大學(xué)生微信交往的心理功能與機(jī)制

張文江

（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）

大學(xué)生微信交往的心理功能與機(jī)制

張文江

（淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000）

微信成為大學(xué)生人際交往的重要新媒介，對(duì)大學(xué)生的交往產(chǎn)生了一定影響。大學(xué)生微信交往具有動(dòng)機(jī)功能、認(rèn)知功能與情緒功能等，對(duì)個(gè)體心理和行為產(chǎn)生了特定的影響。大學(xué)生在微信使用過(guò)程中，微信互動(dòng)協(xié)商和微信話語(yǔ)建構(gòu)起大學(xué)生的人際交往心理和行為，發(fā)生著較強(qiáng)的社會(huì)建構(gòu)作用。同時(shí)，個(gè)體對(duì)微信的同化和順應(yīng)也在解構(gòu)著原有交往心理與行為模式。大學(xué)生對(duì)微信應(yīng)持有開放的態(tài)度，合理有效地使用微信，從而促進(jìn)自我的發(fā)展。

微信；微信交往；朋友圈；社會(huì)建構(gòu)；大學(xué)生

引 言

騰訊公司2011年1月21日正式推出的微信（WeChat）支持單人或多人參與，使用者可通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)查閱與發(fā)送圖片、文字、語(yǔ)音或視頻等豐富的信息。作為一款跨平臺(tái)的多功能通信工具，已經(jīng)成為影響人際交往和溝通的重要媒介。由于微信客戶端可直接與QQ及手機(jī)通訊錄的朋友進(jìn)行通信，且只產(chǎn)生少量費(fèi)用，它也成為大學(xué)生用戶群青睞的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交軟件。有調(diào)查表明：84.7%的大學(xué)生在使用微信[1]，甚至達(dá)到94.71%[2]。如此，微信朋友圈確實(shí)為大學(xué)生的交往提供了一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，交往的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系并存，對(duì)大學(xué)生的心理和行為產(chǎn)生了特定的影響。

據(jù)微信官方網(wǎng)站顯示微信已成為超過(guò)9億人使用的手機(jī)應(yīng)用。正如微信官方網(wǎng)站所宣稱，它確實(shí)已“是一個(gè)生活方式”[3]。這個(gè)“生活方式”在一定程度上影響到了大學(xué)生人際交往的心理功能和心理機(jī)制。對(duì)于沉浸在微信中的大學(xué)生群體，合理看待和使用微信，是一個(gè)難以回避的問(wèn)題。因此，本文結(jié)合微信被廣泛使用的背景，分析大學(xué)生微信交往的心理功能，并從社會(huì)建構(gòu)論的視角構(gòu)建大學(xué)生微信交往的心理機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，提出了大學(xué)生合理地認(rèn)識(shí)和使用微信的相關(guān)建議。

一、大學(xué)生微信交往的心理功能

人際交往具有傳遞信息和交流情感的基本作用。從心理學(xué)來(lái)看，人際交往的基本目的是達(dá)成一定的人際關(guān)系，其本質(zhì)在于心理與行為的互動(dòng)，并建立起心理上的聯(lián)系。微信交往的目的與本質(zhì)也不外于此。人際交往對(duì)處于青年早期的大學(xué)生的身心健康、學(xué)業(yè)發(fā)展、人格成長(zhǎng)都有重要作用。然而，相對(duì)現(xiàn)實(shí)交往，微信交往的基礎(chǔ)是信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它在大學(xué)生心理與行為上表現(xiàn)出了獨(dú)有的特點(diǎn)。

1.大學(xué)生微信交往的動(dòng)機(jī)功能

主體的需要是行為的源泉，動(dòng)機(jī)在需要的基礎(chǔ)上來(lái)引發(fā)、維持與調(diào)整主體的行為反應(yīng)，動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的基本力量。人都有交往的需要，馬斯洛需要層次論說(shuō)明通過(guò)交往可以獲得愛和歸屬感，交往需要也因此稱為愛與歸屬的需要。現(xiàn)實(shí)交往方式在一定程度上滿足了大學(xué)生的相應(yīng)需要，但從內(nèi)容和形式上，微信交往方式是交往需要滿足的一種有益補(bǔ)充、擴(kuò)展和延伸，這尤其體現(xiàn)在微信的“朋友圈”功能上。

