系統(tǒng)科學(xué)視野下的信息管理與信息系統(tǒng)課程改革研究

郭卉　張明成

【摘 要】復(fù)雜性科學(xué)強(qiáng)調(diào)將復(fù)雜性系統(tǒng)視為復(fù)雜系統(tǒng)而非簡(jiǎn)單系統(tǒng)。信息管理與信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“信管”）這一專業(yè)是將管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、金融學(xué)中知識(shí)部分融合的綜合性課程，將其作為一個(gè)復(fù)雜性系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的知識(shí)為其課程設(shè)置進(jìn)行改革改革，將有助于信管這一專業(yè)的課程發(fā)展以及高校信息專業(yè)的人才培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)科學(xué)理論；信息管理與信息系統(tǒng)；教育系統(tǒng)改革

Research on information management and information system

reform under the system thinking Guohui

（College of marxism，Taiyuan University of Science and Technology，Shanxi Taiyuan 030024，China）

【Abstract】Complexity science emphasizes complexity systems as complex systems rather than simple systems. Information management and information system （hereinafter referred to as the “information managment"） is a professional management， computer science， information science， partly integrated comprehensive curriculum knowledge in finance， as a complex system， the system of scientific knowledge for the reform of the curriculum reform， will help to fuse the professional curriculum development and information professional talent training in colleges and universities.

【Key words】systems theory；Information management and information system；Education system reform

隨著信息科學(xué)的高速發(fā)展，培養(yǎng)信息科學(xué)在內(nèi)的多項(xiàng)計(jì)算機(jī)人才成為當(dāng)今高校培養(yǎng)人才的重要方向，信管專業(yè)隨之氤氳而生。19世紀(jì)下半葉，計(jì)算機(jī)學(xué)科成為高考學(xué)子爭(zhēng)相報(bào)考的熱門專業(yè)，但由于其專業(yè)性強(qiáng)，綜合性差，大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中難度較大，而相較于信管專業(yè)的綜合性，不僅將部分涵蓋計(jì)算機(jī)科學(xué)的工學(xué)知識(shí)以及金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)在內(nèi)的理學(xué)知識(shí)相融合，而且將金融學(xué)、管理學(xué)結(jié)合，提升了信管這一專業(yè)的就業(yè)前景。近年來，高校對(duì)信管專業(yè)的重視程度也日益提升。由于之前的專業(yè)設(shè)置存在局限性，科學(xué)發(fā)展帶來的VR技術(shù)的開發(fā)、人工智能技術(shù)的成熟都是亟待加入信息科學(xué)中的新內(nèi)容，因此作為主要涉及信息科學(xué)的信管專業(yè)也應(yīng)改革課程設(shè)置，轉(zhuǎn)換培養(yǎng)方向。在當(dāng)今復(fù)雜性科學(xué)日益發(fā)展的今天，本文將信管專業(yè)的這一復(fù)雜的社會(huì)科學(xué)系統(tǒng)作為復(fù)雜性系統(tǒng)研究，為其課程提出相對(duì)應(yīng)的課程改革方法。

1 由于系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)科發(fā)展歷程，本文將采用先方法論入手再由認(rèn)識(shí)論再回歸實(shí)踐的研究方法

1.1 信管課程改革的方法論基礎(chǔ)

系統(tǒng)科學(xué)的研究在早期的引起的變革主要是方法論而非認(rèn)識(shí)論，在還原論背景下衍生出的系統(tǒng)科學(xué)理論基本上仍然繼承了其背景的基本出發(fā)點(diǎn)，即研究角度仍從邏輯推理角度出發(fā)。系統(tǒng)科學(xué)是在20世紀(jì)為研究復(fù)雜性科學(xué)而產(chǎn)生的，最先產(chǎn)生的硬系統(tǒng)技術(shù)，即通過數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)、邏輯推理等研究系統(tǒng)，后期引入的軟系統(tǒng)技術(shù)才在真正意義上表現(xiàn)出系統(tǒng)的復(fù)雜性關(guān)系，即無法用還原論強(qiáng)調(diào)的環(huán)境因素，組分間涌現(xiàn)出的關(guān)系因素以及經(jīng)驗(yàn)等。而此處信管的課程設(shè)置不是簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，無法建立精確的模型討論其結(jié)果，只能根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及衡量資源是否合理配置作為判斷課程改革的結(jié)果的依據(jù)。將信管這一專業(yè)看作非線性動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)過程呈現(xiàn)出涌現(xiàn)性、開放性、不穩(wěn)定性。

1.2 信管課程改革的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)

