推動融合發(fā)展 促進知識服務(wù)
——以龍源數(shù)字傳媒集團為例

文/穆廣菊

推動融合發(fā)展 促進知識服務(wù)
——以龍源數(shù)字傳媒集團為例

文/穆廣菊

龍源在近20年里，實現(xiàn)了和國內(nèi)4200多種主流期刊的正版授權(quán)合作，開創(chuàng)了面向國內(nèi)外個人和機構(gòu)、運營商，以及港澳臺地區(qū)、北美、歐洲、澳洲主流社會的立體營銷市場，利用最新的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化手段提升中國期刊的競爭力。

龍源數(shù)字傳媒集團（簡稱“龍源”）主要以雜志社、出版社、新媒體、作者為正版授權(quán)內(nèi)容來源，進行數(shù)字化加工整合，形成個性化的知識服務(wù)產(chǎn)品，通過移動終端、PC終端和大屏智能硬件終端提供個性化、智能化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)和增值服務(wù)，其中增值服務(wù)主要指通過先進的智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)對用戶的閱讀行為分析，借助移動終端、PC終端和大屏智能硬件終端形式（包括在全國建設(shè)數(shù)字書報亭、數(shù)字文化站、數(shù)字圖書館）獲得廣告、電商等。

龍源專注于互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以“大眾知識閱讀”為核心，致力于解決億萬用戶個性化閱讀需求，提供便捷智能、集多終端于一體平臺級服務(wù)的專業(yè)數(shù)字閱讀服務(wù)提供商。2016年5月23日，龍源實現(xiàn)“新三板”掛牌上市，成為“新三板”數(shù)字出版、數(shù)字傳媒、數(shù)字教育第一股。隨著國家出臺一系列關(guān)于促進公共服務(wù)、促進全民閱讀、促進中華文化傳承的政策，如今龍源處于厚積薄發(fā)的階段，一個服務(wù)全民知識需求的全媒體公司將以更大的市場份額和影響力出現(xiàn)在各個領(lǐng)域。

三終端四平臺：引領(lǐng)全民閱讀走向深入

2017年，龍源“三終端四平臺數(shù)字出版深度融合特色項目”入選國家新聞出版廣電總局新聞出版改革發(fā)展項目庫。這是一個數(shù)字出版深度融合特色項目，是龍源在十多年來進行以期刊為主的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累和技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)上形成的現(xiàn)代數(shù)字出版和服務(wù)方式，是融出版與發(fā)行于一體的綜合出版+服務(wù)成果。它通過優(yōu)質(zhì)數(shù)字出版內(nèi)容資源云服務(wù)投送，將優(yōu)秀的書、報、刊數(shù)字內(nèi)容資源整合到更便捷的現(xiàn)代化媒體上，完美地實現(xiàn)了PC端、二維碼大屏端、智能手機多終端覆蓋，以分眾閱讀、分層級管理、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、互動服務(wù)四平臺進行全覆蓋服務(wù)支撐，人們可以隨時隨地閱讀。該項目具有利用信息技術(shù)拓展公共文化服務(wù)能力和擴大全民閱讀范圍的重要作用，具有輻射面廣、傳播速度快、資源廣泛共享等特點，有利于助力全民閱讀普及。

龍源推出的“三終端四平臺數(shù)字出版深度融合”工程產(chǎn)品，不僅涉及數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè)、數(shù)字化渠道運營，還兼顧了數(shù)字化服務(wù)模式創(chuàng)新等內(nèi)容，將媒體業(yè)態(tài)和服務(wù)進行創(chuàng)新融合，形成“內(nèi)容+平臺+終端+服務(wù)”的現(xiàn)代傳播體系，有利于創(chuàng)新數(shù)字出版盈利模式，優(yōu)化數(shù)字閱讀社會環(huán)境。致力于依托先進的技術(shù)和渠道，借力推動出版融合發(fā)展，建立健全一次開發(fā)多種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品多個形態(tài)、一次銷售多條渠道、一次投入多次產(chǎn)出、一次產(chǎn)出多次增值的生產(chǎn)經(jīng)營運行方式。

龍源電子期刊閱覽室：推動中國期刊以數(shù)字化形式走向世界

龍源在近20年里，實現(xiàn)了和國內(nèi)4200多種主流期刊的正版授權(quán)合作，開創(chuàng)了面向國內(nèi)外個人和機構(gòu)、運營商，以及港澳臺地區(qū)、北美、歐洲、澳洲主流社會的立體營銷市場，利用最新的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化手段提升中國期刊的競爭力。

