阿里巴巴：一棵梧桐樹，長了18年

金其琪

有鳳來儀，非梧不棲。體量龐大的阿里成了中國互聯(lián)網(wǎng)地表上最引人注目的那棵梧桐，誘惑著身懷夢想的年輕人，放棄北京、上海、紐約、倫敦的繁華，到杭州這座湖畔城市落地安家，尋找機(jī)遇

今天提到“阿里巴巴”，你會(huì)先想到“芝麻開門”還是馬云？阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云說，當(dāng)年之所以給公司起這個(gè)名字，是因?yàn)椴徽撁绹f金山小餐館的服務(wù)員，還是他的外婆、孩子，都知道“阿里巴巴”就是那個(gè)“芝麻開門”的故事。而最先跟著馬云創(chuàng)業(yè)的18人之一蔣芳笑說，其實(shí)當(dāng)年大家都覺得這名字“夠詭異的”。

這四個(gè)字雖然家喻戶曉，但僅僅18年前，商界還對這家名字充滿魔幻色彩的公司十分陌生。今日阿里之壯大，很容易讓人忘記它有多年輕。它誕生在1999年“西湖美景三月天，春雨如酒柳如煙”的浙江杭州，但遠(yuǎn)不是那個(gè)舉辦過G20峰會(huì)、催生出無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與深圳、北京三足鼎立的杭州。

8月17日，阿里巴巴集團(tuán)剛剛公布了2018財(cái)年第一季度（2017.4.1-2017.6.30）財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，有5.29億活躍用戶在使用阿里的服務(wù)，阿里旗下的淘寶、天貓、支付寶；閑魚、飛豬和菜鳥，存活在中國近三分之一人口的手機(jī)里。擁有超百萬付費(fèi)用戶的阿里云上，部署著中國超過37%的網(wǎng)站。250億美元融資的全球最大IPO紀(jì)錄，自2014年由阿里在美國紐交所創(chuàng)下，至今無人能打破。

這一切足以令全世界記住阿里的名字。但12年前還不是這樣。那年，現(xiàn)任阿里巴巴副總裁的美籍華人黃明威走進(jìn)紐約第六大道1221號，對他的老板麥格勞三世說，自己打算辭職去中國的阿里巴巴任職。從小在硅谷長大的黃明威MBA畢業(yè)那年，麥格勞希爾集團(tuán)在全美只招4名精英，他是其中之一。

他還記得，在那間擁有百年歷史的麥格勞希爾集團(tuán)48樓頂層辦公室里，麥格勞三世坐在昏暗的燈光中，大惑不解地問：“你剛才說阿里什么？”“你的意思是，你想離開這個(gè)有百年歷史的出名公司，為了去一個(gè)阿里什么的公司？”

黃明威答：“阿里巴巴?！?/p>

那是2005年，淘寶剛剛誕生兩年，而麥格勞希爾集團(tuán)擁有標(biāo)準(zhǔn)普爾、《商業(yè)周刊》、J.D. Power and Associates和一個(gè)龐大的教育出版集團(tuán)。9年之后的達(dá)沃斯論壇上，麥格勞三世主動(dòng)提出要與馬云會(huì)面，黃明威也在。“我覺得很有意思。這世界變化很快。”黃明威告訴《博客天下》。

從無到有，阿里的變化很快，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也變化很快。18年，放在一個(gè)人身上，正是成年的年紀(jì)。而馬云一早就說，阿里要做“百年老店”。這顆在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的春天到來前就深埋地下的種子，已經(jīng)顯示出挺拔的茂盛形態(tài)，證明了自己并非纖細(xì)畏寒、裝點(diǎn)風(fēng)景的泡桐，而是正在開枝散葉、引鳳筑巢的梧桐樹。它吸引著大江南北、四海內(nèi)外的優(yōu)秀人才前來?xiàng)?。?8個(gè)人的小公寓，到6萬多名員工忙碌在杭州、北京的阿里園區(qū)和眾多海外辦公室，阿里怎樣起步、停頓、前進(jìn)、轉(zhuǎn)身、磕絆、飛躍，有一群人始終記得—一切仍要從杭州說起。

湖畔花園，埋下種子

創(chuàng)業(yè)公司的初創(chuàng)故事幾乎都大同小異。白手起家，少數(shù)因情懷而聚集在一起的人，不分晝夜、不計(jì)回報(bào)地共同打拼。阿里巴巴的故事類似，但特別之處在于，它在最開始、最窮的時(shí)候就夠瘋狂。

“我們所有的競爭對手不在中國，而在美國的硅谷?！边@句放在今天也很豪邁的話，是馬云在杭州文一西路偏遠(yuǎn)的湖畔花園四居室對17個(gè)一起做創(chuàng)業(yè)夢的人說的。那是1999年2月20日，大年初五，擠坐在客廳里的17個(gè)人，聽著馬云打的雞血，眼神透著同樣的迷茫。

湖畔花園南區(qū)風(fēng)荷院16幢1單元202室，四室兩廳，面積150多平方米，是馬云給自己買的房子，本打算做自住的新家。

1999年9月，被稱為“18羅漢”的18位阿里巴巴創(chuàng)始人，正式在湖畔花園成立阿里巴巴集團(tuán)，推出第一個(gè)網(wǎng)站—英文全球批發(fā)貿(mào)易市場阿里巴巴。川妹子蔣芳本來跟隨馬云在北京創(chuàng)業(yè)，1998年的平安夜，她和馬云的妻子、同為“18羅漢”的張瑛一起來到湖畔花園。她們從北京站坐夕發(fā)朝至的火車到杭州。

