企業(yè)創(chuàng)新項目管理制約因素與策略探究

庫曉鷗　吳昊

[摘要]隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對于企業(yè)而言，市場競爭壓力也越來越大，項目管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是提高企業(yè)項目完成質(zhì)量和效率，實現(xiàn)效益最大化的保障，因此，企業(yè)需要緊跟時代發(fā)展潮流，創(chuàng)新項目管理模式，制定出科學有效的項目管理制度。本文根據(jù)企業(yè)項目管理制約因素，對創(chuàng)新項目管理策略進行深入的探索和研究。

[關(guān)鍵詞]項目管理 創(chuàng)新 制約因素 策略

美國《財富》曾斷言“項目管理將成為21世紀核心管理模式”，在競爭愈加激烈的經(jīng)濟全球化時代背景下，項目管理水平在世界一流企業(yè)眼中已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)綜合管理水平高低的重要標尺，企業(yè)想要不斷增強市場核心競爭力，保持競爭優(yōu)勢，就需要不斷創(chuàng)新完善項目管理制度，利用科學有效的管理方式對人力資源和物質(zhì)資源進行合理配置，充分調(diào)動員工的工作積極性，從而提高工作效率和工作質(zhì)量，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)項目管理概述

（1）項目管理的含義。企業(yè)項目管理是指在完成合同雙方約定的任務時，由項目策劃、組織、控制等活動組成的任務總體，是在有限資源的約束下，運用科學系統(tǒng)的方法和理論，對企業(yè)項目所涉及的全部工作進行有效管理，以實現(xiàn)項目的目標。

（2）項目管理的主要內(nèi)容。項目管理是從項目的投資決策直至項目結(jié)束的全部過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和總結(jié)評價，因此它的主要內(nèi)容有：首先，要根據(jù)項目目標和內(nèi)容，對項目管理范圍進行界定和調(diào)整，并對為保證項目目標實現(xiàn)的時間和成本進行估算，實現(xiàn)物資和人力資源的合理配置，同時依據(jù)客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求進行質(zhì)量管理，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等。其次，為了確保項目信息的合理收集和傳輸需要，要進行溝通管理，協(xié)調(diào)好各部門的工作，同時與客戶做好溝通，方便及時調(diào)整，并對項目進行風險管理，包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。最后，要對項目進行綜合性和全局性的管理，確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合，提高工作效率和工作質(zhì)量。

（3）項目管理的特征。第一，由于項目具有明確的起點和終點，且其提供的產(chǎn)品和服務，或者時間和地點、內(nèi)部和外部環(huán)境、自然和社會條件有別于其他項目，因此項目管理與其他長期性、重復性管理不同，項目管理具有一次性和獨特性的特點。第二，不同于其他管理工作對象只是企業(yè)某一業(yè)務流程的一部分，而項目管理的管理對象是項目的整體，是項目從開始到結(jié)束的整個過程，任何一個職能部門都不對整個項目負責，需要有一個人或組織為整個項目負責，從項目的整體或系統(tǒng)性出發(fā)，對項目進行管理，因此，項目管理具有整體性。第三，項目管理的對象是由項目的特性和它在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用或位置所決定的。

（4）項目管理的程序。第一，要進行充分的項目準備，對項目的可行度進行分析，予以立項的話，就要進行前期準備，做好充分的項目信息和數(shù)據(jù)等準備工作，是項目順利進行的必要前提。第二，正所謂“兵家戰(zhàn)斗，糧草先行”，項目執(zhí)行要預算先行，如果項目沒有預算容易導致開支失控，或是資金周轉(zhuǎn)不暢，事先控制永遠要比事后懲罰強的多，因此項目預算是項目順利運行的必要保障。第三，項目立項后，要成立項目小組，進行項目授權(quán)，項目小組成員要對項目進度進行跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題，對項目內(nèi)容及時進行調(diào)整和修正。第四，要選擇合適的風險管理方式，進行項目風險管理，防忠于未然。第五，項目完工后，對項目成果進行驗收和核算，對項目小組成員的工作進行考核，并對其進行工作總結(jié)和分析。

