企業(yè)運用。具體數(shù)據(jù)如下。

1.4 門戶網(wǎng)站建設現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來，一般的大型企業(yè)基本都建立了屬于自己的門戶網(wǎng)站，但是中小企業(yè)不同，很多的中小企業(yè)缺少互聯(lián)網(wǎng)電子商務的意識，因此在門戶網(wǎng)站的建設的進程中相對比較緩慢，通過表4可以看出，在受訪的中小企業(yè)中，沒有建立門戶網(wǎng)站的企業(yè)達到了149家，正在建設中的僅有65家，只有103家是已經(jīng)建設門戶網(wǎng)站了。與此同時，受訪的中小企業(yè)中，自己建設并且運用網(wǎng)站的數(shù)量雖然在各個種類中占比較大，但是自己建設和運營等企業(yè)占總受訪企業(yè)的比例還是比較小。而且遼寧省中小企業(yè)網(wǎng)站更新的頻率大部分都很低，具體詳見圖4、圖5、圖6：

1.5 線上交易現(xiàn)狀分析

建設網(wǎng)站是一項比較復雜的工程，但是更多的企業(yè)都是為了能夠宣傳產(chǎn)品，最好是能夠達成線上交易，但是通過如圖7、圖8可以看出，在受訪的所有中小企業(yè)中，在網(wǎng)站上沒有銷售的中小企業(yè)數(shù)量達到了175家，占了總數(shù)的很大一部分。而且業(yè)務量小和無線上采購的數(shù)量基本占到所受訪中小企業(yè)總數(shù)量的一半，因此可以看出，遼寧省中小企業(yè)網(wǎng)上線上交易發(fā)展的并不是很好。具體如下表所示：

2 遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題

2.1 法律環(huán)境不穩(wěn)定

近年來，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)立法取得重大進展，國家出臺了不少有關法律法規(guī)，包括各個區(qū)域的法律法規(guī)和司法解釋，總共有數(shù)十種。但面對新興的電子商務，中國在電子商務的安全支付、交易、書面形式的合同制定、認證、電子提單表格和所有權轉移等方面，仍迫切需要增加法律法規(guī)的規(guī)范。此外，電子商務非常復雜，涉及不同地區(qū)，不僅在國內甚至國外不同部門之間，如海關，等部門，且還包括了很多復雜手續(xù)等等，特別是中小企出現(xiàn)經(jīng)營風險、詐騙、違約等風險，這些都會制約遼寧省中小企業(yè)的發(fā)展。但是這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因為遼寧省政府關于中小企業(yè)發(fā)展電子商務的相關法律法規(guī)較少，對中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了很多麻煩。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)基礎設施薄弱

目前，我國的信息產(chǎn)業(yè)技術整體落后，特別體現(xiàn)在那些涉及自主研發(fā)的信息技術和產(chǎn)品里，缺乏核心技術，這是電子商務發(fā)展緩慢滯后的重要原因。目前，在知識融合的基礎研究與開發(fā)領域，特別涉及高新技術產(chǎn)品和核心內容，知識產(chǎn)權和核心技術主要屬于國外研發(fā)機構或制造商所有。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設的扶持力度不斷加大，入網(wǎng)、購置電腦幾乎做到了無門檻，但對于企業(yè)來說，買服務器等高端網(wǎng)絡設備仍非常昂貴，所以中小企業(yè)發(fā)展電子商務的計劃正面臨著咨詢無門、初期投資依然比較大、建設期長、沒有后期維護等這樣的難題?，F(xiàn)實落后的基礎，沒有技術支撐環(huán)境使中小企業(yè)對電子商務又愛又恨，既愛著它的高收益，又恨它對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的要求?，F(xiàn)存的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足當代中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。endprint

2.3 缺乏電子商務人才

盡管之前遼寧省在電子商務人才的建設和培養(yǎng)方面已經(jīng)有所建樹，但是仍有很多的電商人員都躋身于大型企業(yè)，中小型企業(yè)的電商人員還是存在著嚴重不足的局面，遼寧省中小企業(yè)雖然也做出了一定的努力，但是仍然在電商人才方面存在著比較多的障礙，不論是網(wǎng)上的管理以及信息管理系統(tǒng)的管理都沒有相應的專業(yè)人才，而且中小企業(yè)沒有更多的資金和精力投入在人才的建設上，特別是IT人員，經(jīng)驗多的IT人員勞動成本大，經(jīng)驗少的IT人員沒有專業(yè)的技能，因此，這導致了遼寧省中小企業(yè)在人才的培養(yǎng)和需求方面，面臨著很大的障礙，久而久之，就會導致遼寧省中小企業(yè)電子商務發(fā)展的水準很低，而且電商人員的素質不高，這種情況終究會對遼寧省中小企業(yè)的電商發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