從2005年至2017年，龍源期刊網(wǎng)以“龍源電子期刊閱覽室”的產(chǎn)品形態(tài)拓展海外用戶市場，較早地開始推動中國期刊以數(shù)字化的形式走向世界，并獲得了社會效益和經(jīng)濟效益，服務(wù)了越來越多的海外讀者。美國紐約公共圖書館和加拿大多倫多公共圖書館是最早使用“龍源電子期刊閱覽室”的機構(gòu)，至今已經(jīng)連續(xù)續(xù)約12年。海外圖書館訂閱的期刊種類從最初的200種，發(fā)展到如今的2000多種。隨后，用戶擴大到了圣路易斯、舊金山、洛杉磯、蒙特利爾、溫哥華、卡而加里等美國、加拿大主要城市的公共圖書館。截至目前，用戶擴展到了新西蘭和澳大利亞，從而使中國期刊在海外廣泛傳播，比如，與龍源合作的期刊有《中國新聞周刊》《大眾醫(yī)學(xué)》《當(dāng)代》《大眾電影》《讀書》《故事會》《三聯(lián)生活周刊》《財經(jīng)》等。中國期刊得到了規(guī)模性的、及時的、持續(xù)的傳播，將中國的政治、經(jīng)濟、文化、民生等資訊以最快捷的方式傳播到西方主流社會。他們通過訪問所居住區(qū)域的圖書館網(wǎng)址，憑著自己的借書證號，即可遠程登錄訪問他們所在的圖書館，購買中國的期刊，實現(xiàn)在線閱讀，及時獲取資訊。

為了讓出版“走出去”，龍源在閱讀平臺的服務(wù)上不斷改進，優(yōu)化讀者體驗。龍源期刊網(wǎng)提供自動選刊系統(tǒng)、增加英文界面、增加期刊原貌版的服務(wù)、增加聽刊的功能、在當(dāng)?shù)貓D書館路演、發(fā)放傳單幫助當(dāng)?shù)貓D書館促進閱讀等。經(jīng)過龍源多年的努力，中國的期刊已經(jīng)大規(guī)模地進入了包括美國、加拿大、澳大利亞、日本、新加坡的主流機構(gòu)，滿足了廣大海外讀者閱讀國內(nèi)期刊的訴求。實現(xiàn)了出版“走出去”，文化“走出去”，產(chǎn)生了社會效益和經(jīng)濟效益。

數(shù)字文化城市客戶端：服務(wù)城市百姓，打造現(xiàn)代傳播體系

數(shù)字文化城市客戶端是龍源為每個城市和文化社區(qū)提供的進行公共文化服務(wù)的智能客戶端。以目前使用最廣泛的智能手機為渠道，以城市為基點，打造城市閱讀客戶端。該項目把互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息通信技術(shù)與文化資源打包上“云”，通過云連接、云操作、云平臺和云整合等手段，實現(xiàn)包括公共文化在內(nèi)的云應(yīng)用，使用戶可以借助該客戶端如網(wǎng)上購物般自選文化產(chǎn)品或信息服務(wù)消費。數(shù)字文化城市客戶端的功能主要有三種。

一是“閱讀”。優(yōu)質(zhì)正版的數(shù)字閱讀和視聽版權(quán)內(nèi)容，推送更多有價值、有深度、有意義的文章及書刊，以一種能被大眾接受的方式展現(xiàn)給用戶，培養(yǎng)用戶對閱讀的興趣，讓閱讀可以真正成為人們生活的一部分。

二是“本地”。在充分挖掘本地人文知識基礎(chǔ)上，融入當(dāng)?shù)匾率匙⌒蟹矫姹忝裥畔①Y訊、搜集當(dāng)?shù)貧v史、名人、文物、名勝等豐富信息備查。該板塊可為不同城市量身打造，前期需要走訪調(diào)研，評估、研討不同城市的個體差異性，上線后需要專人運維，以實現(xiàn)需求和服務(wù)的不斷升級和更新。

三是“推薦”。展示城市熱點新聞話題，以用戶為中心推送用戶周邊消息，基于LBS垂直推送身邊訊息和歷史文化信息等與民生相關(guān)的文章，并提供場景級服務(wù)。

由于該客戶端匯集了優(yōu)質(zhì)閱讀和視聽版權(quán)內(nèi)容、深度挖掘聚集當(dāng)?shù)厝宋闹R、融入了當(dāng)?shù)匾率匙⌒蟹矫嫘畔①Y訊、融文化積淀內(nèi)容、公眾信息、數(shù)字閱讀、政民互動等服務(wù)于一體，形成每個城市信息傳播的最大、最權(quán)威、最優(yōu)質(zhì)的政府自有平臺，可為不同城市量身打造。

龍源數(shù)字傳媒集團包括龍源期刊網(wǎng)、龍源數(shù)字圖書館、龍源黨政閱讀、龍源國際業(yè)務(wù)、龍源數(shù)字教育、龍源手機閱讀、APP+雜志品牌應(yīng)用業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)版塊，擁有成功的版權(quán)模式、產(chǎn)品模式和商務(wù)模式。公司累積簽約的大眾類期刊4200多家，建立了近2000萬篇的版權(quán)文章庫，已簽約33家圖書版權(quán)單位，其中7家出版集團或出版社，形成了服務(wù)近4000家內(nèi)容企業(yè)的數(shù)字出版?zhèn)鞑テ脚_，奠定了龍源在數(shù)字文化閱讀領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。龍源先后獲得國家權(quán)威機構(gòu)授予的“數(shù)字出版示范企業(yè)”和“數(shù)字出版知名品牌”等稱號。龍源作為創(chuàng)新型數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，是促進新老媒體融合的巨型優(yōu)質(zhì)平臺，連續(xù)多年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認證。

