拿著“處方”買鞋

佟雨航

瓊斯是新西蘭奧克蘭市一家鞋店的老板，由于奧克蘭市區(qū)內(nèi)的鞋店鱗次櫛比，加之瓊斯的鞋店又沒什么特色，所以生意一直很不景氣。怎樣才能讓鞋店生意好起來呢？瓊斯想了很多辦法，但都效果不佳。

一天，鞋店里來了一位老年顧客。瓊斯熱情地迎上去，問老人想要買什么樣式的鞋子。老人在店里轉(zhuǎn)了一圈，也試穿了十幾雙鞋子，最后嘆著氣說：“你店里沒有一雙鞋子適合我穿?！甭犃死先说脑?，瓊斯不免有些生氣：“我店里有幾十種款式的老年鞋子，難道就沒有一雙適合你嗎？你是不是太吹毛求疵了！”老人笑著解釋說：“我不是說你店里的鞋子不好，而是我的腳有些特殊。因?yàn)槲沂且幻悄虿∪?，醫(yī)生說我的足部神經(jīng)容易病變，若穿了不合適的鞋子，足部容易引發(fā)潰爛。所以，我對(duì)鞋子很挑剔，我走了很多家鞋店，都沒有挑選到一雙適合我穿的鞋子?！?/p>

望著老人遺憾離去的身影，耳邊回蕩著老人的話語(yǔ)，瓊斯忽然靈機(jī)一動(dòng)：當(dāng)下，雖然街上的鞋店多如牛毛，但還沒有一家專門為患有足部疾病的人群（比如，腳特別大的運(yùn)動(dòng)員、足畸形的殘疾人士、糖尿病病人、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者等）而開設(shè)的鞋店，我何不針對(duì)患有足部疾病的人群，開一家“健康鞋店”呢？

為了驗(yàn)證自己想法的可行性，瓊斯給一位足科醫(yī)生朋友打電話咨詢。那位足科醫(yī)生朋友告訴瓊斯，他們科室每天都要接待十幾位因穿了不合腳的鞋子而受傷的病人，更有一些患有腳病的人因穿了不合適的鞋子而使腳病加重……聽了足科醫(yī)生朋友的話，瓊斯更加堅(jiān)定了自己開“健康鞋店”的想法。

很快，瓊斯的“健康鞋店”便大張旗鼓地掛牌營(yíng)業(yè)了。為了能讓顧客挑選到最適合自己的鞋子，瓊斯別出心裁地在鞋店門口設(shè)立了一個(gè)“鞋診所”，并聘請(qǐng)了一名專業(yè)的“足醫(yī)生”，對(duì)買鞋的顧客先進(jìn)行足部檢查和問診；然后根據(jù)顧客腿部、腳部及脊椎等綜合情況，開出一紙具有指導(dǎo)性的“鞋處方”，顧客把“鞋處方”交給店員，店員再根據(jù)“鞋處方”上醫(yī)生的建議和電腦數(shù)據(jù)幫著顧客挑選出一雙最適合的健康鞋。不僅如此，瓊斯還針對(duì)那些異于常人腳型的顧客，在店內(nèi)增設(shè)“量足定做”的私人定制業(yè)務(wù)。無論顧客的腳型多么特殊，鞋店總是能按照顧客的腳型和意愿，定做出令顧客滿意的鞋子。

拿著“處方”買鞋，這一新奇的購(gòu)鞋方式，立刻吸引人們蜂擁而至。盡管瓊斯鞋店的鞋子要比普通鞋店貴很多，但買鞋的人依然熱情不減，購(gòu)者如潮。有很多年輕的潮男潮女，他（她）們并沒有患上足部疾病，但也都紛紛來到瓊斯的鞋店買鞋。他（她）們說，他（她）們就是想買上一雙最適合自己腳的鞋子，以免自己因?yàn)樾硬缓线m而患上腳病。就這樣，瓊斯的“健康鞋店”開業(yè)僅2個(gè)月便名聲大噪，來買鞋的顧客每天絡(luò)繹不絕。如今，瓊斯已經(jīng)在新西蘭其他城市開了4家分店，每年都能獲得800多萬新西蘭元的收益。

不從眾，才能更出眾。只有那些不墨守成規(guī)、不走尋常路的人，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并收獲到更大的成功。■

（向陽(yáng)花摘自《當(dāng)代青年》）