移動(dòng)支付對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)方式的影響研究
——基于江西省高校的調(diào)查分析

(江西師范大學(xué) 江西 南昌 330000)

移動(dòng)支付對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)方式的影響研究
——基于江西省高校的調(diào)查分析

周峰

(江西師范大學(xué)江西南昌330000)

當(dāng)前移動(dòng)支付愈發(fā)便利，大學(xué)生作為重要的消費(fèi)群體，其消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了巨大變化，移動(dòng)支付對(duì)大學(xué)生消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變有深刻的影響，為此我們基于對(duì)江西省部分高校的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生偏向于使用移動(dòng)支付進(jìn)行生活、學(xué)習(xí)消費(fèi)，現(xiàn)金的使用量正在減少，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付下存在的安全問(wèn)題以及分析研究提出解決建議。

移動(dòng)支付；消費(fèi)方式；大學(xué)生

一、江西省大學(xué)生移動(dòng)支付趨勢(shì)現(xiàn)狀

為了便于調(diào)查分析，特選取了江西省內(nèi)不同層次的高校十余所，給大學(xué)生們發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷以及電話采訪，從問(wèn)卷反饋來(lái)看，大學(xué)生移動(dòng)支付趨勢(shì)存在如下現(xiàn)狀。

(1)當(dāng)代大學(xué)生移動(dòng)支付趨勢(shì)現(xiàn)狀分析。從不同高校不同年級(jí)不同性別不同專業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷方式，并且對(duì)所收集的問(wèn)卷進(jìn)行隨機(jī)抽樣電話回訪，具體詢問(wèn)有關(guān)信息，以及對(duì)于當(dāng)前移動(dòng)支付方式的意見(jiàn)與建議。

一方面，在校大學(xué)生對(duì)于移動(dòng)支付工具的選擇大多為智能手機(jī)，移動(dòng)支付平臺(tái)多為支付寶、微信以及手機(jī)銀行客戶端。另一方面，大部分大學(xué)生出門(mén)消費(fèi)時(shí)不會(huì)攜帶大量現(xiàn)金，對(duì)于移動(dòng)支付的接受程度較高。

(2)當(dāng)前移動(dòng)支付方式現(xiàn)狀。隨著移動(dòng)支付越來(lái)越便利，各類支付方式爭(zhēng)相發(fā)展。比較常見(jiàn)的有短信支付，掃二維碼支付，指紋支付等。問(wèn)卷結(jié)果顯示大家較常用的為掃二維碼支付，因?yàn)榇朔绞礁颖憬荨?/p>

大學(xué)生使用移動(dòng)支付方式分布情況

(3)當(dāng)前大學(xué)生對(duì)移動(dòng)支付的態(tài)度。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷顯示，超過(guò)八成對(duì)于移動(dòng)支付持支持意見(jiàn)，也有少部分對(duì)移動(dòng)支付表示堪憂。通過(guò)隨機(jī)抽樣進(jìn)行電話采訪，了解到大學(xué)生對(duì)于移動(dòng)支付給公眾帶來(lái)的便捷效率表示肯定和支持，另一方面也有部分大學(xué)生對(duì)移動(dòng)支付存在的風(fēng)險(xiǎn)表達(dá)出自己的意見(jiàn)，認(rèn)為移動(dòng)支付的快速和便利，對(duì)于自身安全的把控能力提出了更高的要求。

二、移動(dòng)支付相比于傳統(tǒng)支付的優(yōu)缺點(diǎn)分析

(1)移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)支付也稱為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。因其方便快捷廣受公眾歡迎，有移動(dòng)便利，支付及時(shí)，高效節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)，讓公眾無(wú)需攜帶大量現(xiàn)金就可以完成購(gòu)物出行等消費(fèi)，尤其對(duì)于大學(xué)生等年輕群體來(lái)說(shuō)更具吸引力，讓公眾出門(mén)只需攜帶一個(gè)手機(jī)便可完成基本消費(fèi)需求，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省諸多成本。

(2)移動(dòng)支付的不足。雖然移動(dòng)支付有著諸多優(yōu)點(diǎn)，但有其局限性。對(duì)于大額支付，移動(dòng)支付便顯得有些無(wú)力，出于安全的考慮以及相關(guān)規(guī)定的局限，較大金額的支付不能簡(jiǎn)單地通過(guò)移動(dòng)支付完成，這在支付寶以及微信支付中就能看出，每日設(shè)有限額，即使在手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行支付轉(zhuǎn)賬也有金額限制。其次，移動(dòng)支付在較為偏遠(yuǎn)地區(qū)普及率還不是很高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率比城市低，人們的接受程度也較低。