“我們商量了一下決定不打的，因?yàn)楹苓h(yuǎn)，有點(diǎn)貴。所以就拎著大箱子上了公交車，還得轉(zhuǎn)個(gè)車，11路轉(zhuǎn)10路?！笔Y芳告訴《博客天下》，她至今記得從杭州火車站到湖畔花園的路有多曲折。

比她們更早到的是第一個(gè)到位的工程師周悅虹。當(dāng)時(shí)電腦貴，工程師身負(fù)重任—去電腦市場攢機(jī)器，因?yàn)楸阋?。在周悅虹的努力下，這個(gè)沒有裝修和家具的空屋子，首先有了電腦。

張瑛和蔣芳則去便宜貨市場買電腦桌。三輪車送貨的人嫌地方遠(yuǎn)，要收6塊錢送貨費(fèi)，她們愣是不肯。“最后扯了半小時(shí)，免費(fèi)給我們送了，可高興了。”接著是去門口買掃把、窗簾、最便宜的地毯，去弄電信上網(wǎng)。

盡管在基礎(chǔ)設(shè)備上是各種低配，但是在人員配置上，他們則盡可能地高配。到了1999年底，“18羅漢”全部到位，包括擁有加拿大國籍、臺(tái)灣出生的蔡崇信。蔡崇信被稱為阿里巴巴的幕后軍師，一手搭建了阿里的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，是最早的CFO。彼時(shí)他已經(jīng)是瑞典Investor AB投資公司副總裁，常駐香港，在商界頗有名聲。湖畔花園的團(tuán)隊(duì)知道他要加入阿里，都嚇了一跳。“我到現(xiàn)在也搞不懂，蔡那時(shí)候看上我們啥了？”蔣芳說。

那段時(shí)間投資人陸陸續(xù)續(xù)地來，轉(zhuǎn)了一圈又走，這個(gè)杰克，那個(gè)詹姆斯或托尼，看起來都很高大上，大家不懂，“他們關(guān)我們什么事呢？”但蔡崇信來了，就不走了。他是最早最具慧眼的鳳凰，在這棵梧桐剛剛萌芽等待破土而出時(shí)，就來筑巢，陪它成長。

“當(dāng)時(shí)我就覺得，他怎么能跟我們混在一起，太沖動(dòng)了?！笔Y芳回憶，有幾個(gè)人都勸他別來：“覺得別害了人家呀。我們沒什么太大損失，馬云也不跟我們借錢。別最后讓人家錢、精力都搭進(jìn)來了。”但蔡崇信非常堅(jiān)持。蔣芳等就想，“那就讓他來試試吧，最后他自己會(huì)走的?！?/p>

蔡崇信留了下來。杭州的夏天酷熱難挨，偏偏那時(shí)還常停電。各個(gè)小區(qū)輪流停電，輪到湖畔花園，大家就沒法工作了。蔡崇信就利用停電的時(shí)間，扒在黑板上講股權(quán)，講各種財(cái)務(wù)知識?！八幌裎覀兇㏕恤什么的很隨便，他都是穿襯衫，那次停電他講著講著，襯衫背后就濕了一大片，怪可憐的?！笔Y芳回憶。endprint

多年以后，大家再聊起這件事，都佩服蔡崇信當(dāng)年的眼光，蔡崇信對此也非常得意。

那時(shí)候的18個(gè)人，心里有譜的也不知有幾個(gè)。馬云就每天給大家開會(huì)，講互聯(lián)網(wǎng)的未來，講大家要成就一個(gè)怎樣了不起的事業(yè)。那時(shí)候，馬云整天出差，“回來就跟我們吹牛，說有幾間公司都想投我們，但他都給拒了”。雖然將信將疑，但蔣芳覺得馬云一直保持自信，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說非常重要。

后來大家才知道，那個(gè)階段的阿里巴巴，根本不是拒絕資方，而是一連被37家硅谷的資方拒絕。馬云瞞得住在杭州的團(tuán)隊(duì)，卻瞞不住硅谷的黃明威。

黃明威，工號52，是阿里巴巴第一位美籍員工。他祖籍廣東，祖父輩移民美國，父親是眼科醫(yī)生，在斯坦福大學(xué)培訓(xùn)中國第一批留美的醫(yī)學(xué)博士，常招待這些學(xué)生來家里住，給他留下了關(guān)于中國的第一印象。黃明威在硅谷最繁華的地帶長大，大學(xué)畢業(yè)后，本想從政，做了一年舊金山市的市長助理后，遇到了馬云和蔡崇信。

“我本來想做舊金山第一個(gè)華人市長?！秉S明威說。雖然華人在舊金山占30%的人口，但當(dāng)時(shí)還沒出過華人市長。美國華人市長的吸引力，輸給了彼時(shí)還在中國一個(gè)二線城市公寓中蓄勢的阿里巴巴。通過朋友介紹，黃明威在硅谷和馬云、蔡崇信吃了頓飯，然后就確信這個(gè)被拒絕37次的初創(chuàng)公司可以翻身。

硅谷讓他看到互聯(lián)網(wǎng)的力量，中國經(jīng)濟(jì)飛快的發(fā)展速度則讓他看到了希望?！澳菚r(shí)我就想，我可以把硅谷帶到中國?！本鞯狞S明威決定做得并不輕率，除了被馬云的精神打動(dòng)，另一個(gè)關(guān)鍵因素是蔡崇信?！拔抑肋@個(gè)人非常聰明。他不會(huì)加入一個(gè)沒有前途的公司?！?/p>

