做好外宣工作講好中國故事

付健

為營造持續(xù)有利的國際輿論環(huán)境，塑造正面向上的國際形象，提高國際認(rèn)同感，必須有體系、有步驟、有策略地講好中國故事。對此，國有企業(yè)有著義不容辭的責(zé)任。外宣工作體系建設(shè)富有成效

習(xí)近平總書記曾于2013年全國宣傳思想工作會議上強調(diào)，要胸懷大局，把握大勢，著眼大事，精心做好對外宣傳工作，創(chuàng)新對外宣傳方式，著力打造融通中外的新概念新范疇新表述，講好中國故事，傳播好中國聲音。黨和政府在實施走出去戰(zhàn)略中已經(jīng)開展了有步驟、有系統(tǒng)的外宣工作體系建設(shè)。

在工作思路方面，出臺多個指導(dǎo)性文件，對做好外宣工作、講好中國故事進(jìn)行了專門部署。此外，還將每年的5月10日設(shè)立為“中國品牌日”，以此來搭建自主品牌交流平臺，展示自主品牌發(fā)展成果，分享知名自主品牌成功經(jīng)驗，傳播自主品牌文化內(nèi)涵，樹立中國自主品牌良好形象。

在隊伍建設(shè)方面，積極打造新聞發(fā)言人隊伍、國際新聞評論員隊伍、專家學(xué)者隊伍、文化交流使者隊伍、講故事隊伍。寄希望于通過這“五支隊伍”向世界展示真實的中國、自信的中國。

在傳播方式方面，積極推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合互補戰(zhàn)略，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在聯(lián)接中外、溝通世界上的橋梁紐帶作用。如，《人民日報》海外版創(chuàng)立的“學(xué)習(xí)小組”“俠客島”版塊，以鮮明的觀點、獨特的視角、清新的文風(fēng)，向世界宣傳、展示了以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國理政的新理念新思想新戰(zhàn)略，及時有效地回應(yīng)了國際社會關(guān)切。同時，積極挖掘華人世界的共同話題，增強了同根同宗的文化認(rèn)同感，為中國發(fā)展贏得了輿論優(yōu)勢。

在渠道建設(shè)方面，積極推動高層次的國際媒體交流和合作，以此為契機加強與各國政府、媒體及文化機構(gòu)（組織）間的深度溝通，搭建傳播中國聲音的國際舞臺。如，國務(wù)院新聞辦公室下設(shè)的五洲傳播中心，目前已與世界30多個國家和地區(qū)的70多家影視機構(gòu)，通過共同創(chuàng)意、共同投資、共同創(chuàng)作的方式，開展了200多個小時的節(jié)目聯(lián)合制作。2016年4月，該中心攜手“一帶一路”沿線區(qū)域的17家國際媒體機構(gòu)成立“一帶一路媒體傳播聯(lián)盟”，以期構(gòu)建域內(nèi)機構(gòu)開展媒體多邊合作的新平臺。

在文化傳播方面，今年以來，以國家漢辦為主要牽頭力量，在130多個國家和地區(qū)建立了500所孔子學(xué)院和1000個孔子課堂，學(xué)員總數(shù)達(dá)190萬人。目前，該學(xué)院已成為推廣漢語教學(xué)、傳播中國文化及國學(xué)的全球品牌和平臺，使世界進(jìn)一步了解了中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵和秉持的“和而不同”理念。

國有企業(yè)講好中國故事的幾點建議

隨著國家走出去戰(zhàn)略的不斷深化，以及國有企業(yè)持續(xù)開拓海外市場，需要我們對外宣工作進(jìn)行系統(tǒng)化的引導(dǎo)，有步驟地講好中國故事、中企故事，讓世界了解真實的中國、真實的中企。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)自信地向全世界傳播中國聲音、中企聲音，創(chuàng)新性地講好中國故事、中企故事。

第一，及時調(diào)整工作思路，認(rèn)清開展好外宣工作的緊迫性，肩負(fù)起講好中國故事職責(zé)，對于營造良好的國際輿論環(huán)境和國際商業(yè)環(huán)境的重大意義。要主動作為，緊密跟蹤國際政治、經(jīng)濟發(fā)展變化趨勢，掌握全球治理體系中出現(xiàn)的新思想新觀點新潮流，輿論宣傳工作的新機制、新動向、新提法，配合國家戰(zhàn)略打造匯通中外的對外話語體系，做到思想認(rèn)識同步更新、工作手段同步更新、表述方式同步更新，有效應(yīng)對新情況新變化新挑戰(zhàn)。圍繞黨和國家政治外交工作大局，在日常商務(wù)活動中，闡釋好中國夢的深刻內(nèi)涵和世界意義，中國特色社會主義的制度優(yōu)勢和發(fā)展成就，當(dāng)代中國價值觀念及其對人類文明的獨特貢獻(xiàn)，中國制造實力和履行社會責(zé)任的實際行動，營造有利于企業(yè)海外發(fā)展的國際輿論環(huán)境，助推國家形象提升。