在二十世紀(jì)70年代，由美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲提出了“系統(tǒng)論”，系統(tǒng)科學(xué)氤氳而生?？茖W(xué)研究作為一類特殊的認(rèn)識(shí)活動(dòng)不再是單一的、還原性的研究。在機(jī)械性盛行的當(dāng)代科研環(huán)境中，系統(tǒng)科學(xué)并沒有急于改變這種現(xiàn)狀，而是漸漸從認(rèn)識(shí)論入手，以生物學(xué)、數(shù)學(xué)等的自然科學(xué)為母體延伸出控制論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)、突變論等一系列系統(tǒng)科學(xué)理論。繼而，系統(tǒng)輪的出現(xiàn)引發(fā)了80年代認(rèn)識(shí)論轉(zhuǎn)向。由邏輯、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐的主導(dǎo)的系統(tǒng)模型常常架構(gòu)在精確的數(shù)據(jù)建模之上，而以人文社會(huì)科學(xué)為代表的復(fù)雜性系統(tǒng)卻因無法取最佳值的模型解被迫簡(jiǎn)單化，正如文中提到的信管課程設(shè)置，面對(duì)這樣的“結(jié)構(gòu)不良的系統(tǒng)”，科學(xué)認(rèn)識(shí)卻束手無策。切克蘭德作為“系統(tǒng)論運(yùn)動(dòng)的”的突出貢獻(xiàn)者之一，發(fā)起系統(tǒng)論運(yùn)動(dòng)的四個(gè)階段：（1）闡述系統(tǒng)觀；（2）系統(tǒng)思維運(yùn)用；（3）修正傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)觀；（4）方法論改進(jìn)。而這其中切克蘭德對(duì)認(rèn)識(shí)論轉(zhuǎn)向有相當(dāng)明確的體認(rèn)。國(guó)內(nèi)真正繼承貝塔朗菲系統(tǒng)論思想的仍是錢學(xué)森，他正式提出科學(xué)研究系統(tǒng)不再是單一的由數(shù)學(xué)模型決定，而是由定性和定量?jī)刹糠纸Y(jié)合的綜合集成法。綜合集成法面對(duì)復(fù)雜性問題，特別是對(duì)上文提到的人文社會(huì)系統(tǒng)的研究打開了新局面，也奠定了唯物辯證的基礎(chǔ)。

1.3 信管課程改革的實(shí)踐回歸

科學(xué)與實(shí)踐的關(guān)系是隨著時(shí)空條件歷史地演變著發(fā)展的，科學(xué)理論的發(fā)展是科學(xué)實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。波普爾的證偽理論正是從理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方法，學(xué)者在探索系統(tǒng)論時(shí)，也開始自覺的進(jìn)行這種實(shí)踐轉(zhuǎn)向。復(fù)雜性系統(tǒng)不再只被簡(jiǎn)單化處理，而是將復(fù)雜性系統(tǒng)正確視之，在實(shí)踐中不僅囿于定量的方法，結(jié)合定性與經(jīng)驗(yàn)的方法回歸科學(xué)實(shí)驗(yàn)。將信管專業(yè)改革作為復(fù)雜性系統(tǒng)，其課程改革相當(dāng)于這一系統(tǒng)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，在復(fù)雜性研究中，實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)已失去基礎(chǔ)性實(shí)踐的地位，弱化為一種輔助性的實(shí)踐形式，但仍然是不可缺少的，在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上充分收集專家們的信管專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)將提升其認(rèn)知功能性及課程現(xiàn)實(shí)性。endprint

2 信管課程系統(tǒng)改革現(xiàn)狀

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，強(qiáng)調(diào)扎根中國(guó)、融通中外、立足時(shí)代、面向未來，對(duì)教育工作作出一系列重大決策部署。教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，牢固樹立新發(fā)展理念，堅(jiān)持發(fā)展抓公平、改革抓體制、安全抓責(zé)任、整體抓質(zhì)量、保證抓黨建，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化，13億多人享有更好更公平的教育夢(mèng)正逐步成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)關(guān)鍵性決策的出臺(tái)意味著我國(guó)教育事業(yè)改革將以一個(gè)全新的面貌整理整合自身的資源。隨著第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)高校的教育工作提出了全新的挑戰(zhàn)和更高的要求，在過去的高校課程改革中信管課程改革暴露出以下幾個(gè)問題：

