我們身邊的“馬天民”

王耀東

說(shuō)起馬天民，很多人都不會(huì)覺(jué)得陌生：半個(gè)世紀(jì)前，一部風(fēng)靡全國(guó)的電影《今天我休息》，成功塑造了主人公馬天民忘我工作、一心為民的民警形象。

在重慶市公安局渝中區(qū)分局大陽(yáng)溝派出所，有一位叫馬永鵬的年輕民警。他從事社區(qū)民警工作五年來(lái)，為轄區(qū)居民熱情服務(wù)、排憂(yōu)解難，贏得群眾交口稱(chēng)贊，被人們親切地稱(chēng)為“新時(shí)期的馬天民”。

不忘初心鑄警魂

2012年，對(duì)馬永鵬而言，是他人生中的一道分水嶺。

此前，馬永鵬已經(jīng)在第三人民醫(yī)院（現(xiàn)重慶市人民醫(yī)院）檢驗(yàn)科工作了近兩年。

在外人看來(lái)，這份工作很“體面”，但馬永鵬卻有些悶悶不樂(lè)。

“我自小就喜歡和人打交道，而當(dāng)時(shí)整天在實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)儀器相伴，又沒(méi)人聊天，我有些受不了?！瘪R永鵬回憶說(shuō)。

煩悶之余，馬永鵬向一位當(dāng)民警的同學(xué)訴起苦來(lái)。

“你既然這么喜歡和人打交道，那就來(lái)當(dāng)民警嘛，保證你不再無(wú)聊?！?/p>

同學(xué)的話(huà)，讓馬永鵬心動(dòng)了。

2012年7月，馬永鵬順利通過(guò)招錄考試，成為大陽(yáng)溝派出所的一名民警。

說(shuō)起大陽(yáng)溝派出所，可謂聲名顯赫。

自1953年被重慶市人民政府命名為“愛(ài)民模范派出所”以來(lái)，大陽(yáng)溝派出所先后獲得“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”等140多項(xiàng)榮譽(yù)，曾榮立公安部集體一等功，被國(guó)務(wù)院授予“人民滿(mǎn)意派出所”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

所以，當(dāng)馬永鵬初次踏進(jìn)大陽(yáng)溝派出所的榮譽(yù)室時(shí)，望著林林總總的證書(shū)和錦旗，內(nèi)心受到了極大的震撼。

而這僅僅是所里給馬永鵬他們這些新民警上的“三堂課”之一的“歷史課”。

緊接著，馬永鵬聆聽(tīng)了一堂“傳統(tǒng)課”，了解把握“廉政為民”的所訓(xùn)，從而鑄就堅(jiān)強(qiáng)的思想防線，增強(qiáng)愛(ài)民為民意識(shí)；在“理論課”學(xué)習(xí)中，他閱讀學(xué)習(xí)記載大陽(yáng)溝派出所所史的《警魂》，以此織就警民情感紐帶，打造警民魚(yú)水情。

就這樣，所里“廉政愛(ài)民”的光榮傳統(tǒng)慢慢在馬永鵬心里扎了根。

矢志不渝克難關(guān)

2014年3月9日，渝中區(qū)蓮花池社區(qū)。

像往常一樣，身穿警服的馬永鵬正在社區(qū)走訪。他忽然發(fā)現(xiàn)，迎面而來(lái)的一個(gè)陌生男人見(jiàn)到他后，頓時(shí)眼神飄忽不定，面露慌張之色。

于是，馬永鵬叫住該男子，上前盤(pán)問(wèn)。

男子佯裝鎮(zhèn)定地回答：“我是來(lái)找朋友的?！?/p>

“你朋友叫什么名字，住在哪里？”

“我朋友姓王，住這棟樓5樓16號(hào)?！蹦凶又噶酥概赃叺?號(hào)樓。

“3號(hào)樓5樓16號(hào)根本就沒(méi)有姓王的，你到底是來(lái)干什么的？”

男子支支吾吾半天說(shuō)不出話(huà)來(lái)，馬永鵬將他帶到所里接受調(diào)查。

原來(lái)，該男子是來(lái)社區(qū)“踩點(diǎn)”準(zhǔn)備盜竊的小偷，沒(méi)想到剛到社區(qū)就被馬永鵬發(fā)現(xiàn)了。

然而，很少有人知道，為了練就這火眼金睛的本領(lǐng)，馬永鵬可沒(méi)少吃苦頭。

起初，馬永鵬在較場(chǎng)口蓮花池社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警。蓮花池社區(qū)緊鄰解放碑商圈，加上外來(lái)流動(dòng)人口多，社會(huì)治安情況十分復(fù)雜。

“一開(kāi)始對(duì)工作有些摸不著門(mén)道，加上我是山東人，不會(huì)說(shuō)重慶話(huà)，與居民之間的交流存在一定障礙。”馬永鵬說(shuō)。

在入戶(hù)走訪時(shí)吃了多次閉門(mén)羹后，馬永鵬終于明白：要讓群眾接納自己，就先從群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言上下功夫，才能親近群眾。

為盡快熟悉情況，馬永鵬就從腿勤、嘴勤、手勤做起，無(wú)論上班、下班，只要有時(shí)間就一頭扎進(jìn)社區(qū)，挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪。