第二，及時創(chuàng)新工作方式，打造全方位體制機制。面對西方媒體對中國企業(yè)的打壓，國有企業(yè)要積極應(yīng)對，完善相關(guān)體制，努力構(gòu)建黨組（委）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、宣傳部門組織協(xié)調(diào)、部門分工負(fù)責(zé)、黨員群眾廣泛參與的大外宣工作格局。一是要著力加強頂層設(shè)計。國有企業(yè)要認(rèn)真分析自身在講好中國故事方面的優(yōu)劣勢，配合國家戰(zhàn)略，研究制訂有針對性地外宣工作規(guī)劃。做到當(dāng)前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，組織、隊伍和目標(biāo)相匹配，引導(dǎo)所屬成員單位聯(lián)動推進(jìn)。此外，嘗試在企業(yè)年度考核工作中設(shè)置量化指標(biāo)，督促形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、狠抓落實、敢于問責(zé)的良好氛圍，確保工作計劃地落地實施。二是要充分利用新媒體優(yōu)勢。要積極借助互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體傳播時效快、地域廣、受眾多的優(yōu)勢，宣傳國有企業(yè)在實施國家走出去戰(zhàn)略中發(fā)揮的作用。深度挖掘國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)外宣主陣地的作用，設(shè)置專題欄目集中展示企業(yè)品牌和企業(yè)風(fēng)采。依托行業(yè)媒體、國際刊物等，深度報道企業(yè)總部和成員單位重要簽約、重要產(chǎn)品、重要典型。同時，要在宣傳的“時、度、效”上狠下功夫，充分發(fā)揮官方微博、微信等社交媒體“短、平、快”的優(yōu)勢，及時發(fā)布企業(yè)重大經(jīng)營和管理工作動向。三是要精心設(shè)置宣傳主題。在及時報道動向性新聞的基礎(chǔ)上，加強對中企歷史、中企文化、中企精神、中企人物內(nèi)涵的挖掘，豐富宣傳主題，塑造豐滿的國際企業(yè)形象。通過報道重點產(chǎn)品、重大改革、重要創(chuàng)新背后的故事，全面展示中國制造、中國改革成果；通過提煉國有企業(yè)歷史、文化傳承、模范事跡精髓，構(gòu)建厚重、朝氣的文化理念體系，展示中國企業(yè)持久發(fā)展的不絕動力；通過展現(xiàn)國有企業(yè)履行社會責(zé)任動向，塑造扶危濟困的公眾形象；通過設(shè)置國際話題，邀請國際知名媒體參與討論，推進(jìn)形成價值認(rèn)同。四是要強化力量建設(shè)。依托黨務(wù)、宣傳和企業(yè)文化等部門，全面開展相關(guān)工作，加強專業(yè)隊伍建設(shè)。一方面要加強政策引導(dǎo)，邀請政府官員、資深學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部專家為外宣工作人員開展政策和形勢培訓(xùn)，不斷提升全局意識。另一方面要加強能力建設(shè)，圍繞國際涉中熱點問題開展課題研究，重點研究對策措施，不斷提升理論水平。同時，派遣外宣人員廣泛參與對外商務(wù)活動中的宣傳工作，著力提升實操能力，做到知行合一。同時，要加強監(jiān)督考核，緊密跟蹤外宣人員現(xiàn)實工作成效，及時補充能力短板。對工作突出者要在職務(wù)晉升、職稱評選中給予傾斜，讓敢于擔(dān)當(dāng)、有所作為的人員“吃得香”“無牽掛”。endprint

此外，要充分發(fā)揮黨支部、共青團(tuán)、工會的組織優(yōu)勢，充分調(diào)動廣大黨員、團(tuán)員、群眾積極參與講述中國故事、中企故事、傳播中國聲音的相關(guān)工作。

第三，精耕細(xì)作，為中國形象、中企品牌贏得口碑提供產(chǎn)品質(zhì)量保障。區(qū)別于國家和政府機關(guān)的系統(tǒng)化外宣工作，企業(yè)基本是在與客戶交往、提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中來樹立品牌形象，展示國家實力。因此，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到中國企業(yè)的口碑，甚至是中國制造的口碑。一是要強化產(chǎn)品質(zhì)量。強根固魂，精益求精，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，努力提升中國制造水平。牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，緊密跟蹤行業(yè)發(fā)展動向，注重實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極發(fā)展綠色、環(huán)保、前瞻性產(chǎn)業(yè)。同時，要為中國制造提供優(yōu)質(zhì)維保售后服務(wù)，構(gòu)建全流程優(yōu)勢，為中國品牌贏得國際聲譽。二是要強化依法經(jīng)營意識。進(jìn)一步強化遵章守紀(jì)意識、按規(guī)辦事的意識和嚴(yán)控風(fēng)險的意識，樹立“從業(yè)須廉潔無私、履職當(dāng)秉公任直”的廉潔理念。及時掌握行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)、新法規(guī)的實施動向，規(guī)避法律風(fēng)險，成為國際標(biāo)準(zhǔn)的受益者，在經(jīng)營和商業(yè)活動中取得先機。三是要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)。嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實各項安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識。盡量避免影響聲譽的重大事故的發(fā)生，打造平安中企，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部輿論環(huán)境。