那時(shí)，蔡崇信剛巧為阿里巴巴拉到第一筆大額投資，來自著名投行高盛集團(tuán)。黃明威通過一位高中同學(xué)知道了這個(gè)消息，后者剛巧負(fù)責(zé)高盛旗下一個(gè)基金項(xiàng)目

“我準(zhǔn)備搬去香港。”他告訴同學(xué)。

“要加入什么公司？”同學(xué)問。

“阿里巴巴?！?/p>

“那很巧，我們正準(zhǔn)備投資阿里巴巴。”

1999年10月，高盛投資阿里巴巴500萬美元。2000年1月，軟銀以2000萬美元買下阿里巴巴36.7%的股份。

這是兩劑強(qiáng)心針，不僅打中黃明威，也打進(jìn)了杭州湖畔花園。拿到投資的消息很快傳回湖畔花園。這一次，終于是真的了。

而硅谷人黃明威也來到了杭州。他驚訝地發(fā)現(xiàn)，這群人晚上11點(diǎn)還在那間小公寓里工作，門口堆滿鞋子?！澳鞘嵌?，我從舊金山先到香港，第二天就去杭州。蕭山機(jī)場那時(shí)候只有一層樓，一棟，很小很破。我到的時(shí)候是晚上10點(diǎn)半，只有我們幾個(gè)是國際旅客，基本上所有的燈都關(guān)掉了，而且還下大雨。”

他終于找到湖畔花園，敲門，沒有人來接，他只好自己進(jìn)去。到了202門口，一個(gè)人出來了。“你是誰？你干嗎？”那人問。他說：“我是Brian Wong，我是來這邊工作的?！?/p>

從舊金山中心區(qū)搬到杭州的偏僻地帶，25歲的黃明威負(fù)責(zé)當(dāng)時(shí)阿里巴巴英文版網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。那時(shí)大家常去湖畔花園的食堂吃飯，雖然米飯中經(jīng)常有沙子，但生活上的不適應(yīng)很快因?yàn)楣餐瑒?chuàng)業(yè)的朋友情誼而消減。大家一起加班，有時(shí)候回家很晚，黃明威就在路邊找那種賣面的小車，通常配把小椅子，“我就讓他給我燒一個(gè)面，我覺得很好吃”。

他成了阿里第二只從海外飛來的“鳳凰”，也預(yù)示這棵獲得滋養(yǎng)的梧桐樹，正吸引大批才俊的目光。

當(dāng)時(shí)在湖畔花園，大部分人的月工資是500元人民幣，持續(xù)了一年左右，等來了高盛的投資。2000年4月26日，阿里巴巴從湖畔花園的民居搬到華星創(chuàng)業(yè)大廈，終于擁有了一間公司在外貌上的雛形，員工則漸漸從18個(gè)人增長到一百、兩百、三百。“湖畔花園坐不下了，后來創(chuàng)業(yè)大廈一層也坐不下了，就坐到了三層。”蔣芳實(shí)打?qū)嵉馗械焦驹诳焖侔l(fā)展，員工工資也從500元漲到了兩三千。

阿里巴巴搬家這天，正是阿里現(xiàn)任CPO童文紅去面試的日子。天下著雨，她剛休完一年產(chǎn)假，覺得在家待著太沒意思，騎自行車去面試行政助理。第一次沒被錄取，第二次又去，終于錄取了。

她此前工作的外貿(mào)公司朝九晚五，“有時(shí)候四點(diǎn)半就下班了，特別輕松”，跟阿里的創(chuàng)業(yè)公司氣氛完全不同。創(chuàng)業(yè)期的阿里員工往往身兼數(shù)職，童文紅就兼做前臺(tái)和行政。

蔣芳則回憶，那時(shí)候阿里做B2B，和中小企業(yè)互相依賴，客服、編輯、運(yùn)營、銷售，都要去做?！坝行┲行∑髽I(yè)沒有人能說英文，但就是想做外貿(mào)，那我們的銷售人員還幫忙做翻譯和聯(lián)絡(luò)，外企來了人還去機(jī)場接”，是用心和熱情在幫助中小企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)。

一開始就瞄準(zhǔn)B2B批發(fā)貿(mào)易的阿里，在兩年的發(fā)展中規(guī)模逐漸擴(kuò)大，到2000年6月，阿里巴巴被《福布斯》評選為全球200家最佳的B2B站點(diǎn)之一。但很快，互聯(lián)網(wǎng)泡沫達(dá)到頂點(diǎn)后破滅，也對剛剛起飛的阿里帶來重創(chuàng)。

挺過泡沫，開枝散葉

2000年9月，馬云宣布阿里巴巴進(jìn)入緊急狀態(tài)。10月，他宣布裁員，鋪向全球的業(yè)務(wù)回撤到杭州，主攻中國供應(yīng)商。

“工資又從兩三千降了百分之三四十?！笔Y芳說，“我們剛剛搬到創(chuàng)業(yè)大廈，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就破滅，好多人來了一下就跳槽走了，當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)行業(yè)特別倒霉。”

派駐阿里巴巴香港辦公室的黃明威，被要求回到杭州，工資砍掉一半。香港辦公室租金很貴，再加上來回出差的費(fèi)用，“那時(shí)候大部分的香港員工就被開掉了”。他也在那時(shí)選擇離開，回到美國，去賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院讀MBA。

公司緊急調(diào)整策略，加上馬云與蔡崇信的努力，阿里最終挺過了這一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)。2001年12月，阿里巴巴的注冊用戶超過100萬。2002年底，創(chuàng)業(yè)3年的阿里巴巴成功實(shí)現(xiàn)盈利。在馬云看來，阿里收支平衡的意義超越金錢，“我們將讓中國所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重塑信心?！?/p>