不會(huì)說(shuō)重慶話(huà)，馬永鵬就天天跟著老民警反復(fù)練習(xí)重慶話(huà)的咬字發(fā)音，練得兩個(gè)腮幫子痛；他走訪社區(qū)居民，“走”壞了兩雙皮鞋；因?yàn)榍瞄T(mén)次數(shù)多，他中指關(guān)節(jié)部位都“敲”出了繭……如此一番苦戰(zhàn)，讓馬永鵬不但可以聽(tīng)懂重慶方言，還能用重慶話(huà)與群眾擺龍門(mén)陣，社區(qū)里各家各戶(hù)的情況，他都了然于胸。

此后，馬永鵬憑借自己對(duì)社區(qū)情況的熟悉，工作中累計(jì)為案?jìng)擅窬峁┢瓢妇€索近百條，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人和網(wǎng)上通緝犯40多人。

與時(shí)俱進(jìn)拓陣地

交通基本靠走、通訊基本靠吼，這是以往社區(qū)民警的真實(shí)寫(xiě)照。

“以前消息傳播慢，有警情通報(bào)或者提醒等，民警經(jīng)常要挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果還不好?！贝箨?yáng)溝派出所副所長(zhǎng)徐婷回憶道。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為一名80后民警，馬永鵬積極投身到探索創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”當(dāng)中。

2015年，馬永鵬被調(diào)到公園路社區(qū)警務(wù)室工作。隨后，他創(chuàng)建了“公園路社區(qū)微信警務(wù)室”微信工作群，把社區(qū)警務(wù)工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

“馬永鵬樂(lè)于接受新事物，并把各種新技術(shù)與工作結(jié)合起來(lái)。這樣一來(lái)，讓科技微應(yīng)用發(fā)揮大效用，也提升了我們服務(wù)群眾的水平?！毙戽谜f(shuō)。

隨著微信警務(wù)室的功能不斷豐富，其效用也漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。

2016年7月，轄區(qū)居民露天停放的摩托車(chē)接二連三失竊。馬永鵬迅速通過(guò)微信群發(fā)布作案嫌疑人的視頻監(jiān)控截圖，并提醒居民嚴(yán)加防范。不久，社區(qū)居民發(fā)現(xiàn)了作案嫌疑人，在微信群里向馬永鵬報(bào)告。馬永鵬當(dāng)即調(diào)度人員將嫌疑人抓獲，隨后又順藤摸瓜，協(xié)助抓捕了這個(gè)流竄作案數(shù)十起的盜竊團(tuán)伙。

如今，微信警務(wù)室的群成員已達(dá)數(shù)百人，其中包括企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、社區(qū)干部、網(wǎng)格員及媒體記者等，形成了一套獨(dú)特的“線上+線下”“微宣傳、微服務(wù)、微調(diào)解、微調(diào)度、微破案”工作法，功能涵蓋社區(qū)人口管理、治安管理、安全防范、信息收集等，讓社區(qū)發(fā)案率持續(xù)下降，群眾安全感、滿(mǎn)意度逐年上升。

廉政為民見(jiàn)真章

大陽(yáng)溝派出所地處繁華的解放碑中央商務(wù)區(qū)，作為基層民警的馬永鵬免不了要與轄區(qū)的眾多公司、企業(yè)打交道，各種誘惑也隨之接踵而至。

2016年9月，公園路社區(qū)內(nèi)的一國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司與另一金融企業(yè)因物業(yè)費(fèi)、租賃費(fèi)等問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方僵持不下，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人決定找馬永鵬求助調(diào)解。

馬永鵬耐心傾聽(tīng)了雙方的敘述和訴求，在深入了解情況后又查閱了相關(guān)法律法規(guī)，然后將雙方約到一起耐心調(diào)解，讓這起糾紛最終得到妥善解決。

事后，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人找到馬永鵬，準(zhǔn)備送上“好處費(fèi)”表示感謝。

“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是我們的職責(zé)所在，無(wú)論如何我都不會(huì)收這個(gè)的?！瘪R永鵬當(dāng)場(chǎng)拒絕說(shuō)。

像這樣的事情還有很多起。馬永鵬面對(duì)各種誘惑，始終堅(jiān)守了清正廉潔的底線。

在擔(dān)任社區(qū)民警五年多時(shí)間里，馬永鵬除了堅(jiān)守住底線外，更多的是致力于提升服務(wù)群眾的能力“高線”，與轄區(qū)群眾結(jié)下了深厚的感情——

幫轄區(qū)居民收養(yǎng)的棄嬰上戶(hù)，助轄區(qū)失足青年找工作重回正途，解轄區(qū)困難群眾生活的燃眉之急，為轄區(qū)孤老送醫(yī)送藥……

馬永鵬還積極策動(dòng)轄區(qū)著名企業(yè)重慶商社電器集團(tuán)，在該單位舉辦家電節(jié)之際，對(duì)轄區(qū)部分孤寡老人、殘疾人、貧困戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)捐贈(zèng)，切實(shí)為他們解決實(shí)際困難。如今，這樣的活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了五屆。

“這些年，我們身邊的這位馬警官?gòu)臎](méi)吃過(guò)我們一頓飯，喝過(guò)我們一杯酒，大家都打心底敬重他。他不愧是一個(gè)廉政愛(ài)民的好警察！”商社集團(tuán)負(fù)責(zé)人說(shuō)。