微信為大學(xué)生滿足交往需要提供了一種靈活而有趣的手段，并創(chuàng)造了更多的社會(huì)資源，能夠滿足現(xiàn)實(shí)交往所難以滿足的需要，激活相應(yīng)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生相應(yīng)的行為。這得益于微信功能的即時(shí)性、豐富性與互動(dòng)性。微信的功能給個(gè)體帶來(lái)了虛擬交往世界，但相對(duì)而言，它還具有一定的現(xiàn)實(shí)性，微信朋友圈是虛擬交往和現(xiàn)實(shí)交往的結(jié)合[4]。微信交往與現(xiàn)實(shí)交往的結(jié)合是建立在微信朋友圈的強(qiáng)關(guān)系上，即朋友圈多為親朋好友等緊密關(guān)系，且情感水平維系較高。這也是微信不同于純粹虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的地方。這也給大學(xué)生結(jié)合實(shí)際生活使用微信打開了通道，實(shí)際的交往需要和動(dòng)機(jī)在半虛擬的世界中實(shí)現(xiàn)。

2.大學(xué)生微信交往的認(rèn)知功能

作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交往平臺(tái)，微信為個(gè)體創(chuàng)造了傳播和共享信息的便利條件。如此，微信交往為大學(xué)生全面地認(rèn)知自我和認(rèn)知外界提供了重要途徑。微信交往的認(rèn)知功能有利于促進(jìn)自我和諧的發(fā)展和人格的成長(zhǎng)。所謂自我和諧，一方面是指?jìng)€(gè)體自我內(nèi)部的和諧融洽，另一方面是指保持自我與經(jīng)驗(yàn)之間的平衡。自我內(nèi)部的和諧融洽、自我與經(jīng)驗(yàn)之間的平衡，兩者都需要發(fā)揮個(gè)體的認(rèn)知功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。微信交往恰恰為此提供了平臺(tái)和渠道。

同時(shí)，人的認(rèn)知、行為與環(huán)境相互影響，人的認(rèn)知因素指引行為反應(yīng)，行為過(guò)程和效果反作用或改變認(rèn)知方式，而認(rèn)知和行為都發(fā)生在人所處的環(huán)境，三者處于動(dòng)態(tài)的作用過(guò)程之中。微信使用行為的產(chǎn)生源于個(gè)體認(rèn)知上的好奇和需要，當(dāng)大學(xué)生熟悉微信的功能時(shí)，把對(duì)它的好奇和需要賦予微信使用行為，產(chǎn)生人際互動(dòng)。互動(dòng)的平臺(tái)就是微信創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境。這個(gè)平臺(tái)提供的信息同時(shí)影響著大學(xué)生的認(rèn)知和行為方式。如此，人的微信認(rèn)知、微信行為和微信環(huán)境構(gòu)成了微信交往的信息流的通道和載體，從而形成了微信人際交往的互動(dòng)過(guò)程。

3.大學(xué)生微信交往的情緒功能

在微信人際互動(dòng)過(guò)程中，大學(xué)生通過(guò)查閱、傳播和分享豐富的信息，給自己和他人帶來(lái)不同的情緒體驗(yàn)。情緒存在人際傳播效應(yīng)，能夠互相感染。人的交往總是處于一定場(chǎng)中。在微信使用的心理與行為場(chǎng)中，積極情緒的表達(dá)與傳播激活他人愉悅的情緒情感，同理，消極情緒往往可能影響他人的感受。這種情緒傳播影響機(jī)制對(duì)處于青年早期的大學(xué)生更有顯著作用。

青年階段的大學(xué)生情緒情感豐富，波動(dòng)性也大，對(duì)個(gè)體的發(fā)展既可能有正向的促進(jìn)作用，也可能造成負(fù)面的影響。從實(shí)際來(lái)看，個(gè)體的情緒調(diào)控能力、微信的使用頻率及心理投入對(duì)微信的情緒傳播影響都有中介和調(diào)節(jié)作用。