3年前那句“我們的對手在硅谷”言猶在耳，沒想到這么快就成真，挺過來的阿里巴巴瞄準(zhǔn)了剛剛進(jìn)入中國的eBay，不再滿足于與中小企合作的B2B模式，進(jìn)軍中國電子商務(wù)的更大藍(lán)海：C2C。endprint

個(gè)人消費(fèi)者對阿里巴巴的成功有多重要？看數(shù)字就知道。截至2017年6月30日，阿里巴巴中國零售平臺(tái)擁有的年度活躍買家達(dá)到4.66億，人均年度收入貢獻(xiàn)為273元。再看看令你搶到手軟的全民購物狂歡“雙11”，從2009年的第一屆交易額5000萬元，發(fā)展到2016年交易額1207億元，年年破紀(jì)錄?！斑@樣的發(fā)貨量居然沒有爆倉，美國人看得眼珠子都掉下來了?！蓖募t說。

電商，包括針對個(gè)人消費(fèi)者的C2C模式和開放品牌入駐的B2C模式，無疑是阿里最賺錢的業(yè)務(wù)。尤其是前者的誕生，無疑是阿里巴巴公司史上的標(biāo)志性事件：“萬能的淘寶”在2003年橫空出世，誕生地回到了當(dāng)年起步的小公寓，湖畔花園。

淘寶網(wǎng)的建設(shè)過程非常隱秘，2003年4月起，馬云就和10名員工回到湖畔花園，悄悄籌備淘寶網(wǎng)。所有參與籌建的員工都簽署保密協(xié)議。5月10日，淘寶網(wǎng)正式上線，短短兩個(gè)月內(nèi)吸引了大量的商品涌入。也是在這一年，美國電商巨頭eBay進(jìn)軍中國，一年8.4億元的交易額是淘寶的10倍。淘寶的辦法是，在8月，宣布免費(fèi)3年，這相當(dāng)于不用交店租就能零成本開店，讓一直推行收費(fèi)模式、拍賣模式的eBay頓時(shí)處于下風(fēng)。

一時(shí)間，“開個(gè)淘寶店”成為互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)尚，無數(shù)兼職、全職開店的創(chuàng)業(yè)致富故事涌現(xiàn)出來。只用了兩年時(shí)間，到2005年，淘寶就占掉了中國網(wǎng)上購物的七成市場份額，直接把eBay逼得退出了中國。

在廣泛流傳的馬云金句中，有一句直接催生了一部紀(jì)錄片。阿里巴巴前副總裁Porter Erisman在轉(zhuǎn)行后拍攝的《揚(yáng)子江大鱷》，靈感來自阿里巴巴與eBay的大戰(zhàn)：“阿里巴巴是揚(yáng)子江里的鱷魚，而eBay是海里的鯊魚。在海洋里，鯊魚會(huì)贏，但在河里，贏的就是鱷魚?！奔?lì)小店主、吸引海量用戶免費(fèi)使用淘寶，成為阿里這條鱷魚在中國市場這條“河流”里的撒手锏。

發(fā)展迅速的淘寶網(wǎng)很快從“秘密基地”湖畔花園移到了華星創(chuàng)業(yè)大廈。這時(shí)，MBA畢業(yè)的黃明威回來拜訪當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)公司。那時(shí)他已經(jīng)在為麥格勞希爾集團(tuán)工作，辦公室就在美國紐約洛克菲勒大廈對面—擁有百年歷史的麥格勞希爾大廈。一天，他突然接到一個(gè)朋友的電話，說馬云、蔡崇信和一個(gè)朋友都在紐約，正為一個(gè)叫“淘寶”的網(wǎng)站尋求融資。

離開阿里后，黃明威曾邀請馬云到MBA課堂上做分享，馬云應(yīng)邀到場，對一班同學(xué)直言不諱地說：“我不支持Brian讀MBA，因?yàn)檎嬲纳虡I(yè)在學(xué)院里是學(xué)不到的?！睍r(shí)過境遷，這一頓飯并沒能像初次見面那樣，說服黃明威重回阿里。但2004年當(dāng)他出差經(jīng)過杭州，走進(jìn)創(chuàng)業(yè)大廈時(shí)，眼前的景象說服了他。

“一個(gè)自動(dòng)門在我面前打開，前臺(tái)有一個(gè)屏幕一直滾動(dòng)銷售數(shù)據(jù)。我說，哇，公司很發(fā)達(dá)?。∫呀?jīng)到這個(gè)階段了?！爆F(xiàn)場還有阿里巴巴首席運(yùn)營官李琪。黃明威說：“我就問李琪，公司現(xiàn)在有多少人，他說有1300個(gè)人。哇，這么多！我離開公司的時(shí)候只有200個(gè)人。”

在中國18年了，他的中文還帶著揮不去的英文腔調(diào)，這時(shí)卻忍不住冒出一句：“我覺得非常牛X啊！”2005年，他回到阿里。

良禽擇木而息，挺過危機(jī)的阿里再次展現(xiàn)出勃勃生機(jī)，這棵充滿生命力的梧桐樹，當(dāng)仁不讓地成為各方鳳凰的棲息地并且相得益彰，漸漸互相成就了一個(gè)良性循環(huán)的生態(tài)體系。