二、企業(yè)項目管理的重要性

（1）項目管理可以促進企業(yè)成為學習型組織。項目是企業(yè)不斷進步的重要途徑之一，在市場競爭如此激烈的時代，企業(yè)要想在競爭中保持優(yōu)勢，就必須不斷的學習和創(chuàng)新，首先，項目管理可以幫助企業(yè)在工作運行中不斷的了解自身能力優(yōu)勢和不足，幫助管理層做出更具有針對性、更有效的決策，其次，項目管理制度可以促進企業(yè)依據(jù)規(guī)章制度和社會發(fā)展趨勢學習和改進項目管理方法，再次，企業(yè)可以根據(jù)項目管理過程中的相關(guān)材料進行經(jīng)驗總結(jié)，為新項目的運行提供風險規(guī)避方向。

（2）項目管理可以幫助企業(yè)高效整合各類資源。項目管理可以高效的幫助企業(yè)進行各部門之間、組織與組織之間、企業(yè)與客戶之間的良好溝通，實現(xiàn)責任共同承包，良好的溝通可以促使企業(yè)對各類資源進行高效整合，實現(xiàn)資源的合理配置，從而提高資源利用率，提升工作效率，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

（3）項目管理是保證企業(yè)執(zhí)行力的有力工具。項目管理可以促使企業(yè)使用科學合理的方法取得正確的結(jié)果，提高項目執(zhí)行力，從而推動企業(yè)進行組織改革，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，使得企業(yè)更具有靈活性的應對市場變化，及時進行戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，更好的創(chuàng)造價值。

（4）項目管理可以幫助企業(yè)有效降低項目風險。首先，項目管理可以有效控制項目范圍，增強項目運行的可控性，在項目計劃實施過程中，需求變更是不可避免的，項目管理可以有效降低項目變更對項目運行造成的風險，更好的保證項目的順利實施。其次，高水平的項目管理可以幫助項目小組成員及時發(fā)現(xiàn)項目計劃實施中存在的問題并予以解決，可以對項目計劃的執(zhí)行狀況進行及時檢查和反饋，進一步降低項目風險，保證項目的順利進行。再次，項目管理中的風險管理可以有效地降低不確定因素給項目實施帶來的風險，風險管理工作是項目實施過程中較為容易忽略的，但正所謂“千里之堤，毀于蟻穴”，即便是小的風險，也有可能給項目帶來毀滅性的后果，項目風險管理可以提高項目執(zhí)行度，有效規(guī)避風險。

（5）項目管理的理論和實踐價值。首先，項目管理理論是綜合應用系統(tǒng)學、數(shù)理學，吸取目標管理等管理理論的精華，去其糟粕，具有高度的理論價值，項目管理理論包括項目時間管理、風險管理、范圍管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、采購管理、集成管理等，從一個項目的實施開始到結(jié)束，實行綜合性和全局性管理，是在管理理論領域上的一個升華。其次，馬克思主義哲學說道，實踐是檢驗真理的唯一標準，同樣實踐是檢驗理論的唯一標準。項目管理利用有限的資源，合理安排進度，對項目變更進行適時調(diào)整，以提高工作效率和工作質(zhì)量，促進項目目標的實現(xiàn)，另外，通過項目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡圖和關(guān)鍵路徑、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項目的任務組成，并合理安排各項任務的先后順序，實現(xiàn)資源的合理配置，特別是項目中的關(guān)鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，有效降低項目成本，如果不采用項目管理的方法，盲目地啟動一個項目，將所有資源均安排在項目中，可能會造成很多的資源閑置，還會有存在責權(quán)分配不清晰的現(xiàn)象，這樣勢必會造成資源和時間的浪費，不利于實現(xiàn)效益最大化。endprint

三、企業(yè)創(chuàng)新項目管理的制約因素

（1）外部因素的制約。首先，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場對企業(yè)創(chuàng)新的要求越發(fā)急迫，但市場惡性競爭的存在，使得企業(yè)創(chuàng)新效益受到影響，打擊企業(yè)進行創(chuàng)新的積極性，這種被動創(chuàng)新制約了企業(yè)創(chuàng)新項目管理的發(fā)展。其次，企業(yè)管理層進行創(chuàng)新的勇氣和決心受到社會、企業(yè)和政治環(huán)境等因素的影響，由于企業(yè)管理層的工作依賴于這些因素提供的幫助，環(huán)境成為企業(yè)創(chuàng)新項目管理的又一制約因素。

（2）企業(yè)權(quán)力系統(tǒng)的制約。首先，由于企業(yè)管理者個人偏好和思維方式的差異性，意見難以達到統(tǒng)一，也就無法確定創(chuàng)新資金，導致創(chuàng)新項目管理執(zhí)行受到資金制約。其次，企業(yè)管理者無法有效處理創(chuàng)新項目管理與各種壓力的管理，項目管理的創(chuàng)新受制于管理者的決斷力和其他權(quán)利集團。

