淺談人性化護理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用

●楊倩

淺談人性化護理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用

●楊倩

目的：通過分析人性化護理對內(nèi)科護理管理的作用。方法：2015年1月-2016年12月期間醫(yī)院72例患者，進行科學(xué)分組，對照觀察，對比不同的護理效果。結(jié)果：人性化護理的觀察組來說，滿意度較高，對患者的治療有較明顯的效果。結(jié)論：通過人性化護理可以明顯的看出干預(yù)效果，提高醫(yī)院的治療水平，減輕患者的疼痛。

人性化護理干預(yù)；內(nèi)科；護理管理

隨著生活水平的提高，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)更加普及化，醫(yī)院的人性化護理也成為了服務(wù)事業(yè)的一部分。護理服務(wù)的范圍比較大，所需的護理知識面比較寬，與其他的臨床有些許差別，對護理人員的要求也比較高，不僅要有豐富的知識，更要有服務(wù)意識[1-3]。但目前的醫(yī)院人性化護理在對內(nèi)科患者護理的過程中出現(xiàn)較多的問題，由于患者身體在治療的過程中恢復(fù)比較慢，容易出現(xiàn)治療的不良反應(yīng)，極大地影響了患者的生活質(zhì)量，有必要探討人性化護理對內(nèi)科護理管理的作用，為發(fā)展國內(nèi)醫(yī)院的護理發(fā)展有指導(dǎo)意義[4-5]。通過調(diào)查結(jié)果分析，取得了滿意的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

選取2015年1月-2016年12月期間，在醫(yī)院治療的72例內(nèi)科患者，其中，100例患者間除了患有內(nèi)科病之外，都沒有其他干擾調(diào)查的并發(fā)癥，排除行為不便，語言不通的患者，將72例患者平均劃分成每組均為36人的兩個小組，保證對照組與觀察組患者的數(shù)量保持一致，盡量讓調(diào)查內(nèi)容排除年齡的差別，減少其他影響調(diào)查研究的因素影響（P＜0.05）。

1.2 方法

對比組:此組起對照作用，只進行一般的護理方法來幫助患者治療，不進行其他的護理干預(yù)措施。

觀察組:這是研究的重點對象，通過人性化護理治療來修復(fù)幫助內(nèi)科患者盡快恢復(fù)。除了對該組患者進行對比組的治療外，還應(yīng)進行心理上的輔導(dǎo)。作為一名心理護理醫(yī)護人員，需要及時、準(zhǔn)確觀察患者的心理動態(tài)，真誠地與患者進行溝通，才是作為心理護理醫(yī)護人員應(yīng)盡的義務(wù)。醫(yī)院也應(yīng)營造健康向上的環(huán)境，保持醫(yī)院清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，避免病毒感染情況，讓患者感覺受到重視，專門針對患者進行心理健康疏導(dǎo)，高度重視對患者的心理素質(zhì)鍛煉，為今后的治療提供有利的基礎(chǔ)。同時，還應(yīng)進行胃腸道的護理，提高患者的飲食質(zhì)量，增加攝入的能量，鼓勵患者加強身體鍛煉，進行必要的飲食護理工作，及時與患者進行溝通。此外，還應(yīng)定期檢查身體恢復(fù)情況，講解生活常識，保證愉悅的心情，并加強患者自身的心理輔導(dǎo)作用，減少消極應(yīng)付的情況發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo)

通過記錄好兩組對象的治療有效率，以及在治療過程中發(fā)生的不良反應(yīng)概率，采用問卷形式來收集患者的滿意程度等。并通過觀察患者是否改善了食欲、身體狀態(tài)、內(nèi)科治療反應(yīng)等情況是否得到緩解，對精神狀態(tài)進行測評等。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

運用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0來對兩個分組進行統(tǒng)計計算，計量資料采用卡方檢驗，各組間的數(shù)據(jù)對比有較大的差異P＜0.05，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者的人性化護理效果

通過下表[4]得知，觀察組的治療總有效率很顯然比對照組具有優(yōu)勢，兩組之間存在的對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