到2004年12月，與阿里巴巴關(guān)聯(lián)的浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)有限公司，也就是后來的螞蟻金服，推出第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)支付寶，給電子商務(wù)，乃至中國各大城市的線下消費(fèi)，帶來了一場全新的全民變革。因?yàn)橘I東西太方便，網(wǎng)上開始有人戲稱高級別的淘寶買家為“剁手黨”。

“剁手黨”的數(shù)量有多少？10年前，淘寶網(wǎng)每日的瀏覽量就已經(jīng)達(dá)到了9000萬。這還是“雙11”的概念出現(xiàn)之前。

登頂望遠(yuǎn)，成為新“物種”

“這么多年的“雙11”，是我最漂亮的戰(zhàn)役?！卑⒗锇桶蛦T工魄天說話時(shí)難掩興奮。2009年起，他連續(xù)見證8年“雙11”，策劃了7年“雙11”。而阿里巴巴第一屆“雙11”，是他女朋友策劃的。他作為家屬常參加女友團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，也共同見證了那一天。女友2007年加入阿里，比他早一年。兩人結(jié)婚后，他加入B2B團(tuán)隊(duì)，直到2011年內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，入職淘寶商城，也就是后來的天貓。

入職第一天，剛巧HR不在，他就給領(lǐng)導(dǎo)打電話問要做什么，領(lǐng)導(dǎo)說：“你趕緊出策劃方案做‘雙11?！币蟛坏陀谇耙荒甑慕灰最~。

“真的是第一天，就接這么大的任務(wù)?！敝两窕叵肫饋磉€有點(diǎn)驚心動(dòng)魄的入職第一周，魄天“這輩子都不會(huì)忘記”。

策劃最后誕生在龍井山一家農(nóng)家樂里。那時(shí)他的團(tuán)隊(duì)只有他和一位同事。他只好拉了個(gè)外援。

“兩三個(gè)人，當(dāng)天就在龍井山上定了，我們要把“雙11”從光棍節(jié)大促銷改成網(wǎng)絡(luò)狂歡節(jié)?！逼翘煺f，所有的營銷事件，到最后最厲害的就是變成一個(gè)約定俗成的節(jié)日?！熬拖翊汗?jié)一樣，像圣誕節(jié)一樣。而在這一步之前，我們先做成一個(gè)行業(yè)的盛世，至少當(dāng)年要變成我們網(wǎng)購行業(yè)的盛事，而不只是我們一家。”

這個(gè)策劃案的PPT頁頭是：“雙11”狂想。2011年11月11日，因?yàn)橛?個(gè)1，被網(wǎng)友戲稱為“世紀(jì)大光棍”。淘寶商城交易額達(dá)到33.6億元，淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額超過了52億元。

一次成功令魄天連續(xù)接下了多年的“雙11”策劃，直到今天。他最初加入阿里巴巴，“99.9%是沖著馬總來的”，因此特別記得和馬云的第一次交流。那是2012年，他第二次負(fù)責(zé)“雙11”，在時(shí)任集團(tuán)首席市場官王帥的辦公室拿著電腦匯報(bào)。馬云剛好在場?！八麖念^到尾聽完都說很好，就改了一個(gè)字。”馬云把“網(wǎng)購狂歡節(jié)”改成了“購物狂歡節(jié)”。魄天至今“服得一塌糊涂”，“太神來之筆了”。“雙11”不只要做網(wǎng)購的狂歡，還要線上線下融合，這是馬云的目標(biāo)。

最近三年，配合阿里巴巴的移動(dòng)端All in戰(zhàn)略，“雙11”更多在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上發(fā)生。馬云在2014年2月就在內(nèi)部電郵中告訴全體員工，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)電商一定是最重要的領(lǐng)域。果不其然，2016年“雙11”，有85%的購買是在手機(jī)上進(jìn)行的。endprint

電商登頂，推動(dòng)整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)營收的不斷增加。2017年4～6月，阿里巴巴核心電商的收入為人民幣430.27億元（63.47億美元）。同比去年增長58%。巨大的營收數(shù)字已經(jīng)把其他人甩在其后，巨大的B2C平臺(tái)，正在一步步兌現(xiàn)馬云當(dāng)年的壯志：“讓天下沒有難做的生意”。

從創(chuàng)業(yè)公司走到今天，這句話被印刻下來，放大數(shù)倍，豎在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)的訪客大樓中。在這座大樓中隨意坐下，就能聽到周圍不斷有人打著生意電話，“我這幾天在淘寶大樓里談合作”，“你搞定‘雙11的進(jìn)貨我們再聯(lián)絡(luò)”……

天下，不只是中國市場。阿里要全球化，馬云從第一天就在說，只是那時(shí)沒幾個(gè)人當(dāng)真。后來，人人都看到了阿里的雄心和動(dòng)作。

有個(gè)故事馬云講過很多次，他在舊金山一位朋友的電腦上第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)搜索的第一個(gè)詞是英文“啤酒”，結(jié)果他看到有德國的啤酒、美國的啤酒、日本的啤酒，但卻沒有中國的啤酒。于是他又鍵入了“中國”的英文?！昂翢o數(shù)據(jù)，什么都沒有。”馬云說。

這是他最初想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做點(diǎn)什么的初衷。做點(diǎn)關(guān)于中國的內(nèi)容，給全世界看。在杭州偏僻的湖畔花園時(shí)，阿里巴巴做的第一項(xiàng)事業(yè)就是搭一個(gè)英文的全球貿(mào)易網(wǎng)站。這也是蔡崇信和黃明威最初在阿里身上看到的價(jià)值。20世紀(jì)末的中國，在國際上仍是一個(gè)出口國的形象，而不是龐大的消費(fèi)市場。