近年來，國有企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得國際聲譽的成功案例層出不窮。由中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，所屬中國船舶工業(yè)貿(mào)易公司總承包，以及成員單位設(shè)計和施工的埃及亞歷山大船廠改造項目，以優(yōu)異的工程質(zhì)量得到了埃及總統(tǒng)等政府、軍隊各方面的高度肯定，也得到了國際媒體的廣泛關(guān)注。在收獲經(jīng)濟效益的同時，也收到了很好的社會效益。這一成功經(jīng)驗，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來塑造正面形象，贏得國際社會和媒體對中國形象、中國品牌的青睞，潛移默化地講好中國故事。

第四，增強擔(dān)當(dāng)意識，培養(yǎng)出境人員和駐外人員講好中國故事，維護(hù)國家形象的自覺。多年來，國有積極實施走出去戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)走出去步伐，穩(wěn)妥開發(fā)國際市場，有力提升了中國影響。但在走出去的過程中，還存在著宣傳中企品牌力度不夠，宣講中企精神范圍不夠，傾聽中企故事受眾不夠的現(xiàn)狀。一定程度上影響了國際社會對中國制造、中企品牌的認(rèn)知，甚至是市場開拓。為此，我們要主動出擊，改變現(xiàn)狀。一是要增強中國自信。思想政治工作人員要開展有針對性的工作，把堅定理想信念作為核心主題，引導(dǎo)全體員工特別是駐外、出境人員不斷增強道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。及時向他們宣講黨和政府最新的路線、方針、政策，讓他們意識到今日之中國、中企在世界上的地位和成就，不斷提升民族自豪感和自信心，在國際商務(wù)活到中表現(xiàn)得更加自信、從容。二是要努力提高擔(dān)當(dāng)意識。充分發(fā)揮出境人員和駐外人員在境外宣傳中國形象、中企品牌中的主力軍作用。企業(yè)派員單位應(yīng)自覺加強對駐外人員和出境人員的教育引導(dǎo)力度，讓他們認(rèn)識到國家取得的巨大成就與國際形象塑造實效問的差距，意識到自身對于講好中國故事、中企故事負(fù)有義不容辭的責(zé)任。自覺在外事交往、開拓市場中肩負(fù)起塑造國家、行業(yè)形象和企業(yè)品牌的責(zé)任。

第五，加強跨文化間的融合，充分發(fā)揮情感交流作用，提升國際社會認(rèn)同度。出境人員和駐外人員應(yīng)充分利用推介會、商務(wù)談判、會晤等平臺，在產(chǎn)品推廣和客戶關(guān)系維護(hù)的過程中，有意識地推廣中國文化、中企文化，主動融入客戶所在國文化，推進(jìn)不同文化問的融合，增進(jìn)價值認(rèn)同感。此外，要善于用“巧勁”與境外媒體打交道，面對突發(fā)事件時要沉著應(yīng)對，冷靜接洽，做到自信講成績，從容談不足。出境和駐外人員還應(yīng)充分依托我駐外使領(lǐng)館、中資機構(gòu)平臺，加強與駐在國各類人員的溝通交流，有針對性地講好中國故事、中企故事。同時，還要尊重當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、宗教傳統(tǒng)，傾聽當(dāng)?shù)厝嗣窈凸蛦T的聲音，廣泛參與不發(fā)達(dá)地區(qū)的各項建設(shè)活動，進(jìn)一步增進(jìn)彼此問的情感溝通，為中國制造和中國品牌贏得良好口碑。

世界已經(jīng)進(jìn)入“無中不成局”的治理格局，只要中國繼續(xù)和平發(fā)展，只要中國與世界關(guān)系進(jìn)一步密切，有關(guān)中國和中國企業(yè)的各種論調(diào)就會繼續(xù)存在，新的奇談怪論就會不斷涌現(xiàn)。對于日益崛起的中國而言，要不為所動，坦然走自己的路；要不惑于情，妥善應(yīng)對，避免謬論、偏見以訛傳訛，影響中國的國際形象和外部環(huán)境?！熬葡阋才孪镒由睢?，中國企業(yè)要充分認(rèn)清國際形勢，冷靜觀察，沉著思考，在實施走出去戰(zhàn)略中講好中國故事，傳播好中國聲音，塑造好中國形象。國有企業(yè)要充分認(rèn)清面臨的外部輿論形勢，積極開展有體系地外宣工作，在開展商務(wù)活動中以優(yōu)良產(chǎn)品贏得客戶信譽，在對外交往中用國家、社會進(jìn)步事實和企業(yè)實力說話，相信世界會給中國和中國企業(yè)一個公正的評價。endprint