2.1 信管課程系統(tǒng)開放性表現(xiàn)不佳

在新一輪的高校課程改革中，信管專業(yè)表現(xiàn)出一種明顯的“穩(wěn)中求進(jìn)”的趨勢(shì)，一是課程設(shè)置幾乎沒有變化，只是加入了一些就業(yè)指導(dǎo)等的邊緣課程。延用之前的課程模式，仍是教師講課，學(xué)生聽課；二是照搬成功課程系統(tǒng)這樣的模式依然無法被打破。隨著計(jì)算科學(xué)技術(shù)的日新月異，當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的渠道多種多樣，新知識(shí)、新技術(shù)沖擊著大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向，被動(dòng)汲取知識(shí)的效果遠(yuǎn)遜于主動(dòng)獲取知識(shí)的效果。因此，如何打開課堂，讓大學(xué)生稱為主導(dǎo)，以及如何開放課程形式都是信管課程系統(tǒng)改革所面臨的重要問題。

2.2 信管專業(yè)課程系統(tǒng)的層次性不足

由于信管專業(yè)來最初來源于國(guó)外的圖書管理學(xué)課程，課程設(shè)置也是在國(guó)外基礎(chǔ)上稍作調(diào)整。但我國(guó)與國(guó)外國(guó)情不同，所培養(yǎng)的人才方向也不同，目前信管課程的設(shè)置主要集中在國(guó)外所注重的信息科學(xué)和管理學(xué)上，所涉課程并沒有實(shí)際上的主次之分，使課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層級(jí)不清，無法使系統(tǒng)的各層級(jí)之間通過相互作用涌現(xiàn)出課程系統(tǒng)的新內(nèi)容。而結(jié)構(gòu)之所以重要，最大的原因在于它對(duì)系統(tǒng)功能的效用。雖然環(huán)境、規(guī)模、組分等的歐能影響環(huán)境，但結(jié)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)影響最高，系統(tǒng)往往是通過調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)來優(yōu)化或者轉(zhuǎn)變系統(tǒng)的功能。因此，課程結(jié)構(gòu)的層次性不足也是制約這一課程發(fā)展的也是當(dāng)今改革的現(xiàn)狀。

2.3 信管課程系統(tǒng)的改革缺乏反饋機(jī)制

信管課程這一復(fù)雜性系統(tǒng)具有非線性動(dòng)力學(xué)特征，它既具有非線性也具有動(dòng)力學(xué)的特征，而作為它的實(shí)踐環(huán)境的大學(xué)生受眾們也是非線性和動(dòng)態(tài)的。傳統(tǒng)的定量實(shí)驗(yàn)無法在這樣的系統(tǒng)中發(fā)揮出它的最大效，需要借鑒學(xué)者錢學(xué)森的綜合集成法。課程系統(tǒng)定性也要將其改革的成果反饋給課程實(shí)施者，使其成為一個(gè)閉環(huán)運(yùn)行狀態(tài)，大學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)情況應(yīng)反饋給決策者，沒有反饋，信管課程系統(tǒng)就是一個(gè)單向的人文社會(huì)科學(xué)系統(tǒng)，無法成為自組織的結(jié)構(gòu)。這樣使得在接到系統(tǒng)外部命令作用于企業(yè)這一系統(tǒng)本身時(shí)無法通過反饋這樣的機(jī)制來控制這一系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的變化，系統(tǒng)的演化方向難以把控，很可能無法達(dá)到作用于系統(tǒng)命令時(shí)所預(yù)期的效果。信管課程系統(tǒng)在改革中暴露些許問題成為這項(xiàng)課程改革的重要參考，利用系統(tǒng)科學(xué)為這項(xiàng)課程的改革提供意見，以期這項(xiàng)改革更具穩(wěn)定性。

3 系統(tǒng)科學(xué)對(duì)信管專業(yè)改革的啟示

3.1 定量化信管課程系統(tǒng)的改革

目前，高校課程改革是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。信管課程作為一個(gè)系統(tǒng)，如何衡量改革的各項(xiàng)指標(biāo)，尤其是在國(guó)家和政府出臺(tái)了各項(xiàng)高校課程改革的相關(guān)政策之后，如何讓各項(xiàng)政策全面落實(shí)，就要對(duì)高校學(xué)生的課程安排、學(xué)習(xí)效果做規(guī)定。定性和定量是系統(tǒng)非常重要的屬性劃分角度，定量的劃分決定了在相關(guān)政策的改革之下能夠創(chuàng)新出何種價(jià)值，而系統(tǒng)的定量性質(zhì)決定了在一系列改革之后系統(tǒng)整體的適應(yīng)力水平 ，教育水平，創(chuàng)新水平整體能夠涌現(xiàn)出新的內(nèi)容。因此，在信管專業(yè)系統(tǒng)積極落實(shí)改革內(nèi)容的時(shí)候，為程程系統(tǒng)的改革而制定各項(xiàng)參量：專業(yè)課程數(shù)量、大學(xué)生掌握程度、發(fā)展創(chuàng)新指數(shù)等一系列在信管課程系統(tǒng)改革中重要的內(nèi)容，使其在改革中通過把控這幾項(xiàng)內(nèi)容來把控系統(tǒng)整體的改革力度。當(dāng)然，相對(duì)于自然系統(tǒng)和工程系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的定量化可能性和可行性都不大，因?yàn)樯婕暗缴鐣?huì)子系統(tǒng)和組份間的差異以及社會(huì)系統(tǒng)的各項(xiàng)衡量因素不同，這就要求各個(gè)高校更具自身的實(shí)際情況，通過將社會(huì)因子轉(zhuǎn)化成科學(xué)數(shù)據(jù)以及科學(xué)方法來進(jìn)行，當(dāng)然，系統(tǒng)的定量性質(zhì)和定性性質(zhì)的密不可分的，各項(xiàng)改革措施的定性為定量化研究奠定了基礎(chǔ)，“系統(tǒng)的任何量都是對(duì)某種定性屬性的的度量，任何定性屬性都有其量的表現(xiàn)，原則上均可度量，但可度量性大不相同”（p79《系統(tǒng)科學(xué)大學(xué)講稿》，苗東升），所以，信管課程系統(tǒng)也可以通過定性其改革的內(nèi)容來達(dá)到定量化管理創(chuàng)新體系的改革。