盡管后來的發(fā)展證明，中國內(nèi)部龐大的消費(fèi)市場已經(jīng)足以令阿里巴巴達(dá)到在美國上市的巨大體量，但全球化是阿里不可能放棄的事。

阿里曾于2007年在香港上市，2012年因?yàn)楹匣锶酥贫扰c香港聯(lián)交所的制度產(chǎn)生摩擦，選擇退市。兩年后，2014年9月19日，阿里巴巴在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，首日股價(jià)大漲38.07%，市值一舉達(dá)到2413億美元，造就史上最大規(guī)模的IPO。

這場IPO的敲鐘人也一度成為媒體熱話。馬云本人并沒有去敲鐘，而是由阿里巴巴選擇了8位“素人”。這其中包括兩位淘寶店主，一個(gè)快遞小哥，還有淘寶模特、云客服、用戶代表、電商服務(wù)商和一位在阿里售賣農(nóng)產(chǎn)品的美國農(nóng)場主。蔣芳回憶，這是首席市場官王帥的建議，說找我們的生態(tài)伙伴去上市?！叭航M里大家都馬上說這個(gè)好，比我們?nèi)ヒ岫嗔恕！?/p>

這兩年間，阿里巴巴的合作伙伴幾乎遍布全球，囊括人們熟知的幾乎所有知名品牌商，如快消巨頭聯(lián)合利華、美國零售巨頭梅西百貨、德國最大零售商麥德龍等，又在法國巴黎、德國慕尼黑等7個(gè)歐洲城市設(shè)辦公室，在美國增設(shè)3個(gè)辦公室，還在東南亞、印度、俄羅斯、澳大利亞、日本和韓國設(shè)立辦事處。

辦公室設(shè)起來了，人卻不夠用。到2012年為止，阿里巴巴在杭州只有28名外籍員工。5年來，人數(shù)已增長到200多，但還不夠。要在海外辦公室做業(yè)務(wù)，阿里只有兩個(gè)選擇，一是在當(dāng)?shù)卣衅?，二是從杭州外派人員。“可是外聘的人員不一定了解阿里的業(yè)務(wù)和公司文化，而從杭州外派的人員又不一定熟悉目的地的市場環(huán)境。”黃明威說。

這棵根深葉茂又進(jìn)入快速生長期的梧桐樹，必須自己破局。于是，阿里有了AGLA（Alibaba Global Leadership Academy），即阿里巴巴全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，黃明威是負(fù)責(zé)人。2016年5月起，阿里與領(lǐng)英合作，在全球招募學(xué)員，到杭州總部進(jìn)行為期12個(gè)月的輪崗訓(xùn)練。第一批32個(gè)學(xué)員來自4大洲、14個(gè)國家，既有海外華僑，也有不同膚色、國籍，完全不諳中文的學(xué)員，最遠(yuǎn)的一個(gè)來自非洲贊比亞。

AGLA的學(xué)員有來自資深管理層的直接導(dǎo)師，每月有一線探訪，包括重走絲綢之路，與農(nóng)村淘寶的小二直接交流，幫助學(xué)員了解中國市場等。黃明威感覺，AGLA的課程設(shè)計(jì)其實(shí)有點(diǎn)像他自己在麥格勞希爾集團(tuán)參加的項(xiàng)目，CEO每個(gè)季度會(huì)和學(xué)員見面吃早餐，交流全世界的市場情況和公司的業(yè)務(wù)，問問學(xué)員的看法。

“所以，馬云想要的，是很多個(gè)迷你黃明威？”

“哈哈，應(yīng)該是很多個(gè)更優(yōu)秀的‘黃明威。”他笑著說。

有海外經(jīng)歷，了解中國市場和阿里的企業(yè)文化，對工作有使命感。這是黃明威心中阿里最需要的國際化人才。他把常掛在嘴邊的話又重復(fù)了一遍：“全球發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)體之一，全球發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，全球發(fā)展速度最快的公司之一，而你身處這三者之中?！?/p>

第一屆AGLA學(xué)員入職一年，已經(jīng)有學(xué)員發(fā)揮了不可思議的作用。來自贊比亞的伊恩比·恩坎薩，已經(jīng)代表阿里巴巴去過以色列，和以色列郵政談合作。他輪崗的部門是阿里巴巴2010年成立的速賣通，是幫助中國企業(yè)接通外國消費(fèi)者的部門，也是阿里巴巴外籍員工最多的部門。伊恩比的表現(xiàn)在黃明威看來“非常厲害，非常有能力”，“反正你把他派到任何地方，他都可以搞定。”

這屆學(xué)員臨近屆滿，很多部門主動(dòng)找到黃明威，希望留下AGLA的學(xué)員。第二屆學(xué)員的招募也已結(jié)束，挑選了來自9個(gè)國家的20多名學(xué)員，2018年2月會(huì)走訪茶馬古道，讓學(xué)員體會(huì)古代做國際貿(mào)易的不易。

當(dāng)年馬云說阿里是鱷魚，而海是鯊魚的天下。全球化，不就是阿里這條揚(yáng)子江的鱷魚要下到海里嗎？為什么這一次要下海呢？

“因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)海有一些變化了?！秉S明威說，“我們現(xiàn)在需要一個(gè)新的物種，是在河海交流的地方生存的物種，不一定是鯊魚，也不一定是鱷魚?！边@個(gè)比喻所對應(yīng)的，是中國市場、技術(shù)作用下的全球互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)。