從實(shí)質(zhì)上看，微信交往畢竟帶有網(wǎng)絡(luò)虛擬性質(zhì)，它對(duì)大學(xué)生情緒情感的影響不同于現(xiàn)實(shí)交往。如此，情緒情感的表達(dá)與傳播有一定的場(chǎng)依存效應(yīng)，當(dāng)個(gè)體回歸現(xiàn)實(shí)世界時(shí)，微信的虛擬場(chǎng)不可避免地轉(zhuǎn)換為實(shí)際的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)。在這種場(chǎng)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，大學(xué)生在認(rèn)知與情緒上的轉(zhuǎn)變，是聯(lián)結(jié)虛擬與實(shí)際情緒情感的關(guān)鍵個(gè)體因素。若能實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)變，個(gè)體的虛擬場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)相一致，微信對(duì)情緒帶有不同程度的正面影響。否則，可能會(huì)對(duì)個(gè)體帶來(lái)不同程度的負(fù)面影響。

二、大學(xué)生微信交往的心理機(jī)制：社會(huì)建構(gòu)論的視角

社會(huì)建構(gòu)論為分析大學(xué)生微信交往的心理機(jī)制提供了獨(dú)特的視角，微信交往過(guò)程也充分體現(xiàn)了個(gè)體心理和行為的社會(huì)建構(gòu)過(guò)程。

1.社會(huì)建構(gòu)論的基本觀點(diǎn)

心理學(xué)中的社會(huì)建構(gòu)論正式形成的標(biāo)志是美國(guó)心理學(xué)家格根于1985年發(fā)表的《現(xiàn)代心理學(xué)中的社會(huì)建構(gòu)論運(yùn)動(dòng)》一文。隨后，社會(huì)建構(gòu)論成為影響心理學(xué)的重要思潮，被視作后現(xiàn)代心理學(xué)的重要代表。社會(huì)建構(gòu)論認(rèn)為心理與行為的意義存在于交往主體之間，而非獨(dú)立存在于個(gè)體自身。人理解社會(huì)的基礎(chǔ)是人與人之間的互動(dòng)過(guò)程，取決于人際之間的溝通、協(xié)商、沖突、修辭等。經(jīng)由社會(huì)協(xié)商而產(chǎn)生的理解方式對(duì)個(gè)體的社會(huì)生活具有重要的意義。[5]社會(huì)建構(gòu)論特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)協(xié)商和話語(yǔ)對(duì)人心理和行為的作用。社會(huì)協(xié)商和話語(yǔ)的作用正是發(fā)生在人際交往的過(guò)程中。

2.微信交往心理的社會(huì)建構(gòu)：即時(shí)互動(dòng)與微信“話語(yǔ)”的作用

從社會(huì)建構(gòu)論的立場(chǎng)來(lái)看，大學(xué)生使用微信進(jìn)行交往而產(chǎn)生的心理與行為都是社會(huì)建構(gòu)的產(chǎn)物。具體而言，大學(xué)生微信交往是微信使用主體進(jìn)行“社會(huì)協(xié)商”的過(guò)程，經(jīng)過(guò)“社會(huì)協(xié)商”，微信交往中的認(rèn)知、需要、動(dòng)機(jī)、情緒和行為才有意義。在“社會(huì)協(xié)商”過(guò)程中，社會(huì)互動(dòng)和話語(yǔ)起到關(guān)鍵作用。社會(huì)建構(gòu)正是通過(guò)主體間的話語(yǔ)在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)，使人際之間的信息和情感得到傳遞和理解。話語(yǔ)表征著特定的社會(huì)文化模式，在一定程度上制約著個(gè)體的心理和行為方式。海德格爾指出“話語(yǔ)是此在的展開狀態(tài)的生存論建構(gòu)，它對(duì)此在的存在具有組建作用……共在以形諸言詞的方式被分享著”[6]。維特根斯坦也論道“個(gè)人的意向體現(xiàn)在共享的語(yǔ)言和共同的文化模式中”[7]。微信交往中的獨(dú)特話語(yǔ)模式便是微信網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“組織者”，不斷建構(gòu)著微信交往的心理和行為。

大學(xué)生在微信交往中，通過(guò)即時(shí)互動(dòng)與豐富的話語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)了“社會(huì)協(xié)商”，建構(gòu)起一定的交往模式。其中，微信交往的社會(huì)動(dòng)機(jī)被激發(fā)，微信交往的社會(huì)認(rèn)知被組建，微信交往的社會(huì)情緒情感被共享。由于大學(xué)生較為普遍和較高頻率使用微信，線上線下在一定程度上聯(lián)通起來(lái)，人際交往的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)和虛擬場(chǎng)也就有了共同的交集。因此，微信交往的社會(huì)建構(gòu)就有了源于現(xiàn)實(shí)交往，兼具虛擬交往的特點(diǎn)，融合了人際交往的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，為大學(xué)生創(chuàng)造了更加廣闊的富有吸引力的交往平臺(tái)。這可能也是微信獲得大學(xué)生群體青睞的重要原因。