兩組患者的人性化護理效果對比[n(%)]組別 例數(shù) 顯效 有效 無效 總有效率對照組 36 10（27.28） 18(50.0) 8（22.22） 28(77.78)觀察組 36 24（66.67） 10（27.28） 2(5.56) 34(94.4)

2.2 患者的對護理滿意度

在護理方面對照組的滿意度低于觀察組的護理滿意度，兩組之間存在的對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

兩組患者的護理滿意度對比[n(%)]組別 例數(shù) 非常滿意 滿意 不滿意 滿意度對照組 36 14（38.89） 16(44.44) 6（16.67） 30(83.33)觀察組 36 30(83.33) 5(13.89) 1（2.78） 35（97.22）

3 結(jié)論

隨著生活水平和生活質(zhì)量的提高，內(nèi)科病逐漸闖入了人們的生活，如果不采取有效的措施來治療，將會威脅到人的生命健康，影響到人們的正常生活。而較多的內(nèi)科患者在心理上比較脆弱，容易產(chǎn)生不良的心理情緒，威脅到患者身體的恢復(fù)，更多的患者沒有正確認(rèn)識到健康問題的嚴(yán)重性。因此，必須要采取有效的人性化護理措施來強化患者的健康意識，要從健康教育宣講的角度出發(fā)，改善患者的意識，加強醫(yī)院護理人員與患者的交流，進一步改善患者的飲食習(xí)慣，提高患者對內(nèi)科疾病的認(rèn)識，要充滿信心能戰(zhàn)勝疾病，這對于醫(yī)院的臨床治療有很大的幫助。要想發(fā)揮好人性化護理對內(nèi)科護理的干預(yù)效果，就必須從以下幾個方面出發(fā)，在日常治療的基礎(chǔ)上要強化患者的護理意識，加強醫(yī)生與患者間的交流。（1）用藥指導(dǎo)：護理人員每天提醒內(nèi)科患者進行日常檢查，合理地控制好日常的進藥量，一旦出現(xiàn)治療不良反應(yīng)、呼吸不暢等情況，必須要及時采取相關(guān)治療辦法進行治療，根據(jù)病情來合理配比藥劑的劑量，減少發(fā)生不良反應(yīng)的可能性，護理人員要實時對患者進行觀察，并作相關(guān)的記錄，及時調(diào)整用藥。（2）飲食指導(dǎo)：考慮到患者的自身特點，對于一些不易消化的食物要進行處理或者選擇更加容易消化的食物，多吃新鮮的水果和蔬菜，改變平時不良的飲食習(xí)慣。（3）適當(dāng)?shù)倪\動：除了飲食、藥物上的治療外，要經(jīng)常進行運動，減少身體的僵硬程度，多呼吸室外的新鮮空氣，多喝酸奶等有助于消化的食品，確保擁有好的睡眠質(zhì)量。（4）健康教育講座：要想進一步強化健康教育的作用，力圖在治療疾病的過程中發(fā)揮更大的作用，定期為患者進行健康教育，普及婦科腫瘤化療疾病常識，通過心理輔導(dǎo)樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

綜上所述，內(nèi)科患者在人性化護理的干預(yù)下還是有明顯的效果的，必須要提高對醫(yī)院護理的要求，采取措施加強醫(yī)院護理管理，提高對患者的護理水平，通過應(yīng)用人性化護理等措施來提高護理水平，建設(shè)一個穩(wěn)定、強大的護理隊伍，保證護理人員的職業(yè)修養(yǎng)得到實質(zhì)性的提高，全面提高對患者的護理服務(wù)質(zhì)量。

（作者單位：樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

[1]王想欽.人性化護理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,(11):198+203.

[2]王秋平.論人性化護理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,(75):344+342.

[3]胡容.人性化護理管理在內(nèi)科護理中的應(yīng)用分析[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2016,(14):2-3.

[4]李碧玉.人性化護理在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,(12):73-74.

[5]楊冬梅,趙霄霞,劉海英.人性化護理在內(nèi)科中的實施及其效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2011,(04):11-12.