“以前大家認(rèn)為中國總是模仿西方的公司，但現(xiàn)在中國走在前面，引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)的概念。你必須了解中國的情況，用過支付寶，用過天貓，用過其他阿里的產(chǎn)品，你才會(huì)知道未來會(huì)怎樣?！?/p>

創(chuàng)見未來，也容留過去

未來到底會(huì)怎樣？

擁有越來越多產(chǎn)品和項(xiàng)目的阿里巴巴想在阿里云這里找到答案。他們想告訴外界，電商賺錢，但阿里不等于電商。

阿里這棵梧桐樹能撐起更大的綠蔭，也招徠了高科技領(lǐng)域的“鳳凰”棲身阿里云。他們都是真正的行業(yè)精英。endprint

這里的領(lǐng)航人是被稱為“博士”的阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席王堅(jiān)，成員有被稱為道哥、刺、小黑的“云盾”負(fù)責(zé)人吳翰清，還有和王堅(jiān)同樣出身微軟亞洲研究院的“城市大腦”機(jī)器視覺負(fù)責(zé)人華先勝。

2009年，阿里巴巴成立阿里云計(jì)算。20歲就加入阿里的吳翰清曾寫道，“博士”王堅(jiān)的加入，被看作是阿里擺脫“沒技術(shù)”土豪形象的救星。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，就像現(xiàn)任CPO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長童文紅說的，外界總覺得阿里做的東西“有點(diǎn)兒糙”。

從阿里云成立的第一天起，“白帽子”吳翰清就在這里?！鞍酌弊印敝浮昂玫暮诳汀?。2005年加入阿里巴巴的吳翰清就是名資深白帽子。他讀西安交通大學(xué)少年班時(shí)到阿里巴巴參加實(shí)習(xí)面試，主管讓他證明一下自己的安全水平，他遠(yuǎn)程關(guān)閉了阿里內(nèi)網(wǎng)的一臺(tái)路由器，直接讓阿里巴巴內(nèi)部斷網(wǎng)了。

實(shí)習(xí)6個(gè)月后，他正式加入阿里，一直負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全。王堅(jiān)來了阿里云后，吳翰清參與設(shè)計(jì)了整個(gè)“飛天”系統(tǒng)的安全。

吳瀚清親身經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)安全部門在阿里的發(fā)展過程。他是部門的第二名員工，入職快兩年后，第三名員工才入職，是被他親自“忽悠”來的“白帽子”。吳瀚清見證過王堅(jiān)無人可用的尷尬：“他進(jìn)來之后一個(gè)人都沒有，就到處找人。當(dāng)時(shí)馬總跟他說，全公司的工程師都是他的，他信以為真，然后到處去挖人，最后就被各部門投訴了?！?/p>

吳瀚清在阿里巴巴最佩服兩個(gè)人，一是馬云，二是王堅(jiān)。然而阿里云的頭幾年很不好過，公司內(nèi)外都對阿里云充滿質(zhì)疑，覺得阿里云用了很多資源，卻做不出東西。吳瀚清的同事曾寫道，“當(dāng)時(shí)就像一個(gè)人站在一攤爛泥上，頭上一個(gè)巨大的車，用手去頂根本使不出力氣”。

吳瀚清決定出走。

辭職時(shí)，他最后見的王堅(jiān)。王堅(jiān)前一天得知消息，逢人便講要把吳瀚清留下來。那天，在王堅(jiān)的辦公室，兩個(gè)男人對談了一個(gè)小時(shí)。王堅(jiān)說，阿里云快成了，讓吳瀚清再堅(jiān)持一下，“他說我在內(nèi)網(wǎng)發(fā)過一個(gè)帖說，還要再陪王堅(jiān)博士再玩?zhèn)€幾年?！蹦鞘前⒗镌票毁|(zhì)疑的高峰期，吳瀚清力挺王堅(jiān)的回帖。王堅(jiān)一提，吳瀚清就想起來了，他覺得不好意思，卻沒有動(dòng)搖離開的決心。最后，他對王堅(jiān)說，“博士，我還是相信你”?！叭缓笏捅罎⒘?，我也崩潰了?！?/p>

吳瀚清是阿里云核心團(tuán)隊(duì)離開的第一人，隨后陸續(xù)有人離開，因?yàn)椤澳菚r(shí)的阿里云太苦了”。他甚至一度認(rèn)為王堅(jiān)也會(huì)離開?！懊恳荒甓加X得他怎么還不走嘛，每一年他都不走。”吳瀚清說，“王博士是搖搖欲墜，就是不墜?！?/p>

2013年，業(yè)內(nèi)給阿里云正面評價(jià)的人開始增多。作為前員工，吳瀚清很開心。有一次，他回阿里談合作，王堅(jiān)知道后，約他聊天。談話還在王堅(jiān)的辦公室，“換了個(gè)高大上的辦公室”，而王堅(jiān)的第一句話是，“你什么時(shí)候回來？”

2014年9月，吳翰清覺得阿里云用戶量的增長，整個(gè)業(yè)界的風(fēng)氣和對未來的判斷都讓他看到，“這家公司有可能成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施”。他回到阿里云，肩負(fù)“云盾”的安全重?fù)?dān)，團(tuán)隊(duì)20多人占據(jù)整整三層，但總?cè)藬?shù)還只不過是阿里云的十分之一。

吳翰清看到，“那是阿里云高速發(fā)展的一年”。阿里云承載中國大量網(wǎng)站，包括企業(yè)和政府網(wǎng)站的云計(jì)算服務(wù)，必須為這些網(wǎng)站阻擋DDoS攻擊。目前，阿里云安全每天會(huì)防御超過1000次DDoS攻擊，2000萬次Web攻擊，以及超過2億次的暴力破解攻擊。