(3)傳統(tǒng)使用現(xiàn)金支付較多，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)支付正在替代現(xiàn)金支付在很多場(chǎng)合發(fā)揮著重要作用。人們不再需要攜帶過(guò)多現(xiàn)金就能完成大部分日常消費(fèi)，也讓交易過(guò)程更加高效便捷。對(duì)于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付，在支付過(guò)程中讓人們的體驗(yàn)會(huì)更深刻，存在心理作用，而移動(dòng)支付通過(guò)手機(jī)的觸碰即可完成。現(xiàn)金支付和移動(dòng)支付一起互相補(bǔ)充，共同服務(wù)于大眾。

三、大學(xué)生使用移動(dòng)支付存在的安全問(wèn)題

移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)明顯，也是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的主要發(fā)展趨勢(shì)，但其仍然存在一些安全問(wèn)題值得讓人注意，大學(xué)生在日常生活學(xué)習(xí)中使用移動(dòng)支付遇到了很多不同問(wèn)題。

(1)當(dāng)前大學(xué)生使用移動(dòng)支付時(shí)存在的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，一方面，大學(xué)生在使用移動(dòng)支付時(shí)容易出現(xiàn)非理性消費(fèi)，隨手就能支付，并且在互聯(lián)網(wǎng)金融的環(huán)境下，例如支付寶的花唄，京東的白條，這些便利的支付手段讓大學(xué)生出現(xiàn)非理性消費(fèi)，造成浪費(fèi)甚至不堪重負(fù)請(qǐng)求家長(zhǎng)幫助。

(2)移動(dòng)支付平臺(tái)存在的問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前市場(chǎng)上存在著諸多移動(dòng)支付平臺(tái)，主流的有各大商業(yè)銀行的手機(jī)銀行客戶端，以及大型第三方支付平臺(tái)，比如支付寶，微信支付等等。這些金融機(jī)構(gòu)以及大型正規(guī)企業(yè)的支付工具軟件對(duì)于自身產(chǎn)品安全有較高的保障，但一些比較小的第三方支付平臺(tái)需要慎重，資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持不足，安全保障能力較低，使用這些小型的第三方支付工具要格外謹(jǐn)慎。其次，市場(chǎng)份額比較小的移動(dòng)支付平臺(tái)在日常公眾生活中存在著諸多限制，不像支付寶、微信支付等應(yīng)用廣泛，很多地方不支持一些較為小眾的移動(dòng)支付工具，當(dāng)然公眾的信任也是很大一方面。

四、移動(dòng)支付背景下提出意見(jiàn)和建議

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付的便捷和高效被年輕群體更為歡迎，使用移動(dòng)支付過(guò)程中也存在著不同問(wèn)題，針對(duì)此經(jīng)過(guò)分析研究，對(duì)不同主體提出一些意見(jiàn)和建議。

(1)對(duì)于廣大大學(xué)生而言，在享受移動(dòng)支付帶來(lái)的便捷時(shí)候，務(wù)必此刻保持安全意識(shí)，使用正規(guī)平臺(tái)的支付軟件，對(duì)于來(lái)歷不明的短信鏈接不要點(diǎn)擊，支付過(guò)程中手機(jī)短信驗(yàn)證碼不要向他人透露，保證自己的支付密碼安全。同時(shí)定期進(jìn)行安全維護(hù)，卸載不良手機(jī)軟件，提高安全防范意識(shí)，如若發(fā)生手機(jī)遺失需立刻掛失并且解綁或凍結(jié)手機(jī)財(cái)產(chǎn)。

(2)對(duì)于移動(dòng)支付工具的有關(guān)企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身支付平臺(tái)和軟件進(jìn)行安全維護(hù)，保證用戶的資金安全，并提醒用戶注意賬戶安全。同時(shí)多進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，豐富用戶支付體驗(yàn)，如若出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，保證支付的安全正常運(yùn)行。

(3)對(duì)于政府監(jiān)管的有關(guān)部門(mén)，需要對(duì)支付平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，正確指導(dǎo)移動(dòng)支付的安全運(yùn)行。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行，同時(shí)打擊不法行為，保障移動(dòng)支付的安全運(yùn)行。

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周峰(1996.4-)，男，漢族，江西吉安人，金融學(xué)專業(yè)，本科在校大學(xué)生，江西師范大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院。