試分析新媒體在現(xiàn)代公共關系中的應用以及影響分析

劉羽欣

摘 要：信息技術以及網絡技術飛速發(fā)展推動了經濟全球化發(fā)展，公共關系對現(xiàn)代社會發(fā)展具有越來越重要的作用。新型傳播工具逐漸發(fā)展提供了更好的溝通平臺，同時也有利于改變時代觀念，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體依托作用，實現(xiàn)人類溝通渠道以及傳播渠道呈現(xiàn)出多樣化，結合現(xiàn)代公共關系特點來構建互動、雙向性溝通傳播平臺。本文對新媒體和公共關系概念作了分析，結合新媒體在現(xiàn)代公共關系中存在的問題提出應用對策以及影響，為促進新媒體更好發(fā)展打下良好的基礎。

關鍵字：新媒體 現(xiàn)代公共關系 概念 應用 對策 影響

一、前言

作為新型信息載體，網絡信息技術發(fā)展對人們生活方式具有非常大的影響。特別是電子技術以及互聯(lián)網技術發(fā)展促使新媒體呈現(xiàn)出多樣性，微信、微博等新媒體已經成為人們社會生活中不可或缺的部分。新媒體日漸發(fā)展對傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊，這就需要結合新媒體信息獲取方式便捷性，實現(xiàn)與溝通的有效溝通，進而有效維護公共關系。

二、新媒體與公共關系概念分析

（一）新媒體概念分析

不同時期對于新媒體的認識存在著非常大的差別。隨著互聯(lián)網技術以及智能手機發(fā)展促使社會進入到信息化發(fā)展時代，這就使得新媒體呈現(xiàn)出多極化發(fā)展態(tài)勢，隨著傳播方式逐漸發(fā)展促使世界開始不斷發(fā)生變化。新媒體實際上就是發(fā)揮數(shù)字技術支撐租用，注重傳播內容個性化，進而充分發(fā)揮多向性互動傳播模式，包含了一系列的數(shù)字媒體，諸如，手機播報、移動電視、互聯(lián)網等等，其中以網絡媒體為代表。

（二）現(xiàn)代公共關系概念分析

二十世紀七十年代初期，西方國家在公共行政領域世界范圍公共行政遭受巨大沖擊，這就為信息社會發(fā)展帶來了非常大挑戰(zhàn)。體制上的僵化性以及刻板性促使社會關系需要無法滿足信息保障以及知識更新需求，面對社會發(fā)展情況而逐漸延伸新型管理模式，也就是現(xiàn)代公共關系。隨著現(xiàn)代公共關系和新媒體融合而發(fā)展對公共關系發(fā)展具有非常大的影響。所謂公共關系，實際上就是社會組織利用傳播手段與公眾形成雙向性交流，這樣能夠實現(xiàn)相互適應以及相互了解，公共關系不僅是傳播活動，還是管理職能。

三、新媒體在現(xiàn)代公共關系中存在的問題

（一）現(xiàn)代公共關系認識不足

從近些年的發(fā)展來看，新媒體飛速發(fā)展，這就為現(xiàn)代公共關系發(fā)展提供了良好的平臺，但是由于傳統(tǒng)媒體的影響促使新媒體在現(xiàn)代公共關系中仍然存在著一些問題。在進行公共關系發(fā)展過程中，傳統(tǒng)媒體的活動時間相對較長，這就使得其并不重視新媒體的作用，這就使得新媒體對現(xiàn)代公共關系認識方面存在著缺陷，在現(xiàn)代公共關系處理過程中，也首選傳統(tǒng)媒體，但是傳統(tǒng)媒體覆蓋面積較為狹窄、信息量相對較小并且費用高昂等，無法有效開展現(xiàn)代公共關系。此外，管理者對現(xiàn)代公共關系缺乏正確認識，社會公共服務意識并不足，這就使得社會責任認識以及社會利益認識仍然停留在表面階段。

（二）新媒體傳播特點認識不足

社會主義法治制度逐漸完善促使執(zhí)法監(jiān)督工作力度逐漸加大，這就使得相關企業(yè)實際的違規(guī)違法空間更加狹窄，諸特別是關系到百姓健康和百姓安全性視頻監(jiān)督工作，諸如，毒奶粉、毒大米等問題屢見不鮮，政府監(jiān)督管理工作部門雖然逐步加強執(zhí)法和監(jiān)督工作力度，但是仍然存在著現(xiàn)代公共關系方面的巨大危機，究其原因，主要是由于不重視新媒體信息傳播造成的。

四、媒體對現(xiàn)代公共關系影響分析

（一）新媒體有利于改變現(xiàn)代公共關系從業(yè)工作人員的實際工作方式

互聯(lián)網技術飛速發(fā)展創(chuàng)設出新型媒體環(huán)境，這就使得傳播環(huán)境以及傳播方式發(fā)生了非常大的變化。在現(xiàn)代公共關系發(fā)展過程中，需要重視調研工作，促使調研過程更為復雜，那么就需要科學分析服務方面存在的問題以及威脅，利用新媒體技術能夠實現(xiàn)人力、物力方面的合理優(yōu)化配置。同時還需要考慮到新媒體開發(fā)利用促使受眾選擇更多，那么就需要實踐各個媒介之間的有效平衡。在傳統(tǒng)傳播過程中，需要堅持聯(lián)系目標、適應受眾、區(qū)分內容以及經濟性原則，根據(jù)新媒體實際情況來詳細劃分受眾，盡可能節(jié)省預算。策劃工作人員還需要考慮到不同媒介的組合，這樣能夠獲得更好傳播效果，有利于促進現(xiàn)代公共關系更好發(fā)展。在開展活動過程中，還需要重視評估工作，提升評估準確性以及便捷性，結合海量信息以及受眾范圍來精確評估新媒體基數(shù)。

（二）新媒體有利于創(chuàng)建新型公共關系

傳統(tǒng)媒體影響下促使媒體和受眾之間交流比較少，受眾之間的交流也越來越少。新媒體能夠拉近新媒體與受眾之間的距離，同時也能夠拉近新媒體與信息發(fā)布者之間距離，促進受眾之間更好交流。新媒體、受眾、信息發(fā)布者之間的變化也直接的影響現(xiàn)代公共關系，同時也能夠提升受眾地位，促使受眾更加積極、更加主動選擇信息，促使信息渠道選擇更加自由。受眾并不是過于被動接受狀態(tài)，利用多種媒介來模糊受眾、媒介之間接線，這就使得信息發(fā)布者身份很難探究。此外，新媒體促使受眾與媒介、受眾與受眾之間聯(lián)系愈加密切，人們具有言論自由，也可以針對新聞信息發(fā)表個人觀點，還可以利用微信、微博等進行及時交流，受眾反饋效果更加理想。傳播主體可以利用互聯(lián)網組織活動和發(fā)布消息，促進受眾與受眾之間的有效互動，這樣能夠提升受眾忠誠度以及好感度。

五、結語

信息技術飛速發(fā)展促使人們生活愈加復雜，這就使得關注焦點也逐漸發(fā)生變化，那么就在利用媒介過程中，需要堅持揚長避短原則，有效利用媒體來有效開展活動，促使傳統(tǒng)媒體與新媒體有效融合，結合新媒體發(fā)展特點來構建現(xiàn)代公共關系傳播環(huán)境以及傳播方式。人類社會飛速發(fā)展促使新媒體不斷發(fā)展，在現(xiàn)代公共關系過程中，需要充分發(fā)揮新媒體手段，了解新媒體發(fā)展對現(xiàn)代公共關系變化，進而樹立良好形象。

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