3.微信使用對(duì)原有交往心理模式的解構(gòu)：同化與順應(yīng)的作用

圖1 大學(xué)生微信交往心理與行為的社會(huì)建構(gòu)模型

社會(huì)建構(gòu)不僅意味著個(gè)體心理和行為的累積組合，還包括對(duì)個(gè)體已有交往心理模式的解構(gòu)?？梢哉f(shuō)，在微信交往的過(guò)程中，心理和行為的社會(huì)建構(gòu)與社會(huì)解構(gòu)并存，從反面而言，社會(huì)建構(gòu)在一定意義上意味著對(duì)原有心理模式的社會(huì)解構(gòu)。

按照著名心理學(xué)家皮亞杰的觀點(diǎn)，個(gè)體知識(shí)的獲得和人格的發(fā)展是在環(huán)境中連續(xù)進(jìn)行同化和順應(yīng)的平衡化過(guò)程。對(duì)于大學(xué)生微信交往而言，個(gè)體不斷地在微信場(chǎng)中同化信息，又在順應(yīng)它。當(dāng)大學(xué)生個(gè)體已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)能夠吸納微信中傳播的信息時(shí)，就會(huì)把它們同化為自身的一部分；而當(dāng)已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)難以吸納當(dāng)前信息，則可能對(duì)自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)做出改變，進(jìn)而來(lái)順應(yīng)當(dāng)前環(huán)境中的信息刺激。同化與順應(yīng)的雙向作用，改變著個(gè)體的心理和行為模式。

微信對(duì)個(gè)體已有交往心理模式的解構(gòu)則主要發(fā)生在順應(yīng)過(guò)程中。通過(guò)微信的解構(gòu)和個(gè)體的順應(yīng)，個(gè)體似乎融入了微信朋友圈，自身的語(yǔ)言、情緒等逐漸地發(fā)生了相應(yīng)的變化。這也正是微信影響和改變個(gè)體交往心理和行為的基本條件。

綜上所述，大學(xué)生微信交往心理與行為的社會(huì)建構(gòu)是一個(gè)因素相對(duì)復(fù)雜且相互影響的過(guò)程，正如圖1所示：

從圖1中看出：大學(xué)生微信交往主體形成的微信場(chǎng)與朋友圈他人形成的微信場(chǎng)雙向交互作用，其中，微信互動(dòng)與微信話語(yǔ)結(jié)合的社會(huì)協(xié)商過(guò)程發(fā)揮聯(lián)結(jié)和建構(gòu)的作用，同時(shí)，在交往主體之間產(chǎn)生了同化和順應(yīng)的平衡化過(guò)程，影響了微信交往心理和行為模式的變化。從更大的視野來(lái)看，微信場(chǎng)又和現(xiàn)實(shí)交往形成的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)發(fā)生交流，為大學(xué)生微信交往心理和行為的建構(gòu)提供了虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的平臺(tái)。

三、對(duì)大學(xué)生微信交往的建議

第一，以開放的心態(tài)看待微信。微信提供的交往平臺(tái)本身屬于客觀事物，在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)代，是非常有效的一種新媒介。任何事物都具有正反兩面性，微信也不例外。微信對(duì)大學(xué)生人際交往及學(xué)習(xí)的作用是正是反，關(guān)鍵靠主體自身的掌控。因此，我們沒(méi)有必要對(duì)微信充滿了排斥的態(tài)度，似乎只要用到，就會(huì)“手機(jī)成癮”似的。時(shí)代的新事物是不可逆轉(zhuǎn)的，它已經(jīng)出現(xiàn)，且得到9億多人的使用，必然有其合理性。抱以開放的心態(tài)看待微信，能夠給大學(xué)生創(chuàng)造更加廣闊的交往空間。曾經(jīng)我們認(rèn)為大學(xué)生生活在象牙塔中，而今微信為代表的新媒介不正是拓寬了大學(xué)生的交往平臺(tái)嗎？當(dāng)然，以開放的心態(tài)看待微信，并非不要留意它潛在的不足或風(fēng)險(xiǎn)。但從交往來(lái)看，這還主要是主體自身的問(wèn)題。