2015年，阿里巴巴投資60億元給阿里云。2017年3月，阿里云又宣布了一個(gè)“NASA計(jì)劃”，比“登月計(jì)劃”野心更大，要有“制造導(dǎo)彈”級別的技術(shù)能力。

比起“NASA”、“登月”、“導(dǎo)彈”，對普通人來說更好理解的可能是這一句：“阿里云的目標(biāo)，是希望能夠提供全世界70%的計(jì)算能力?！边@是當(dāng)時(shí)的阿里云負(fù)責(zé)人王堅(jiān)在2015年說過的話。

現(xiàn)在達(dá)到多少了呢？曾在微軟工作20多年、現(xiàn)任阿里iDST研究員、視覺計(jì)算團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的華先勝說，放在全世界，還不敢斷言，但在國內(nèi)云計(jì)算市場上，阿里云起步早，而且花了很多精力做，“在國內(nèi)有絕對的優(yōu)勢?！?/p>

他所在的阿里云數(shù)據(jù)科學(xué)和技術(shù)研究院（iDST），被稱為阿里巴巴最神秘的部門，負(fù)責(zé)人工智能技術(shù)的研發(fā)。2015年加入阿里巴巴，2016年加入阿里云，華先勝從阿里云各個(gè)部門挑選工程師，組建了視覺計(jì)算團(tuán)隊(duì)，有一半人手在做一項(xiàng)AI大工程：城市大腦。

城市大腦可以搜集、分析、搜索乃至創(chuàng)造視覺數(shù)據(jù)，包括城市當(dāng)中的交通、安防攝像頭。他們目前正在杭州和蘇州布局城市大腦。城市大腦完善之后，將可以根據(jù)全市道路擁堵的情況自動(dòng)優(yōu)化交通燈的安排，可以快速尋找失蹤的人和肇事車輛，甚至可以預(yù)測大型活動(dòng)或雨天下的交通狀況，以調(diào)整人力、警力的部署，減少交通事故發(fā)生的概率。

華先勝認(rèn)為，阿里云可能會(huì)比電商更快走向國際，未來甚至比電商更加賺錢。畢竟，阿里巴巴的云計(jì)算服務(wù)在全球已經(jīng)只剩下兩家可與之比肩，一是亞馬遜的AWS，二是微軟的Azure。

“你覺得阿里云是阿里的未來嗎？”

“應(yīng)該是，至少是之一。”華先勝答。

這是一家越來越著眼未來的公司，但始終不愿抹去過去的印記。

從18人到6萬多人，阿里巴巴的員工號已經(jīng)排到了5位數(shù)。阿里保留所有離職員工的員工號，不會(huì)取代，還有前橙會(huì)、阿里校友會(huì)這樣的組織，和曾經(jīng)為阿里奮斗的員工保持聯(lián)系。

有鳳來儀，非梧不棲。體量龐大的阿里成了中國互聯(lián)網(wǎng)地表上最引人注目的那棵梧桐，誘惑著身懷夢想的年輕人，放棄北京、上海、紐約、倫敦的繁華，到杭州這座湖畔城市落地安家，尋找機(jī)遇，并最終跟隨阿里一起成長為根系或枝葉。

曾負(fù)責(zé)園區(qū)置業(yè)的童文紅，談起阿里在杭州的幾個(gè)園區(qū)分布，還是覺得自己當(dāng)年有點(diǎn)短視?！爱?dāng)時(shí)沒想到會(huì)發(fā)展得這么快。阿里的變化太快了，你不可能去問每個(gè)部門的主管說，明年你打算招多少人，這是不可能的。這就導(dǎo)致我們在杭州還是有些分散?！卑⒗锇桶驮诤贾輳暮匣▓@開始，搬過創(chuàng)業(yè)大廈、西湖國際科技大廈、華星世紀(jì)大廈、華星時(shí)代廣場……后來才搬到了濱江院區(qū)和西溪園區(qū)。

西溪園區(qū)是阿里在杭州的心臟。一個(gè)巨大的淘公仔正對園區(qū)北門，到每年的“雙11”，淘公仔兩側(cè)的辦公樓外墻都會(huì)亮起彩燈，準(zhǔn)備迎接年度的狂歡。

而阿里最初起步的湖畔花園，已經(jīng)成了新一代初創(chuàng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司的“朝圣”之地，不少小公司把辦公室租在附近，希望成為下一個(gè)阿里。

這一切所發(fā)生的城市，杭州，也和18年前黃明威見到的那個(gè)杭州完全不同了。從美國搬來的華先勝，從英國劍橋搬來的AGLA學(xué)員，發(fā)現(xiàn)自己才是錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的新生態(tài)的人，在來到這座城市以后，他們慢慢適應(yīng)了把叫外賣、打的、買東西、吃飯、看電影這些事，都簡單地交給一部手機(jī)，一個(gè)支付方式，一兩個(gè)APP。

每一位身在其中的阿里人都認(rèn)可，阿里巴巴在過去18年中，推動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變了杭州，或者更多?！拔覀冊谧龅氖虑?，是前無古人，后有追兵?！蓖募t說。

馬云說，阿里巴巴要做102年的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的競爭這么激烈，童文紅形容是不進(jìn)則退，“阿里要始終以百米沖刺的速度去跑馬拉松”。

聽起來很艱辛，童文紅說有熱愛則可前進(jìn)。黃明威則說，所謂阿里的理想主義，就是這樣。endprint