3 促進遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電商發(fā)展的建議

3.1 不斷的改善法律環(huán)境

找到癥結，當然要對癥下藥。電子商務的發(fā)展是第三次技術革命的結果。生產(chǎn)力決定了生產(chǎn)關系，生產(chǎn)力的快速發(fā)展必將對生產(chǎn)關系產(chǎn)生影響。因此，制定新的法律法規(guī)迫在眉睫。電子商務毋庸置疑的需要良好的法律氛圍，健全完善的法律制度。完善法律制度，一方面必須要對原有的法律制度進行改進和必要的調整，另一方面，為了符合電子商務的發(fā)展需求，這些法律法規(guī)應當體現(xiàn)在海關，銀行，稅務，保險等方面。但目前中國的電子商務法律很不完善，無論是關于電子商務的商業(yè)營銷保護，還是關于電子商務網(wǎng)絡支付安全和網(wǎng)上信息保密的法律法規(guī)都剛剛制定，還不十分完善，遼寧地區(qū)甚至缺乏這方面對中小企業(yè)的保護和規(guī)范政策。因此，遼寧省電子商務發(fā)展的先決條件是加快遼寧省法律法規(guī)的完善。

3.2 加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的投入

電子商務的發(fā)展取決于網(wǎng)絡消費群體，網(wǎng)上購物迅速且相較于門店購物更方便，便宜，消費者才會更多的選擇網(wǎng)購，但是，針對于遼寧省中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)營和發(fā)展存在的一系列問題，主要是由于遼寧省互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設不完善導致的，加之電信行業(yè)的限制和網(wǎng)絡基礎設施的投入不足，導致成本一直居高不下，價格也沒有競爭力，對于這些問題必須加以解決，因此，遼寧省必須加強互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，為此，遼寧省應該做好以下三個方面，首先，遼寧省應該積極的建設寬帶基礎設施，能夠保證每一家中小企業(yè)都能聯(lián)入光纖。其次，遼寧省應該對中小企業(yè)電商方面都給予一些技術和資金的支持，幫助中小企業(yè)完善的互聯(lián)網(wǎng)電商的基礎設施，有一個中小企業(yè)電商做得好，就可以帶動更多的中小企業(yè)來得到經(jīng)驗并加以改善自己，最后，遼寧省中小企業(yè)電商的建設離不開基礎設施的建設，所以，遼寧省應該采取更多的方式不斷地完善好本地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展。

3.3 加強對中小企業(yè)電商人員的培訓

為了減輕人才不足的給企業(yè)帶來的負擔，政府可以開展長或短期的培訓班，設立省內培養(yǎng)電子商務人才的課程，增加或鞏固電商人才。有才華的電商人才都渴求高薪高回報，但許多中小企業(yè)卻不希望電商人才對自己的估計過高。我們可以鼓勵政府，企業(yè)單位和學校聯(lián)合，一方面與大學知識基礎相結合，可以在理論上指導和幫助政府制定政策； 另一方面，也可以與企業(yè)達成一致，高校為企業(yè)提供人才，企業(yè)也為高校提供就業(yè)渠道。最終通過這樣的聯(lián)合，使電子商務快速發(fā)展。最后，遼寧省政府也應該及時的增加對中小企業(yè)資金方面的投資和鼓勵，制定一些優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)可以擁有更加充足的資金來進行人才的更新和培養(yǎng)。因為，只有這樣，方可保證遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電商會具有更多人力資源優(yōu)勢和人才儲備。

4 結論

中小企業(yè)雖然規(guī)模不大，但是發(fā)展電子商務可以增加企業(yè)的效益并且也可以為社會創(chuàng)造大量的就業(yè)機會，以此來為社會就業(yè)問題帶來解決的希望，也為苦苦等待卻求而不得的電子商務人才帶來機遇。電子商務是指企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)建立的商業(yè)模式，也有的可以利用互聯(lián)網(wǎng)上提供的先進的管理理念和技術實現(xiàn)電子化和高效化的業(yè)務管理，推進企業(yè)本身的進步。通過本文的研究可以看出，遼寧省中小企業(yè)還存在很多的問題，比如電子商務法律環(huán)境、基礎設施以及電商人才等方面，針對于現(xiàn)在這這些問題，提出的幾點建議，希望能夠幫助遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務。由于研究能力和經(jīng)驗、知識相對有限，因此在寫作的過程中還是存在著很多的不足之處，希望在未來的學習中能夠不斷的改進和完善。

參考文獻：

[1] 楚金華. 遼寧省中小企業(yè)電子商務發(fā)展問題探析[J]. 沈陽農(nóng)業(yè)大學學報：社會科學版， 2016（2）.

[2] 李沙碧. 《對外經(jīng)貿》總目錄[J]. 對外經(jīng)貿， 2015（12）.

[3] 茍仁. 中國版本圖書館月度CIP數(shù)據(jù)精選[J]. 全國新書目， 2016（1）.

[4] 焦朝霞. 遼寧省外貿企業(yè)發(fā)展跨境電商的對策研究[J]. 遼寧工業(yè)大學學報：社會科學版， 2016， 18（2）.

[5] 王洪艷， 陳思萌. 促進遼寧省電子商務發(fā)展的有效途徑分析[J]. 信息與電腦：理論版， 2016（5）.

[6] 程震舟， 皇甫艷東. 遼寧企業(yè)開展跨境電子商務業(yè)務的策略分析[J]. 經(jīng)營管理者， 2016（22）.endprint