第二，以互動(dòng)的方式融入微信。在使用微信過(guò)程中，通過(guò)積極有效的互動(dòng)，信息和情感在人際之間得到交流與溝通，可以在一定程度上滿足大學(xué)生交往和歸屬的需要，創(chuàng)造求知的途徑，也可獲得即時(shí)的社會(huì)支持。大學(xué)生的微信互動(dòng)，也是學(xué)習(xí)和提高人際交往技能的過(guò)程。微信的點(diǎn)贊和評(píng)論功能為人際互動(dòng)提供了有趣的手段，大學(xué)生不妨充分利用微信的這些功能。在互動(dòng)中，個(gè)體的心理和行為受到建構(gòu)或解構(gòu)，同時(shí)也建構(gòu)和解構(gòu)著交往對(duì)象的心理和行為方式。積極的互動(dòng)有利于正向的建構(gòu)或解構(gòu)，是一種社會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，從而促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。

第三，以積極的話語(yǔ)對(duì)待他人。在微信人際互動(dòng)的過(guò)程中，最基本的溝通方式和媒介是主體間的話語(yǔ)。大學(xué)生應(yīng)充分意識(shí)到話語(yǔ)的建構(gòu)作用，利用話語(yǔ)來(lái)傳播正能量，同時(shí)自己分析微信話語(yǔ)的負(fù)面作用，避開它的消極作用。微信朋友圈多為“熟人”的強(qiáng)關(guān)系，個(gè)體可以敞開心扉坦誠(chéng)自然地交流。大學(xué)生在微信中可以分享成功或愉快的事情，快樂(lè)的傳播則可能強(qiáng)化他人和自身的積極情緒和情感。當(dāng)大學(xué)生遇到困難、挫折或其他失敗時(shí)，又可通過(guò)微信交流及時(shí)獲得其他人的社會(huì)支持，緩解消極的情緒。為此，大學(xué)生利用微信話語(yǔ)手段建構(gòu)起自身積極的交往模式，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)也是一種助力。

第四，適時(shí)作出同化和順應(yīng)。大學(xué)生在微信使用過(guò)程中，把互動(dòng)的意識(shí)和積極的話語(yǔ)運(yùn)用行為結(jié)合起來(lái)，同時(shí)也要對(duì)交往的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒和行為等作出調(diào)整，來(lái)主動(dòng)適應(yīng)微信場(chǎng)。個(gè)人和他人及微信功能構(gòu)成的微信場(chǎng)不是固定不變的，而是處于動(dòng)態(tài)變化之中。與此相應(yīng)，大學(xué)生應(yīng)在吸納微信信息和調(diào)整自身兩個(gè)方面有所行動(dòng)。通過(guò)微信交往也好，求知也好，同化和順應(yīng)是個(gè)體與環(huán)境雙向作用的基本過(guò)程。通過(guò)合理有效地同化和順應(yīng)，個(gè)體與環(huán)境之間保持著動(dòng)態(tài)的平衡，也有利于大學(xué)生自身的心理健康。

第五，聯(lián)通虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界。正如前文所述，微信的功能兼容了人際交往的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，它也聯(lián)通著網(wǎng)絡(luò)虛擬和現(xiàn)實(shí)真實(shí)世界。因而，作為微信交往主體的大學(xué)生，在微信使用中應(yīng)扮演協(xié)調(diào)好現(xiàn)實(shí)角色和虛擬角色兩種角色。微信提供的是角色扮演的舞臺(tái)，而能扮演好，關(guān)鍵靠大學(xué)生自己處理好微信角色扮演的“臺(tái)前”和“幕后”。從交往實(shí)際來(lái)看，協(xié)調(diào)好角色扮演的“臺(tái)前”和“幕后”，充分發(fā)揮微信“臺(tái)前”的功能優(yōu)勢(shì)，并輔之以靈活有趣的話語(yǔ)及互動(dòng)模式，即可能為提升大學(xué)生人際交往水平錦上添花。

[1]鄭曉娜.大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].思想理論教育,2014（2）：83-86.

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責(zé)任編校 秋晨

G645

A

2095-0683（2017）04-0132-04

2017-07-02

安徽省高校人文社科研究一般項(xiàng)目（SK201601）

張文江（1980-），男，河北邢臺(tái)人，淮北師范大學(xué)教育學(xué)院講師，碩士。