3.2 高校建立適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制，達(dá)到最優(yōu)控制

信管課程系統(tǒng)無法作為高效機(jī)制的系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)力求整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的整個(gè)過程都處于可把控的范圍內(nèi)?？刂普撝屑匆笏行袨槎继幱陂]環(huán)狀態(tài)中進(jìn)行，但目前很多高校的改革滯后，仍是開環(huán)狀態(tài)。就仿佛輪船沒有指南針運(yùn)行在茫茫大海上，沒有明確的把控，想要達(dá)到目標(biāo)是幾乎是不可能的。信管課程僅僅是高校下達(dá)命令，卻沒有很好的反饋，更無法再通過反饋，解決課程改革的種種問題，反饋使得步步把握完成體系改革的重要目標(biāo)。反饋機(jī)制在信管課程系統(tǒng)實(shí)施方案的過程中有著雙向調(diào)節(jié)的作用，然而，當(dāng)今高校卻沒有在這個(gè)重要環(huán)節(jié)上提出自己獨(dú)到的見解，單項(xiàng)的運(yùn)行機(jī)制在當(dāng)今的發(fā)展模式下常常容易偏離軌道，甚至在搞笑的課程系統(tǒng)中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤之后才了解到課程設(shè)置的偏差，中間過程就任其發(fā)展，這與控制論理念背道而馳。在系統(tǒng)科學(xué)的背景下，各個(gè)高校的信管系統(tǒng)建立起適合自身發(fā)展的反饋機(jī)制，在授課過程中隨時(shí)掌控大學(xué)生學(xué)習(xí)情況，達(dá)到其自身的最優(yōu)控制。最優(yōu)控制是控制論中利用閉環(huán)控制方式，在信管課程改革就是力求達(dá)到的資源最小化，效率最高化，并且適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生教育的理念。

3.3 改善信息在信管課程系統(tǒng)中的遞減問題

高校執(zhí)行力不強(qiáng)是很多課程系統(tǒng)改革中常常出現(xiàn)的問題，由于當(dāng)代許多新興課程都尚在摸索階段，很多教學(xué)的內(nèi)容一味枯燥的輸出，使得大（下轉(zhuǎn)第90頁）（上接第87頁）學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的吸收量逐級(jí)減少甚至產(chǎn)生錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)方法。這就要求改善信息傳遞中的能級(jí)遞減問題，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索，利用當(dāng)今信息收集的多種方式，通過舉辦活動(dòng)，轉(zhuǎn)換課堂形式調(diào)動(dòng)在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增加他們主動(dòng)汲取信息的能力。不僅使學(xué)生成為課程改革的主人翁，還創(chuàng)新了課程信息傳遞方式，利用大學(xué)生常用的信息科學(xué)媒體，改善課程改革中信息逐級(jí)遞減的問題。endprint

4 結(jié)束語

教育是十八大以來的熱點(diǎn)內(nèi)容，習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)高校對(duì)人才培養(yǎng)的重要性，更是要將高校改革適應(yīng)社會(huì)主義國(guó)情作為重要決策之一。近年來高校陸續(xù)引入系統(tǒng)論、系統(tǒng)工程論，使高校在提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)、提升學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的能力。從系統(tǒng)論角度出發(fā)，科學(xué)地、系統(tǒng)地改革高校課程，將新媒體新技術(shù)的創(chuàng)新于課程改革之中，為高校課程系統(tǒng)改革的新局面貢獻(xiàn)自己的一份力。

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