（3）管理團隊的制約。項目是為某一特定產(chǎn)品或服務進行的一次性努力，在項目實施過程中，失誤很容易導致項目失敗，因此，建立一個優(yōu)秀可靠的項目管理團隊至關(guān)重要，管理團隊的相對穩(wěn)定是項目管理各個環(huán)節(jié)正常運行的基本保證，如果項目管理工作小組成員管理觀念難以達到基本統(tǒng)一，會在一定程度上對項目管理工作效率和工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，因此，管理團隊的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性是創(chuàng)新項目管理的制約因素。

（4）資源管理的制約。資源管理是項目管理的一個重要制約因素。首先，在人力資源方面，人力資源往往是根據(jù)項目進度進行有計劃的調(diào)動，如果項目管理中各部門分工不明確，權(quán)責不明確，對其考核也較為松懈，導致人力資源工作效率低下，給項目管理工作造成不良影響。其次，在物質(zhì)資源方面，如果企業(yè)對于項目涉及機械設備使用考核機制不完善，會出現(xiàn)作業(yè)組長期占用設備使用時限，導致高峰時期沒得用，低峰時期設備閑置的情況，降低了設備使用效率，增加了項目運行成本。

（5）溝通良好與否的制約。首先，作為一個國際化企業(yè)，在做國外合作項目時，如果不能很好的領會合作方需求，結(jié)果可想而知，因此，語言溝通程度在國際合作中起著很重要的作用。其次，項目管理工作小組成員之間的溝通也尤為重要，在溝通中積極發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才能更有效的保證項目的順利實施。

四、當前企業(yè)項目管理存在的問題

（1）員工主人翁意識較為淡薄。隨著時代的不斷進步，現(xiàn)代企業(yè)項目管理不同于傳統(tǒng)用工方式，增強了競爭力度，在促使員工產(chǎn)生危機感的同時，也有一些負面影響，當前企業(yè)項目管理對人員的使用權(quán)責并不是很明確，加之企業(yè)只對項目管理團隊進行考核，而項目管理部門對所屬管理人員的績效考核機制并不完善，造成項目管理部門對所屬員工的制約性和約束力下降，員工的工作責任心自然下降，加之較成熟的專業(yè)人員匱乏，濫竽充數(shù)、敷衍應付現(xiàn)象較嚴重，導致工作質(zhì)量和管理水平較低。

（2）企業(yè)管理層對風險認識不足。當前企業(yè)項目管理對風險認識不足，對潛在的市場風險、產(chǎn)品風險、財務風險、人才流失風險重視程度不足，導致項目實施出現(xiàn)不可預估的變更是，無法及時進行有效項目調(diào)整，從而使得項目順利實施遭遇嚴重阻礙。

（3）項目管理人員職業(yè)素養(yǎng)有待提高。項目管理工作人員需要具有較高的相關(guān)專業(yè)能力，在項目管理工作中具有不可替代的地位，項目管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)不足的話，容易導致項目效益在項目管理過程中產(chǎn)生流失，企業(yè)的實際收益與項目預期收入有所出入，不利于企業(yè)提升市場核心競爭力。

（4）對客戶的需求分析工作不夠充分。項目管理需要根據(jù)客戶需求進行規(guī)劃和實施，但是客戶需求也許會有頻繁變動，這就需要項目管理團隊成員進行適時調(diào)整，對客戶的需求分析工作的不充分，容易引起項目實施過程較為混亂，從而無法很好的滿足客戶需求，項目無法順利進行。

（5）成本管理較為粗放。在企業(yè)項目管理中部分項目對成本的控制側(cè)重于宏觀控制，對成本控制的微觀管理工作較為忽視，尤其是對項目所需材料的定額消耗考核較少，對經(jīng)濟活動的分析時則是將合同價格與總消耗做簡單對比，對設備的實際損耗狀況并未進行深入考核，甚至項目管理方向不甚明確，這種情況與管理人員管理素質(zhì)下降也有直接關(guān)系，不利于項目管理的完善與發(fā)展。

