管理帶動(dòng)業(yè)務(wù)先行

聶祺

作為凱迪拉克在西南區(qū)域第一家全球標(biāo)準(zhǔn)店，金菱凱迪無(wú)論在整車(chē)銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)還是信息反饋方面都力爭(zhēng)做到最好?！拔覀兿Ｍ诿總€(gè)細(xì)節(jié)處都傳遞凱迪拉克新美式豪華的理念?！?/p>

成都東門(mén)龍?zhí)豆I(yè)園來(lái)了一位“大咖”，白天它純白佇立，莊嚴(yán)高傲像個(gè)紳士；夜晚則燈火通明，為四面八方的歸家人照亮前方的路。

它就是金菱凱迪，西南區(qū)域首家凱迪拉克全球最新形象店。作為金菱集團(tuán)在成都開(kāi)設(shè)的第一家豪華品牌4S店，它承載了哪些期望，又凝結(jié)了哪些心血，且聽(tīng)金菱集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理高泉裕娓娓道來(lái)。

在見(jiàn)到高泉裕前，我就對(duì)他在汽車(chē)圈的履歷早有耳聞。而見(jiàn)面之后，禮貌的握手和微笑、清晰的思維邏輯，讓我對(duì)這位在車(chē)圈摸爬滾打28年的“老兵”由衷的豎起了大拇指。

“能到現(xiàn)在的位置，我是一步一步走上來(lái)的?！备呷Ｕf(shuō)著一口流利的臺(tái)灣話。在汽車(chē)圈，跳槽是司空見(jiàn)慣的事情。而在高泉裕的履歷上，看到的是難得的“整潔”。15年的時(shí)光屬于豐田、在奧迪執(zhí)掌了4年多，隨后便是如今金菱集團(tuán)旗下的廣菲克和凱迪拉克。在高泉裕的眼中，每個(gè)品牌都有自己的調(diào)性和專屬的特性，這不是呆的時(shí)間越長(zhǎng)就能了解的，需要深入到品牌其中觀察、調(diào)查、學(xué)習(xí)，這也是高泉裕不輕易跳槽的原因之一。

起初，高泉裕在臺(tái)灣的豐田4S店從基層的銷售人員做起，到銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理再到現(xiàn)在金菱集團(tuán)川貴區(qū)域經(jīng)理，高泉裕的勵(lì)志奮斗也被熟知和了解他的人戲謔可以出本書(shū)了。

“每個(gè)品牌傳遞的文化和精神不同，也能讓你學(xué)到不同的東西，但是想要做好一個(gè)汽車(chē)品牌，還是需要長(zhǎng)久的了解、磨合、接觸和觀察才可以?！备呷Ｕf(shuō)道。

雖說(shuō)是擁有28年資歷的汽車(chē)圈老兵，但是無(wú)論從高泉?？创麄€(gè)汽車(chē)行業(yè)的觀點(diǎn)，還是對(duì)于營(yíng)銷方式的解讀、又或是單店乃至集團(tuán)的管理和運(yùn)營(yíng)模式，他都有著自己獨(dú)到的理解和想法?！捌鋵?shí)站在4S店的角度來(lái)說(shuō)，我們不僅是要把車(chē)賣(mài)出去，更是需要通過(guò)我們集團(tuán)的管理模式，使之成為一個(gè)長(zhǎng)效且持久的循環(huán)?！备呷１硎尽?/p>

從金菱集團(tuán)成立之初，就一直以“管理帶動(dòng)業(yè)務(wù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念管理公司，不僅體現(xiàn)在店面的選址、建設(shè)和到位的服務(wù)，還體現(xiàn)在對(duì)于人才的渴求。“一家公司，核心還是人才?！备呷１硎荆拔覀儾捎妹鞔_的薪酬對(duì)應(yīng)模式，直白說(shuō)一點(diǎn)就是按勞分配，你為公司做了多少事情，就會(huì)給你多少的薪酬，這個(gè)是沒(méi)有什么上限的。這樣不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，更是給了他們施展才華的機(jī)會(huì)?！备呷Ｕf(shuō)。

金菱凱迪成立之初，和它全球化華麗外表相輔相成的，是它人才資源的優(yōu)勢(shì)。“就像很多人看到我們新店可能會(huì)有顧慮和擔(dān)心，會(huì)不會(huì)存在技術(shù)和服務(wù)不到位的情況?！备呷Ｐπφf(shuō)。為此，金菱凱迪特地在門(mén)口做了一面人才展示墻，而上面赫然出現(xiàn)的都是銷售、售后和精品等各個(gè)部門(mén)在這個(gè)行業(yè)，甚至品牌做了十幾年的精英人才。“他們是我們重金禮聘來(lái)的人才，擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平”。高泉裕說(shuō)。

作為凱迪拉克在西南區(qū)域第一家全球標(biāo)準(zhǔn)店，金菱凱迪無(wú)論在整車(chē)銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)還是信息反饋方面都力爭(zhēng)做到最好?！拔覀兿Ｍ诿總€(gè)細(xì)節(jié)處都能夠傳遞凱迪拉克新美式豪華的理念?！备呷１硎?，“未來(lái)，我們也會(huì)跟著凱迪拉克廠家的步伐走，期待著金菱集團(tuán)能在上汽通用的體系中大展一番拳腳?！眅ndprint