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，不斷創(chuàng)新公司產(chǎn)品線，接連帶領(lǐng)團隊推出“CBS中國商業(yè)源”“海內(nèi)外數(shù)字閱讀平臺”“海淀區(qū)中小學(xué)心理健康教育數(shù)字閱讀平臺”等產(chǎn)品。2015年，主持的“龍源移動圖書館云借閱綜合服務(wù)平臺”“數(shù)字閱讀智能推送服務(wù)”；北京市科技計劃課題“基于數(shù)字圖書資源的云借閱服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)及示范應(yīng)用”2016年通過驗收。

研發(fā)的“數(shù)字書刊亭”和“云借閱數(shù)字圖書館”作為龍源大屏終端明星產(chǎn)品，不僅在數(shù)字出版領(lǐng)域?qū)儆诟叨葎?chuàng)新、極具市場推廣性的產(chǎn)品，更帶動了整個出版行業(yè)的發(fā)展。公共文化云服務(wù)數(shù)字書刊亭、云借閱標準版獲得了由北京市科委、北京市發(fā)改委、北京市經(jīng)信委、北京市住建委、北京市質(zhì)監(jiān)局、中關(guān)村管委會聯(lián)合頒發(fā)的北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書。龍源網(wǎng)APP更榮獲“第三屆中國出版政府獎”殊榮。

順應(yīng)時代趨勢，做好大眾知識服務(wù)

2017年6月，龍源作為組長單位，參與國家新聞出版廣電總局的“數(shù)字期刊閱讀量統(tǒng)計標準”項目。目前龍源正據(jù)此制定數(shù)字資源的數(shù)據(jù)標準規(guī)范，設(shè)計龍源的整體技術(shù)架構(gòu)，進一步優(yōu)化提升龍源期刊網(wǎng)、龍源網(wǎng)APP、龍源文庫、龍源知識樹等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心項目。

龍源實施“數(shù)字文化城市”“知識服務(wù)”作為主要的市場策略和產(chǎn)品策略。公司以城市為營銷單位，提供以城市為單位的一站式公共文化服務(wù)建設(shè)解決方案。同時，公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略從以往的“資源內(nèi)容”為核心，升級為以“平臺產(chǎn)品和閱讀服務(wù)”為核心，致力于提升用戶的閱讀效率、閱讀能力和閱讀體驗。龍源下一步的工作重點主要有以下幾個方面。

一是以知識服務(wù)為核心，為知識內(nèi)容創(chuàng)造更大的價值。通過匹配機器學(xué)習(xí)、語音播放、內(nèi)容多媒體化為手段，將內(nèi)容的服務(wù)性質(zhì)和交付感加強，從提供內(nèi)容到讓內(nèi)容為用戶提供有價值的服務(wù)。

二是打造全新一代的智能數(shù)字出版體系。以巨大的細分人群的知識服務(wù)需求為契機，打造創(chuàng)作者、編輯者、傳播者、營銷者、使用者角色分離的全新出版生態(tài)體系。讓傳統(tǒng)出版和從業(yè)者能夠發(fā)揮最大效能，延續(xù)傳統(tǒng)出版的內(nèi)容積累，由能與一線的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓出版內(nèi)容傳播和變現(xiàn)無縫。

三是實施“數(shù)字文化城市”戰(zhàn)略，推進地方公共文化資源產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。在公共文化服務(wù)領(lǐng)域，以城市為單位，通過三終端四平臺為核心，通過政府與社會共建的市場化經(jīng)營模式，深度參與地方公共文化資源產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，為地方政府公共文化建設(shè)提供整體服務(wù)，實現(xiàn)打造現(xiàn)代化傳播渠道、提升公共文化服務(wù)和構(gòu)建書香城市的立體服務(wù)體系和運營體系。

四是以數(shù)字閱讀為核心構(gòu)建中小學(xué)校素質(zhì)教育平臺。龍源曾推出“浙江省中小學(xué)觸控綜合學(xué)習(xí)平臺”，向浙江省全省中小學(xué)提供數(shù)字教育閱讀機產(chǎn)品、“南京市中小學(xué)數(shù)字圖書館設(shè)備”向江蘇省南京市中小學(xué)生提供龍源數(shù)字圖書館平臺及資源和觸屏一體機的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)成為數(shù)字教育專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)行業(yè)公認的標準化教育項目標桿。龍源將強化中小學(xué)素質(zhì)教育的產(chǎn)品和服務(wù)，將服務(wù)提升到新的高度。

在龍源，知識的價值得到了最大程度的張揚，“知識主體”在這里得到了最精準的詮釋。展望未來，龍源將一如既往憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容聚合、規(guī)范的傳播運作，乘著掛牌上市的東風(fēng)，將中國博大精深的民族文化傳播到世界的各個角落。

作者系龍源數(shù)字傳媒集團總編輯