五、對創(chuàng)新企業(yè)項目管理的建議

（1）加強項目管理信息化建設。隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在項目管理中合理利用現(xiàn)代化信息技術(shù)是創(chuàng)新項目管理的必要途徑，基于網(wǎng)絡化的現(xiàn)代化項目管理模式具有較強的優(yōu)勢，項目資源可以更加方便有效的實現(xiàn)互通共享，項目管理高層管理者可以通過更加方便快捷的獲取信息，提升自身管理能力，項目管理小組成員也可以通過更加詳盡的信息針對自身優(yōu)勢細化自身管理任務，信息化項目管理軟件能提供一個虛擬的網(wǎng)絡管理平臺，使得信息共享和組織溝通更加方便快捷，提升企業(yè)項目管理工作效率和工作質(zhì)量。

（2）完善組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先，企業(yè)要依據(jù)社會發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展需要強化內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，使得各部門權(quán)責分明，給員工營造一個穩(wěn)定的工作氛圍，降低人才流失率。其次，企業(yè)項目管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要在恰當?shù)臅r機里進行調(diào)整或優(yōu)化，分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要性，從而促進企業(yè)項目管理穩(wěn)定發(fā)展，提升項目管理水平。再次，部門、崗位的設置要與培養(yǎng)人才、提供良好發(fā)展空間相結(jié)合，優(yōu)化調(diào)整部門和崗位時要綜合考慮現(xiàn)有人員的品行、企業(yè)發(fā)展所需要的人員的能力和潛力，在品行有保證，培養(yǎng)價值風險小的前提下，有意識地將部門、崗位和人才培養(yǎng)相結(jié)合，貫徹落實“企業(yè)是個人的發(fā)展平臺”的管理理念。

（3）強化各部門聯(lián)動效應。首先，在項目管理工作小組成員的配備上，盡量不拆散工作配合比較默契的搭檔成員，將磨合過渡期降到最低。其次，對項目較多的地區(qū)實行分片管理，加強材料、機具購置單價等方面的信息溝通，對項目執(zhí)行過程中需要的資源進行協(xié)調(diào)，力爭實現(xiàn)資源共享，避免重復購置和資源浪費。再次，要積極組織各部門進行項目進度匯報討論，集思廣益，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目實施過程中存在的問題。

（4）加強人才隊伍建設。企業(yè)項目管理工作需要的不僅僅是技術(shù)型人才，企業(yè)要積極培養(yǎng)應用型管理人才，加強管理人才培訓力度，提高項目管理人才的整體素質(zhì)，加強職能部門管理人員、項目作業(yè)專業(yè)技能人員的培養(yǎng)和管理，建立和培養(yǎng)高職業(yè)素質(zhì)的項目管理人才團隊，同時也要重視項目管理人才儲備，解決企業(yè)項目管理人才匱乏的問題。

（5）創(chuàng)新項目管理觀念。隨著市場競爭的日漸激烈，企業(yè)要適時調(diào)整戰(zhàn)略，創(chuàng)新項目管理觀念，首先，要關(guān)注社會發(fā)展趨勢、政治經(jīng)濟環(huán)境變化，并據(jù)此不斷修正和完善企業(yè)項目管理策略。其次，要重視應用型項目管理人才在企業(yè)運營的作用，將人力資源、物質(zhì)資源和網(wǎng)絡資源有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

（6）創(chuàng)新項目管理制度。企業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展需要建立科學合理的項目管理制度，做到人員做事高效，協(xié)調(diào)控制有力，實現(xiàn)項目人力資源、技術(shù)資源、設備資源等要素的合理配置，提高項目管理水平，全面優(yōu)化項目實施組織設計，加強項目執(zhí)行過程控制，建立科學的激勵、約束、監(jiān)督機制，強化質(zhì)量、效益意識，提高項目成本管理水平，從而促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（7）加強溝通管理。在項目管理過程中，各部門與部門之間、部門與客戶之間要及時溝通，進行信息共享，依據(jù)客戶需求對項目內(nèi)容及時調(diào)整，更好的滿足客戶需要，同時，加強溝通管理可以促進項目管理工作小組成員互相學習交流，更高效的發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中存在的問題，并商討出合理有效的解決方案。

（8）強化風險管理。企業(yè)在項目管理過程中要充分考慮各種潛在因素可能帶來的不利影響，并針對這些不確定因素可能帶來的后果制定相應的應對方案，降低風險給項目運行效益帶來的損害。

六、結(jié)束語

總而言之，項目管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，只有建立科學有效的項目管理制度，并對創(chuàng)新項目管理不斷探索，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，不斷開拓市場，在市場中站住腳跟，使得項目管理成為企業(yè)發(fā)展的保障和動力。endprint